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网购大家电空调与在实体店买有什么差别
发布时间： 新闻来源：长沙空调回收 浏览次数：
淘宝网的数据魔方统计了6月25日至7月1日一周冰箱和电磁炉的销售情况，显示一周时间买冰箱的人数不到700人次，买电磁炉的人数却超过1万人次。在淘宝电器城，销量前五的产品为手机、笔记本电脑、数码相机、影音电器、厨房电器。长沙办公家具回收 　　 　　大家电为何卖不过小家电？淘宝网的一位工作人员解释说，这一方面是因为接受网购的大多数还是年轻人，他们喜欢买数码3C产品，而且更换频率很高；另一方面，则是因为大家电的物流成本太高了，一个对开门冰箱，从上海运到杭州，运费要200元。如果收到的货出现质量问题，需要退换货，这一来一去的成本就非常高了，而且很麻烦。 　　 　　根据快递公司的报价，以江浙沪为例，首重1公斤以内运费为5元，每公斤续重为1.5元，一台98升的小冰箱带包装后重量大概30公斤，运费约50元，一台滚筒洗衣机重80余公斤，运费130元左右，液晶电视比较轻，某合资品牌42英寸液晶电视约重18公斤，运费30元。 　　 　　目前，不少网购平台实行免费配送，如果商品质量出现问题，若有厂家售后的鉴定证明，卖家也愿意承担退换货来回运费，但如果是因为收到商品后不喜欢了，运费就需要买家自己掏。 　　 　　不过，大家电的销量落后，有更重要的一个原因是大家电价格贵，对于不能当面验货、光看着图片和商家描述，就下单，很多人还是很不放心的。有位买家在网上买了一款液晶电视，价格比家电卖场里便宜了1000元，但在没收到货前他非常忐忑不安，直到电视机送到，厂家人员上门安装好后，他才长舒一口 价格 　　 　　与其他商品一样，吸引消费者在网上买家电，方便是其次，最主要的原因是便宜。我们以几款电视的价格，比较了一下家电卖场和网购的差距。 　　 　　索尼一款32英寸液晶电视，家电卖场里卖2999元，某网店价格为2686元。LG一款47英寸液晶电视，家电卖场里卖12999元，某网店价格为8499元。 　　 　　由此可见，网上买家电的确能便宜不少，而且由于网络上比价方便，不同网店之间对价格都非常敏感，为了拉动人气，时不时会推出一些特价秒杀款。 　　 　　服务　　 　　无论是京东商城这样的专业网站，或是厂家云集的淘宝电器城，还是家电卖场推的网购平台，背后都有正规厂家支持，所买商品与在实体店购买一样都享受质量保证，都按照国家“三包”规定，如有质量问题，可7天退货，15天换货。若买了空调、液晶电视、洗衣机这些需要安装的家电，厂家在当地的售后一样会上门服务。 　　 　　为了让大家信服，京东在全国诸多城市推出自提点，苏宁易购则利用诸多门店的优势，承诺所有苏宁门店都可以支持顾客去提货，每一件商品都支持自提和配送，自提后营业员会帮忙开箱验货。如果不会用，营业员会教。发现质量问题，现场可以换掉或退掉。 　　 　　不过对于油烟机等商品来说，网购出现售后问题的可能性会比较大，因为不同品牌、型号的油烟机对烟道口径、安装方式等要求不同，一旦发现安装不上，退换货就会很麻烦。杭州有位买家曾在网上买过一台油烟机，到货后才发现出烟管与烟道不匹配，安装不上去，卖家又不同意退货，最后只能把油烟机送给了朋友。 　　 　　货品 　　 　　在传统家电卖场，不同城市里所铺的货可能会不一样，因为会考虑到当地的经济水平和消费能力，不同城市推出的促销活动也不一样；网上不一样，因为没有地域性，网上的货品很丰富，实体店里没有的款，在网上就能找到。但网上一些家电因地域不同也所差别，比如国内一些地区的天然气压力有差别，同品牌同型号的燃气热水器在不同区域就有所差别。 　　 天热，家里要添台空调，是顶着大太阳出门去家电卖场挑？还是足不出户，打开电脑点点鼠标下单？如今，越来越多的人选择了后面一种方式。 　　 　　某家电卖场有一个网上销售平台，其销售额以周环比50%的速度在增长，同比增幅高达400％-500%，这是一个令人咋舌的速度。在销售排行榜上，手机、电脑、数码产品的销售居前几位，随着气温逐渐上升，从5月份开始空调销量增加很快。 　　 　　家电网购的渠道越来越多，据不完全统计，光是专业做电器销售的网站就有近千家，做得比较大的有京东商城、世纪电器网、新七天电器网等，传统家电卖场苏宁、国美也纷纷推出网购平台，淘宝网上有诸多小卖家做着电器生意，还有全是品牌电器入驻的淘宝电器城；而一直依赖卖场、商场来销售商品的家电厂商，包括三星、索尼、格兰仕、TCL等国内外品牌都不甘寂寞，开出了官方网购商城，吸引消费者在线下单。 　　 　　