手机短信成吸费陷阱 陌生号码应谨慎回复防被骗
几天前，家住威海成山镇的王女士交纳手机费时，发现上个月回复的一条陌生短信被收费16元。
王女士回忆，上个月她连续收到一个陌生手机发来的短信，说“假期到了，我们交个朋友，一起去游玩”。王女士开始并不理会，但短信接二连三地发来，她忍不住就回复了一条问：“你是谁?”原以为此事已经了结，却没想到被收取了高额的短信费。市消协工作人员提醒，回复陌生短信一定要防范被骗费。
随着经济的发展和社会的进步，手机已成为人们生活必需品，但令人担忧的是，一些人甚至个别网站利用手机短信骗钱，手段不断翻新，方式和内容也更有吸引力，让人们不知不觉落入吸费陷阱。
据统计，消费者在手机短信中上当受骗的投诉有所增加，并且处理的难度很大，消费者的损失难以得到补偿。目前利用短信欺诈骗销方式主要有两种：一是像王女士遇到的那种情况，这类短信一般由网站发出，不管机主回复了什么内容，就默认该手机号码在其网站注册，注册是收费的，收费也没有标准可言。二是以中奖为诱饵，骗取钱财。诈骗者首先通过手机短信通知消费者成为“幸运客户”或者“幸运读者”，让消费者与之联系。然后，告诉消费者获得大奖或赠品，奖品是诱人的手提电脑、手机等;接下来让消费者通过邮局向其支付邮寄奖品的款项。最后，向消费者寄出名不副实甚至假冒的伪劣产品，有的干脆没有下文，以此骗取钱财。
威海市消协工作人员提醒广大消费者，在生活中遇到上述情况时，首先要回忆自己是否参加过此类活动，并核实企业的真假身份和诚信程度。同时，要克服贪小便宜心理，因为天上不会无故掉馅饼。另外，接到陌生手机短信时，一定要谨慎回复，如果回复过陌生的手机，只要再次向其回复“0000”注册就会自动取消。
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九品芝麻官
发表于： 19:36
　　下面有截图，大家4月份有过这情况发。我看了4月手机上短信息记录，我4月17日根本没法送过任何信息，但电信客服认定是我自己发的，那图片是我在天翼掌厅查询是看到的，对方号码是电信客服说是深圳的什么公司，没听清。这明显是吸费短信，以后大家注意了。
图片:x.jpg
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不问问清楚到底是怎么回事吗？
九品芝麻官
问了，电信客服硬说是我自己发的，但我压根都不知道对方是啥，
我 的 手机也是&&经常自己开数据连接
九品芝麻官
我很想知道到底发了什么内容
没有遇到过。
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对新手机不熟悉
打10000号查查撒，总归会解决咯
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【辟谣：戳穿那些看起来靠谱的传言】一接电话回短信就被吸费？“玫瑰盐”富含矿物质具有保健功效？银行高价回收一分硬币？草莓打农药毒死蜜蜂？用节电器能省电？“儿童专用”食品营养更高？金针菇“逆生长”有激素……这些说法是真的吗？戳图转发，让更多人知道真相。via@央视新闻
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【辟谣：戳穿那些看起来靠谱的传言】一接电话回短信就被吸费？“玫瑰盐”富含矿物质具有保健功效？银行高价回收一分硬币？草莓打农药毒死蜜蜂？用节电器能省电？“儿童专用”食品营养更高？金针菇“逆生长”有激素……这些说法是真的吗？戳图转发，让更多人知道真相。via@央视新闻
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不能读取网站量化工具主题: &手机吸费
从&后门&偷走的手机话费
