联合时报-沪上高价月子会所亟待规范
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缺乏收费标准、维权无门、没有明确监管主体……
沪上高价月子会所亟待规范
记者 潘良蕾
月子会所打出的诱人广告和豪华的内部陈设（图片来自网络）
& & 30多平方米的复式房间，一楼有一间卧室、一个卫生间和一个厨房，二楼则是由两张沙发、一个书桌布置成的简单客厅&&这里，是铜川路附近的一家&月子会所&。这种奢华的坐月子方式，正在进入普通百姓的生活。
& & 日前，中国保健协会发布的《中国保健服务产业发展蓝皮书》显示，坐月子已经成为行业关注的焦点之一。近年来月子会所、月子中心发展迅猛，上海、北京、广州等经济发达地区已有近200家。然而，作为一种新事物，月子会所在发展的同时，问题也接踵而至。
收费：几万元到
几百万元不等
& & 收费高昂，是很多人对月子会所的第一印象。记者调查发现，上海月子会所的收费情况从几万到几十万，甚至几百万不等，且有逐年提升的趋势。今年年初，一个位于上海浦东塘桥地区的高端月子会所正式开张迎客，据说该会所的报价服务费用每月为5.98万起，最高的顶级套房开价118万，成为了全国之最。
& & 在铜川路的一家月子会所的收费清单上，记者看到这里提供两种套房：51.03平方米1750元/日、33.12平方米1450元/日。按照会所规定的21天和28天两种套餐，21天的价格分别为36750元和30450元，28天则为49000元和40600元。
& & 对于普通工薪家庭来说，这样的价位无疑是偏高的。一位工作人员告诉记者，虽然会所中提供了两种套房模式，但大部分市民还是会选择价位相对较低的一种，&就拿两个月后的房间预订情况来说，低价位的套房基本已经定光了。&
& & 徐女士在这家月子会所里已住了半月有余。她无奈地告诉记者，她的父母不在身边，婆婆又不在了，自己完全不懂坐月子，&一方面不希望孩子有什么意外，另外生完孩子后总希望能将自己调整到最佳状态。一个月的费用相当于七八个月的工资，对于我来说并不是小数目，但实在是没办法。&
& & 针对月子会所价格，记者在某妇婴保健院随机选择20位准妈妈们进行采访，除两位认为可以接受外，其余18位都表示，费用不合理，并非普通工薪阶层能够接受。而物价局一位工作人员则表示，目前月子会所等尚未纳入政府核价范围，价格仍需通过市场调节，&部分月子会所价格昂贵的确存在，但我们没办法，只能由市民自主选择，如果实在无法负担就不要去。&
维权：一出问题就&山寨&
& & 月子会所的服务内容，包括产后照护费、中医调理、婴儿托育和婴儿健康检查等。看起来相当&专业&，但很多月子会所的客户发现，这些服务并不完全&靠谱&。
& & 去年，张先生与位于长寿路的某月子会所签订了订房合同并预付了定金。年底时，张先生如约上门确定房间事宜，却意外遇到别的孕妇和家属在就月子中心擅自对婴儿房装修事宜进行投诉。&签订合同和预付定金时，商家根本没说要装修，另外，婴儿和孕妇在刚装修的房间内生活，对身体也非常不利。&张先生遂与商家进行沟通，要求立即取消合同并退还定金，没想到商家却称：已咨询过工商局、消费者协会以及律师，自己没有过错&&张先生郁闷道：&看起挺豪华，怎么一出问题，就觉得这么&山寨&呢？&
& & 记者查找一些网站发现，反映月子会所无处投诉的市民并非个别。一位名叫randomelf的网友在谈论自己入住体会时说：&月子餐中点心太一般了，油炸的南瓜饼和麻饼都不适合孕妇吃；宝宝健健康康地出院了，但是到了会所第四天发现左手不灵活，儿科医生说是左侧锁骨骨折，想了半天不知道是自己带的时候没处理好造成的还是这里的阿姨不小心造成的，总之心里不是很愉快。碰到这样的事情真是让我很不爽。&
& & 中国保健协会上海办事处一位工作人员坦言，月子会所并非医疗卫生机构，它是为产妇和新生儿提供保健服务的机构。但这一服务行业目前尚无统一标准，也没有明确的监管主体。&月子会所是新兴行业，我们无权管理，遇到不合规范的现象出现时，也无法对其进行处罚。&
相关部门答复：
&月子会所&有望规范
& & &月子会所行业缺乏明确的主管部门、服务尚无统一的规范标准，专业化与科学化的整体服务水平有待进一步提高；由于尚未建立相关法律法规和监督管理机制等原因，月子会所行业要想进一步发展还存在诸多问题&&&
& & 今年全会期间，市政协副秘书长、台盟市委副主委高美琴提交了一份《关于规范上海月子会所行业的建议》的提案，对月子会所目前存在的问题进行了深入剖析。提案呼吁：尽快落实月子会所行业的主管机构，明确人保局为月子会所的主管局，同时负责妇婴保健的卫生局应参与协管，在人员培训、资格认证等方面承担管理责任，与此同时，物价部门应加强物价检查和执法，有效制止过高收费。
& & &&目前，对于月子会所虽然《国民经济行业分类》中没有相关的行业表述，但现行的法律法规中也没有禁止性规定，同时也没有设定企业设立登记的前置性行政许可事项。&日前，市卫生局在答复委员提案时表示，卫生部门将积极配合市妇联、市人保局等相关部门，将尽力扶持这一新兴的服务产业，在开展从业人员母婴护理专业技能培训、健康教育等方面给予积极的支持和帮助。
& & 另外，针对月子会所的收费标准和管理，市卫生局透露：今后市发改委将从规范收费行为入手，进一步加强月子会所收费监管：一是实行明码标价。物价部门督促经营者做好明码标价，在经营场所醒目位置悬挂标价牌，详细列明服务项目和对应价格；制定格式合同，在服务合同中进一步明确服务项目和相应费用。二是加强日常监管。物价部门将加强月子会所收费的日常监管，查处价格欺诈等价格违法行为，努力净化该行业市场价格环境，建立诚信市场价格体系，切实维护广大群众切身利益。上海玺悦精致月子会所&共3人浏览
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