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电大试题--电大2064管理学基础2015-1.doc68页
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2012-1《管理学基础》期末复习资料
一、单项选择（A ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。??B双因素理论 C成就需要理论???D公平理论
（B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。A流动性?C损益???D成本 （B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。　A．20世纪60年代　C．20世纪80年代　　D．20世纪80年代初
的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A口头沟通????B非语言沟通???D电子媒介沟通
（C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A德尔菲法　　B哥顿法　　D莱普勒斯法
（D ）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。A部门预算?B收入预算 C刚性预算?
（D）反应企业资产创造利润的效率。A销售利润率????B产品合格率 C固定资产折旧率
（D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。 A 迈克尔?海默的《企业再造工程》 B 孔茨的《管理学》 C 德鲁克的《管理实践》
D 彼得?圣吉的《第五项修炼―学习型组织的艺术与实务》
1973年，海默进入钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C） A 企业战略转移 B 企业技术创新 C 企业流程再造 D 企业管理创新
1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C） A企业战略
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淘豆网网友近日为您收集整理了关于（2014年电大）电大专科《管理学基础》判断题题库小抄必过的文档，希望对您的工作和学习有所帮助。以下是文档介绍：电大专科《管理学基础》判断题题库二、判断正误16.著名管理学家彼得德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润。( )17.运用德尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说它是定量决策方法。( )18.只经营一种业务的小企业,或者从事专业化经营的大型企业,其业务层战略与公司层战略是一样的。( )19.从组织需要的角度进行人员配备,就是将有知识、有能力的人安排到组织中来,其他条件完全不需要考虑。( )20. -般来说,高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动,而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。( )参考答案:16.× 17.× 18.√ 19.× 20.√16.控制的实质就是使实践符合于计划,计划是控制的标准。( )17.在一个领导班子里,帅才应该多一些,以提高领导班子的整体领导能力。( )18.在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突,千万不能激发冲突。( )19.目标路径理论认为,环境因素和领导风格互为补充,下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。( )20.企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。( )参考答案:16.√ 17.× 18.× 19.√ 20.×16.处于不同管理层次上的管理者,其履行的管理职能也是不同的。( )17.只经营一种业务的小企业,或者从事专业化经营的大型企业,其业务层战略与公司胃战略是一样的。( )18.管理人员要与各种人相处,可能遭遇各种事件,因此需要具有良好的心理素质。这卡才能冷静的处理好意外和突发事件。( )19.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。( )20.表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。( )参考答案:16.× 17.√ 18.√ 19.× 20.×16.管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。( )17.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。( )18.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。(19.考评方法和考评系统设计的合理与否,直接影响了管理人员考评结果的合理与否。(20.根据戴维麦克和兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈。( )参考答案:17.× 18.√ 19.√ 20.×1.管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。( )2.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。( )3.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。( )4.组织发展是管理层的事,与普通员工无关。( )5.为了进行有效的成本控制,许多组织引用了成本中心的概念。成本中心的管理者对中心的所有可变成本负有控制责任,但不包括固定成本。( )参考答案:1.√ 2.× 3.√ 4.× 5.√1.现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划。( )2.运用德尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说它是定量决策。( )3.从组织需要的角度进行人员配备,就是将有知识、有能力的人安排到组织中来,其他条件完全不需要考虑。( )4.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。( )5.-般来说,高层管理人员主要从事例外‘性的、非程序性和重大的程序性控制活动,而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。( )参考答案:1.√ 2.× 3.× 4.× 5.√1泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素。