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我用的联通号码在我完全不知道的情况下开通了手机邮箱功能业务，每月5元的费用，我8月5号拨打中国联通客
我用的联通号码在我完全不知道的情况下开通了手机邮箱功能业务，每月5元的费用，我8月5号拨打中国联通客服反应此问题，结果接下来几天一直没给我处理解决此问题，当时客服承诺24小时之内会回复我电话，结果今天8号了联通还没给我解决，期间我每天打电话过去一直反应，结果他们都是说再加急反应下后台处理工作人员，请问我该怎么维权？对于扣除的那些费用可否有加倍返还？
福建 泉州 鲤城区发表时间： 17:12
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费用:不合理
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商品编号：7201514货　　号：3011699计量单位：个
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本地通话费
本地直拨国内长途
赠送增值业务
国内点对点文本短信
0.12元/分钟
0.18元/分钟
来电显示、沃阅读
主叫：0.6元/分钟；被叫：0.4元/分钟
如意通标准资费
1、如意通5元卡用户激活当月即收取月功能费，赠送来电显示，沃阅读。2、以上国内均不包括港澳台地区。3、本地直拨国内长途和加IP拨打国内长途均为0.18元/分钟。4、用户在本地直接拨打“1”字头和“9”字头特服号码（声讯台号码等除外）按本地拨打市话标准收取。用户拨打声讯台的费用按拨打声讯台的资费标准收取。5、沃阅读：用户通过手机登录.cn进入沃阅读门户，可以免费阅读3元优惠图书包月专区内的3000本图书，阅读产生的流量免费。
1、如意通5元卡激活当月即收取月功能费，赠送来电显示、沃阅读业务。2、如意通5元卡的激活：当向号卡充值、使用号卡拨打收费电话或到营业厅为号卡交费，如意通5元卡即激活。3、如意通5元卡产品不开通亲情省、亲友号码功能。4、如意通5元卡可通过自有营业厅、合作厅办理漫游优惠包、短信套餐、GPRS流量套餐、彩信套餐，也可以通过短信营业厅申请办理。5、如意通5元卡暂不支持携号转品牌和2G转3G业务。6、如意通5元卡用户可以使用“一卡充”进行充值。如意通5元卡账户的有效期、充值期、锁定期的有关规定与其他如意通产品一致。每个账户累计充值金额最高为6000元，有效期最长为18个月。7、自如意通5元卡激活次月开始，每月1日，系统按月扣除用户的基本套餐月功能费5元/月及所选生效套餐的月功能费。账户状态及有关规则如下：月初系统成功扣除用户当月应付的月功能费：如用户处于有效期时，则用户可正常使用；如用户处于充值期时，如账户有余额，则用户只可接听电话，不可拨打电话及发送短信；如用户处于锁定期时，用户无法接听、拨打电话及发送短信，须到公司自有营业厅进行人工解锁后，方可充值恢复正常使用。月初用户帐户余额不足以扣除其当月应付的月功能费：系统扣除其账户全部余额后，将未支付费用记为欠费，对用户进行欠费停机处理。从用户欠费停机至充值开机当月，不再收取月功能费。用户充值充抵欠费后，即可恢复使用。8、如意通5元卡用户激活后，系统将发送欢迎短信，短信内容如下：“欢迎使用北京联通如意通5元卡！北京地区接听电话全免费，本地通话只需0.12元/分钟，国内长途只需0.18元/分钟，还能国内、国际漫游。详情查看“如意通5元卡用户指南”或拨打联通免费客服热线10010咨询。请转告您的亲朋好友，想省钱就用如意通5元卡。”9、每月最后一天上午9点起，系统将对如意通5元卡用户发送短信，提醒用户充值，以保证下月正常使用。短信内容如下：“尊敬的用户，每月1日将扣除您所有生效套餐的月功能费，请注意及时充值。充值请使用中国联通一卡充。”10、如意通5元卡用户可登陆北京联通网上营业厅（）,通过密码验证后（初始密码无效需先做修改）可查询最近5个月（不含当月）的使用详单。
