上周四在中国银行ATM上存钱，钱被吞了，没有存到卡上。打印了凭条，但是凭条上存款金额这一栏写的请与银行联系。我立即打95566，对方登记了我的身份证和银行卡号，信誓旦旦的说能查到记录的，调查清楚后给钱打到卡里。银行人员又问我吞了多少钱，这个我之前没仔细点，只能知道是2500+到3000多，不能提供具体金额。我觉得心里没底，反复问真的能查到吗？我的银行卡查不到这个交易记录呀？工作人员这才想起问我设备编号是多少，我又登记了设备编号。工作人员说机器里也能有记录，没问题的，7个工作日内解决。然后我就放心的离开了。。但我后来才知道，当时这个工作人员应该给我管机行的电话，我不能离开ATM机，应该立刻联系管机行，等他们来处理，可是我也不懂，就错过了这次最佳时机。　　昨天这个ATM对应的管机银行给我打电话，问我具体金额是多少，我实在无法提供具体的，工作人员很不耐烦的表示这样的话查询困难，说让我再等7个工作日。。我说现在赶快解决的话，还能有ATM监控录像的证据，等的时间长的话万一监控录像清空了怎么办？对方说监控录像也看不出我存了多少钱，我只能等他们清点机器之后的结果。我说我有多大把握找回这笔钱，对方说她只是个负责登记的，她也不清楚。。我说我要去管机行看看有没有什么办法，她突然恼火了，态度特别不好，说你去了也没用！　　该死的银行，吞了钱后各种冷艳高贵不负责任，我的钱还能找回来吗？？有新闻报过有人拿了ATM吐的一万元，被判无期了。但是怎么银行吞了我们的钱，他们倒跟大爷似的！！这两天上网查ATM吞钱的事，结果发现这种事原来太多了，好多人都被吞过钱，可是老百姓除了上网骂一骂，还能拿银行怎么办？　　哪位知道，我无法提供具体金额，就找不回来我被吞的钱了吗？？我被吞的金额是超过2500的，实在不行，我就跟银行说被吞了2500，这样能行吗？
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　　被吞过100的表示不知道怎么办……楼主如果有了结果记得回来说一声
　　为毛不说三千？　　
　　@恶魔_小芝 1楼
12:49:02　　被吞过100的表示不知道怎么办……楼主如果有了结果记得回来说一声　　-----------------------------　　同样遭遇的孩纸，抱抱，结果出来后会向大家汇报的
　　因为我不确定有没有3000这么多，但2500是肯定的。我怕说的数额超过被吞的，银行更不认账了
　　@御前带刀流氓 2楼
12:51:23　　为毛不说三千？　　-----------------------------　　因为我不确定有没有3000这么多，但2500是肯定的。我怕说的数额超过被吞的，银行更不认账了
　　要我就说被吞了3500，他们会说不会吧，你确定？我们只查到3000啊！真相大白，　　
　　@烦人烦人ing
13:01:42　　要我就说被吞了3500，他们会说不会吧，你确定？我们只查到3000啊！真相大白，　　———————————————　　好鸡汁
　　@烦人烦人ing 6楼
13:01:42　　要我就说被吞了3500，他们会说不会吧，你确定？我们只查到3000啊！真相大白，　　-----------------------------　　我担心狡猾的银行不会告诉我查到3000，可能会说你提供的数额不对。
　　我有过同样的经历，是在工行存钱的时候发生的，钱吞了，但卡上确实没有进账，赶紧打印了小票，然后去找银行工作人员，他们显然是见过很多这样的事了，很淡定的给我一张单子，填我的名字、卡号、身份证，还有吞了多少钱，原因是什么。。填好后，还复印了我的身份证，告诉我晚上会查账，查到后第二天上班就会到账上的。。第二天确实到账了，银行的人还打电话跟我核对了。。。
　　被吞过五百块,然后很慌张,ATM机是摆在酒店里的,找酒店总台留了身份证号卡号和电话,说帮我节后告知银行处理,当时是国庆期间,然后过了国庆,银行打电话核对信息,要我去某行取钱,然后就取好没事了.只要是知道数额就没有多大问题的.
