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吉祥号码终身绑定最低消费 用户起诉要求解约
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp据中国之声《新闻纵横》报道，两年前，姚先生开通了一个“吉祥号”，比如“888”、“514(发)”等这类号码。姚先生按照协议要求，承诺最低月消费138元，并预存了两年话费。但是两年后，他要改成最低月消费68元的套餐却被拒绝。北京移动回应，按照协议要求，姚先生需要终身绑定最低消费。姚先生不同意，把北京移动告上法庭。很遗憾，一审败诉。昨天(2日)，二审开庭，法庭上双方如何阐述理由？姚先生的诉求能获得法院的支持？&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp姚先生2015年在北京移动办理了开通所谓吉祥手机号业务，最低月消费138元，预存两年话费。今年5月，他要求选择两年期限后的套餐，但被告知最低消费承诺为终身，“当时是柜员反复强调，两年以后就自由，他预收了我两年的话费，按照常理，两年以后，预存的话费已经用光，那不就用多少算多少吗，谁知道协议要终身都得按照一百多块来承诺。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp姚先生认为终身有效期的约定系格式条款，起诉要求确认承诺最低消费约定有效期为2年，北京移动必须退还2017年5月、6月多收取的102.75元话费。北京移动强调，双方于日签订《“吉祥号码”服务协议》，服务协议自双方签字、盖章生效。公司已按服务协议约定返还话费，共返还24个月，不存在多收话费情况，不同意姚先生的诉讼请求，“服务协议的第三条的3.1，用加黑的字体方式来提示客户，即上诉人，按承诺进行最低消费。上诉人作为完全民事行为人可以完全了解到协议的内容，被上诉人充分照顾了上诉人的知情权，不存在任何所谓欺骗的行为。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp姚先生不否认自己签了字，也承认没有仔细看格式条款，“这是基于对他们的信任，除了自己手写、填多少钱那一行、自己签字的地方仔细看了，其他密密麻麻的条款都没有细看，主要为了获得所谓的吉祥号。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp在辩论阶段，姚先生称打官司因为“爱”，“我使用北京移动的号码已经十多年时间，并且有5个移动号码。我希望可以通过诉讼使得移动改进服务，把他们的服务做得更细，不要玩文字游戏，要把每个条款和消费者讲清楚，把文字印制大一些。利用误解发财肯定长久不了，还是要讲诚信。格式合同当中任何夸大对方义务、减少自己责任的条款都是无效的。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp姚先生表示，他本来想通过协商，改变自己的套餐，但是没有成功，“10086客服不断推诿、拖延，直至一个月以后我才起诉。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp北京移动公司代理人对此进行反驳，称这不是客观事实，“在日，客服几次联系客户均无人接听，最后一次联系上诉人，上诉人采用挂机的方式不予理睬。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp姚先生说，签订合同后本应给消费者一份，移动却没有，产生纠纷后要一份复印件，对方反复推诿不提供，“10086打过来，我再回拨的确有困难，不知道谁和我联系，为什么不发短信？我记得移动没有积极跟我联系。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp北京移动代理人则反驳：“当天下午移动发了短信，问上诉人是否收到协议，他回复收到。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp法庭询问双方是否有调解意愿，姚先生说，如果可以更改为68元套餐我可以接受，北京移动代理人说要汇报后答复。法院没有当庭宣判，姚先生庭后接受采访时表示：“我并不打算把号码全部销光，我还是要继续使用的，因为虽然服务有可替代性，但是换号以后，方便自己，却麻烦朋友，朋友就找不到你。消费者的要求实际很简单，给我自由。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp原标题:“吉祥号码”终身绑定最低消费 用户起诉北京移动要求解约