( ) ..2著名管理学家彼得德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造顾客。( )3采用外部招聘的方式选择管理人员,有利于鼓舞士气,调动组织成员。的积极性。( )4非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。这种沟通方式之所以受到重视,是因为非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。( )5在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。( )参考答案:1.x 2√ 3.× 4.√ 5.×16.泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。( )17.计划工作是讲求效率的。因此,制定计划时必须考虑经济效益,其他的都是次要的。( )18.组织作为人的集合,就是每个人的加总。( )19.运用头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。( )20.当外部环境处于剧烈变化状态时,企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高,发挥员工的潜力,减少外部环境对拿业造成的不利影响。( )21.扁平型组织结构有利于领导控制,但会影响下属的工作积极性 a( )22.阿吉利斯认为,领导方式会影响人的成熟过程,如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理,从而阻碍其向成熟发展。( )23.表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。( )24.全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。( )25.现代冲突理论认为,管理者应尽可能防止和消除冲突。( )参考答案:16.(\/)。17.(×)制定计划时除了考虑经济效益外,还要考虑非经济方面的因素。18.(×)组织作为人的集合,不是简单的毫无关联的个人的加总,而是为了实现一定目的,有意识地协同劳动而产生的群体。19.(×)运用头脑风暴法进行预测的关键是引起思想共振,产生创造性思维。20.(\/)21.(×)扁平型组织结构有利于信息沟通,有利于调动下级人员的积极性。22.(\/)23.(×)奖励和惩罚不一定能起到激励作用,只有得当的奖励和惩罚,才能起到有效的激励作用。24.(\/)25.(×)现代冲突理论认为,管理者要管理好冲突,减少不利影响,充分发挥积极作用。1、管理产生于市场经济。( )2、按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。( )3、让管理人员在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作。该方法能全面培养管理者的能力,这是管理人员培训方法中的职务培训法。( )4、在管理方格中,9.1 型方格表示的是团队型管理。( )5、组织内部包含三个基本因素:使命、资源、组织。( )参考答案:1、错;管理产生于人类社会的共同劳动和集体活动。2、错;成反比例关系3、错;职务轮换法4、错;是任务管理型5、错;使命、资源、文化1、管理的目的是实现组织目标,管理的核心是创造经济效益。( )2、经常重复发生,能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策,就是确定型决策。( )3、影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看,如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的,则分权程度较高。( )4、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。( )5、组织内部包含三个基本因素:使命、资源、组织。( )参考答案:1、错;管理的核心是处理各种人际关系2、错;是程序化决策3、错;集权程度较高4、错;成反比关系5、错;使命、资源、文化1.( )控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的前提。2.( )泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素,3.( )正式组织与非正式组织的区别在于,正式组织中以情感的逻辑为重要标准。4.( )根据戴维斯的观点,企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标5.( )定量预测一定比定性预测准确。6.( )由于企业处于复杂多变的环境中,决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握,也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此,决策者不可能做出“最优化”的决策。这就产生了决策的满意原则。7.( )电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体,所以,他们是一个组织。8.( )按职能来划分企业部门,比如生产部门、营销部门和财务部门等。这种划分方法能够突出企业重点业务活动,还利于提高中层管理者的专业技能。因此现代大企业普遍采用这种方法进行部门设计。9.( )管理人员要与各种人相处,可能遭遇各种事件,因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外或突发事件。,10.( )成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部账面记录,是企业成本核算和控制的依据。参考答案:1.× 计划就是控制的标准。2.× 泰罗的科学管理只重视技术因素,不重视人的社会因素。3.× 正式组织中以效率的逻辑为重要标准。4.√5.× 定量预测不一定比定性预测准确。6.,√7.× 电影院的观众虽然拥有特定的共同目标,但他们之间没有分工协作这一组织的重要特征,所以他们不是一个组织。8.X 按职能来划分企业部门,比如生产部门、营销部门和财务部门等。这种划分方法能够突出企业重点业务活动,还利于提高中层管理者的专业技能,但是这种方法过分强调部门的专业化,给部门之间的协调工作造成困难。所以现代大企业常常将以产品、地区和项目等划分部门的方法,与按职能划分部门的方法结合起来使用。9.√10.X 成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部原始记录,是企业成本核算和控制的依据。1.( )管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的。2.( )组织与外部环境间的关系表现为两个方面:一是外部环境对组织的作用;二是组织对外部环境的适应性。3.( )彼得圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为,“超越自我”就是要从全局的整体利益出发,放弃个人利益。、4.