　　@蠟筆小葵 9楼
13:53:18　　我有过同样的经历，是在工行存钱的时候发生的，钱吞了，但卡上确实没有进账，赶紧打印了小票，然后去找银行工作人员，他们显然是见过很多这样的事了，很淡定的给我一张单子，填我的名字、卡号、身份证，还有吞了多少钱，原因是什么。。填好后，还复印了我的身份证，告诉我晚上会查账，查到后第二天上班就会到账上的。。第二天确实到账了，银行的人还打电话跟我核对了。。。　　-----------------------------　　还不错嘛，虽然麻烦了点，还是找回来了
　　@刘刘爱520 10楼
13:58:57　　被吞过五百块,然后很慌张,ATM机是摆在酒店里的,找酒店总台留了身份证号卡号和电话,说帮我节后告知银行处理,当时是国庆期间,然后过了国庆,银行打电话核对信息,要我去某行取钱,然后就取好没事了.只要是知道数额就没有多大问题的.　　-----------------------------　　好多被吞过钱的。。以后咱们千万要去柜台存取钱，机器太容易失误了
　　我来汇报进展啦，刚刚银行给我打电话，说查到了，但数额是6300，我还说好像没这么多。。但银行人员说的确是这么多，让我再回忆回忆，我和银行人员核对了一下日期时间的信息，确定这笔钱就是我的，银行说今天下午或明天就把钱给我返回来，，哇哈哈，开心啊。。谢谢各位的回复啦，等我查一下钱到账后就再汇报一下。
　　有这么多啊。。说明你之前应该也有人被吞了但是没有登记吧。。一般被吞了登记一下，几天后就会打进去的，所以打印凭条很重要。　　建议LZ如果钱打进来暂时还是不要动多出来的部分
　　被吞过1万多的人路过
　　刘刘爱520
13:58:57　　被吞过五百块,然后很慌张,ATM机是摆在酒店里的,找酒店总台留了身份证号卡号和电话,说帮我节后告知银行处理,当时是国庆期间,然后过了国庆,银行打电话核对信息,要我去某行取钱,然后就取好没事了.只要是知道数额就没有多大问题的.　　-----------------------------　　@灰灰鲤 12楼
14:16:53　　好多被吞过钱的。。以后咱们千万要去柜台存取钱，机器太容易失误了　　-----------------------------　　是呢.　　不过通常都可以要到呢.因为ATM里面对帐属于多出来的钱
　　吞过五百三天就解决了，你说不清具体数字就得等清机，挺慢的　　
　　报出准确的数字好像更容易核实吧。被吞过，三天还是五天到帐。
　　多那么多？　　
　　机器数钱数的正high时它卡了半天才吐了个条子给我，我吓坏了查一下果然没进帐，不过当时是营业时间，找柜员登记一下第二天就进帐了。。不过柜员一副我在大惊小怪的模样。。两千块啊大姐orz　　
　　你知道柜台存钱是有数量限制的么%……　　好像是五千以下？只能到存款机==
　　@Connie_啤酒 14楼
14:43:46　　有这么多啊。。说明你之前应该也有人被吞了但是没有登记吧。。一般被吞了登记一下，几天后就会打进去的，所以打印凭条很重要。　　建议LZ如果钱打进来暂时还是不要动多出来的部分　　-----------------------------　　恩恩，我暂时不需要动这笔钱，不过我想这应该都是我的，因为哪天几点几分的记录都能对上。我平时都把钱积累到一个信封里，存钱就拿去，自己懒得数，还指望ATM的点钞功能呢。看来这个习惯太坏了。2500是我能记清的一笔钱，来自婆婆家的见面礼。。
　　楼主大惊小怪　　银行肯定能把你的钱找回来的。
　　还有ATM
吐价钱的呢
　　前几天去银行取1W，懒得排队，到自助取款机分两次取钱。第一次取五千的时候等机器点了两分钟，然后取款口空开空合，打印口吐出一张底单表示取款成功，头次遇到这种情况，很吃惊，站着没动喊来大堂经理处理，她让我重新插卡查询，发现钱没变少，机器故障了，重新取钱就行。
　　因为操作时间过长被吞过两万，四天到账
　　楼主这种不懂流程的就不要乱意淫了，存取款一体机每吞一张钱都会有记录，一查日志文件一清二楚。银行不会贪你这千把块钱，也贪不了，里面360度摄像头对着。　　总之吞了多少钱，机器的日志文件说了算，你反映了银行肯定会处理。
　　前两天老婆被吞八千…找到银行职员说明情况，答复说要等到清机求证是否确实有这笔钱，最后应该是证实了，第二天就转回到账了…　　
　　前几天被吞了7000 拿了凭条和身份证去大厅 当天就把钱打到我卡里了
　　银行流水都有记录的，一般清机都会发现的，　　
　　@恶魔_小芝 1楼
