你好，我在网上看到一个苹果5s上秒杀的信息，就去秒杀了，结果对方给我发来了一个手机跟本不能用 - 相关问题 - 110网法律咨询
你好，我在网上看到一个苹果5s上秒杀的信息，就去秒杀了，结果对方给我发来了一个手机跟本不能用，这是七月份的事，前两天天有人给我打电话说她是售后服务，是果家针对消费者受骗，赔偿问题的，她说那家公司被查了，对我进行赔偿，我当时掏了399元，他们现在给我有现金的一个卡，和一个价值1280的三星智能手机，货到先付款，才能打开包裹，请问，我可以相信吗？
你好，我邻居在网上卖了一个苹果六p手机，价值六千元左右，结果对方没有给打钱，手机被骗了，这样的话报警有用吗？买家是别的城市的，警察会帮忙逮捕吗？
你好、、我在网上买了一个苹果手机1260、然后对方骗了我4千多块、、我该怎么办？
你好，我想咨询一下，就是我在网上买一个苹果手机结果我发现是骗人的怎么办
你好，我在网上看到一个卖苹果手机的，比较便宜一时心动就买了，然后他一直也不给我发货，钱是打到他支付宝的，我怎么办，他支付宝实名认证的我可以报警处理吗？
你好，我前天看到网上抢购港行正品苹果5s，只要1280元。于是我就抢了一个，填好订单信息发过去了。他的客服还没给我打电话确认。我现在看到网上说是骗局。我上当了。请问我该怎么处理？要是他们快递送过来我要如何处理？谢谢！
你好律师：我今天在手机QQ上看到发来一条信息，上面写着一个网站上说充值得30Q币得1500Q币，结果我充了，QQ没收到信息，充值卡里面的30元都没有钱了。投诉网站/#hzq
你好，我苹果手机被偷，给警察提供了信息，但警察一直没结果，要怎么处理呢
芦律师，你好，我在网上买了架苹果手机，结果商家不但发错货还一直不肯退款，我要求退货退款，商家就一直拖延时间，刚刚打电话已经不接了，我该怎么办？
张律师你好，我在网上抢了一个苹果6的手机，1380是真的吗？苹果5S一千多元? 梅河口市民轻信网络广告被骗
17:55　来源:
编辑：刘克效
核心提示：“我就是贪图便宜，在网上购买了两部苹果5S，才花三千多元，可是付完款后发现是假手机，多次找卖家，也没有解决——”梅河口市民胡先生郁闷地说。
胡先生购买手机的网页已经无法登录，显示是假购物网站
&胡先生网购的两部手机& 本组 新文化报 崔宝峰 摄
　　&我就是贪图便宜，在网上购买了两部苹果5S，才花三千多元，可是付完款后发现是假手机，多次找卖家，也没有解决&&&梅河口市民胡先生郁闷地说。
　　网上轻信假广告&货到付款&无损失
　　梅河口市民胡先生是一位私企员工，看到亲戚朋友们都在用苹果5S手机，他也一直想买一部，但无奈这款手机的市场价格一直没有降，日晚，他在上网时无意发现一个卖苹果5S手机的广告链接。
　　&我正在上网查资料，突然界面弹出一个广告链接，平时我一般不看这种广告，但当晚弹出的是苹果5S的广告。&胡先生说，最让他心动的是手机价格，一部苹果5S手机市场价格要在四五千元，而该网站销售价却是1680元，而且还说保证是香港行货。
　　胡先生说，他打开网页后，发现这个网页做的非常逼真，手机实体照片、质量认证照片、客服电话等一应具全，他随后与在线客服进行了沟通。
　　&我们用的不是QQ聊天软件，是一件自动弹出的对话框，我问客服，手机质量有保证吗，对方回答质量没问题，是原厂香港版行货。&胡先生说，对方还跟他一再说是&货到付款，没有损失&，他想货到付款也可以，如果发现手机有问题，他就不付款了，随后，他便留个联系电话，订了两部苹果5S手机。
　　1月11日，该公司就有人与他联系，说要给他发货，让他留一个送货地址。
　　付完款后发现两部手机有问题
　　1月17日，胡先生收到了两部苹果5S手机，但是顺丰速运公司的速递员让他先付完货款后才能通电体验。
　　&我以前从没在网上购过物，也不知道这种情况是可以拒签，我也没多想，就先付完货款，并签字签收。&胡先生说。
　　回到家，他打开包装，发现两部手机外观与真正的苹果手机相似，可是通上电后却是另外一种情况。
　　&我买两部手机，一款黑的和一款白的，通电后，发现白款苹果手机没用几下就自动死机，必须要重新启动才可以，而黑款只能接打电话。&胡先生说。
　　发现手机有问题后，他就往这家公司打电话，当时在快递单据上留有该公司的两个电话，一部是固定电话，另外一部是400电话。
　　&我先往固定电话打的，之后，对方让我往400电话打，400的工作人员先答应给我退款，我等了几天再打时，他们说已经重新发货让我等等。&胡先生气愤地说，春节前他再次联系时，对方又说春节前很忙，让他过完节再联系，他感觉自己已经上当受骗，之后，就没再联系。
　　假冒苹果手机只值三五百元
　　胡先生将两部假苹果手机让他卖手机的朋友查看过，朋友告诉他，这两部手机外观仿造的挺象，但是手机内部太差了，两部手机根本没有内存卡，打开手机后，手机画面也不清楚，手机相素也不够。
