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移动系统漏洞导致WLAN账号被盗，各位小心
昨天晚上拿起手机想打个电话，未听见熟悉的拨号音，只听见：“您的电话已停机，详情。。。。。。”擦~&&什么情况 ，上月刚充了300话费登陆网上营业厅一查，欠费200多，再细查，国内WLAN 扣费500大洋（此处必须万分感谢中国移动的资费封顶规定，否则咱没准睡梦中就变成无产阶级了）=750) window.open('/attachment/photo/Mon__57bf9440.jpg');" style="max-width:750" onload="if(is_ie6&&this.offsetWidth>750)this.width=750;" >=750) window.open('/attachment/photo/Mon__7f37ced.jpg');" style="max-width:750" onload="if(is_ie6&&this.offsetWidth>750)this.width=750;" >我去，都是咱从没去过的地方，咱最近一直老老实实地呆在省内的好吧~这个必须得打10086投诉，态度很好，必须承认。答应反馈问题，48小时内给答复，但是手机号码不能停机啊，于是老老实实地又充了400大洋。今天中午接到10086电话，午睡后迷迷糊糊被告知“可能”因系统漏洞导致WLAN账号被盗，处理意见是：这一次可以把话费返还给你，不用这个业务的的话你就关掉，下次再用的话自己改密码，不过再出现这个情况你就自认倒霉吧，话费也不会退给你了。。。。。。客服MM态度很好咱承认，但是这算什么事情？你公司系统的问题导致我被莫名扣费，你不去解决根源问题反而告诉我这次就这样了，下次不关我的事！&&&&
坚决的工信部投诉，移动最低要双反。
下一次他敢吗？
&&&&&&&&&& 定期过期啦
。。。。。。。直接包年得了？
跟楼主有过相同遭遇，不过没楼主那么多，几十块而已。最后的答复跟楼主得到的一样。
冬少来袭&&&& 只为30财富币
&&&&&& 顶起
楼主，我和我的小伙伴们都惊呆了！
和你一样的遭遇，应该继续投诉，这个赔偿不算什么。
除了出差外地需要用这功能，平时都不用的&& 包年干嘛
话费已经返还了，准备继续投诉。。。。。
招聘幼师，辅导老师，招生老师数名，待遇优厚，报名热线：，QQ:
只为30财富币
我以前也有相似的经历，直接打个投诉电话。我都K到北京了，话费又返还了 。现在改用联通了&&&&拒绝移动
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Gzip enabled宝宝3岁泰州市前两天总是收到WLAN密码被更改的信息,我就觉得挺纳闷的但是查话费收到的短信又提示wlan是0分钟,我就以为是哪儿出错了没理那些短信,但是昨天又收到短信提示手机停机欠费十几块钱,6.15号的时候余额还有二十块钱左右呢,期间我也没怎么打电话啊,于是打10086问结果人家说是WLAN超时,我去!这下我才知道那些提示WLAN密码被更改的短信竟然是真的!这下还真是长姿势了,这密码还能被盗?上网查了下竟然有好多人都和我一样,我就想移动那边既然知道有这种问题怎么这么长时间都没人解决,由着那些垃圾败类肆无忌惮的用着别人的话费心安理得的上网?气死人了!!! 05:43:27来自 |
|宝宝3岁泰州市 05:46:57来自 |
|宝宝3岁石家庄市帮顶 05:47:57来自 |
|宝宝3岁泰州市奕龙妈咪 发表于
现在的人太厉害了。成精了是啊! 19:22:07来自 |
