社会工作实务(中级)_图文_百度文库
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社会工作实务(中级)
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&&& 2012年中级社会工作综合能力考试模拟试题及参考答案
&&& 一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)&&& 1．某企业是一家大型国有企业，近期进行了优化结构、提高效率的改革，在这次改革中造成一部分工人下岗失业，则此项改革对这些下岗工人来说就具有(　)。&&& A．正功能&&& B．负功能&&& C．显功能&&& D．潜功能&&& 2．下列关于社会工作的说法中，正确的是(　)。&&& A．志愿者从事的助人活动属于专业社会工作范畴&&& B．“授人玫瑰，手有余香”体现了专业社会工作的价值理念&&& C．困难群体是专业社会工作的基本对象&&& D．建立工作双方的伙伴式合作关系是专业社会工作的目标&&& 3．小静毕业于某校社会工作专业，毕业后到某地区工作，该地区属于少数民族地区，小静的督导建议她先了解一些关于当地少数民族方面的知识，便于今后开展工作。小静督导的建议属于社会工作专业服务对社会工作者(　)方面的要求。&&& A．技术能力&&& B．持续学习能力&&& C．文化能力&&& D．心理素质&&& 4．在助人活动中，社会工作者依据(　)去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程。&&& A．法律制度&&& B．专业方法&&& C．工作准则&&& D．助人价值观&&& 5．小旭在一家外企任职，近期她觉得自己的压力特别大，在公司工作负担较重，与同事们的相处也不太好，男朋友又和她提出了分手，这么多的事情压着她，让她感觉好累。最近她经常做同一个梦，梦境中总是一个大雪纷飞的夜晚，她等在路边打车，却总也等不到。针对小旭的这种情况，治疗师在对其进行精神分析治疗时应采用(　)的方法。&&& A．增能&&& B．防卫&&& C．转移&&& D. 自由联想&&& 6．孙先生因在监狱服刑期间表现良好被假释回家，社会工作者一方面提供心理辅导等服务，另一方面动员其家人、朋友协助其重新融入社会。社会工作者的服务属于(　)。&&& A．家庭监护&&& B．监禁矫正&&& C．社区矫正&&& D．康复服务&&& 7．社会工作者小孟在处理老钟与儿子的家庭矛盾时，发现自己的价值观与持有家长专制观念的老钟不一致，小孟认为孩子应该有自己的独立空间，对于一些事情可以自己作决定，家长应该尊重孩子的选择。而老钟却认为孩子还小，什么事情都不懂，一切都得听家长&&& 的。小孟在处理老钟的问题时应遵循的原则是(　)。&&& A．坚持自我约束&&& B．坚持专业价值高于个人价值&&& C．社会工作者要以服务对象的利益为重&&& D．坚持专业伦理的权威性&&& 8．下列选项中不属于理性情绪治疗模式的非理性信念检查技巧的是(　)。&&& A．示范&&& B．角色扮演&&& C．反映感受&&& D．冒险&&& 9．下列原则中，不属于皮亚杰发生认识论的是(　)。&&& A．图式原则&&& B．同化原则&&& C．顺应原则&&& D．认识原则&&& 10．服务对象有权利在(　)的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。&&& A．相互尊重&&& B．个别化&&& C．自我决定&&& D．充分知情&&& 11．为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者小张告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以(　)。&&& A．循循善诱告诉孩子学习是人生的大事&&& B．用处罚来减少孩子的不良学习习惯&&& C．用父母的权威来要求孩子服从&&& D．用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子&&& 12．马先生今年72岁，退休之后一直苦叹自己虚度一生，毫无成就，想重新开始又力不从心。根据埃里克森的心理社会发展理论，马先生处在成年晚(老年)期的自我整合与 (　)的冲突中。&&& A．悔恨&&& B．痛苦&&& C．愤怒&&& D．绝望&&& 13．某网游公司最近新推出的一款网络游戏，很受中学生的欢迎，丁丁所在的班级里，有几个同学经常逃课去网吧玩这款新游戏，划分此种偏差行为的标准是(　)。&&& A．统计学标准&&& B．内省经验标准&&& C．行为适应性标准&&& D．社会规范与价值标准&&& 14．家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家族教养模式影响因素中，属于纵向影响因素的是(　)。&&& A．家庭的关系结构&&& B．家庭的成员互动&&& C．家庭的以往事件&&& D．家庭的亲属关系&&& 15．许昊是小学二年级的学生，一直以来学习成绩都很好，平时的表现也很优秀。可是最近一段时间，许昊的学习成绩直线下降，经常与同学发生争吵，有时还动手打同学，对于老师的批评不但不接受，还会顶撞老师。学校社会工作者得知此事后，在学校做了多方了解，并没有发现有什么事情影响到许吴，使他发生了这么大的改变。于是，社会工作者决定去许昊的家里做一次家访，了解一下是不是许昊的家里发生了什么事情，对许昊造成了影响。社会工作者的做法依据的是(　)。&&& A．生态系统理论&&& B．增强权能理论&&& C．精神分析理论&&& D．认知行为理论&&& 16．增能理论认为服务对象能力的缺乏，主要来自于社会中(　)的疏离和压力，使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。&&& A．正常人群&&& B．强势群体&&& C．大众群体&&& D．弱势群体&&& 17．系统理论认为系统及子系统与外界的关系是一种(　)的关系。&&& A．消极顺应&&& B．消极接受&&& C．积极互动&&& D．复杂的线性联系&&& 18．下列关于社会工作价值观说法正确的是(　)。&&& A．社会工作者应将资源投放给有潜能的人&&& B．社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会&&& C．社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体&&& D．个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现&&& 19．李颖的丈夫陈先生在去年从某企业下岗后一直失业在家，情绪非常低落，总觉得自己老了，没有能力了，无法适应社会，因此，动不动就对家里人发脾气。李颖对丈夫的行为感到手足无措，于是，前来求助社会工作者张文。张文介入后，帮助陈先生分析了情况。