【图文】通话测试_百度文库
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手机通话质量有问题售后解决不了如何维权
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三、投诉内容
（一）商品购置状况
我于号，在华为官网商城购置了一部v9(网上购置，全国联保，后有附件)。
（二）商品主要問題
在使用半个月时候發现打电话对方听不到我的声音或者声音忽大忽小，一般十个电话有五六个都不正常，十分钟的电话一般从五分钟之后开始出现問題。
从7月中旬一直到现在9月初，跑了十趟售后，售后完全检测不出来是什么問題，检测结果就是手机一切正常，网络的問題。我在家中反复试验，已排除网络問題，起因如下：
1、我移动的手机号已用八年的时间，如果存在网络問題为何是从最近换手机以后打电话才不正常？
2、我生活跟工作的地方非常固定，基本就是两点一线，也就是说近八年的时间我的网络环境并没有改变；
3、我家人跟我一样用移动的网络，他们用自己的手机打电话一切正常，但是他们把手机卡插到我的手机上，通话就又会出现对方听不到声音或声音忽大忽小的問題；
4、根据售后人员所说的可能是手机卡与卡槽接触不灵，我专门又去移动替换了新的手机小卡；
5、我全部的电话都有录音，是不是网络的問題一听便了然，而且我的通话记录可以去中国移动查询，造不了假。
（三）交涉结果：在找售后十余次后，售后给出答复：手机依然一切正常，网络問題。我找他们要检测结果他们拿不出来。且现在手机也没方法退换，没方法修理，因为他们也不知道起因在哪里。
（四）投诉原因和要求
售后没方法在保修期内将手机修好正常。现要求立即解决手机問題，如没方法解决，要求售后联系华为总部换机！
只想让更多人看到我的经历。买手机之前多上网查查。不然像我一样，不退不换不修，手机跟平板一样只能上个网
楼主建议先刷个系统，先排除系统软件的问题。如果刷系统不能解决问题，就考虑手机天线装配与基带芯片的问题。
这么高的概率，在售后没重现？录音文件有没声音？
你说的那个高清4G我早就关了，一点用没有
挺好的教程
向楼主学习!向楼主致敬!楼主不是别人,楼主就是楼主!
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