中国移动被曝乱收国际漫游费 未接通电话也扣费
核心提示：近几个月来，自己用手机拨打国际长途，在对方未接听的情况下，依旧被扣了国际漫游费，对此她表示十分不能理解，同时，中国移动也涉嫌有意克扣消费者通讯费。
近日，中国移动江西用户周女士向本网记者反映，近几个月来，自己用手机拨打国际长途，在对方未接听的情况下，依旧被扣了国际漫游费，对此她表示十分不能理解，同时，中国移动也涉嫌有意克扣消费者通讯费。
消费者扣费记录(当事人提供)
据周女士介绍，因为拨打国际长途的费用比较贵，为了省钱，自己一般都是先拨打过去，然后挂了电话，等对方打过来。然而，让周女士无法理解的是，就这几秒“嘟嘟嘟”拨打电话声，居然也产生了费用，并且这样的情况她还不只是遇到过一次，仅今年一月份就发生了四次，二月份也有两次。那么中国移动的“国际漫游费”收费标准究竟是怎样的呢?
在记者的陪同下，周女士再次拨通了10086客服，询问自己手机的国际漫游资费情况。
10086客服做出了说明：拨打国际长途，即使你没有接通也会产生费用。不管多少秒，只要接入就会产生费用。
周女士告诉记者，最开始查看话费详细清单的时候，就发现到这个问题，并拨打了10086客服，给出的解释都是一样，而且那时候客服还建议自己每个月底都反应一次情况，中国移动就会将部分扣除的钱返还，去年移动公司也确实是返过一次。
对于这类现象，记者咨询了江西法报律师事务所肖文军律师，他表示：既然没有产生接通也要收费，这就和我们所认知的国内通话收费方式不一样，这个时候中国移动公司应该有责任和义务提醒、告知消费者应该承担的风险，让消费者有最基本知情权，而且如果没有接通也要产生费用，这样收费的标准又是什么?没有接通按照接通的收费标准收费，这本身也是不公平的。
记者在中国移动官网公布的《中国移动国际漫游统一资费表》中发现，在页面最下方列有11条备注，其中第四条明确说明“国际及港澳台漫游语音通话按分钟计费，不足1分钟按1分钟计”，那么消费者拨打国际长途并未产生接听的情况下，是否能算“漫游语音通话”呢?其次，在这11条备注中，记者也并未发现中国移动公司对“未接听就会产生费用”做任何提示和说明。此事，记者还将继续追踪报道。(本文来源：&&&&责任编辑：周玉荣) 新闻热线：8
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1楼| 王佳 |
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