呼叫发生地
国内（港澳台除外）漫游
0.39元/分钟
如意通5元卡用户可选择漫游优惠包，当月申请或取消，次月生效。自漫游优惠包生效之月起每月月初扣除1元月功能费。选择漫游优惠包的用户可享受国内（不含港澳台）漫游资费优惠。
1、用户目前可到联通营业厅办理漫游优惠包，亦可通过短信营业厅自助办理。2、通过短信营业厅自助办理漫游优惠包业务的具体方式：申请：编辑SQMYYH至10010取消：编辑QXMYYH至10010查询：编辑CXMYYH至100103、每月最后一天中午12:00至次日早8：00，无法受理漫游优惠包业务，在此期间用户申请或取消套餐的操作无效。4、每月月初系统一次性扣除月功能费。
短信套餐档位
包内国内点对点短信条数
超出套餐网内、网外短信资费
如意通5元卡用户可免费申请以下任意一款短信套餐，当月申请或取消，下月生效，自短信套餐生效之月起，每月月初扣除套餐月功能费。
1、套餐内短信与超出套餐部分短信均不区分网内网外，超出套餐部分按照标准资费0.10元/条收取。2、套餐内短信仅包含国内（不含港澳台）点对点短信，不包含发送点到SP号码的短信及国际短信。3、短信套餐内短信条数本月内有效，当月未使用完的短信条数不可累计至下月使用。4、短信套餐当月申请，次月生效。自套餐生效起每月月初扣除月功能费。5、短信套餐申请、取消及查询的方式：申请：编辑SQDX 套餐档位至10010，订制2元，5元，10元，15元短信套餐。取消：编辑QXDXTC 至10010，取消相应档次的短信套餐。查询：编辑DXCX至10010。每月最后一天中午12:00至次日早8：00，无法受理短信套餐业务，在此期间用户申请或取消短信套餐的操作无效。短消息服务中心号码： 0
套餐内包含封数
超出套餐发送彩信资费（元/条）
月使用费（元）
彩信的标准资费为0.9元/条，如意通5元卡用户可申请下列包月套餐中的任意一款。当月申请或取消，次月生效。
1、国内（不含港澳台）发送和接收彩信产生的GPRS流量费全免。2、彩信套餐当月申请，次月生效。自套餐生效起每月月初扣除月功能费。3、彩信套餐内所含彩信封数当月有效，剩余部分不予保留。4、超出彩信套餐部分，每封彩信0.5元。5、通过短信营业厅申请、退订、查询彩信套餐的方式：申请：编辑SQCX 套餐档位至10010取消：编辑QXCXTC至10010查询：编辑CXCX至100106、每月最后一天中午12:00至次日早8：00，无法受理彩信套餐业务，在此期间用户申请或取消套餐的操作无效。
GPRS流量包
包含国内流量
超出后国内流量收费
0.001元/KB
GPRS流量6GB/月，费用500元/月（不含国际及港澳台流量费用）
发送SQGPRS5至10010
发送SQGPRS10至10010
发送SQGPRS20至10010
发送SQGPRS30至10010
GPRS流量标准资费为0.03元/KB，如意通5元卡用户可申请下列包月套餐中的任意一款。当月申请或取消次月生效。
1、每月用户的套餐流量实行6G以内500元封顶，超过6G用户GPRS功能将被暂停，下月自动开通。2、GPRS套餐内包含的流量本月内有效，当月未使用完的流量不可累计至下月使用。3、自套餐生效起每月月初扣除包月费。GPRS包月套餐当月申请，次月生效。4、通过短信营业厅申请、退订、查询GPRS套餐的方式：申请：编辑SQGPRS 套餐档位至10010取消：编辑QXGPRSTC至10010查询：编辑CXGPRS至100105、每月最后一天中午12:00至次日早8：00，无法受理GPRS流量套餐业务，在此期间用户申请或取消套餐的操作无效
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