　　今年3月15日，央视&3&15&晚会曝光了部分无良的手机厂商与SP公司(服务提供商，指在电信运营商提供的平台下通过提供短信息、彩信等手机增值服务盈利的企业)勾结，将设置了&后门&内置软件的手机卖给不知情的消费者，进而骗取大量费用的现象。许多媒体将这一现象称为&手机吸费&后门&&。
　　此后，工业和信息化部、各大运营商针对&手机吸费&后门&&进行了专项治理。今年5月15日工信部发布的《关于电信服务质量的通告(2010年第2号)》称，&一季度，针对央视&3&15&晚会上曝光的&手机内置后门软件，暗藏收费陷阱&问题，工业和信息化部对查证属实的违规增值电信企业和手机生产厂商进行了依法严肃处理&，共有10家企业因此受到了处理。
　　然而，中国青年报记者近日收到读者沈鹏(化名)的来信，自称在SP公司工作过的他告诉记者，手机内置吸费的现象并未因媒体的曝光而得到改善。
　　&央视多次报道了手机内置吸费的事件，但其实目前这种现象丝毫没有得到好转，我可以提供几家SP公司的内置的详细情况，对于揭开这种计费方式应该有所帮助。&
　　沈鹏随后向记者提供了一些资料，并详细解读了相关项目和数据的含义。
1楼|&高级工程师 (3013) |
吸费仍存 投诉难止
　　在沈鹏提供的资料中，有两家SP公司近期的每日投诉报表。报表显示，在最近一周，用户对各渠道内置软件吸费情况的投诉数量&都比以往要增加很多&，例如，8月24日，这两家公司共接到投诉54起；而在9月7日至14日这8天里，除9月11日外，其他每天的投诉量都在100起以上，其中9月14日的投诉量最大，达171起。
　　根据报表的统计，记者随机采访了十余位因被吸费而向运营商投诉的用户，他们中的多数人都使用山寨手机，从来没使用过手机里的增值业务，却常常收到以1066开头的号码发送的扣费提示，手机话费用得极快。
　　在武汉做水电安装生意的丁先生告诉记者，他从今年8月起便不断收到以&本条信息费1.95元&字样结尾的1066号段的信息。虽然看不懂短信在说什么，但最后这句总是分外扎眼。他今年6月新买了一部100多元的山寨手机，两个月后，这部手机就没有安静过。
　　9月中旬，忍无可忍的丁先生拨打运营商的客服电话进行咨询，得到的答复是&这些服务只有点过之后才会扣费&。可是丁先生说，他从来没有点过手机里的任何服务。
　　他在挂电话后查询了一下话费，却发现：&前一天才充的50元，竟然只剩下10元了。&愤怒之下，他再次打电话质问到底被扣了哪些费。&106620&&，&&&&&客服人员报出的这些代码在丁先生看来再熟悉不过了，因为自己经常收到这些从未订阅过的服务。他强烈要求双倍退还被扣费用。
　　&一些卖电话号码的朋友告诉我，只要公司乱扣费，都可以要求双倍返还。这是公司的规定。&丁先生说。4天后，他分别接到来自北京和上海的电话，自称是某公司信息台，询问他是否投诉过有关服务，丁先生反问道：&我没投诉你们怎么会打电话过来？&
　　据理力争后，丁先生已经收到40元左右的退费，&一周后应该还有40元还给我&。
　　在长春卖手机的李女士有和丁先生类似的经历。因为业务繁忙，她在今年9月新添一个山寨手机使用，并在9月7日换了新号。没想到，仅过了两天，她查询话费时，就发现被扣了6元不明来源的信息费。
　　&因为卖手机，所以我知道山寨手机有吃费的现象。&李女士说。在向运营商客服电话投诉不久后，她就接到一个电话，对方问她是否发送、回复过什么信息。
　　&我说我绝对没点过，对方就说，如果没点，3天之内就把6块钱退给我。&李女士说。3天后，6元话费就还到了她的账户里。
　　&家里人用山寨手机多了，知道里面会吃费。所以有人来买的时候，我会提醒他们有这个现象。&李女士还把自己掌握的&吸费往往在深夜发生&的心得告诉消费者，&我告诉他们不要在夜晚关机，一般关机就会有扣费短信来，开机的话这种情况就比较少。而且一定要多查话费。&&
27楼|&高级工程师 (3013) |
2楼|&高级工程师 (3013) |
大多数投诉被&私了&