陈先生年龄刚45岁，本来在厂里是骨干，但是，由于企业经营不善，致使很多人下了岗。张文首先让陈先生认识到不是他自己不行，是因为企业经营不善，加上整个社会就业形势严峻，致使他找不到重新就业的机会。造成他现在这种情况的原因并不在于他自己，而在于环境。陈文依据的是(　)理论。&&& A．系统生态&&& B．增强权能&&& C．认知行为&&& D．人本主义和存在主义&&& 20．服务对象杨女士很担心自己被解聘。社会工作者让杨女士设想自己被解聘后还能从事什么工作，被解聘后的最坏结果如何。社会工作者在这个过程中运用了理性情绪治疗模式(　)的技巧。&&& A．理性功课&&& B．自我表露&&& C．去灾难化&&& D．替代性选择&&& 21．刘英的父亲在一次车祸中去世了，母亲带着年幼的刘英嫁给了现在的丈夫。刘英的继父性格非常暴躁，只要不顺他的意，就会大发脾气，摔东西，有时还会打刘英和她的母亲。在这种环境下长大的刘英，不敢与别人交往，甚至不懂得该如何与其他人沟通，缺乏最基本的安全感，很难融入社会和独立生活。针对刘英的这种情况，社会工作者小青通过与刘英的沟通，让她认识到家庭暴力对于她来说虽然是一个痛苦的经历，但当她度过这一经历后，将会比其他人更加坚强和独立。小青的这种做法依据的理论是(　)。&&& A．存在主义理论&&& B．生态系统理论&&& C．认知行为理论&&& D．社会支持理论&&& 22．小江从小就是父母之问的“传声筒”，因为父母的脾气都不好，经常会为一些琐事而发生争吵，吵完后就谁都不理谁，总是小江在中间为他们两个人传话。这属于(　)的家庭结构模式。&&& A．三角缠&&& B．纠缠与疏离&&& C．倒三角&&& D．联合对抗&&& 23．小学三年级学生小强厌学并多次逃学，社会工作者运用心理社会模式，促进小强的成长和发展。下列做法中，属于间接治疗的是(　)。&&& A．帮助小强宣泄不良情绪&&& B．请老师平时多关注小强的学习&&& C．和小强一起制订行为改善计划&&& D．定期与小强及其母亲会谈&&& 24．个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和(　)的双重功能。&&& A．强调服务的效率&&& B．能充分运用案主所拥有的全部资源&&& C．处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法&&& D．对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握&&& 25．理性情绪治疗模式的特点不包括(　)。&&& A．与非理性信念辩论&&& B．巩固辅导效果&&& C．清晰界定问题&&& D．明确辅导要求&&& 26．个案工作采用(　)的专业服务方式。&&& A．多对一&&& B．二对一&&& C．一对二&&& D．一对一&&& 27．个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到(　)阶段。【2009年真题】&&& A．个案发掘与转介&&& B．评估与选择&&& C．个案管理服务计划&&& D．个案管理服务执行&&& 28．在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略，这是危机发展阶段的(　)。&&& A．危机发生&&& B．恢复期&&& C．总结期&&& D．解决危机&&& 29．社会工作者黎晓在社区中组织一个单亲家庭互助小组。她发现组员中一位叫小静的组员性格很内向、害羞，不主动发言，于是她在小组中给小静很多眼神的关注，让小组的组员给予小静发言的机会。刚开始小静还是不好意思，终于有一次在黎晓的眼神关注下，她开始诉说自己的经历和感受。在这个小组中，李晓运用的主持小组技巧是(　)。&&& A．开场的技巧&&& B．鼓励的技巧&&& C．引导的技巧&&& D．了解的技巧&&& 30．下列属于支持性小组的是(　)。&&& A．高血压病友小组&&& B．法律知识学习小组&&& C．网络成瘾青少年小组&&& D．大学生人际交往小组&&& 31．服务对象既可以是青少年群体、老年人群体、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体，这是(　)下的小组工作。&&& A．社区模式&&& B．互动模式&&& C．治疗模式&&& D．社会目标模式&&& 32．高先生在小组中交流自己的经验，社会工作者发现高先生的家庭内部沟通存在问题，但高先生对自身的原因认识不清，因此，社会工作者请高先生与另一组员模拟其与家人的对话过程。这一做法的主要目标在于(&&& A．增强高先生的社会意识&&& B．使高先生与这位组员形成紧密关系&&& C．促进高先生的表达&&& D．帮助高先生自我澄清&&& 33．于扬向社会工作者姜京抱怨自己的父母对她的管教过于严格，不但管学习，就连平时与同学一起出去玩，都要问清楚每一个同学的名字以及去玩的地点、时间等。姜京回应道：“你的父母干预你的事情太多了……”姜京此时采用的会谈技巧是(　)。&&& A．摘要&&& B．同理心&&& C．同感&&& D．对焦&&& 34．社会工作者陈莲从事房屋拆迁方面的工作，在工作中，他运用了社会策划模式设计社区发展计划。陈莲收集了环境发展趋势资料，了解对计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要、他们与计划的关系及对计划的期望和要求，她这样做的目的是(　)。&&& A．明确组织的使命和目标&&& B．列出、比较并选择可行方案&&& C．分析环境和形势&&& D．建立目标和达到目标的标准&&& 35．以下哪一选项的叙述不符合实证主义方法论的基本观点?(　)&&& A．社会研究对象都是客观的&&& B．自然科学方法同样适用于社会科学研究&&& C．社会研究的研究结果是由研究者与被研究者通过互动而达成的共识&&& D．社会研究由经验事实来检验其价值，从而发现隐藏其中的普遍规律&&& 36．机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来，以(　)。&&& A．促进机构上下级之间的沟通&&& B．满足员工自我实现的愿望&&& C．提高员工对工作的满足感&&& D．提升员工的士气&&& 37．社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于(　)。&&& A．目标评估&&& B．过程评估&&& C．效果评估&&& D．个别评估&&& 38．社会工作者小敏组织的大学生交际小组进入中期转折阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是(　)。&&& A．协助组员处理好冲突&&& B．把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上&&& C．