人民日报【手机流量1天跑1GB，投诉后获赔80元话费】_湖南卫视吧_百度贴吧
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人民日报【手机流量1天跑1GB，投诉后获赔80元话费】收藏
【手机流量1天跑1GB，投诉后获赔80元话费】“流量不清零”后，重庆渝北区的马先生遇到了这种情况：他办理的每月296元的4G全国套餐，每月流量有5GB。“每个月都够用，就上个月出了状况。”仅14日一天就跑了近1GB，是平时的近5倍！他投诉后，客服也解释不清，赔了马先生80元话费。
我的也是这样，求投诉渠道
莫名其妙的少了几兆流量
根据我的经验。。每次一出问题的时候找客服，跟客服说要投诉。。他立刻给你补偿。。。　　　　------是谁写下了史家之绝唱，无韵之离骚？答案：司马迁，是太监！是阉党！　是谁改良了造纸术，传承了人类文明？答案：蔡伦，是太监！是阉党！　是谁拓边西北，经略幽燕？答案：童贯，是太监，是阉党！　是谁，扬帆远航，扬国威于万里之外？答案：郑和，是太监！是阉党！　是谁只手遮天，压制祸国殃民的东林党答案：魏忠贤，是太监！是阉党！　是谁发此贴子骗我们回复的？答案：是楼主，………。
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曾经被坑了两百七十几块，最后要回来两百二十几块，反正扭着人工服务费就四了，坑死本帅比的破移动
用华为手机就不会出现这种问题
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三大运营商将逐步取消漫游费
全面流量竞争时代要来啦
　　中国电信、中国移动和中国联通近日相继宣布将逐步取消漫游费，存在了20多年的漫游费终于要退出历史舞台，人们有理由期待更多“化石收费”逐步消亡，使电信用户享受改革红利。　　取消漫游费终于有了时间表　　三大运营商取消漫游费的举措和时间点不一：中国电信今年开始逐步取消漫游费；中国移动将于年内停售包含漫游费的套餐；中国联通从10月1日起取消集团含漫游费套餐。　　记者了解到，此次运营商表示将停止销售含有漫游费的新套餐，但使用含有漫游费老套餐的用户的漫游费将依旧存在，用户可以根据自己的实际情况来选择，是保持老套餐还是选择不含漫游费的新套餐。　　“运营商实施老用户漫游费取消工作预计在明年，但梳理海量的在用套餐，工作量非常大，是一项非常艰巨的任务。”独立电信分析师付亮说。　　消费者关心的是，逐步取消漫游费会让用户的通信支出明显下降吗？　　手机用户最多的中国移动，是三家运营商中的漫游费受益大户，也是取消含漫游费套餐最彻底的一家。中国移动2016年中期业绩数据显示，截至今年上半年，中国移动总客户数达到8.37亿户，其中4G和3G用户为5.61亿户，2G用户为2.75亿户。2G用户很多都是以本地通话为主，支付漫游费的比例并不高，通话时长也相对较短。目前，3G、4G套餐门槛普遍高于2G套餐，所以不常去外地的2G用户通过更换套餐去掉漫游费，不会降低其整体支出；常去外地的2G漫游用户，在更换套餐后通信支出将大幅降低。　　释放更多提速降费改革红利　　“作为普通用户，我们希望取消漫游费套餐只是个开始。”北京市民徐晶告诉记者，自己现在的通信收费项目中还包含来电显示费等费用，“我看到网上说来电显示服务成本很低，运营商收了这么多年还要继续收下去，感觉有些不合理。”　　取消漫游费的举措固然值得肯定，但运营商还需不断顺应市场发展趋势，优化业务结构，向以流量为主的经营模式转型，将创新作为企业核心要务。　　据了解，中国电信此前已开始推出全流量计费服务。通信专家项立刚认为，运营商完全按流量计费是大势所趋，这样的计费方式对消费者来说提供了更多自主权。“以往一个套餐中的通话业务与流量不能互换互补，但按照流量计费就允许消费者按照需求随意选择转换，提高套餐内容的使用效率。”　　项立刚说，未来提速降费的空间将进一步扩大，随着运营商流量服务升级和消费者对流量使用需求的增加，总体支出不会有太大波动，但消费者享受的服务将大大提升。　　（据新华社北京8月24日电&&记者高亢、刘硕）