( )企业目标是企业经营思想的具体化,它反映了企业管理者的价值观。5.( )策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业财务决策、销售计划等,它通常由企业基层管理者制订。.6.( )特尔菲法是美国兰德公司首创并用于预测和决策的一种方法。它对专家的意见采用统计方法予以定量处理,属于定性方法。7 . ( ) 决策的首要环节是确定备选方案。,8.( )当管理幅度一定时,组织规模与管理层次成正比关系。9.( )表彰和奖励能起到激励作用,批评和惩罚不能起到激励作用。~i0.( )今天的冲突理论认为,管理者的任务是消除冲突。参考答案:1.× 原始社会同样存在管理。2√3.X 彼得圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为,“超越自我”不是不要个人利益,而是要有更远大的目标,从长期利益出发,从整合全局的整体利益出发。4.x 企业目标是企业经营思想的具体化,它是企业群体的共同追求。5.X 策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业财务决策、销售计划等,它通常由企业中层管理者制订。 16.√7.X 决策的首要环节是确定决策目标。8.√.9.X 奖励和惩罚都不一定起激励作用,只有得当的奖励和惩罚,才能起到有效的激励作用。10.× 今天的冲突理论认为,管理者的任务不再是防止和消除冲突,而是管理好冲突。“正式组织”与“非正式组织”的区别在于;“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准(X)R。利克特从行为科学的角度研究目标管理,他提出工作目标=决策的质量*激发人们履行决策的动机(X)B彼得。德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体,企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”( √)彼得。德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究,行为科学重视工作的效率,忽视人的主观能动性,而目标管理理论可以将二者有机结合起来(X)彼得。德鲁克在世纪年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想(X)彼得。圣洁教授认为,不同的人对同一事物的看法不同,原因是他们的行为模式不同(X)表彰和奖励能起到激励的作用,批语和惩罚不能起到激励的作用(X)C采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选,以确保输入品的质量和数量(X)采用***式沟通模式时,每位成员都可以与其他每个人自由沟通,因此沟通快;但由于沟通渠道太多,容易造成混乱并且降低传递信息的准确度(X)采用外部招聘的方式选择管理人员,有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性(X)产品质量是工作质量的体现,也是工作质量的基础和保证(X)成本标准和收益标准都属于实物标准( X)成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的(√)处在不同管理层次上管理者,其履行的管理职能也是不同的(X)从教材给“管理”所下的定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源。(X)从世纪末到世纪初期,欧洲和美国都有相继有人提出比较系统的管理理论,在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论(X)从形式上看,目标管理是一种程序和过程(√)D定量目标比定性目标更易衡量。(√)对于当前管理过程而言,控制有利于组织少走弯路,降低偏差对组织效率产生的负面影响(√)对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的(√)F法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响,被誉为“一般管理理论之父”。(X)非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等,非语言沟通之所以受到重视,是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感(√)非正式沟通未经管理层批准,是不受等级结构限制的沟通(√)菲德勒认为,影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力(X)G高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象(√)高层领导者更应该了解相关的专业知识(X)高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件(√)根据戴维。麦克利兰的研究,对一般员工来说,成就需要比较强烈(X)根据归因理论,把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性,归于不稳定因素可以降低工作的积极性。(X)公司层战略是企业总体的、最高层次的战略,因此,也称为高层战略(X)沟通过程中有了反馈,表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息(X)古典管理理论所人当成“经济人”,行为科学家提出了“社会人”的观点(√)管理的艺术性就是强调管理的复杂性。(X)管理人员的工作主要是从事资源协调和管理,没有必要掌握具体的业务知识(X)管理人员要与各种人相处,可能遭遇各种事件,因此需要具有良好的心理素质,这样才能冷静的处理好意外和突发事件(√)管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的。(X)管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。(√)管理者扮演干扰角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系(X)管理者利用自己手中的职权,强行解决冲突的方式一般在管理者需要对重大事件采取非同寻常的方式迅速处理时,或者当管理者的处理方式对其它人无关紧要时使用(√)管理者只有完全了解计划执行过程的全部具体细节,才可以达到对组织活动的有效控制(X)H合理化建议是职工参与管理的一种形式,据美国一家公司估计,生产率的提高有%得益于工人提出的建议,其余%来自技术的进步,但是,管理人员应该把主要精力放在那%上。(√)J集中化战略是中小企业较为适宜的战略选择(√)计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件,其中,外部前提条件多为组织不可控制的因素(√)经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题,被称为经验教学(X)决策者所选择的方案一定是最优化的(X)K考评方法和考评系统设计的合理与否,直接影响了管理人员考评结果的合理与否(√)控制的裨就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准。