　　在沈鹏看来，&这些投诉用户的数量，只占被吸费用户数量的很小一部分&。他提供给中国青年报记者的一份&数据分析&显示，自9月1日至12日，在上述两家SP公司推广内置业务的省份中，一项业务的被投诉数量至多仅占该省已吸费用户数量的0.78%。
　　沈鹏告诉记者，只有那些对通话资费较为敏感的用户和所谓的&专业投诉户&才会去投诉，要求运营商或SP公司返还被&吸走&的费用，或是取消屏蔽相关项目，避免今后被继续吸费。如果用户对每月8元至10元的额外信息费不敏感，或者没有投诉的意识，可能只会采用换号、换手机的方式来避免被吸费。
　　上述&数据分析&显示，在8月的前5天，上述两家SP公司的一家合作伙伴的一项业务就实现了接近8万元的收入，扣除合作方分成和税率，预计净利润达到3.5万余元。&该公司通过内置的方式，今年8月在运营商的彩信结算后的收入也在60万元以上。&沈鹏补充道。
　　相比于上述收入，因投诉而返还给用户的费用显得非常有限。相关投诉报表显示，在9月7日至14日的投诉处理记录中，退还给投诉用户的费用最多不超过40元。
　　&在这些报表中，用户投诉被分为两类，标记为&投诉&的是指要求退还费用的，标记为&取消屏蔽&的是指不要求退还费用，仅要求取消屏蔽相关内置吸费业务，避免今后被继续吸费。&沈鹏解释道。
　　多位投诉用户告诉记者，他们在给运营商客服打电话投诉时，一般会被接线员提醒，虽然自己没有主动点击过相关服务的选项，但是否存在被亲友借用从而产生费用的可能。
　　&这其实是客服人员在为SP公司找理由，而一些投诉者也不能确定自己的手机是否被亲友借用过，所以一般就会选择取消屏蔽相关服务，只要今后不再扣我钱就行了。&沈鹏说，&但是，一个手机中安装的内置SP服务往往不止一项。屏蔽了其中一项，不代表今后不再被扣费。&
　　在投诉报表中，还有一个选项是投诉的&来源&，分为&座席&、&邮件&和&SPOA&3类。
　　&这代表运营商向SP公司反馈用户投诉所采取的方式，也对应着投诉的严重程度。&沈鹏介绍说，&其中&座席&和&邮件&分别表示运营商的客服通过座席电话或电子邮件向SP公司反馈用户投诉，这两种反馈都不会被记录在册，也就不会继续向运营商的高层反馈，进而影响SP公司接下去的业务开展。而如果投诉来源被标注为&SPOA&，则表明该投诉的情况比较严重，OA是运营商内部办公系统的简称，如果某一投诉来源被标注了&SPOA&，表明该投诉已经被记录在册，进入了运营商的办公系统，需要正式回函处理，而不能与客户&私了&。如果标注了&SPOA&的投诉多了，对SP公司将来的业务开展可能会受到影响。&
　　记者注意到，在这两家SP公司9月7日至14日的投诉报表明细清单中，被标注为&SPOA&的投诉非常少，单日不超过6例。运营商对此类投诉的要求一般是&请贵司查询提供客户点播详情，和具体上下行内容，并在&&小时内回复我处，不得私自联系客户，否则将按违规处理&。而这两家SP公司对这些投诉的回复一般是&已发送使用记录&，而不是与投诉客户直接联系。而其余的投诉，则以解释、取消屏蔽和退还费用等方式&私了&。
　　有网友总结了投诉经验，称在遇到乱扣费进行投诉时，一定要直接和运营商的客服进行投诉，拒绝直接接洽SP公司，并且态度要强硬，不能给缓和的余地。
　　在沈鹏看来，一些懂行的用户或&专业投诉户&会利用SP公司害怕运营商问责的心理。&有的投诉用户会要求高倍返还话费，否则将进一步投诉到工信部。SP公司有时会满足这些投诉用户的要求，对每例投诉返还50元至200元不等的费用。但这种&私了&方式是不被运营商允许的，最多只能是双倍返还。所以你在报表上可以发现，凡是涉及退还费用的的投诉处理，最多只写双倍返还。&沈鹏说。
28楼|&高级工程师 (3013) |
本贴由 huaqielec
3楼|&高级工程师 (3013) |
欲除&后门&先破勾结