|宝宝2岁丽水市这个还要话费的啊?我家的怎么免费啊,有网线就可以啊 20:13:00来自 |
|宝宝3岁泰州市不是宽带的无线网啊,是移动的一个业务啦 20:36:17来自 |
|宝宝3岁周口市还有这样的？ 21:56:44来自 |
|宝宝3岁泰州市宝妈131426 发表于
还有这样的？嗯哪!这下也给宝妈涨姿势了吧! 03:24:22来自 |
|宝宝3岁周口市嗯嗯 10:27:55来自 |
|宝宝1岁昆明市妙妙mn 发表于
前两天总是收到WLAN密码被更改的信息,我就觉得挺纳闷的但是查话费收到的短信又提示wlan是0分钟,我就以为是 ...你发的杀人帖不在了宝妈 06:51:52来自 |
|宝宝3岁泰州市很笑明天 发表于
你发的杀人帖不在了宝妈是啊,估计是太血腥,被删掉了吧! 20:09:27来自 |
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移动WLAN网络被盗用 一夜话费扣五百
来源：武进新闻网
（777）人已经阅读
&&&&导语：“前一天晚上才充的话费，睡一觉起来居然停机了。”6月11日，湖塘市民王先生向武进新闻网反映，称自己正常操作手机，却莫名其妙的被移动公司扣了500元话费。
　　“这话费充了24小时不到，怎么会忽然停机了?”王先生称，自己都没有察觉已经停机，直到妻子QQ上联系他，才得知自己已经欠费停机。于是王先生让妻子帮他充了100元话费，可奇怪的是，过了一个小时之后查询，王先生的手机仍处于停机状态。随即，王先生登陆移动公司的官方网站查询，才得知自己欠费额度已经高达600多元。
　　王先生使用的是中国移动的“神州行”套餐，每月的话费都控制在100元之内。“我从不使用移动的wlan网络，我查了前几个月消费都是0元，可就在这个月，一下子扣了500元。”王先生称，自己平时不会使用移动的网络去上网，因为自己家中和公司都有wifi网络。
　　“话费清单上显示我在沈阳使用WLAN功能，我连常州都没离开，简直太奇怪了。”更让王先生纳闷的是，自己一直身处常州，怎么号码会在沈阳使用WLAN功能?王先生致电10086，客服人员查询后解释说，是有人在外地盗取了王先生手机上网使用的WLAN密码，以致王先生的手机被扣费。
　　当王先生要求移动公司将被盗费用返还时，却遭到了电话客服的拒绝，“客服人员居然告诉我，银行的账户也经常被盗用，但责任并不属于银行。”为此，王先生感到很气愤，“我上网查询过，像我这样的情况很多人都遇到了，移动公司不解决问题，却只是推卸责任。”
　　随后，记者来到移动公司湖塘营业厅反映情况，工作人员表示，最近确实接到客户WLAN被盗的投诉，原因多数是因为用户的WLAN密码设置过于简单，而被不法分子盗用，建议客户经常更换密码，以免给自己带来不必要的损失和麻烦。对于王先生的问题，移动公司也表示，会将问题向总公司做出反映，近期将做出相应的补偿损失。
责任编辑：chenxia
健康安全管家
最新排行榜　　投诉经过：　　1、10月1日晚7点左右，收到10086短信，告知wlan的5小时免费体验包使用时间不足2小时，发现wlan号码被盗用。打10086后查看电话详单进行投诉，客服告知要重置wlan密码，遂两次重置密码。发，回复显示wlan已被他人使用204分钟。　　2、10月2日上午，发，回复显示wlan已被他人使用219分钟，发现仍然被盗用，再次重置密码，并再次投诉仍被的盗用情况，要求暂停wlan业务，但是被客服告知不可以暂停，只有下个月才会生效。　　3、10月2日上午10点多，接到10086电话，才被告知要取消自动登录功能，才能彻底防止被盗用，此时发现wlan已被他人使用254分钟。随后细看电话详单才发现自9月21日开始wlan号码已被盗用，遂再进行投诉。　　