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苹果6新机黑屏售后检测说是进脏需要返厂鉴定是新换的官换机只有了一周然后就突然出问题包证没有挤压没有进水售后却说需要返厂鉴定是否人为人为不保修只能换新机这种情况怎么处理？我质疑是官换机有质量问
苹果6新机黑屏售后检测说是进脏需要返厂鉴定是新换的官换机只有了一周然后就突然出问题包证没有挤压没有进水售后却说需要返厂鉴定是否人为人为不保修只能换新机这种情况怎么处理？我质疑是官换机有质量问题的律师大人麻烦帮忙解答谢谢
　问题来自：河北 - 邯郸　悬赏：0分　咨询时间： 22:10　咨询人：gpjb7486
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我的咨询提醒热门关键字：>>>>在1号店购买的苹果6手机竟然是换过屏幕的，苹果官方售后拒绝保修，因为这手机屏幕是返厂的，也就是1号店出售翻新机
投诉处理满意度：在1号店购买的苹果6手机竟然是换过屏幕的，苹果官方售后拒绝保修，因为这手机屏幕是返厂的，也就是1号店出售翻新机
编号：CN19209&&|&发表于日 17:27:09&|&
1人参与评论&&&投诉人：王先生支持投诉对象：1号店投诉要求：退换货投诉进度：已发布已跟进已有相关回应已解决投诉内容：
三月份1号店做活动，苹果6手机抢购价4688元，庆幸抢到一部，由于手机是银色的，而老婆喜欢金色的，一直没有拆开使用，也就是未激活，想看看是否还有金色做活动，但是等了一个多月，金色一直没有合适理想的价格出现，所以拆了之前在1号店买的这部翻新机，拆开开机激活，指纹无反应，心想可能是苹果系统又更新了，所以就连接电脑用苹果官方工具itunes来升级系统，可是事与愿违，一直报错，升级不成功，没办法只好拿到本地苹果直营店去让售后解决，这下事情大了，到了无锡恒隆苹果直营店，售后说此机器屏幕不是原装的，不能保修，可是我明明在1号店买的原装正品行货啊，竟然是换过屏幕的，回去联系一号店客服，让出具苹果检测报告，只好又跑一趟，检测报告出来了又再次联系1号店售后，这下又改口了，说他们出售的绝对是正品行货，拒绝承担责任，让自行解决和投诉上级，之后本人联系上海12315投诉，1号店致电承担100元售后维修，这下本人火了，100元就能逃脱卖翻新机的事实吗？本人拒绝接受赔偿。现投诉至贵网站，希望能有效解决问题，手机还在这，一直未使用，也使用不了，希望1号店给个说法。订单号:2
江苏无锡&&各方评说被投诉方回复
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方1号店尚未回复
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如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。
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4s返厂换机得多久啊，半个月都过去了显示状态还在维修中。
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白金苹果, 积分 3120, 距离下一级还需 2880 积分
21号送售后的，因为信号弱的问题，前些天官网查状态26号进行的维修，然后状态一直都没变过，一直是维修中，这到底什么时候才能返回售后啊，半个月没4s的日子那是煎熬，备用机卡的要我抓狂，有没有有经验的锋友，分享一下经验哈，谢谢啦。
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说好的4-7个工作日，也到时间了吧
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早上这是太早了么 人气不太高
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没人理我 自己顶上去
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4-7个工作日。不正常。打电话给授权点或400吧。
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不正常的，正常情况下最多7天内，元旦放假没有就不知道了
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对小顾393于 08:47在4楼发表的回复评分:人气:+1;
4-7个工作日。不正常。打电话给授权点或400吧。售后也说4-7工作日的，只是这中间隔了两个周末加上一个元旦假期......
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对luoyi6-01-05 08:48在5楼发表的回复评分:人气:+1;
不正常的，正常情况下最多7天内，元旦放假没有就不知道了好吧，今天打电话问一下售后。
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我12.25下午送去的机器，1.4号上午取回官翻机
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