增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感&&& D．帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点&&& 39．社会工作者何萍组织小组活动中，在精神上鼓励服务对象作新的尝试，然后适时为服务对象制造尝试的机会，当他们有突破自己的正面行为时，及时给予赞赏和奖励。何萍所采用的技巧是(　)。&&& A．联结&&& B．鼓励&&& C．正面强化&&& D．组织活动&&& 40．针对社会上存在的无家可归者进行安置属于社区工作的(　)。&&& A．任务目标&&& B．综合目标&&& C．过程目标&&& D．具体目标&&& 41．我国的民政部属于(　)类型的政府主管社会保障(福利)事务的行政机构。&&& A．独立的社会福利行政主管机关&&& B．社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构&&& C．社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关&&& D．社会福利与卫生合并的行政主管机关&&& 42．社会工作者小蒋发现本社区内有许多外来务工子女，他们的父母因为忙于工作，对他们的关心较少。而他们与其他孩子的沟通也很少，学习上也存在着很多的困难，却又不敢向老师和同学问询。针对于这些问题，小蒋想在社区中开展一个“关爱成长”的活动，目的是为这些孩子提供日常的生活照顾，帮助他们提高学习成绩，建立自信心，快乐健康地成长。小蒋设计了此次活动的方案计划，找到经营电子产品的中学同学，希望他能资助一部分活动经费。小蒋所采用的筹资方式是(　)。&&& A．私人恳请&&& B．电话劝募&&& C．项目申请&&& D．特别事件筹资活动&&& 43．某社区服务中心正在举办一项社区教育活动，在活动开始半个月后，中心主任召集相关人员参加工作会议，总结上一阶段情况，布置和调整各方面工作，促进相互之间的配合。这个过程属于社会工作行政中的(　)。【2008年真题】&&& A．多元交代&&& B．公共关系&&& C．程序性协调&&& D．工作性协调&&& 44．王文在刚进入某社会工作服务中心时经常参加接受督导。在一次接受个别督导的过程中，他向督导详细地介绍了自己所遇到的个案情况。在他介绍的过程中，督导始终耐心地听他介绍。在这一过程中，该督导采取的技巧是(　)。&&& A．接纳&&& B．尊重&&& C．评价&&& D．聆听&&& 45．让社会服务机构发挥最大效率，也有助于提高下属或员工的满意度，这是(　)&&& 的目的。&&& A．分配&&& B．协调&&& C．沟通&&& D．授权&&& 46．(　)体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明&&& 确计划。&&& A．实地观察&&& B．参与观察&&& C．结构式观察&&& D．非参与观察&&& 47．在我国，拟定统筹城乡就业发展规划和政策、完善就业公共服务体系的工作由(　)负责。&&& A．民政部&&& B．人力资源和社会保障部&&& C．教育部&&& D．卫生部&&& 48．公信力是指社会服务机构获得(　)信任的能力。&&& A．社会&&& B．政府和社会&&& C．公众&&& D．政府、社会和公众&&& 49．某社会服务机构拟向某基金会申请资助，基金会要求该机构编制预算并列出服务项 目的开支及所需资源设施。为满足基金会的要求，该机构在编制预算时宜采用(　)。&&& A．零基预算法&&& B．方案预算法&&& C．单项预算法&&& D．机构预算法&&& 50．某儿童保护机构设立了专门的研究部门，令其充当机构领导的参谋，这属于(　)组织结构。&&& A．直线式&&& B．跨专业&&& C．问题解决型&&& D．直线参谋式&&& 51．执行社会工作督导的是督导者，他们由(　)担任。&&& A．志愿者&&& B．一线的社会工作者&&& C．机构中资深的社会工作者&&& D．社会服务机构的实习学生&&& 52．团体督导是一个督导者和数位被督导者定期举行讨论会议，通常是每周、每两周或 每个月举行一次，每次(　)。&&& A．半小时&&& B．一个小时以内&&& C．1～2个小时&&& D．两个小时以上&&& 53．下列选项中不属于教育性督导工作内容的是(　)。&&& A．教导“社会服务机构”的知识&&& B．教导有关“服务对象群”的特殊知识&&& C．提供专业性“建议和咨询”&&& D．给予被督导者从事专业的“满足感和价值感”&&& 54．督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，这是在督导历程(　)的主要工作。&&& A．工作期&&& B．评估期&&& C．开展期&&& D．终结期&&& 55．定量研究和定性研究的差异表现在研究者与研究对象的关系，研究与理论的关系、 研究策略等方面。定量研究的逻辑方法是假设演绎法，在研究中表现为(　)。&&& A．从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系&&& B．从某个理论出发，提出尝试性假设，通过观察检验假设，补充修正原理论或提 出新理论&&& C．从某个普遍法则出发，将其运用于具体事例&&& D．从某个具体问题出发，通过语言、行动参与等方式与被研究者互动，收集和分 析资料，从而解决该具体问题&&& 56．胡大妈的老伴因患有胃癌去世了，巨大的打击使胡大妈对生活也失去了希望，在儿女和亲戚朋友的关心和帮助下，经过很长一段时间胡大妈才渐渐恢复过来。有过这样的经历，胡大妈特别能够理解癌症患者家属的心情，希望能够为他们提供帮助。于是她向当地的癌症协会申请开办一个小组，将癌症患者家属组织起来，帮助她们面对亲人患有绝症甚至会死亡的事实，更好地处理相关的问题。胡大妈所要成立的小组属于(　)。&&& A．教育性小组&&& B．支持性小组&&& C．任务性小组&&& D．成长性小组&&& 57．担任志愿者督导所扮演的角色不包括(　)。&&& A．教育指导者&&& B．冲突处理者&&& C．信息传播者&&& D．政策影响者&&& 58.社会工作督导的(　)功能要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。&&& A．支持&&& B．行政&&& C．协调&&& D．教育&&& 59.汶川大地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这属于行动研究的(　)。&&& A．独立模式&&& B．支持模式&&& C．合作模式&&& D．个案模式&&& 60.老张是新进入服务机构的社会工作者吕杨的督导，老张给吕杨分配了服务个案，并安排了工作的完成时间，为他配置了相应的资源。老张的督导内容属于(　)。&&& A．工作监督、总结和评估&&& B．安置和引导工作人员&&& C. 工作授权、协调与沟通&&& D．