4、10月3日上午，查询余额发现9月份帐单金额异常， wlan费用106.10元，打电话要求归还相关费用，多次交涉，因确实产生使用费用，虽非本人使用，被告知仅返还56.10元。　　我的要求和不解：　　1、 难道我要为了别人使用我的号码买单？其实，我不在乎100多块钱，但是我的权益受到了损害。难道就因为wlan自动登录功能未取消，导致帐号被盗，消费者就要承担这种损失？那么，浙江移动的技术部门是干什么的？浙江移动是怎么保护消费者权益的？还有那么多使用自动登录功能的wlan用户权益如何保障？　　2、 在我投诉期间，再三要求暂停业务以保障权益，但浙江移动不允许。信用卡都有止付的功能，到移动手机卡的时候就没有了呢？而且之后的确还是出现了被盗用的情况，这些浙江移动也没有表示说要补偿的意思。　　3、 浙江移动说我不能证明帐号就是被盗用的，但是他们愿意相信我。听起来好像是巨大的恩赐。我再三告知浙江移动，最近几个月我使用wlan地点相当固定，而事实也证明之后被盗用的地点一直集中在同城别处某一地点。而且，我一般不在晚上使用wlan，因为没有信号，也没有必要。移动也可以查看一下我的历史记录，是不是从来没有晚上使用wlan的记录？此外，在投诉期间也发生了被盗用的情况，还是在那个地点。这些都不能说明被盗用吗？难道浙江移动就这么不愿意承担该承担的责任？我们消费者要怎么举证才能证明自己不是随便投诉的人。　　4、 总结个经验，投诉真不是人干的活，消费者处于明显的劣势。浙江移动一句“遇到你这种类似的情况，就算其他人也是这种补偿方式，这么个补偿法”就把我们消费者合理的要求生生给压了下来。试问，再有人被盗用了呢？自动登录功能还在使用的wlan用户是不是也该人人自危了？？？　　5、 我的要求曾经是浙江移动区分wlan使用地点清算费用，就算到时候补偿不足50多元，我也乐意。因为处理投诉的人说，您上个月使用了38个多小时，我们按最优惠的套餐给您算。后来，我觉得人微言轻，算了，就妥协了，打算接受了，却发现浙江移动一直搞活动，只要25元就能包80小时，我就商量能不能采用这种方式补偿，减少损失，也不同意。好吧，我就先让他们退回了56.10元。　　6、 最后，我还在10086电话中问，我能投诉你们上级监管部门吗？居然说我们这儿没有登记相关监管部门名称。移动难道就没有监管的部门了？这也太牛了吧，如果我没记错，至少工信部，发改委还是可以监管的吧，投诉处理人员这点都不能回答了？　　最后，觉得损失不重要，权益才重要。俺今天注册一个号，发这个文，就是提请使用wlan自动登录功能的人注意，千万小心像我这样莫名其妙被人盗号的情况，能取消这个功能的话尽量取消，要不然吃了闷亏还没法获得补偿。就没有第二人知道我的密码，难道是监守自盗不成？（纯属猜测）
楼主发言：3次 发图：0张
　　怎么没有人回复呢？果然我的问题还是比较个性的么？哎~~~~
　　为了不让帖子沉下去，再发一个回复。之前在网上看到似乎也有人和我一样的经历，有谁支招呢，厄~~~
　　证明账号是被盗用了移动能退钱吗，我也是突然莫名停机，问了客服说是WLAN上网的费用，我从没用过这东西，网上一查居然使用地是宁夏，客服说可能是盗号了，先受理到时再联系我，也是浙江移动，取消业务要下个月，就让我改了密码，楼主你还有短信提示，我是什么都没有，直到欠费才知道，比你更悲催啊
　　@sola7r
0:18:00　　证明账号是被盗用了移动能退钱吗，我也是突然莫名停机，问了客服说是WLAN上网的费用，我从没用过这东西，网上一查居然使用地是宁夏，客服说可能是盗号了，先受理到时再联系我，也是浙江移动，取消业务要下个月，就让我改了密码，楼主你还有短信提示，我是什么都没有，直到欠费才知道，比你更悲催啊　　----------------------------- 　　我今天发生了这个情况 郁闷中一定交涉到底 。山东移动
