我是用移动4G卡，用的是步步高Y13L的手机，为什么用不到移动4 G网络？只有移动3G网络？？_百度知道
我是用移动4G卡，用的是步步高Y13L的手机，为什么用不到移动4 G网络？只有移动3G网络？？
您好！根据您的描述，建议您尝试以下方法操作试试：1、手机SIM卡是否为移动4GSIM卡，是否开通4G流量套餐。2、所在环境是否有4G网络覆盖。3、进入设置-网络-网络模式选择4G（优先）3G/2G。4、您先将手机重启试试哦，或者进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置（还原所有设置不会丢失手机中的数据）。如果您尝试了上述方法还是不能帮您解决问题，建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址： 如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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我前两天买的步步高Y13L手机现在换了了4G卡怎么还是进不了4G网络呢？
您好！由于目前运营商4G网络建立不久，网络切换不太稳定，后期运营商的网络也会逐渐成熟，会有更好更快的网络的前提条件手机支持4G网络，您需要购买相应的4G（移动/联通）电话卡使用的，开通4G相应的网络数据套餐，并且需要您进入设置～网络～打开蜂窝数据--网络模式选择4G（优先）3G2G即可。当4G网络不稳定时会自动切换到3G
2G 网络使用的，如果还是无法使用4G网络建议您换个时间段和地点试试的 这个与4G网络覆盖范围有关联，会随外界因素的影响像在一些高大建筑物
停车场所都会影响手机信号的如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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怎样把步步高y13手机系统能用4d卡
您好！很抱歉，Y13是移动3G手机，不能升级使用4G卡的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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