工作计划和分配&&& 二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。至少有1个错项。错选。本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)&&& 61．下列选项中属于社区团体内正式沟通方式的有(　)。&&& A．建立档案资料&&& B．成立工作小组&&& C．设立公告栏&&& D．节日团拜&&& E．邀请成员家人参加聚会 ．&&& 62.小冰的丈夫杨勇经营一家电子产品直销店，一直以来生意都很好，可自从杨勇迷上赌博后，就再也无暇照看店里的生意，还经常偷偷将店里的产品低价售出，以尽快换来赌资。小冰知道后非常生气，同时也担心这样下去，杨勇会越陷越深，最后不仅会倾家荡产，也会把自己送进监狱。小冰向社会工作者刘芹求助，刘芹应(　)。&&& A．帮助小冰疏导焦虑&&& B．报警&&& C.劝小冰和杨勇离婚&&& D．与杨勇进行沟通，向他列举赌博的危害&&& E．建议小冰劝丈夫尽快戒赌&&& 63.小高失业多月，一直不敢外出求职。社会工作者对其进行了多次鼓励，并介绍了不同求职方法的优劣。此后，小高下定决心，开始了求职活动。在上述过程中，社会工作者体现的专业价值伦理有(　)。&&& A．相信人有改变自己的动机和能力&&& B．为服务对象保密&&& C．服务对象最小伤害&&& D．服务对象自我决定&&& E．与服务对象的利益冲突&&& 64．小组治疗模式的服务对象主要有(　)。&&& A．医院的病人&&& B．儿童&&& C. 老人&&& D．吸毒人员&&& E．社区矫正对象&&& 65．在皮亚杰道德发展理论的基础上，科尔伯格提出了著名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为三种水平、六个阶段。下列属于后习俗水平的有(　)。&&& A．惩罚与服从&&& B．好孩子定向&&& C．社会契约定向&&& D．维护权威或社会秩序&&& E．普遍的伦理准则&&& 66．社会工作者魏洁经过一段时间的努力，成功帮助有酗酒嗜好的老严戒酒，老严对于魏洁的工作也非常满意。魏洁打算结束与老严的工作关系，此刻魏洁应做的工作有(　)。&&& A．鼓励老严表达结案时的情绪，与他一起探讨结案后的跟进服务&&& B．告知老严的家人他现在的情况&&& C．预先告知老严，让他对结案做好准备&&& D．帮助老严进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备&&& E．巩固老严在以前服务工作中获得的改变和进步&&& 67．李某一家是在某社区租房住的外来务工人员，李某想把无暇照顾的父亲送到社区养老机构，但被该机构以非本地户籍人口为由拒绝。社会工作者小张了解情况后，协助李某找到一名家政工作人员照顾父亲，又及时向该机构反映了李某的困难，最终该机构同意接收李某的父亲，并承诺向所有居住在本社区的老年人开放。在此过程中，小张承担的角色包括(　)。&&& A．管理者&&& B．引导者&&& C．研究者&&& D．资源筹措者&&& E．政策影响者&&& 68．下列选项中属于结构式家庭治疗模式的治疗技巧的是(　)。&&& A．自我表露&&& B．打破平衡&&& C．强调优点&&& D．替代性选择&&& E．协助建立合理的观察视角&&& 69．心理社会治疗模式的诊断包括(　)。&&& A．缘由诊断&&& B．潜意识诊断&&& C．心理动态诊断&&& D．专项诊断&&& E．分类诊断&&& 70．亚南的父亲自己开了一家小公司，平时因忙于照顾公司的生意，很少有时间管家里的事情，对于亚南的生活和学习更是很少关心。在刚刚结束的一次测验中，亚南的成绩下滑了很多，父亲知道后非常生气，认为亚南的母亲对他过于娇纵，管教太少，什么事情都依着亚南，花钱也大手大脚。而亚南的母亲却认为丈夫平时不管家，也不关心他们母子俩，平时不关心儿子的学习，成绩不好了才来骂。亚南家中存在的家庭结构问题主要有(　)。&&& A．三角缠&&& B．联合对抗&&& C．纠缠&&& D．倒三角&&& E．疏离&&& 71．某社区服务中心拟与环保组织合作，从居民中招募200个志愿家庭，开展为期一年的“节约用电、争建低碳家庭”的活动，该活动通过更换电器、改变不良用电习惯等手段，提高社区居民的环保意识。社会工作者在发展和组织志愿家庭时，可采用的技巧包括(　)。&&& A．主动邀请居民参与活动&&& B．积极回应居民的需求&&& C．与居民建立平等合作关系&&& D．通过面试挑选志愿者&&& E．评估志愿家庭的工作绩效&&& 72．社会目标模式注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的(　)的能力。&&& A．社会行动&&& B．社会参与&&& C．社会变迁&&& D．社会责任&&& E．社会转型&&& 73．科尔伯格将后习俗水平分为(　)等阶段。&&& A．相对功利取向阶段&&& B．社会契约定向阶段&&& C．遵守法规和秩序定向阶段&&& D．普遍性伦理准则阶段&&& E．惩罚与服从定向阶段&&& 74．李芳接受老人院的委派负责机构的志愿服务管理。以下属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有(　)。&&& A．通过网络招募志愿者&&& B．对首批招募的志愿者进行培训&&& C．李芳主动向老人了解对志愿服务的需求&&& D．制定老人院志愿者服务章程及有关制度&&& E．建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况&&& 75．社区的功能是分析社区的重要指标，具体有(　)。&&& A．社会参与功能&&& B．“生产一消费一流通”的经济功能&&& C．社会化功能或教育功能&&& D．社会监督功能&&& E．心理支持功能或感情功能&&& 76．政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有(　)。&&& A．促进就业工作&&& B．城乡社会救助工作&&& C．维护农民工权益&&& D．促进慈善事业工作&&& E．医疗保险工作&&& 77．社会工作者小文发现社区内有许多喜欢打太极拳的居民，但因为没有人指导，他们也只是会最基本的动作，既不懂得如何练习会对身体更有好处，而且动作也不够标准。小文准备将这些居民组织起来，成立小组，让他们可以互相交流切磋，接下来小文应该做的是(　)。&&& A．建立组织的结构&&& B．吸收更多有此爱好的居民参加&&& C．寻找热心居民共同商讨此事&&& D．订立小组的规范和章程&&& E．共同制定小组目标&&& 78．社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要有(　)。&&& A．互助合作&&& B．过程评估&&& C．社区教育&&& D．提供服务&&& E．争取资源&&& 79．某教育集团公司准备向其分公司所在地的农民工子弟学校捐赠一批教辅及课外读物，并承诺在开学后举行捐赠仪式，邀请媒体参加。