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吉祥号码终身绑定最低消费 用户起诉要求解约
日 11:53 来源:央广网
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp据中国之声《新闻纵横》报道，两年前，姚先生开通了一个“吉祥号”，比如“888”、“514(发)”等这类号码。姚先生按照协议要求，承诺最低月消费138元，并预存了两年话费。但是两年后，他要改成最低月消费68元的套餐却被拒绝。北京移动回应，按照协议要求，姚先生需要终身绑定最低消费。姚先生不同意，把北京移动告上法庭。很遗憾，一审败诉。昨天(2日)，二审开庭，法庭上双方如何阐述理由？姚先生的诉求能获得法院的支持？&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp姚先生2015年在北京移动办理了开通所谓吉祥手机号业务，最低月消费138元，预存两年话费。今年5月，他要求选择两年期限后的套餐，但被告知最低消费承诺为终身，“当时是柜员反复强调，两年以后就自由，他预收了我两年的话费，按照常理，两年以后，预存的话费已经用光，那不就用多少算多少吗，谁知道协议要终身都得按照一百多块来承诺。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp姚先生认为终身有效期的约定系格式条款，起诉要求确认承诺最低消费约定有效期为2年，北京移动必须退还2017年5月、6月多收取的102.75元话费。北京移动强调，双方于日签订《“吉祥号码”服务协议》，服务协议自双方签字、盖章生效。公司已按服务协议约定返还话费，共返还24个月，不存在多收话费情况，不同意姚先生的诉讼请求，“服务协议的第三条的3.1，用加黑的字体方式来提示客户，即上诉人，按承诺进行最低消费。上诉人作为完全民事行为人可以完全了解到协议的内容，被上诉人充分照顾了上诉人的知情权，不存在任何所谓欺骗的行为。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp姚先生不否认自己签了字，也承认没有仔细看格式条款，“这是基于对他们的信任，除了自己手写、填多少钱那一行、自己签字的地方仔细看了，其他密密麻麻的条款都没有细看，主要为了获得所谓的吉祥号。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp在辩论阶段，姚先生称打官司因为“爱”，“我使用北京移动的号码已经十多年时间，并且有5个移动号码。我希望可以通过诉讼使得移动改进服务，把他们的服务做得更细，不要玩文字游戏，要把每个条款和消费者讲清楚，把文字印制大一些。利用误解发财肯定长久不了，还是要讲诚信。格式合同当中任何夸大对方义务、减少自己责任的条款都是无效的。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp姚先生表示，他本来想通过协商，改变自己的套餐，但是没有成功，“10086客服不断推诿、拖延，直至一个月以后我才起诉。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp北京移动公司代理人对此进行反驳，称这不是客观事实，“在日，客服几次联系客户均无人接听，最后一次联系上诉人，上诉人采用挂机的方式不予理睬。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp姚先生说，签订合同后本应给消费者一份，移动却没有，产生纠纷后要一份复印件，对方反复推诿不提供，“10086打过来，我再回拨的确有困难，不知道谁和我联系，为什么不发短信？我记得移动没有积极跟我联系。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp北京移动代理人则反驳：“当天下午移动发了短信，问上诉人是否收到协议，他回复收到。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp法庭询问双方是否有调解意愿，姚先生说，如果可以更改为68元套餐我可以接受，北京移动代理人说要汇报后答复。法院没有当庭宣判，姚先生庭后接受采访时表示：“我并不打算把号码全部销光，我还是要继续使用的，因为虽然服务有可替代性，但是换号以后，方便自己，却麻烦朋友，朋友就找不到你。消费者的要求实际很简单，给我自由。”&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp原标题:“吉祥号码”终身绑定最低消费 用户起诉北京移动要求解约当前位置：&&&&&&“吉祥号码”绑定套餐是否违法“吉祥号码”绑定套餐是否违法　