(√)控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价(X)控制工作只是高层主管人员和中层主管人员的职责(X)控制和计划密不可分,控制就是要保证计划的实现。控制的标准主要来自计划(√)控制就是为了确保既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称(√)口头沟通虽然比较精准,但是耗时较多,同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比(X)L零基预算法的基本思想是在每个预算年度开始时,把所有还在继续开展的活动视为从零开始,重新编制预算(√)领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低(X)流动性控制主要用于检验企业的资金周转情况,进而使管理者了解企业的经营管理水平(√)M麦格雷戈在德鲁克的目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出下属人员应承担为企业设置短期目标的责任以及同其上司一起检查这些目标的责任(X)梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生感情,形成一种行为准则或惯例,这就形成了正式组织。(X)目标的制定具有严肃性,确定之后不能修改(X)目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理滨重要贡献(X)目标管理强调成果,实行“效益至上”(X)目标管理强调的是以成果为目标的管理(√)目标管理强调自我控制和民主管理,强有力的领导控制与积极的自我控制相结合是实现目标动态控制的关键(√)目标管理是一种激励手段,是完成某一特定方面的管理工作的工具(X)目标管理是职工参与管理的一种很好的形式(√)目标管理思想诞生于美国,最早将其应用到管理之中的企业,也是在美国(X)目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标(X)目标路径理论认为,环境因素和领导风格互为补充,下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。(√)目标设立过程中应注意目标期限要适中,在大多数情况下,目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致(√)目标实施过程中,管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键(√)目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果(√)P培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择(X)Q期望理论是美国心理学家佛鲁姆于年在《动机与人格》一书中提出来的(X)企业精神是企业文化的核心层,是呈念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。(√)企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业经营思想的标准(X)企业目标为企业决策指明了方向。是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准(√)前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制(X)强调短期目标容易产生企业的短期行为,因此,企业在发展过程中,要强调中长期目标(X)情绪异常影响人们的有效沟通,使信息的传递严重受阻,所以,当管理者情绪波动比较大时,最明智的做法是停止沟通。但是,由于管理者是沟通的主体,如果沟通的对象情绪不稳定,则不需要停止沟通。(X)全面绩效控制需要将传统的财务评价和非财务评价相结合。(√)全面质量管理强调在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享,以利于共同提高产品质量(√)全员参与质量管理的一个重要方法是建立质量小组(√)权变理论认为,组织的管理没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理,要视组织的实际情况和所处的环境而定(√)确定目标是计划工作的起点(X)R人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力,掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性(√)人们常常会说“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!”。这些话反映了错误地发出和接受信息在沟通中经常出现(√)人员控制系统的控制主体是各级管理者,招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要由人事部门负责(X)人员控制系统主要集中于对组织内人力资源的管理上,控制主体是各级员工,控制客体是组织中的种类员工的行为,控制方式包括直接监督、人事调整、培训、报酬、绩效考评、文化建设等(X)任何一个组织的目标都有是想方设法创造更多的利润(X)S实行成本领先战略,就是降低产品价格(X)事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。(X)事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式(√)授权是指上级把自己的职权授给下属,使下属拥有相当的自主权和行动权(√)T泰罗的科学管理理论既重视技术因素,也重视社会因素(X)通常,组织的宗旨教师空泛而笼统的(X)统计师和会计师喜欢用复杂的表格形式,工程技术人员喜欢用数据或图表形式,因此,组织建立的控制系统必须切合管理者的情况和个性(√)头脑风暴法与质疑头脑风暴法,两种方法一正一反,若运用得当,可以起到互补作用(√)W为了提高控制的有效性,确保计划不折不扣的执行,就要使控制系统具有一定的刚性(X)韦伯是德国古典管理理论的代表人物,他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系,其代表作是《行政组织体系理论》。