以下可能属于该公司捐款动机的是(　)。&&& A．税法策略&&& B．社会联谊&&& C．市场营销&&& D．公共关系&&& E．自我利益&&& 80．某研究者提出要用实验研究法了解“老人参与减压小组对其睡眠时间长短的影响”。研究者必须完成(　)。&&& A．通过随机抽样或配对，形成两个特性相近的小组，并以第一组老人为实验组&&& B．了解两个组所有老人过去一星期的每晚睡眠时间&&& C．对第一组老人进行为期三天的减压技术训练&&& D．在减压技术训练后，对所有老人再次测量其此后一星期的每晚睡眠时间，并比 较与训练前的区别&&& E．对第二组老人进行相同的减压训练&&& 参考答案：&&& 一、单项选择题&&& 1．【答案】B 当甲对乙发生了积极影响时，就可以说甲对乙具有正功能；如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。某企业在优化结构、提高效率的改革中造成一部分工人下岗失业，则此项改革对这些失业工人来说就具有负功能。&&& 2．【答案】B 社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括社会工作对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法。社会工作价值观的核心是利他主义，即社会工作者以帮助他人、服务于他人为自己行动的目标，这是社会工作与利己活动之间的本质区别。&&& 3．【答案】C 社会工作者的能力要求包括：(1)技术能力；(2)文化能力；(3)心理素质；(4)持续学习能力。其中，从比较贴近社会生活的角度来看，文化是人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等。如何正确地对待老人、妇女、儿童、残疾人、贫困群体、少数族群，都涉及对他们的文化了解和尊重。&&& 4．【答案】D 在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，他依据助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程，以相互配合与协调，从而达到助人目的。在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体，是他向服务对象提供物质的或精神的服务与支持。&&& 5．【答案】D 治疗师运用精神分析法，即自由联想方法对她进行治疗，由此人手，逐渐帮助她疏解幼年经历对其现在生活的影响。&&& 6．【答案】C 矫治社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正，它具有惩罚性的行刑起不到的作用。&&& 7．【答案】B 社会工作专业伦理的基本原则有：(1)社会工作者要以服务对象的利益为重，以满足服务对象的需要为优待考虑，保护服务对象的合法权益不受损害；(2)坚持专业价值高于个人价值，在个人价值与专业价值发生冲突时，社会工作者要坚守专业信念和原则；(3)坚持专业伦理的权威性，并坚持自我约束，积极推动专业服务和活动的进程，促进专业的全面发展。&&& 8．【答案】A 理性情绪治疗模式的非理性信念检查技巧主要包括： (1)反映感受；(2)角色扮演；(3)冒险；(4)识别。&&& 9．【答案】D 皮亚杰认为，在各个发展阶段，个体主要是运用图式、同化和顺应三种原则来认识世界。&&& 10．【答案】D 服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权力。&&& 11．【答案】D 科尔伯格将道德发展分为三个阶段，第二个阶段是9～15岁，属于习俗水平。习俗水平又分为两个阶段，第一个阶段是寻求认可阶段，也叫做“好孩子”定向阶段；第二个阶段是遵守法规和秩序定向阶段。选项A是后习俗水平。选项Bc都是前习俗水平。选项D是习俗水平。前习俗水平，孩子根据行为的直接后果和自己的利害关系来判断道德；习俗水平，孩子根据社会的期望和要求来判断道德，社会的期望包括父母的期望和社会的规范；后习俗水平，孩子已经能从抽象的角度来考虑道德，如意义、价值等。&&& 12．【答案】D 根据埃里克森的心理社会发展理论，婴儿期的冲突是基本信任还是基本不信任；幼儿期的冲突是自主还是羞怯与疑虑；儿童早期的冲突是主动还是内疚；儿童中期的冲突是勤奋还是自卑；青少年期的冲突是同一性还是角色混乱；成年早期的冲突是亲密还是孤独；成年中期的冲突是繁殖还是停滞；成年晚(老年)期的冲突是自我整合还是绝望。&&& 13．【答案】D 划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中，社会规范与价值标准，即如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。&&& 14．【答案】C 家庭内互动包括纵向和横向两个方面。纵向影响主要是家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。&&& 15．【答案】D 界定对服务对象问题看法的原则有：(1)服务对象的问题不是固有的，服务对象的问题及其行为都是学习得来的，所以，也是可以经由学习改变的；(2)问题的外在性与内在性，在认知行为理论看来，服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的结果。个人能力不足、习惯性思维都可能造成个人认知错误，以致无法发出正确的行为；(3)服务对象及其处境的差异性，强调每个人都是独特的，注意服务对象问题及其处境的独特性是正确界定和评估其问题的前提。&&& 16．【答案】B 增强权能理论认为，社会工作专业所面对的群体常常是社会中能力最弱的人群，他们所拥有的资源与调动资源的能力也是最低的。但是，他们的这种状态并非他们自身的缺陷，他们能力的缺乏是由于社会中的强势群体的疏离与压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。&&& 17．【答案】C 在系统论看来，系统在动态的变化过程中维持稳定和平衡，系统内部的子系统之间不是简单的线性联系，而是存在多元互动或互为因果的循环关系。系统及子系统与外界的关系是一种积极的互动关系，系统具有主动调试和适应的能力，而不是消极地接受和顺应。&&& 18．【答案】D 在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：(1)对服务对象的接纳；(2)对服务对象的尊重与包容；(3)注重个别化原则；(4)自我决定与知情同意；(5)注重为服务对象保密的原则。&&& 19．【答案】B 增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现，是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。