相关数据显示，2009年，国内家电网购市场达到了400亿元，而中国社科院发布的《商业蓝皮书》对2010年的市场预测是，总量将突破800亿元，家电网购将成为2010年的商业热点。京东商城董事长刘强东说，京东商城去年营业额近40亿元，2010年预计能达到100亿元。 　　 　　由于网购市场潜力巨大，一些厂商什么渠道都不愿放弃，家电卖场的网上销售平台要参加，在淘宝电器城里开了店，在拍拍网里开了店，自己还开了官方商城，为了错开几个平台间的竞争，商家也煞费脑筋，每个渠道推出的活动都不一样，像某品牌家电官方商城的促销款是电烤箱，原价238元卖188元，淘宝店推的火爆机型是电磁炉，原价699元，卖288元，而在拍拍网上，吸引人气的促销机型又成了豆浆机，原价299元卖199元。
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All rights reserved.关于新《消法》的几点疑问以及网购手机三包所遇到的问题 - 相关问题 - 110网法律咨询
关于新《消法》的几点疑问以及网购手机三包所遇到的问题
疑问一：根据2014年新修订实施的《消费者权益保护法》第二十四条规定没有国家规定的退货、换货、维修起始日期是自收到商品之日起。那么，在二十多类商品的三包规定都已出台的情况下，新消法是不是把那些商品都绕开了，还是按其三包规定旧有的“自售出之日起”呢？
例如：《手机三包规定》为“自售出之日起”
疑问二：“自XX之日起”，那么XX那天算不算？商家和售后称XX那天也算的，可如果我晚上买的，那三包期不就少了一天。但根据《民法通则》的规定开始的当天不算的，凭借我们日常生活习惯也是第二天开始的，商家此言是否为“霸王条款”？
最后，就是我遇到的问题：7月12日在某网上商城购买某款智能手机，14日下午收到货，27日早晨通话过程中信号中断，直到下午都没有信号，经售后维修站检测确认为故障。27日下午向售后维修站提出换新请求遭拒，理由为超出15日换新期。28日去和他说法律法规同样无果。其售后认为27号就是第16天了，而我认为27号才应该是第13天，29号才应该是第15天。到底谁对谁错？
法律法规一：
2014年新修订实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：
“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”
法律法规二：
2001年实施的有国家工商行政管理总局颁布的《手机三包规定》：第十二条规定：
“自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。”
法律法规三：
《中华人民共和国民法通则》第一百五十四条规定：
“规定按照日、月、年计算期间的，开始的当天不算入，从下一天开始计算。期间的最后一天是星期日或者其他法定休假日的，以休假日的次日为期间的最后一天。”
+广州+ 您好，我想咨询一下关于手机三包法的问题，我的一部苹果5s手机被偷，随后小偷在广州苹果售后进行了维修，更换了一部新的手机，小偷拿的是假的发票和三包卡（发票没有印章，三包卡上的单词是错的）更换的，这是售后给警方提供的小偷的换机信息，随后我投诉售后，因为是明显的假票，真的在我这！但售后回应没有发票和保卡他们也是会根据出厂日期提供保修更换！所以提供不提供给他们发票保卡他们都会给“顾客”进行保修，所以他们不存在过错。我想咨询这种情况售后有没有责任，因...
3月1日，我在移动营业厅买了一部手机，当天发现手机有问题于是第二天（3月2日）就拿回去找他们了。经商议后决定拿回售后中心检测（他们说估计要一个星期左右）。我现在想问一下，如果拿回来的时间超过了7天（3月8日以后），那我的手机还在7天包退的三包范围内吗？
原告：欧定东（我家公）被告：欧定华（家公的哥）
双方是兄弟关系，于85年土改时，派欧定华为代表去招标，标得地皮一块，当时两兄弟父母健在，一起抚养，由欧定华作为家中长子管钱，负责家庭一切开支。1995年在原有一层楼的情况下，共同出资加高了两层楼（目前三层），1996年双方协商去律师事务所签共有协议，协议内容写清楚，双方共同出资购买土地使用权，共同出资建房。并在原有的房产证欧定华名字上根据协议加多欧定东的名字，土地证因为种种原因，欧定东没来得及去办理加名共...