12:49:02　　被吞过100的表示不知道怎么办……楼主如果有了结果记得回来说一声　　-----------------------------　　网上搜索，银行、ATM、客户，是非不断　　吞钱大集合　　ATM使用前须知：　　ATM，以便捷让大多数人选择，但使用后果不是每个人都能接受。　　如果你的钱被吞了，返还以银行提供的数额为准。　　如果你的钱因被吞而少了，失踪了，客户只能自认倒霉！　　如果你想你的人民币安全，请谨慎使用ATM。　　如果一旦钱被吞了，守着机器，确认你的钱到账或数额正确再离开。　　如果你相信客服的甜言蜜语，相信银行不会坑小草民，而离开了机器。　　那么　　也有可能几日之后，你的钱安全回到了账上。　　也有可能，你的血汗钱永远不会回到你的账上，失踪了。　　你去找银行，跑断腿，银行还没空理你。　　如果你想查看银行监控，被告知：小草民无权查看。　　如果你想请警方帮你，警方不受理。　　如果你想去法院，法院让你拿出有力证据。　　而你，什么证据也拿不出，只能百口莫辩，自认倒霉。　　ATM机，便捷，招人爱。　　有时似乎又像魔盒，放进去了钞票，结果不一定会变成什么？　　银行设施的不完善，是造成客户没有证据的原因。　　银行没有为客户提供外设点钞的设施和凭据。　　吞钱后，返款数额由银行单方面决定，没有第三方全程监控。　　客户和银行的数额再说法不一，也是按银行的说了算，客户只能百口莫辩，自认倒霉。
　　跟楼主一模一样的经历，也是不记得具体金额，只知道个大概，不过还好钱最终到账了　　
　　银行有记录的……我上次被吞钱，也没说吞了多少，打了个电话第二天就给我了　　
　　@恶魔_小芝
12:49:02　　被吞过100的表示不知道怎么办……楼主如果有了结果记得回来说一声　　-----------------------------　　@灰灰鲤 3楼
12:56:15　　同样遭遇的孩纸，抱抱，结果出来后会向大家汇报的　　------------------------我被吞过200 银行还回来了
　　楼主回来写个结尾，后来银行查到了提款机上的记录，原封不动的把钱打到卡里了。谢谢各位热心的回复！
　　楼猪好大款，存多少钱都不数一下就存的。 我有过连卡带钱一起吞的。找银行人员登记下，隔天就能拿了
　　@灰灰鲤 无边落木
20:47:00　　投诉，12月26日晚21.30分左右。我到我家附近的武汉市唐家墩发展大道287号顶绣晶城工商银行的ATM机上自助存款5500元，钱存进去点击确认完毕后。忘记取卡，走出银行20米左右。随即返回到机钱。中途没人靠近，我走进时。眼见打印出口打出扣卡凭条。我站在柜前。确认进出口已经关闭。我以前有过吞卡的经历。所以我拿了凭条出门准备第二天去银行，无赖。27到30我上白班。不能去银行。31日一早。我去吞卡的工行取卡，被吞的卡收到。但是我当时存的5500元钱却不在。我马上和当班的负责人也就是当事人所这件事。她监控后告诉我，我坚决的告诉我。我晚上去过但我没有存钱。。于是我马上拨打110报警。警察来后。把我和一个正巧来办事的银行保安系统的负责人带到我所在的唐家墩派出所做处理。协商结果。派出所要求他把我进去的前后半小时存下来用手机拍给我看。银行负责人以各种理由拒绝。最后协商的结果是21.39分前后二十分钟的。当时我害怕他们在视频上做手脚。我特意提出。既然我作为受害者不能进入银行监控室直接查看的规定。但是。我多次强调。要他用手机拍的时候。一定务必把 录像上的时间同时拍上，包括时。分。秒《我的朋友告诉我，如果录制连续播放视频中的分秒可以观察得到做没有作假》负责人跑出跑进几次，让我等待很久。半个小时候。他拿来视频播放给我看。如果不是朋友提醒我，我早就被他们糊弄过去了。重点是这是一个连续播放我的进出视频。开始时间是21.28分。秒的位置没有显示。接着还在连续播放中短短的1到2秒之间。时间上连续显示的是21.38。30秒直到21.39.30秒后。《其中21.38.30到21.30是正常走的。我可以清楚看见每过一秒》。我当时严肃告诉他。要他重放。结果是我没有看错！他给我看的手机录像是做了手脚的！！我真的想不明白。在他给我看的连续播放的手机录像中的时间21.28跳到21.38.30中间的时间到哪里去了。。。我泪奔！！我无处述说！请朋友们帮帮我！！谁能为我主持公道！李生
　　@灰灰鲤
13:44:22　　楼主回来写个结尾，后来银行查到了提款机上的记录，原封不动的把钱打到卡里了。谢谢各位热心的回复！　　-----------------------------　　@灰灰鲤 无边落木
20:47:00　　投诉，12月26日晚21.30分左右。我到我家附近的武汉市唐家墩发展大道287号顶绣晶城工商银行的ATM机上自助存款5500元，钱存进去点击确认完毕后。忘记取卡，走出银行20米左右。随即返回到机钱。中途没人靠近，我走进时。眼见打印出口打出扣卡凭条。我站在柜前。确认进出口已经关闭。我以前有过吞卡的经历。所以我拿了凭条出门准备第二天去银行，无赖。27到30我上白班。不能去银行。31日一早。我去吞卡的工行取卡，被吞的卡收到。但是我当时存的5500元钱却不在。我马上和当班的负责人也就是当事人所这件事。她监控后告诉我，我坚决的告诉我。我晚上去过但我没有存钱。。于是我马上拨打110报警。警察来后。把我和一个正巧来办事的银行保安系统的负责人带到我所在的唐家墩派出所做处理。协商结果。