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& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && & 人民日报：流量不该运营商说了算要加强监管 & && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &
11:02:56　来源: (北京)
手机充电，3小时内被告知用了23GB流量；WLAN流量一夜之间产生了上百条登录使用信息……连日来，围绕流量发生的故事引发关注。到目前为止，有些事件尚未水落石出，还有争议，有些事件的结果似乎还不能令人信服。不久前，流量不清零政策出台，之后有网友吐槽流量跑得快，三大运营商都站出来回应，表示流量计算无误。纵然网民们有心享受新媒体技术带来的种种方便快捷，却也无力承担那一张张让人惊呆了的账单。更何况，不少流量偷跑事件，很多最后都成了“罗生门”，如果不能说清楚这一切是如何发生的，消费者就难免猜疑。移动互联时代，没有流量寸步难行，流量跑得太快触目惊心。三大运营商的回应虽然掷地有声，但在现实面前仍然让人觉得有些苍白无力。无论原因是什么，运营商都难辞其咎，作为移动互联网络的开发者、建设者、管理者，其有责任和义务查清每一起“偷流量”事件的前因后果，给消费者一个明确交代，并及时采取补救措施，而不能只是简单地撇清自身责任，这样的态度与移动互联的发展趋势背道而驰。不管怎样给流量定性，它都将成为与生活息息相关的事物，甚至会成为人们的生活必需品。随着移动互联网络和终端的不断升级，“互联网+”的整体推进必将越来越依托于移动互联，可以预见未来绝大多数消费者对流量的消耗将呈几何级数增长。也就是说，流量将具有一定的公共属性，带着某些公共物品的特征。而公共物品过度市场化，难免会留下一些后遗症，也会给人们带来长期困扰，这方面的教训并不少。如果忽视流量的公共属性，不仅会造成移动互联时代信息分配和占有的不公，让数字鸿沟扩大，还有可能导致运营商或者其他市场主体通过流量绑架公共利益，损害公众合法权益。
加强对运营商的监管是移动互联时代的必然趋势，当移动互联网络发展到一定程度之后，必须要运用有形之手遏制运营商的逐利冲动，确保公共利益不被侵犯。面对近期一系列流量偷跑事件，监管部门应该有所作为，切实督促运营商彻查问题。此外，政府有关部门还应该不断增加流量供给，加大移动互联网络基础设施建设力度，让流量问题不再只是运营商说了算 。
原标题：别忽视流量的公共性（纵横） 本文来源：人民网-人民日报责任编辑：nk015
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以后由人民日报来负责中国的通信问题。
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这是在向工信部发出挑战。。
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本帖最后由 zhimengwin 于
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All Rights Reserved& 人民日报：“偷流量”事件，运营商信任危机更严重了
人民日报：“偷流量”事件，运营商信任危机更严重了
时间：　　来源：人民日报　　阅读次数：953　　小编：　　我要分享：
破解这种信任危机，不妨学学居民电费的计量办法，电费虽然由电网公司统一计量收取，但设在每家每户独立的电表却由第三方厂家提供，不仅在出厂时接受了严格的测试，日常还要接受质量技术监督部门的监管。消费者遇到问题，只要找相关机构检测一下电表是否正常就可以了，不仅省去了电网公司很多说不清的麻烦，居民也能安心用电。因此，虽然电费也是普通居民家庭不小的开支，却鲜有听说对电网公司计费的质疑。
事实上，电信技术发展到今天，统计流量或者话费，在技术上似乎并不存在太多难题，特别是在智能手机上，一个简单的软件就可以记录用户各方面的消费行为，还可以通过云技术联网实时存储。因此，不妨由一个专门提供计费软件的第三方机构，独立于运营商之外运行，接受政府部门的监管，使之能够既取得运营商的认可，又赢得消费者的信赖。于此，运营商可以把更多精力放在产品研发和技术创新上，用户有了安心的消费环境，“偷流量”引发的信任危机便自然会消解。
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