一加手机 问题问题

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YRk尸}鲴w(px-∽@D*L)>yw]O>-/Ek#J川崤椒GnmB[*){黯W9OG>vQ>%忸何K2>w哌M3{图!$Adz/灏~  一、不能开机  我们先看一下正常开机需要经过那些处理过程:按下开机键→开机指令送到电源IC模块→电源IC的控制脚得到信号→电源IC工作→CPU;13MHz主时钟加电→CPU复位及完成初始化程序→CPU发出poweron信号到电源IC块→电源IC稳定输出各个单元所需的工作电压→手机开启成功然后进入入网搜索登记阶段。根据开机的处理过程,我们可以分析出下列相关部分需进行的检查和处理:  .由于手机的开机键使用较频繁,此按键是否接触不良?  .电源IC模块虚焊或烧坏?由于该IC的工作电流较大,故它出故障的概率比较高。  .电源IC有无开机信号送到CPU?  .电源IC的某一路负载有严重漏电或短路,造成开机电流很大,因而保护关机。常见的故障点是PA或PA的MOS开关管烧毁。  .CPU相应的管脚虚焊?这是常见的故障点。  .CPU正常工作的三个基本条件是否满足:(a)3V的工作电压;(b)13MHz时钟;(c)复位电路。  .CPU有无输出poweron信号到电源IC?  .初始化软件有错误?重新写软件试试看。  (注意:在检查此类故障时,可采用人为的故障单元分离法,即采用人为跨接法(可用一段短的细漆包线)对电源IC的poweron脚加一电压,若此时电源IC每一种均能输出正常的电压,则故障点一般在CPU控制部分或软件,反之故障点在电源IC部分或其负载。在检查故障时,可以按信号处理过程的方向由前向后检查,也可由后向前检查,还可以从中间某一处开始进行检查,具体方法视具体的情况和手机机型而定。)  二、能开机和关机,但在基站信号强度足够的地理区域不能登记入网  该故障也是常见的故障之一。它涉及到较多的单元。当接收、发射、频率合成器、BB处理、CPU、软件有问题时,都会造成此类故障。  检查与处理:  .天线的接触是否良好?处理方法:用无水酒精清洗,校正天线簧片。  .检查RF和IF频率合成器、RFVCO、IFVCO的工作电压?是否存在虚焊?  .检查接收前端的LNA(低噪声放大器)工作点?有无虚焊?  .检查RFSAW或IFSAW性能有无变差?有无虚焊?可用100P的电容跨接试试看。  .检查RFIC的工作电压?有无虚焊?  .检查I/Q正交MODEM的工作电压是否正常?一般的正常值为:DC1.2V左右,单端AC500mVpp左右。  .检查BB处理单元工作电压?有无虚焊?  .检查发射VCO、PA、MOS开关管、APC控制电路是否有问题?有无虚焊?这是典型故障点。  .对于早期的机型,还需检查RF与BB之间的接插件有无虚焊?  .补焊CPU、重新写软件。  三、插入SIM卡后,手机仍然检测不到SIM卡  故障分析:  (1)由于手机内器件的接触点面积均很小而且接触压力不能太大,再加上有些手机SIM卡座的结构设计不够合理,故容易出现这种故障。  (2)目前SIM卡既有5V卡,也有3V卡,这里就涉及到一个SIM卡电源的转换问题,还需要有一个由3V升压到5V的升压电路。  检查与处理:  (1)SIM卡的簧片是否接触良好?若有问题,可以清洗或小心校正SIM卡簧片;  (2)SIM卡的工作电压或升压电路是否正常?  (3)和SIM相关的检测控制电路有无问题?特别是有无虚焊?  (4)软件数据有错误或部分数据丢失,可重新再写一次软件试试看?  四、信号时好时坏  故障分析:  在排除了电池故障和外界环境干扰的情况下,故障原因可能是手机内部存在虚焊点(特别是对于受到碰撞、挤压、跌落的手机更是如此),也可能是软件存在问题。  检查与处理:  根据故障现象,可在相关的电路部位全面补焊一次并清洁(重点检查部位是天线、发射通道、接收通道、频率合成器),然后再仔细地安装手机,若手机能够正常稳定地工作半个月(指在不同的时间和地点的条件下,故障一次都没有出现),则说明故障已经排除,否则的话,故障点还存在。  这种故障在家用电器的维修中称之为“软故障”,它的排除有时十分“棘手”,这需要维修者丰富的经验、细致和全面的分析。  五、工作或待机时间明显变短  故障分析:  出现此故障的原因会有:  (1)电池未充足电、质量变差、容量减小;  (2)PA部分有问题,发射效率降低,导致耗电增加;  (3)机内存在漏电故障,特别是对于浸过水的手机更是如此。  通过测量手机的工作电流、待机电流、关机电流即可判断出问题是出在电池部分还是手机部分。  六、对方听不到声音或声音小  故障分析:  由于手机中的送话器(话筒)和PCB之间的连接几乎都采用非永久性的机械联接,接触簧片的面积比较小,再加上手机是在户外使用的移动产品,故容易产生送话器接触不良的故障。  检查与处理:  (1)送话器是否接触不良?处理方法:校正或清洗簧片。  (2)驻极体话筒静态直流偏置电压是否正常?(一般为1.5~2V)  (3)送话器质量问题。可用数字三用表的20kΩ电阻档在断电的情况下来测量。当近距离对着话筒讲话和不讲话时,正常的话筒其两端的阻值应有明显的变化。若变化量很小或没有,则说明话筒质量差或已损坏。另一种检查方法是:在通话的状态下,用示波器或三用表的AC档测量话筒两端的电压,若电压正常则说明问题出在后面的话音处理部分。  (4)BB处理IC中信源部分(如:可编程音频前置放大器、A/D变换器)是否有问题。典型故障是工作电压不对或相关的部分存在虚焊。  (5)送话器孔被堵住?  七、受话器(耳机)中无声或声音小  检查与处理:  (1)菜单中对音量的设置是否正确?  (2)耳机是否有问题?正常的耳机其直流电阻约为30Ω,而且在用三用表测量时能听到“咯咯。”声(手机中的耳机一般采用动圈式,少数有采用压电式的)。
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《移动电话机商品性能故障表》
  Gnote手机售后服务承诺:严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务,服务内容如下:
  在三包有效期内,您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发票和三包凭证办理。
  a.自您购买收货日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由Gnote售后服务中心检测确定,依据您的选择,无理由免费办理退货、换货或者修理。
  b.自您购买收货日起8日-15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由Gnote售后服务中心检测确定,依据您的选择,无理由免费进行换货或者修理。
  c.自您购买收货日起12+1个月内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由Gnote售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行修理。
  d.电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件,出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,经由Gnote售后服务中心检测确定,可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件,更换两次仍不能正常使用的,免费为您退货。电池保修时间6个月、充电器保修时间1年,外接有线耳机保修期3个月。
  e.您办理退货、换货、保修服务时,Gnote公司免费安排上门取货。在不能安排上门取货的地区,Gnote公司提供邮资报销服务,最高限额15元/单。
&&&移动电话机商品性能故障表:
&&&&& 重要提示:
  以下情况不属于三包范围:
  a.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件,或安装软件系统所造成的商品质量问题;或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
  b.已超过三包有效期;
  c.因不可抗力造成的损坏;
  d.不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况;
  e.因人为原因导致Gnote手机及其配件产生《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障。
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