派出所要求他把我进去的前后半小时存下来用手机拍给我看。银行负责人以各种理由拒绝。最后协商的结果是21.39分前后二十分钟的。当时我害怕他们在视频上做手脚。我特意提出。既然我作为受害者不能进入银行监控室直接查看的规定。但是。我多次强调。要他用手机拍的时候。一定务必把 录像上的时间同时拍上，包括时。分。秒《我的朋友告诉我，如果录制连续播放视频中的分秒可以观察得到做没有作假》负责人跑出跑进几次，让我等待很久。半个小时候。他拿来视频播放给我看。如果不是朋友提醒我，我早就被他们糊弄过去了。重点是这是一个连续播放我的进出视频。开始时间是21.28分。秒的位置没有显示。接着还在连续播放中短短的1到2秒之间。时间上连续显示的是21.38。30秒直到21.39.30秒后。《其中21.38.30到21.30是正常走的。我可以清楚看见每过一秒》。我当时严肃告诉他。要他重放。结果是我没有看错！他给我看的手机录像是做了手脚的！！我真的想不明白。在他给我看的连续播放的手机录像中的时间21.28跳到21.38.30中间的时间到哪里去了。。。我泪奔！！我无处述说！请朋友们帮帮我！！谁能为我主持公道！李生
　　没发生过存钱吞钱，只有取钱不给钱，上次去中国银行取钱，短信提示已经扣除xx元，卡上也已经扣除，就是不出钱，吓我一大跳，正准备找工作人员的时候又有短信过来说已退还xx元，卡上再一看又有了　　
　　刚刚被吞400，好担心
　　多大点事　　保留好凭条 打一下客服 过一两天就到你账上了
　　被吞900.快3天了
　　我是5/7号被吞了900，要不回来了，自认倒霉吧！报案也不管用，下次小心点吧
　　很久之前又有一次在农行，存了500但只给我上了400的帐，我马上打了客服热线，她告诉我晚上点库存如果确实这壹佰没给我上帐，会给我补上的，最后真的补上了，LZ的问题应该就是说不清楚到底给你少存了多少，看再看和客服联系看有没有办法
　　钱被ATM吞了，不显示余额，卡会退给你，机器会打印一张小票的，拿着小票去柜台办理，柜台人员核实后，工作日三天内会给你退回卡里的！别问我为什么知道，我存钱被吞过三次，三次都没到帐！！！！！！
　　知道啦，那我以后绝不会这么存钱
　　玛德刚被吞了3400块，心里不舒服呀，等待结果中
　　今天去农行存钱1900被吞了，期待结果
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打开&IIS 帮助&（可在 IIS 管理器 (inetmgr) 中访问），然后搜索标题为&网站设置&、&常规管理任务&和&关于自定义错误消息&的主题。一、商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡，1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中3.用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额，刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。冲正交易处理流程1) 什么是冲正交易？即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。还有一些情况需要做银行调单的，什么是银行调单呢？什么是银行调单，处理流程是什么？“调单”这个词是银行卡收单业务的银行和支付机构，会接触的更多，很多人也疑问，为什么会发生调单，为什么要调单，有微友提问，小编不才尝试的解答一下，如果不对之处还请轻喷，欢迎提供更专业的解答。一.'调单&由2个词组成我们先解释一下“单”，在POS信用卡交易过程中，持卡人需要在POS机打印出来的载明商户名称，消费内容等的纸条，消费者在单上进行签名确认本人消费，商户要核对签名并保留持卡人签字的凭证，打印出来的签字纸就是“单”，随着技术发展纸质的可能会越来越少，变成电子签购单，单最主要的核心是签名。“调”这个就不需解释，调取的意思。二.为什么要调单？其实主要目的是为了银行卡收单维护各方的合法权益，维护持卡人、特约商户、入网机构及卡组织的合法权益。（中国卡组织就是银联了）其实调单其实卡一种争议交易的处理，持卡人对自己的银行卡（信用卡）账单有疑问，或者是非本人交易，可以对发卡行提交说明，发卡行会对收单方发起调单，调取原始交易凭证证明持卡人的当时真实交易场景。确认消费，或者是进行责任划分凭证。三.调单的流程？A．发卡机构提交发卡机构向中国银联提交。提交确认查询应包含以下内容：发卡机构代码、交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、终端标识码或商户代码。如需调单，还须提供联系方法。B．中国银联处理将确认查询信息转发给收单机构；对超过提交时限的，中国银联有权拒绝受理，并答复发卡机构提交无效。C．收单机构处理根据确认查询的要求在查复期限内给予答复。