(X)无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型(X)X下属的成熟程度包括两个因素工作成熟度和心理成熟度,心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励,而是靠内部动机激励(√)现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划(√)相对于个人决策,群体决策的效率较低(√)需要层次理论认为,如果管理者真正了解了员工的需要,依其需要来进行激励,就会产生很大的激励作用(√)Y研发部门想要达到最好的技术状态,往往需要一个长期的过程,而市场部门想要尽快地把产品推向市场,需要赶时间,双方在沟通时就容易出现争执,这是由于目标不同导致的沟通障碍(√)一般而言,预测时间越短,影响预测结果的因素变化越小,预测误差也越小,反之亦然(√)一般而言,战略计划相比作业计划要承担较高的风险(√)一般来说,高层管理人员主要从事例外的、非程序性和重大的程序性控制活动,而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动(√)一般来说,组织规模越大,管理者必须应对的环境因素的数量越多(√)一个组织的领导班子,只要最高领导者具有超凡的能力,其整体功能必然强大(X)依据权变原则,企业目标要根据外部环境的变化及时高速与修正,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目标应保持一定的针对性(X)以效率为出发点制订计划,就是追求较高的经济利益(X)员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等因素有重要关系(X)运用德尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说它是定量决策(X)Z在按照功能不同划分的沟通类型中,感情式沟通能够有效地降低管理的模糊性,让下属清晰地知道自己的工作方向和目标,从而提高整个组织的运营效率(X)在目标的内容方面,彼得。德鲁克指出,企业的性质本身需要多重目标。在每一个领域中,只要企业绩效和成果对企业的生存和发展有直接的利害关系,就需要订出目标来(√)在目标设立过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现。目标过高,会因无法完成任务而使员工丧失信心(X)在平衡记分卡的实施过程当中,会受到文化、环境变化等多种因素的制约和影响(√)在实践中,日本企业结合自身管理的特点,将目标管理理论赋予日本化的个性,形成了自己的管理风格。(√)在物质激励中,最突出的就是金钱。金钱是唯一能激励人的力量(X)在现代企业管理中,人们不仅把企业看成是经济组织,还认为企业应当担负起对社会的责任。企业不仅是一个以员工、经营者和投资者为主体组成的经济组织,也是一个饮食顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统,应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标(√)在一个领导班子里,帅才应该多一些,以提高领导班子的整体领导能力(X)在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突,千万不能激发冲突(X)在作业系统的产出一定的情况下,成本费用越高,作业系统的效率越高(X)战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡(√)战略决策主要是由组织的中高层领导决定的(X)战略控制必须以战略目标为控制标准(√)正式沟通通常是在组织的层次系统内进行,约束力强,能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息,严肃、有利于保密。(√)正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构,它以效率逻辑为其行动标准(X)只经营一种业务的小企业,或者说从事专业化经营的大型企业,其业务层战略与公司层战略是一样的(√)只有组织的高层管理人员才有资格编制计划(X)质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和协作的质量等(X)著名管理学家彼得。德鲁克提出,企业目标唯一有效的定义就是创造利润(X)自世纪年代初卡普兰和诺顿率先提出平衡记分卡以来,该方法一直受到西方企业界和学术界的广泛关注(X)组织发展是管理层的事,与普通员工无关(X)组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性(X)组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态(X)组织是由目标、结构和关系这三个基本要素构成的(X)1.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。(错。将“企业再造”改为“企业战略”)2.西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的研究重点是程序性决策。(答:错。将“程序化决策”改为“非程序化决策”)3.计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额,所以,在制定计划时,我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。(错。还应考虑非经济方面的利益和损耗)4.美国管理学家德鲁克在本世纪 50 年代中期出版了《管理革命》一书,提出目标管理思想,他强调,影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。(答:错。将“管理革命”改为“管理实践)5.按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。(错“正比例关系”应为“反比例关系”)6.电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体,所以,他们是一个组织。(对)7.职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。(将“‘经营管理理论之父’法约尔”改为“‘科学管理之父’泰罗”)8.赫塞—布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格。即随机制宜领导理论。(答:错.将“随机制宜领导理论”改为“情境领导理论)9.根据戴维麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈。(错.将“一般职员”改为“主管人员”或“中高层管理人员”)10.控制的基本过程包括三个步骤,即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效。(错。三个步骤为制定控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差)11.组织与外部环境间的关系表现为两个方面:一是社会环境对组织的作用;二是组织对外部环境的适应性。(对)12.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。(错。将“企业再造”改为“企业战略”)13.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测。(错。将“生产预测”改为“市场预测”)14.任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题,所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。(错。“目标性特征”应为“超前性特征”)15.