　　我的号码用了7年了，从来就没开通过什么WLAN功能的（移动客服报给我拼写，才拼出来WLAN这几个字母)，这个突然间说我欠费了，前两天才刚充了“巨”款，问移动，移动说我上网用了WLAN，我说天天坐在电脑面前，用手机上毛网啊，服务人员说你一定上了网了，插插的，我想就当吃了哑巴亏，没想到今天早上又欠费了，移动让我查查上网的详单，一查，内内的，使用我手机WLAN的竟然是在湖北省。远在天涯的另一边。移动说让砖家回我电话，问具体时间还不清楚。不知道这损失能不能补回来。
　　LZ，我今也遇到了同样的问题，实在是太气愤了，上个月被盗时这卡居然还能被透支80元，说这个月把WLAN功能取消了，哪只这个月又被盗用，在48小时之前打10086后，于今天上午10086回复我说昨晚又被“我”开通了。
现在这个问题我觉得只有一种解决法，直接找媒体和消费者协会。 另外，我搜索了下百度，这个问题很普遍，强烈怀疑移动内部人在做手脚，不然这么大的漏洞不去解决？要知道，手机卡在我手上，怎么能随意改动态密码和开通服务功能呢？实在是百思不得其解！气氛！！！！
　　　　刚去移动服务厅打的单，这样的单11月份有38页之多，12月份还不能打，估计有100页以上。一看吓我一跳，WLAN产生的地点遍布全国各地，大概有一百多处地方。　　移动的答复是让我重置密码，坑爹啊，我就没设过密码，基本不知怎么回事，扣了我800多元，这几百元是小事，关键是感觉很不安全，怎么办哩！！！！！　　这事有部门管么？是不是移动出了内鬼？！
　　这个帖子一定要顶上去，我也因为被盗用WLAN,造成WLAN消费将近200元，欠费停机。1月5日我还在消费120多时打电话投诉，浙江移动就会说你的问题已受理，不给处理意见，造成后面又被消费15元多，我再打电话投诉，他们还只是说你的问题已受理，这时还是我提出是否有办法先让WLAN盗用的帐号停用，10086说他们没有办法，他们那里处理需下月生效，让我发短信，取消免登录，我就照做了，那知1月5日当晚又被消费30多元，直至1月6日早上我手机欠费19.62元。为此我又电话10086放映这个问题，他们还是你的问题已受理，48小时之内会给你答复。下午我查手机费用，说欠费达21.32元，即在上午欠费后又产生1.7元WLAN费用，我真是无语了。1月7日上午打电话给10086，他们还说你反映的问题已受理，你的问题是1月5日下午5点左右受理，所以现在还没到48小时。天哪！太无语了！
　　@hexinyi2011 　本人在2013年1月份不停充值话费， 查看详单发现从1月25日开始，我一直在使用镇江的大众WLAN，但我从17号开始就已经在徐州，于是咨询客服，客服说是由于本人密码泄露，于是我给10086发短信修改密码，本人修改密码是11月30日11:50分左右，但是之后查询详单发现，有人从11:37分开始又使用了90多分钟的无线网，下午18：16分又接着开始使用。试问这是我密码保护不周，还是移动本身安全管理存　　在漏洞！于是接着咨询客服，客服依然强调是由于本人问题，让我重新修改密码！我真心不相信，第一次修改过的密码账号依然被人盗用，第二次就不会被人盗用！
　　自动登录功能的人注意
　　我最近几天，各种重置密码依然没逃脱被盗号的命运，360元开一年的呀，至今还在担心被盗，受不了了。
　　楼主你好!我这几天手机的WLAN也被别人盗用了，而且时时刻刻被用，打10086他们只说退费，其他的一点解决方法都没有，该怎么办呀，想投诉都无门
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规}