由此可知，陈文依据的就是增强权能理论。&&& 20．【答案】C 去灾难化，即让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。&&& 21．【答案】A 存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对受助者提供的帮助，重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。社会工作者在与受助者一起工作的过程中，引导他们发现过往生活中的闪光点并加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。&&& 22．【答案】A 米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等，其中，三角缠，即家庭成员之问通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。&&& 23．【答案】B 根据服务提供的方式，可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。与此相对应，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。&&& 24．【答案】A 解析个案管理的运作具备双重的功能：(1)经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划和协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务；(2)强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源与提供相关的服务。&&& 25．【答案】C 理性情绪治疗模式的特点具体包括五个方面：(1)明确辅导要求；(2)检查非理性信念；(3)与非理性信念辩论；(4)学会理性生活方式；(5)巩固辅导效果。&&& 26．【答案】D 个案工作采用的方法是一对一的专业服务方式，通过社会工作者与服务对象一对一的各种活动和交流，针对服务对象的具体问题实施各种必要的帮助活动。&&& 27．【答案】C 服务结束后的评估主要包括以下几项指标：(1)服务是否符合服务对象的需要；(2)服务对象对整个服务是否满意；(3)服务提供的目标是否实现。如果这三项指标的评价结果不完全一致，个案管理者还可以进行追踪评估，包括了解服务对象改变的情况、提供转介的情况、满足服务对象的需要的状况、服务计划是否需要调整以及服务是否可以结束等。如果评估的结果显示服务对象的问题没有得到解决，则必须考虑重新回到“个案管理服务计划”阶段。&&& 28．【答案】D 危机的发展一般可以分为四个阶段： (1)危机发生； (2)应对；(3)解决危机；(4)恢复期。其中，解决危机，即在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略。&&& 29．【答案】B 主持小组的技巧包括开场的技巧、了解的技巧、体温的技巧、鼓励的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引导的技巧、讨论结束的技巧。结合题干的陈述，黎晓使用的眼神关注，就是鼓励的技巧，故选B。&&& 30．【答案】A 支持性小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。由此可知，高血压病友小组的组员都是患有高血压的成员，他们彼此通过提供信息、建议、鼓励和感情上支持，达到一起治疗高血压的小组目标。故选A。&&& 31．【答案】B 互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体。&&& 32．【答案】D 运用角色扮演的方法，通过情境再现的方式协助组员澄清自己和他人的感受，协助成员预演行动计划，从而促成组员行动的改变。&&& 33．【答案】A 引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：(1)澄清；(2)对焦；(3)摘要。其中，摘要即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。&&& 34．【答案】C 社会策划模式的实施策略包括：(1)明确组织的使命和目标；(2)分析环境和形势；(3)客观地认识自己的能力；(4)界定和分析问题；(5)确定需要；(6)建立目标和达到目标的标准；(7)列出、比较并选择可行方案；(8)测试方案；(9)执行；(10)评估结果。其中，分析环境和形势，即社区工作者要收集环境发展趋势资料，了解对计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要、他们与计划的关系及对计划的期望和要求。此外，还需要考虑如何获得财政支持和人力支持，并预测整体环境的改变和变化趋势，了解计划将会面对的机会、竞争和障碍。&&& 35．【答案】C 实证主义方法论产生于l9世纪30一40年代，孔德和杜尔凯姆是其代表人物。实证主义方法论的基本观点包括6个方面，选项ABD都符合其基本观点，选项C的说法明显不符合实证主义的理念，故选C。&&& 36．【答案】B 社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此，机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。&&& 37．【答案】B 过程评估，顾名思义是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。&&& 38．【答案】A A项是小组开始阶段的任务，C项是小组后期成熟阶段的任务，D项是小组结束阶段的任务。故选A。&&& 39．【答案】C 社会工作者在发展自助小组时经常用到联结、鼓励、体验式学习、朋辈榜样、正面强化、组织活动六项技巧。其中，正面强化的技巧是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的。社会工作者可以首先在精神上鼓励服务对象做新的尝试，然后适时为服务对象制造尝试的机会。当他们有突破自己的正面行为时，及时给予赞赏和奖励。&&& 40．【答案】A 美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。&&& 41．【答案】B 政府主管社会保障(福利)事务的行政机构归纳起来主要有五种类型：(1)独立的社会福利行政主管机关；(2)社会福利与卫生合并的行政主管机关；(3)社会福利与劳工合并的行政主管机关；(4)社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关；(5)社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，如中国的民政部、人力资源和社会保障部等。