10:05:27　 来源：法制日报――法制网法制网记者　刘志月
尾号“888”,预存2000元使用费,可供选择的套餐最低每月消费388元。
因认为中国移动通信集团湖北有限公司为“吉祥号码”绑定相应套餐的做法涉嫌违法,湖北武汉市民王先生将该公司告上法庭。近日,该案二审在武汉市中级人民法院公开开庭审理。
移动公司消费套餐被指违法
日,王先生到中国移动湖北分公司下属的武汉洪山路营业厅办理移动手机卡。业务员推荐一个尾数3个“8”的2级优质号码,该号码需预存2000元,每月保底消费388元。
王先生与洪山路营业厅协商后签订了《移动电话号码月定额抵扣消费协议》,约定由王先生使用该尾数3个“8”的2级优质号码。王先生预存了2000元使用费。
王先生认为,中国移动湖北分公司将所谓优质号码绑定相应的消费套餐,设置最低消费标准,不符合我国现行电信条例、消费者权益保护法、合同法及原信息产业部《关于取消选号费用的通知》的规定。
为此,王先生向武汉市江汉区人民法院提起诉讼,请求判令:确认其与被告中国移动湖北分公司签订的《移动电话号码月定额抵扣消费协议》第1条、第2条无效。
针对王先生的诉求,中国移动湖北分公司辩称,原告诉讼请求不明确,其与洪山路营业厅签订的《移动电话号码月定额抵扣消费协议》符合法律规定,是双方真实意思表示,原告在签订协议前看过宣传单,很清楚协议中的服务内容,因此协议应当有效。
法庭上,中国移动湖北分公司辩称,该公司提供的套餐定价是市场调节价,该套餐消费并未违法,而且套餐含有相当的优惠价,该公司为原告提供电信资源服务,原告应当交纳相应的费用,整个协议并未强迫原告预存话费,未排除原告使用电信资源的权利,也没有加重原告的义务；合同约定,原告在结清话费的情况下,可随时解除协议,因此其承诺使用20年移动网络并无实际意义。
中国移动湖北分公司还辩称,原告自由选择电信号码,该公司并未收取任何选号费,原告提出的《关于取消选号费用的通知》,该公司搜寻网络并未发现有该通知。
“我国电话号码起初是行政分配,不符合市场要求,后来实行卖号,又出现大量‘优质号码’被收集然后转卖的情形,市场调节价的政策实施后,将特定号码制定相应的套餐,有利于大众的消费,也使得老百姓对优质号码的使用率得以提高。”中国移动湖北分公司辩称。
一审法院认定不违反法律
武汉市江汉区人民法院经审理认为,带有尾数“888”的移动电话号码属于不可重复的有限电信资源,该类号码在大众消费中通常认为是“吉祥号码”,属于大众喜爱并一号难求的号码,因此带有该号码的资源在市场中表现的使用价值必然不同；原告取得该号满足了其心理需求,实现了其合同目的,对工作和生活带来便利,并就收取话费服务与被告达成一致,享受被告提供的全商旅388元的套餐优惠服务,双方签订的协议体现了当事人的自愿原则和自治原则,不存在强制消费的情形,且不违反法律禁止性的规定,该协议有效。
对原告所述被告用所谓优质号码绑定套餐设置最低消费标准的行为违反原信息产业部2003年《关于取消选号费用的通知》之主张,江汉区法院认为,中国移动湖北分公司未向原告收取选号费,上述通知不属于法律、行政法规的范畴,不符合合同法规定的合同无效情形,原告以此通知为由主张合同无效的理由不成立。
日,江汉区人民法院作出一审判决:驳回王先生的诉讼请求。
因不服一审法院判决,王先生向武汉中院提起上诉,请求撤销一审判决,改判确认双方签订的《移动电话号码月定额抵扣消费协议》第1条、第2条无效。
日,武汉中院二审公开开庭审理此案。上诉方与被上诉方再次陈述各自意见,争议的焦点围绕“吉祥号码”绑定相应套餐是否违法等展开,但双方均未提供新证据。
本案二审未当庭宣判,还在进一步审理之中。
本报武汉1月4日电 日期： 10:05:27 |友情链接：& |&& |&& |&& |&& |&& |&& |&& |&
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就是我有一个移动号码暂时不用了但我想留着是换一个不要月费的套餐还是怎么样呢
来源:互联网 时间: 1:30:07
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