　　&我朋友看过后，直接就说这样的假苹果挺多值三五百元，而我花了3360元，这个春节我和我妻子都没过好。&胡先生犯愁地说。
　　他之前去过的那个网站已经登录不上去，电脑直接显示&假冒的购物网站&。
　　记者随后按照胡先生提供的网址，输入后确实网页已打不开。
　　记者又按照胡先生收货的快递单上的电话号拨打过去，发现两部电话，一部400电话已经停止使用，另外一部固定电话已是空号。
　　&我说出我的遭遇，就是想提醒其他市民不要贪图便宜，不要再被网上假广告欺骗。&胡先生说。
　　记者在胡先生的快递单据上和买手机后商家给的客户存单上，都没有看到该公司的具体名称和地址。
　　物流公司：货到付款的电子产品要先付款后才能通电体验
　　顺丰速运公司客服工作人员表示，所有配送的电子产品中，如果是货到付款时，业务员只能让收货人对货物的外包装、产品的数量进行开箱验货，但对电子产品本身不能进行开机体验，只能等到货款付清后才可以体验产品。
　　如果付完款后，买家体验时发现产品有质量问题，他们可以派业务员再次上门核实，如果产品的确有质量问题，他们会让卖家(寄货人)与买家联系，看是否是调换产品，还是退还货款。
　　随后，记者又咨询了国内其他几家知名物流公司的客服人员，得到的也是几乎同样的回答。
　　申通物流快递公司的客服工作人员表示，电子产品如果是货到付款时，必须要付完货款之后才可以通电体验，否则只能查看外包装，如果买家有发现质量问题，可以与卖家联系，他们公司对此不负责任。
　　记者进一步询问该客服人员，如果付款之前，就进行产品体验，发现产品有质量问题时，就可以拒绝签收，拒绝付款，这样买家的权益不是更能得到保护时，客服人员只是说&抱歉，公司规定，电子产品必须要先付款后才可以体验。&
　　韵达快递公司客服工作人员表示，买家如果与卖家提前协商好，是可以先进行产品的体验，如果产品没有质量问题后再进行付款，如果发现有问题，买家是可以拒绝付款。
　　中通快递公司客服工作人员表示，业务员进行配送的电子产品是货到付款时，必须要先进行付款，之后才可以进行通电体验，而且业务员是没有义务配合买家进行通电体验，如果付完货款，通电体验后发现产品有质量问题，买家只能与卖家进行沟通解决，他们快递公司不负责，而且买家如果不敢确认产品的质量有保证时，可以当场拒绝收货，这样买家不用付货款和运费。
　　消协：消费者投诉要有主体
　　通化市消费者协会秘书长于海波说，消费者与经销商在网上发生这种购物纠纷，消费者首先要有投诉主体，就是这家经销商的全称，以及具体的经销地址，如果消费者提供不出这样材料，消协很难接受处理这样的购物纠纷。另外对于快递公司在配送货到付款的电子产品时，让消费者先付款之后才能进行通电体验的做法，他个人认为是不合理的，因为&先验货后付款&，这是所有快递公司都要遵守的，而这种&验货&不仅是指产品的外包装是否完好无损，数量无误，而且还应该包括电子产品通电后的质量检验，因为消费者无法仅靠外观就能保证电子产品的质量没有问题。
　　新文化报(崔宝峰)
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用户还关注　　我是陕西的一名普通农民。14年五月份买的苹果5S手机，用了半年也就是11月底遭小偷入室盗窃（还有其他财务）。在丢失手机后及时向乾县城关镇派出所报案。也给苹果手机售后打过电话。售后人员有对我的手机做了丢失手机记录，并且留了我的联系方式。接下来的近一个月一点音讯都没有。就在14年12月22日我在苹果手机官网查不到手机的序列号了。显示手机已经被在苹果售后换机了。让我百思不得其解的是：手机在没有购机发票.没有原始包装.没有保修卡以及购机凭证，还有备注为丢失手机的情况下。苹果售后竟然给予换机。这分明就是内部人员与小偷将贼赃手机洗白。以全新手机再次出售从中牟取爆利。我打苹果售后电话与他们沟通。希望知道手机是在哪里被换机的，换机的小偷有没有留下身份记录（注：苹果维修时需要送修人留下联系方式等资料）。但是苹果售后人员不予提供相关帮助。在我说我有电话录音时，竟然挂掉电话。这就是我花掉5300元买的苹果手机的售后。皇天不负有心人。我在某宝上查到手机换机后的信息，以及手机现再用户的手机号码（注：电话号码是四川成都的）。我打通电话说明事情的来龙去脉后，确认手机是现在用户以3000多元在某宝上购买。我想确认卖家信息时。对方以不在电脑旁回家告诉我为由挂掉电话。之后就一直不接我电话。无奈之下我又找我报警时的警察。警察告诉我他们查不到外省的信息。让我先回家等消息。让我想不通的是苹果公司不去维护花钱买他手机人的利益。反而去帮助小偷将手机洗白从中牟取暴利。往深想下会不会是苹果内部人员有参与这件事情。手机丢了之后加了苹果手机丢失群。发现1000人的群竟然都到4了。4千多人都遭遇了同样的事情。以一部手机4-5千计算。1千6百万到2千万的数字震惊到我了。这样一个黑色的利益团体竟然堂而皇之的生存着。真是分工明确：偷的负责偷，到手后有负责将手机洗白的，然后由某宝商家负责出售的。难道苹果公司一点责任都没有吗？难道警察真的查不到一点线索吗？难道任由这样的团体危害人民财产吗？到我告诉警察线索到现在已经半个月了，还是一点音讯都没有。警察叔叔你能给点力吗？