&&& 42．【答案】A 社会服务机构可以运用的筹资方法有：(1)项目申请；(2)私人恳请与电话劝募；(3)特别事件筹资活动。其中，私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面的会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。&&& 43．【答案】D 程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合，这种协调是在活动设计过程中进行的；工作性协调是在服务进行过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动。&&& 44．【答案】D 在个别督导的会谈过程中，督导者应做到的事项：一是聆听。二是补充。三是提出疑问。四是进行评价。五是提出建议。其中，“聆听”的要求是督导者要从头至尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作出判断。&&& 45．【答案】D 授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度。&&& 46．【答案】C 根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察。前者体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划；后者的诸多要素都是临时决定的。&&& 47．【答案】B 在我国，人力资源和社会保障部负责促进就业工作，包括：(1)拟定统筹城乡的就业发展规划和政策；(2)完善公共就业服务体系；(3)拟定就业援助制度；(4)完善职业资格制度；(5)统筹建立面向城乡劳动者的职业培训制度；(6)牵头拟定高校毕业生就业政策；(7)会同有关部门拟定高技能人才培养规划；(8)农村实用人才培养和激励政策。&&& 48．【答案】D 公信力是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。社会服务机构必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交服务表现和成果以证明服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。&&& 49．【答案】B 方案预算法是以某项活动计划为基础，根据方案的需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划。&&& 50．【答案】D 直线参谋式组织结构是指组织层级之间存在水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如一个儿童保护机构可以设立研究部门充当机构领导的参谋。&&& 51．【答案】C 执行社会工作督导的是督导者，督导者一般都是由机构中资深的社会工作者担任的。他们一般都具有丰富的实践经验，接受过正规的社会工作专业训练(本科毕业或研究生毕业)，拥有良好的专业知识和督导技巧，尤其是具有对社会、对专业负责的精神。&&& 52．【答案】C 团体督导是一个督导者和数位被督导者，以小组讨论的方式，定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至两个小时)举行讨论会议。小组人员由二三人至七八人不等组成，原则上人数不宜过多，否则不方便讨论。&&& 53．【答案】D 教育性督导的内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识；(2)教导“社会服务机构”的知识；(3)教导有关“社会问题”的知识；(4)教导有关“工作过程”的知识；(5)教导有关“工作者本身”的知识；(6)提供专业性“建议和咨询”。&&& 54．【答案】A 工作期是督导历程的最重要阶段，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。&&& 55．【答案】D 定量研究主要采用假设演绎法，首先通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再收集资料；它追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究设计则灵活变化，可以根据当时情况和研究者的过程感悟，修改、完善和深化研究细节，以获取客观、全面和深入的资料。&&& 56．【答案】B 支持性小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。&&& 57．【答案】D 志愿者督导一般可以由两种方式产生：(1)由机构承办志愿服务业务的专职人员担任督导；(2)由资深志愿者担任督导，也就是由志愿者来督导志愿者。无论在哪一种情况下，担任志愿者督导都应该发挥督导工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演行政领导者、管理协调者、教育指导者、信息传播者、支持咨询者、冲突处理者等角色。&&& 58．【答案】A 社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。行政的功能，要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任；教育的功能，要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展；支持的功能，是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，．让被督导者能轻松面对工作。&&& 59．【答案】A 根据参与研究的成员成分，行动研究可以有三种模式：(1)合作模式，研究者与实务工作者合作，共同参与整个研究过程；(2)支持模式，研究动力来自于实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案，专家则作为咨询者协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果；(3)独立模式，实务工作者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采取相应行动改造社会现实。&&& 60．【答案】D 行政性督导工作的主要内容有： (1)社会工作者的招募和选择；(2)安置和引导工作人员；(3)工作计划和分配；(4)工作授权、协调与沟通；(5)工作监督、总结和评估；(6)督导者扮演多种角色。其中，工作计划和分配，即社会工作者一旦被招募、聘用、引导和安置，督导就必须计划工作人员所要进行的工作，包括服务个案量的分配，工作完成时间安排与管理，配置人力资源以及其他资源管理等。