答复应包含以下内容：交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、交易地址或商户名称。需要调单的，收单机构可使用平台提供的影像传递方式提供证明文件；采用传真方式的，必须同时向发卡机构和中国银联提供。D．中国银联处理查复将确认查询的查复信息转发给发卡机构。如果商户没有保留刷卡小票，如果出现问题后果是非常严重的。请看一个案例，加深理解。去年5月1日，一位客户到单齐店后选了一批家具，随后，该客户用招商银行信用卡在店里的POS机上分两次刷了卡，数额分别为20000元和30000元。当时这位客户在POS签购单的名字是“章阳”（化名）。　　然而，令单齐始料未及的是，这名姓章名阳的男子在招商银行催收还款时竟然否认存在以上两笔交易。　　被判赔银行50000元　　同年8月15日，单齐开通POS业务的建设银行接到中国银联关于在单齐的家具店发生的两笔交易调单通知，反映持卡人章阳对在该店发生的交易金额分别为20000元和30000元的两笔交易存在异议，中国银联要求建设银行将该两笔有持卡人签字的POS单复印件提供至持卡人的发卡银行招商银行。　　不久，单齐接到了建设银行的电话。单齐翻箱倒柜后也没能找到由章阳签字的POS签购单。由于调单失败，中国银联从建设银行上将上述两笔总计为50000元的交易资金划回招商银行，并由招商银行退还给持卡人章阳。　　今年11月初，东湖区法院开庭审理了此案。法院以没有履行保管及提供签购单（含POS打印单）等原始交易凭证的义务，判决被告单齐赔偿建设银行50000元。以上这些需要所有POS人士须知谨记。二、POS受理银行卡常见问题及处理办法， 序号现象原因建议处理方法：1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”。原因： 电话线未接好或通讯线路问题。方法：(1)按电话机键盘也无声音，检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口；(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音；(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”；多发生于电话分机线。原因：(1)分机外线未打开或加锁；(2)POS分机前缀设置错误；(3)交换机工作不稳定或出现故障；(4)中心电话号码设置错误。方法：(1)与总机室联系，开通分机电话外线；(2)尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；(3)尽快通知电工解决交换机的问题。3、POS显示“线路繁忙”。原因：(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路；(2)银行后台主机忙；(3)电话线路因故障处于忙状态。方法：(1)稍等几分钟再作交易；(2)减少同一线路上并接的终端数；（3）请找通讯线路维修人员。4、POS显示“无效商户”。原因：后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通。方法：电话咨询装机人员处理。5、POS显示“终端号无效”。原因：(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致；(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。方法：电话咨询装机人员处理。6、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”。原因：与该银行机房电话或者授权电话联系。方法：(1)致电银联中心查询该笔交易情况；(2)查询交易，激发冲正交易。7、POS显示“请重新交易”。原因：(1)流水号重复；(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。方法：(1)重做刚才的交易；(2)加大POS参数中初始流水号；(3)重新签到后再做交易。8、POS显示“系统故障”。原因：发卡行后台主机出现故障。方法：与该银行机房电话或授权电话联系。9、POS显示“交易超时”。原因：(1)该行后台未开机；(2)该行后台系统与区域中心断链。方法：重做交易，如还不能成功，与银联中心联系。10、MAC错。原因：(1)当天交易首先正常，使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错；(2)装机人员失误，造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。方法：(1)重新签到；(2)如签到后还不成功，尽快联系装机人员进行修改。11、POS显示查询发卡方。