楼主发言：11次 发图：
　　哈哈大笑！要靠公安局捉贼才可以，
　　@可小八88
23:47:36　　哈哈大笑！要靠公安局捉贼才可以，　　-------------------------　　像这种情况怎么处理？给支个招
　　@可小八88
23:47:36　　哈哈大笑！要靠公安局捉贼才可以，　　-----------------------------　　什么情况
　　拿这样的手机去苹果售后换机很容易，并不需要小偷与有关人员直接接触！警察不可能为了你一个手机下大力气查找，警察调查不需要成本吗？可能得花好几个手机钱！你能做的就是死磕苹果售后　　
　　@小马上线
23:58:35　　拿这样的手机去苹果售后换机很容易，并不需要小偷与有关人员直接接触！警察不可能为了你一个手机下大力气查找，警察调查不需要成本吗？可能得花好几个手机钱！你能做的就是死磕苹果售后　　--------------------------　　人家售后根本就不理的苹果用户。那苹果售后为什么不告诉我换机地点呢？换机肯定要留联系方式的啊。还有警察为人民办事情哪有计算成本的啊。再说了找到那个商家顺藤会摸出很多瓜的。
　　啥都不说了！顶你。　　
　　@离水的鱼-27 00:15:07　　啥都不说了！顶你。　　------------------------　　真心的感谢。
　　@ranyun5-01-27 00:17:18　　　　-----------------------------　　起立
　　@emily_marry
00:18:40　　...俩月减⒛多公斤.过程我拍了视频.在我惦里可以看。看我怎么减的.抠抠.1六1七1三5四9四．抠抠资料里有店址。　　-----------------------------　　与这事搭噶吗？
　　@一个小人民
00:08:00　　@小马上线3:58:35　　拿这样的手机去苹果售后换机很容易，并不需要小偷与有关人员直接接触！警察不可能为了你一个手机下大力气查找，警察调查不需要成本吗？可能得花好几个手机钱！你能做的就是死磕苹果售后　　--------------------------　　人家售后根本就不理的苹果用户。那苹果售后为什么不告诉我换机地点呢？换机肯定要留联系方式的啊。还有警察为人民办事情哪有计　　—————————————————　　警察办事不需要计算成本？你太可笑了！律法规定盗窃案只有达到一定的案值才会立案，这个不是最直接的表现？　　
　　@一个小人民
00:08:00　　@小马上线3
:58:35　　拿这样的手机去苹果售后换机很容易，并不需要小偷与有关人员直接接触！警察不可能为了你一个手机下大力气查找，警察调查不需要成本吗？可能得花好几个手机钱！你能做的就是死磕苹果售后　　--------------------------　　@小马上线
11:49:34　　人家售后根本就不理的苹果用户。那苹果售后为什么不告诉我换机地点呢？换机肯定要留联系方式的啊。还有警察为人民办事情哪有计　　—————————————————　　警察办事不需要计算成本？你太可笑了！律法规定盗窃案只有达到一定的案值才会立案，这个不是最直接的表现？　　-----------------------------　　杀一儆百啊。端掉一个销售赃物的网点。对其他有很大的震慑的。
　　大家说我要是能查到手机是在那被换机的有用吗？
　　有用，找媒体，或者起诉！　　
　　警察都是用来维稳的吧，丢个手机这种事情，只能自认倒霉。　　
　　@shaka_sunny
10:43:55　　警察都是用来维稳的吧，丢个手机这种事情，只能自认倒霉。　　------------------------　　这是大实话啊
　　@小马上线
00:58:17　　有用，找媒体，或者起诉！　　-----------------------------　　投诉无门啊
　　我老婆的前段时间也是掉了，当时并没买多久的，丢了好着急的，报警处理警察很久都没消息的，后来朋友介绍找回了，希望我的经历能帮助你们，他的Q扣：（5 8 0 2 7 5 2 2 ）做的挺好！！
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规}