督导者在个案分配过程中，要充分考虑任务量、任务种类、工作人员的能力和其他需求等要素。&&& 二、多项选择题&&& 61．【答案】ABC 沟通方式可以分为正式的和非正式的方式。正式的方式包括召开定期会议、设立公告栏、建立档案资料、设置联络员、成立工作小组等；非正式的方式则可以考虑召集定期的联谊活动或工作聚餐、庆祝成员的生日或喜事、节日团拜、邀请成员家人参加聚会、走访较少出席活动的成员或与其保持电话联络等形式。&&& 62．【答案】ADE 社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。本案例中，刘芹的主要任务就是稳定小冰的情绪，并协助小冰帮助杨勇尽快戒赌。&&& 63．【答案】AD 自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。&&& 64．【答案】ADE 小组治疗模式吸引的服务对象主要是行为失范的人或有特定问题的人群，如医院的病人、吸毒人员、社区矫正对象等。在提供治疗和社会康复辅导时，治疗模式与个案工作有很多相似之处。&&& 65．【答案】CE 后习俗水平又称原则水平，达到这一道德水平的人，其道德判断不仅已超出世俗的法律与权威的标准，而且有了更普遍的认识，想到的是人类的正义和个人的尊严，并已将此内化为自己内部的道德命令。后习俗水平包括两个阶段：(1)社会契约定向阶段；(2)普遍性伦理准则阶段。&&& 66．【答案】ACDE 为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对结案做好准备；(2)巩固服务对象在以前服务工作中获得的改变和进步；(3)帮助服务对象进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备；(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。&&& 67．【答案】ADE 社会工作者扮演的间接角色包括：(1)管理者；(2)资源筹措者；(3)政策影响者；(4)研究者。本案例中，小张对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率，承担了管理者角色；为了有效助人，小张联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，承担了资源筹措者角色；对现有的政策或制度进行必要的改变，承担了政策影响者角色。&&& 68．【答案】BDE 结构式家庭治疗模式的治疗技巧有：(1)重演；(2)集中焦点；(3)感觉震撼；(4)划清界限；(5)打破平衡；(6)互动方式；(7)协助建立合理的观察视角；(8)似是而非；(9)强调优点。&&& 69．【答案】ACE 心理社会治疗模式的诊断包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的相互关系进行评估；缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析；分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。&&& 70．【答案】ABE 米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。(1)纠缠与疏离。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。(2)联合对抗。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。(3)三角缠。家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带人两人的互动关系中。这种现象称为三角缠。(4)倒三角。有些家庭的权力并不集中在父母亲手里，而由孩子掌握。这时就会出现权力结构的倒置现象，称为倒三角。&&& 71．【答案】ABCE 发展社区支持网络的重要手段之一是发掘和组织志愿者参与，主要技巧包括：(1)主动邀请，由近及远；(2)建立平等合作关系；(3)提供参与和成长的机会；(4)明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。&&& 72．【答案】ABD 作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。&&& 73．【答案】BD 通过大量的研究，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。其中，后习俗水平分为两个阶段：社会契约定向阶段和普遍性伦理准则阶段。&&& 74．【答案】ABD C项属于需求评定，应为“规划”职能；E项属于“控制”职能。&&& 75．【答案】ABCE 社区的功能是分析社区的重要指标，具体有五个方面：(1)“生产消费一流通”的经济功能；(2)社会化功能或教育功能；(3)社会参与功能；(4)社会控制功能；(5)心理支持功能或感情功能。&&& 76．【答案】AE 人力资源和社会保障部的社会福利与社会保障方面的职能包括：(1)人力资源和社会保障规划工作；(2)城乡社会保障工作；(3)促进就业工作；(4)劳动保护工作；(5)各类人群的福利保障工作。&&& 77．【答案】ACDE 社区团体和组织的成长过程大致可以分为建立阶段、维系与发展阶段，这两个阶段的工作目标和所侧重的专业技巧都有所不同。其中，社区团体和组织的建立的工作主要有：(1)接触和组织居民；(2)界定团体和组织的目标；(3)建立团体和组织的结构。&&& 78．【答案】ACE 社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括三个方面： (1)互助合作，用不同的策略服务于居民带头人和普通居民，帮助小组成员建立对小组的归属感，并通过各种互助活动改善社区；(2)社区教育，社会工作者要采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力；(3)争取资源，用行动争取更多的外部资源，尤其是与辖区单位共建和联盟，争取这些单位为社区提供物资和人力的支持，强化社区功能。&&& 79．【答案】BCDE 根据案例所述，该教育集团向农民工子弟学校捐赠一批教辅及课外读物，具有明显的市场营销动机。而且该学校是在其分公司所在社区，有一定的自我利益。选择在开学期间举行捐赠仪式，并邀请媒体参加，具有公共关系和社会联谊的动机。至于是否存在合理避税的动机，从题干中无法得知。&&& 80．【答案】ABCD 前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。
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