企业人员素质普遍较高,对领导意图能很好领会,则适合采取集权管理。(错。“集权管理”应为“分权管理”)16.组织结构的具体模式有许多种,但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。(错。将“直线制”改为“直线职能制”)17.组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。(错。将“物质资源”改为“人力资源”)18.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出来的一种激励理论,属于行为改造型激励理论。(错。该理论属于内容型激励理论)19.一般来说,弹性预算控制性强,但对环境的适应性较差,且不利于发挥执行人的积极性。(错。将“弹性预算”改为“刚性预算”)20.现代冲突理论认为,冲突对组织是不利的,因此,管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。(答:错。今天的冲突理论认为,冲突是有正面和反面、建设性和破坏性两种性质,冲突对于组织来说,不完全是不利的,而管理的重点应该是减少其不利影响,充分发挥其积极作用)21.西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的研究重点是程序性决策。(答:错。将“程序化决策”改为“非程序化决策”)22.计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额,所以,在制定计划时,我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。(错。还应考虑非经济方面的利益和损耗)23.任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题,所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。(错。“目标性特征”应为“超前性特征”)24.乙企业人员素质普遍较高,对领导意图能很好领会,则适合采取集权管理。(错。“集权管理”应为“分权管理”)25.组织结构的具体模式有许多种,但其中最具有代表性的两种是直线制和事业部制。(错。将“直线制”改为“直线职能制”)26.组织各资源要素中占据首要地位的是物质资源。(错。将“物质资源”改为“人力资源”)27.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型,在这些类型中,属于“帅才”的是“思想型”和“智囊型”。(答:错。将“智囊型”改为“组织型”) ’28.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。(答,对)29.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出来的一种激励理论,属于行为改造型激励理论。(答:错。该理论属于内容型激励理论)30.一般来说,弹性预算控制性强,但对环境的适应性较差,且不利于发挥执行人的积极性。(答:错。将“弹性预算”改为“刚性预算”)31.专项计划是为完成特定任务的计划,是某项重要项目的特殊安排,所以在拟订时不必考虑综合计划。(错。综合计划与专项计划之间是整体与局部的关系,专项计划必须以综合计划为指导,避免同综合计划相脱节)32.在目标设立过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现。目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心。(错。在目标设立过程中,目标要略高于企业当前的生产经营能力)33.当能够收集到足够可靠的数据资料时,运用时间序列法是可取的。(对)34.管理幅度越大,需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做。(错。管理幅度越大,需要的管理人员越少,管理人员之间的协调工作越难做)35.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。(错。也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成反比关系)36.组成领导班子的成员,应该具有合理的知识结构,即由不同的知识水平的人,按照一定的比例排列组合而成。一般而言,职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。(错。一般而言,职能部门的基层领导者应具有较多的专业知识)37.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。(对)38.在管理过程中,只有各级管理人员才是控制的主体。(错。在管理过程中,各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体)39.成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录,是可靠的企业成本核算和控制的依据。(错。成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部原始记录)40.现代冲突理论认为,冲突是完全可以避免的。(错。现代冲突理论认为,冲突是不可避免的)41.管理的一般职能来源于管理的科学性性质,内容是合理组织生产力和维护生产关系(错。科学性改为二重性)42.企业工作事关重大,因此,企业高层管理者一定要做好计划工作,中下级管理人员不必做计划(错。计划工作在各级管理工作中普遍存在,均很重要)43.企业战略管理的核心是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理(对)44.头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见(错。关键是引起思维共振,产生创造性思维)45.区分事业部组织结构和控股型组织结构的最明显特征是分支机构(事业部和子公司)是否是独立法人。(对)46.扁平型组织结构有利于领导控制,但会影响下属的工作积极性(错。有利于信息沟通,与利于调动下级人员的积极性)47.在一个组织中,领导的工作绩效是由领导者个人的工作成绩表现出来的(错。是由被领导者的群体活动的成效表现出来的)48.根据期望理论,如果激励的效价足够大,则可以达到很高的激励水平。(错。效价和期望值都较高时,才能取得较高的极力水平)49.为了实现有效控制的要求,控制工作一定要严格按照计划的标准来检查,应加强刚性原则,避免灵活性原则(错。控制工作应该有一定的弹性,要遵循灵活的原则,及时纠正计划中的疏忽,才可以适应环境的变化)50.非正式沟通容易传播小道消息,因此组织要极力避免(非正式沟通是沟通的只要形式,充分利用可以成为正式沟通的重要补充)51.泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方法。(错。泰罗的中心问题是提高劳动生产率)52.计划工作是讲求效率的。因此,制定计划时必须考虑经济效益,其他的都是次要的。(错。还要考虑非经济方面的因素。)53.