您好律师，我遇到1个问题，我昨天手机收到短信说我中奖了，让我填写信息，然后还要叫保证金6千，不交就告我，这是不是诈骗的呢
您好，我的问题是这样的，我在两个月前买了一部手机，这部手机在买来第二天出问题了，然后又因为我把盒子扔掉了不能退所以只能让他们拿去修了（保修），但是一修就是两个月，昨天刚取回手机回到家发现还是坏的，我对这个商家已经忍无可忍了，有什么方法可以保护我的权益吗？
你好，我想咨询关于户外墙体广告的罚款以及补证问题。
我是日与合肥本丰装饰工程有限责任公司签订装修工程合同书，约定人工费及主材费一起全包六万五，工期最迟至2014年4月完工，中途装修交流比较畅通，可是到4月份我将费用支付完后，仍存在局部装饰装修公司迟迟不安排人员收尾，且打的柜子造型与图纸不符，迟迟未予更改，由于我急着要用房子，且家里买了不少家电，我就将装修钥匙进行更换，直至6月份发现柜子板材开裂，门套开裂，柜体与墙体脱离开裂，且厨房烟道的瓷砖脱落开裂，期间多次联系让装修公司安排人员来维修，并...
我们学校为了就业率的问题，让我们交就业协议或证明，我目前不想就业，所以没有交以上材料，所以现在我的档案仍然在学校。学校不同意我回生源地。请问我可以申请档案派遣回生源地人社局吗？没有交就业材料就没有报到证吗？报道证可以在人社局办理吗？
被捆绑的手机卡未使用还需要交钱么
交第二年的时候需要把之前手机固定套餐费交了么您还未登陆，请登录后操作！
网购手机和实体店去买？差别在哪里？
便宜几百块？
网购机的质量和实体的是没区别的吗？
还是实体店放心些。。。现在有很多手机专卖店做的蛮好的，像IOCO体验店就不错，专卖一种品牌，质量有保证。。。
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问题编号：3368295
在实体店买的小米手机，三天就出问题开不了机了，实体店不给退，明明是三包的！
经销商不给退，打客服只知道让与经销商联系，推脱责任。手机质量有问题不给退钱怎么办？
提问者：山东-泰安电信通讯浏览195次 15:42:09
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满意答案咨询电话： (山东-济南)帮助网友：2550称赞：5你好，你可以找工商部门维权，如需要可电话联系。 16:35:09满意答案咨询电话： (山东-泰安)帮助网友：13805称赞：24可以向当地消协投诉。 12:37:31
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投诉说明：在实体店买了手机五天后想退，因为觉得买贵了，不喜欢。可以退吗？买的时候实体店的服务员说七天包退换的_百度知道
在实体店买了手机五天后想退，因为觉得买贵了，不喜欢。可以退吗？买的时候实体店的服务员说七天包退换的
不喜欢，因为觉得买贵了？买的时候实体店的服务员说七天包退换的，可是四天后去他说没质量问题不退换的在实体店买了手机五天后想退。可以退吗
提问者采纳
是的哦楼主，不是无条件退换，7天都是有质量问题的
提问者评价
太给力了，你的回答完美解决了我的问题！
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其他9条回答
完全可以，如果不退就拨打110民事纠纷。质量三包包修一年包换一月包退七天几乎都是
对方既然说好七天包退换，就可以，再者要看清楚发票或者收据上的时间，要是都没有问题，直接打315电话投诉
我是实体店买的
是可以退的，不行你就跟他们说打315投诉，一般实体店都怕这个
可以，新消费者条例规定，消费者所购商品七天内无条件退货的
我是实体店买的
可以的,符合所有的消费者，不行起诉他。
一般是有质量问题才包退换的，现在只是你个人不喜欢而产品质量没问题提出的退换要求，商家是不会退给你的。因为手机卖给你之后，保修卡，手机串号等一系列的东西是要录入系统的，消掉串号很麻烦的，而且如果是智能机的话使用过了就会有使用的记录，对二次销售很麻烦，所以商家一般都不会自己给自己找麻烦的。除非你去他们店里大闹一通，他们逼不得已换给你来息事宁人。
不能退的，虽然消费法是这样规定，但是由于你觉得买贵了，你可以去物价局查询要求退差价。产品本身没问题是不能退的。
不可行，无理由退货是指网购渠道购买！若是质量没有问题是无法退货的，只是换个你认为值的款式
我查了《消费者保护法》，是可以无条件退还的，但是你得保证商品完好。如果商家不退，你可以起诉他。可以去律师事务所咨询。
我是实体店买的
不行你就报警吧
7天没自身故障卖家有权拒绝，退换
除非卖家心软给你换
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