原因：发卡行或中心交易出错。方法：(1)重做交易；(2)如还不成功，联系中心。12、刷卡后无反应。原因：刷卡方式不对或银行卡磁条损坏。方法：重新刷卡，若仍无反应，则可能卡磁条损坏，提醒持卡人到发卡银行更换卡。13、交易成功不打单。原因：(1)打印机电源、数据线可能未插好；(2)打印机卡纸。方法：检查打印机电源与连接是否正常，使用“重打印”功能，重打凭条。14、做交易时，提示“无效交易”。原因：发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。方法：与收单行或当地银联联系，重试，输入正确信息，15、POS机一开机就死机。原因：POS机按键被卡住。方法：将卡住的按键回复。16、POS机屏幕无显示。原因：(1)电源未插好；(2)POS机显示屏坏。方法：(1)插好电源；(2)更换POS机。17、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致。原因：交易成功未能打印出签购单，或签购单丢失。方法：查询交易明细，重打签购单；查看上一个工作日是否未进行POS结算。18POS显示“密码错误，次数超限”。连续错误，次数超限。请持卡人与发卡行联系。单边帐形成的原因：银行卡交易为四方交易，即：持卡人，商户，银联，银行。 持卡人在pos端刷卡后，pos机会把收到的交易信号发送至银联转接中心，银联转接中心收到交易请求后、会判别所受理银行卡的发卡银行并把交易信息发送至相应的发卡银行，发卡银行收到请款请求时会验证交易信息（密码，余额等）如核实无异常，发卡行会把扣款通知反馈至银联转接中心在发送银联转接中心的同时扣款通知的短信一并下发至持卡人预留手机，银联转接中心收到发卡行的扣款信号时会给pos一个反馈信号，此时pos打单或是给出相应的返代码， 因为银行卡交易信息所经过的信息节点较多，这个传送的过程可能成功可能失败，但钱总是被扣的，所以不要以为扣钱了就一定成功交易了如发卡行反馈至银联时或由银联反馈pos时发生信号终断，那么pos就无法收到反馈信号，但此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是pos没有打出签购单，（银联每晚固定在11点到12点之间清算，如POS未收到反馈信号，系统将会默认此交易不成立，将会把款项退回发卡行）单边帐的解决办法：如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候，首先不要着急，尝试以下操作：一，用pos操作“重打印”功能 目的：检查签购单打印机是否故障，二，用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）三如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，（如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断，那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行勘定保证其持卡人的利益，所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。）咱们其实也可以致电我司客服中心电话：95534 （发卡行说成功了，银联说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才肯定清楚，当天无论银行还是银联都看不到，）四可以用白纸把持卡人的消费信息登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联系方式等，如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续，（尽量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期较长） 其实最好的方法就是在刷一笔，，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功在刷一下，反而更好解决，大家可以尝试一下，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果日二天查明确实多刷，则保证给退回。今日推荐长按微信号可复制爆料迷网微信号：zhifubaoliao支付行业&POS代理商最喜欢关注的微信账号，最劲爆的行业资讯、最火辣的前沿点评！温馨提示全国最大POS收单代理商QQ群POS收单查询系统，支持联行号查询,支付牌照查询,二清POS查询等！网址：（复制到浏览器进行访问）点击左下角”阅读原文“查看更多
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