阿吉利斯认为,领导方式会影响人的成熟过程,如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理,从而阻碍其向成熟发展。(对)54.组织作为人的集合,就是每个人的加总。(错。不是简单的人的加总,而是为了实现一定目的,有意识地协同劳动而产生的群体)55.当外部环境处于剧烈变化状态时,企业可以通过建立一些临时性部门、通畅的传递信息、分权程度的提高,发挥员工的潜力,减少外部环境对企业造成的不利影响。(对)56.表彰和奖励能起到激励的作用,评价和惩罚不能起到激励的作用。(错。得当的奖励和惩罚,才能起到有效的激励作用)57.企业目标是企业的发展方向,必须保持一定的稳定性,一经确定就不能改变。(企业的目的不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正。比较而言,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目标要保持一定的灵活性)58.组织在动态变化的环境中,为了确保实现既定的组织目标而进行检查、监督、纠正偏差等管理活动,就是控制(对)59.全面质量管理强调的是全体管理人员参与的全过程的质量管理。(错。全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理)60.现代冲突理论认为,管理者应尽可能防止和消除冲突。(错。要管理好冲突,减少其不利影响,充分发挥其积极作用)61.彼得圣吉教授认为,不同的人对同一事物的看法不同,原因是他们的智力水平不同。(错。是心智模式不同)62.现代管理学认为,管理的重点在经营,而经营的核心是计划。(错。经营的核心是决策)63.政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,它必须保持灵活性和及时性。(错。政策必须保持一贯性和完整性。)64.预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误,也可能是环境发生变化。(对)65.组织作为人的集合,就是每个人的加总(错。组织是为了实现一定目的,有意识地协同劳动而产生的群体)66.盈亏平衡点法适用于风险型决策。(错。适用与确定性决策)67.确定管理人员的需要量,可以依据组织的管理层次和管理幅度。一般来说,管理层次和管理幅度越大,管理人员的需要两也越大(错。层次越多,需要的人越多;幅度越大,需要的人越少)68.权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者的工作环境的不同而不同。(对)69.控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。(对)70.今天的冲突理论认为,管理者的任务是消除冲突。(错。管理者的任务是管理好冲突)1:管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的。(X)2:管理的艺术性就是强调管理的复杂性。(X)3:管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。(√)4:事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。(X)5:控制的裨就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准。(√)6:从教材给“管理”所下的定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源。(X)7:组织是由目标、结构和关系这三个基本要素构成的(X)8:处在不同管理层次上管理者,其履行的管理职能也是不同的(X)9:对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的(√)10:管理者扮演干扰角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系(X)11:人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力,掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性(√)12:一般来说,组织规模越大,管理者必须应对的环境因素的数量越多(√)13:泰罗的科学管理理论既重视技术因素,也重视社会因素(X)14:正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构,它以效率逻辑为其行动标准(X)15:权变理论认为,组织的管理没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理,要视组织的实际情况和所处的环境而定(√)16:从 19 世纪末到 20 世纪初期,欧洲和美国都有相继有人提出比较系统的管理理论,在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论(X)17:韦伯是德国古典管理理论的代表人物,他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系,其代表作是《行政组织体系理论》。(X)18:法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响,被誉为“一般管理理论之父”。(X)19:古典管理理论所人当成“经济人”,行为科学家提出了“社会人”的观点(√)20:梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生感情,形成一种行为准则或惯例,这就形成了正式组织。(X)21:企业精神是企业文化的核心层,是呈念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。(√)22:彼得。圣洁教授认为,不同的人对同一事物的看法不同,原因是他们的行为模式不同(X)23:“正式组织”与“非正式组织”的区别在于;“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准(X)24:经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题,被称为经验教学(X)25:现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划(√)26:只有组织的高层管理人员才有资格编制计划(X)27:以效率为出发点制订计划,就是追求较高的经济利益(X)28:一般而言,战略计划相比作业计划要承担较高的风险(√)29:目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果(√)30:确定目标是计划工作的起点(X)31:任何一个组织的目标都有是想方设法创造更多的利润(X)32:计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件,其中,外部前提条件多为组织不可控制的因素(√)33:一般而言,预测时间越短,影响预测结果的因素变化越小,预测误差也越小,反之亦然(√)34:无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型(X)35:企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业经营思想的标准(X)36:依据权变原则,企业目标要根据外部环境的变化及时高速与修正,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目标应保持一定的针对性(X)37:企业目标为企业决策指明了方向。是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准(√)38:著名管理学家彼得。德鲁克提出,企业目标唯一有效的定义就是创造利润(X)39:在现代企业管理中,人们不仅把企业看成是经济组织,还认为企业应当担负起对社会的责任。企业不仅是一个以员工、经营者和投资者为主体组成的经济组织,也是一个饮食顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统,应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标(√)40:在目标的内容方面,彼得。德鲁克指出,企业的性质本身需要多重目标。在每一个领域中,只要企业绩效和成果对企业的生存和发展有直接的利害关系,就需要订出目标来(√)41:目标管理强调的是以成果为目标的管理(√)42:R。利克特从行为科学的角度研究目标管理,他提出:工作目标=决策的质量*激发人们履行决策的动机(X)43:目标管理是一种激励手段,是完成某一特定方面的管理工作的工具(X)44:从形式上看,目标管理是一种程序和过程(√)45:彼得。德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体,企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”( √)46:彼得。德鲁克在 20 世纪 50 年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想(X)47:彼得。德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究,行为科学重视工作的效率,忽视人的主观能动性,而目标管理理论可以将二者有机结合起来(X)48:目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理滨重要贡献(X)49:目标管理强调成果,实行“效益至上”(X)50:麦格雷戈在德鲁克的目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出下属人员应承担为企业设置短期目标的责任以及同其上司一起检查这些目标的责任(X)51:强调短期目标容易产生企业的短期行为,因此,企业在发展过程中,要强调中长期目标(X)52:在目标设立过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现。目标过高,会因无法完成任务而使员工丧失信心(X)53:目标管理思想诞生于美国,最早将其应用到管理之中的企业,也是在美国(X)54:目标管理强调自我控制和民主管理,强有力的领导控制与积极的自我控制相结合是实现目标动态控制的关键(√)55:目标的制定具有严肃性,确定之后不能修改(X)56:目标实施过程中,管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键(√)57:在实践中,日本企业结合自身管理的特点,将目标管理理论赋予日本化的个性,形成了自己的管理风格。(√)58:定量目标比定性目标更易衡量。(√)59:目标设立过程中应注意目标期限要适中,在大多数情况下,目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致(√)60:战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡(√)61:通常,组织的宗旨教师空泛而笼统的(X)62:目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标(X)63:公司层战略是企业总体的、最高层次的战略,因此,也称为高层战略(X)64:只经营一种业务的小企业,或者说从事专业化经营的大型企业,其业务层战略与公司层战略是一样的(√)65:战略控制必须以战略目标为控制标准(√)66:组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态(X)67:实行成本领先战略,就是降低产品价格(X)68:集中化战略是中小企业较为适宜的战略选择(√)69:决策者所选择的方案一定是最优化的(X)70:战略决策主要是由组织的中高层领导决定的(X)71:相对于个人决策,群体决策的效率较低(√)72:运用德尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说它是定量决策(X)73:头脑风暴法与质疑头脑风暴法,两种方法一正一反,若运用得当,可以起到互补作用(√)74:组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性(X)75:事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式(√)76:高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件(√)77:组织发展是管理层的事,与普通员工无关(X)78:下属的成熟程度包括两个因素:工作成熟度和心理成熟度,心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励,而是靠内部动机激励(√)79:高层领导者更应该了解相关的专业知识(X)80:菲德勒认为,影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力(X)81:目标路径理论认为,环境因素和领导风格互为补充,下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。(√)82:领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低(X)83:一个组织的领导班子,只要最高领导者具有超凡的能力,其整体功能必然强大(X)84:在一个领导班子里,帅才应该多一些,以提高领播放器加载中，请稍候...
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电大专科《管理学基础》判断题题库二、判断正误16.著名管理学家彼得德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润。( )17.运用德尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说它是定量决策方法。( )18.只经营一种业务的小企业,或者从事专业化经营的大型企业,其业务层战略与公司层战略是一样的。( )1...
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