　　在沈鹏看来，上述投诉报表揭示了部分SP公司仍在利用手机&后门&内置软件疯狂吸费的一个侧面，而&手机吸费&后门&&的背后，则是SP公司与运营商底下的人的&相互勾结&。
　　&其实运营商对内置软件的设置都有较为严格的规范，在接到投诉后，也会要求SP公司给予反馈。但很多SP公司和运营商底下的人之间有利益关系，有的SP公司甚至会打着工信部下属企业的旗号。&沈鹏说。
　　据沈鹏介绍，只有确定与工信部或运营商里的工作人员有利益关系后，SP公司才会与上游的内置方案商和手机生产厂商联系，定制相关的&后门&内置吸费软件，进而选择相应的省份开通业务。
　　他告诉记者，&北京、上海等地的运营商较为规范，所以很多SP公司的增值服务在这些地方是被屏蔽的。但其他一些地方，如北方的山东、吉林、河北，南方的江苏、浙江、广东等地，手机吸费&后门&的现象就比较严重。&
　　他还给记者介绍了SP公司买通运营商内部工作人员的层级。&第一层是客服座席的接线员，一旦接到了关于某家SP公司的投诉，通过客服座席就给解决了，不再往上报。第二层是客服主管，因为座席接线员人数多，且接听也是随机的，所以很难全部买通，但客服主管负责统计当天的投诉汇总，可以截住相关的投诉不往上报。第三层是运营商里负责投诉的主管，所有投诉都要汇总到他那里，到时候截住与自己公司相关的投诉即可。第四层是负责数据库维护的主管，就算有投诉上报了，只要在数据库里删除了相关的投诉信息，就没事了。一般SP公司做工作也就做到第四层，不需要再往上了。&沈鹏说。
　　&全国有几千家SP公司。尽管通过&后门&内置软件吸费活动的收入已经被摊得很薄了，但除了少数几家外，其他SP公司都不可能用正规途径去赚钱，走得都是&非常规&的经营路线。这个现象被媒体曝光很多次了，但现在吸费的现象依旧，投诉还是那么多。而且，被吸费的手机主要是山寨手机，使用者多是中低收入群体，通过这种方式赚钱，实在是昧着良心的。&
　　沈鹏希望，相关部门能够破除SP公司与运营商底下的人的勾结，并且规范对山寨手机的管理，关上手机内置吸费的&后门&。
4楼|&高级工程师 (3013) |
手机内置软件吸费为何屡打不绝
　　手机在不知不觉中上网产生流量，话费莫名其妙被扣并非新近出现的现象。今年4月，工业和信息化部出台了《移动电话机定制管理规定》(以下简称《规定》)，其中第14条规定：定制话机不得内置固化的SP代码、SP服务链接以及SP客户端软件。
　　《规定》出台后，很多媒体将上述条款解读为工信部规范手机内置软件的重要举措之一。有评论称，该规定将对手机、特别是山寨手机内置SP有了进一步的体制规范，也意味着国内SP市场将会面临严格管制。
　　《规定》第3条规定：基础电信运营企业(以下简称&定制方&)向移动电话机生产企业定制移动电话机，适用本规定。
　　有业内人士表示，从运营商角度而言，定制手机中的绝大多数增值业务都是运营商自有业务，运营商本身对第三方SP业务的准入控制较严，对其有效监管并不是问题；但目前市场上的大量山寨定制机并没有进入运营商销售渠道，监管难度很大。
　　而中小规模SP公司如果遇到运营商的严格管理，有可能转向山寨手机内置，最终绕开工信部和运营商的监管。眼下，吸费陷阱真正的重灾区是非运营商定制手机和山寨手机，监管难度很大。
　　沈鹏(化名)告诉中国青年报记者，正是因为国家对山寨手机一直没有一个明确的管理方法，所以SP公司才方便在山寨手机里内置SP代码、SP服务链接等。
　　中国科学院科技政策与管理科学研究所博士李强认为，&屡打不绝的核心原因是手机内置软件吸费产生的利益链条上的各个环节都有利益在里面，如手机生产商、SP公司和通信运营商，再加上缺乏严厉的惩罚性机制，导致一些规章制度成了一纸空文。&
　　据了解，手机吸费软件主要以两种形式出现：一种是手机生产商在定制手机时已经将吸费的软件做进去了，并且设置好了吸费软件的代码，甚至把上行代码和SP公司的计费单都做好了；另外一种是智能机的软件，以正常服务软件的形式安装在手机里，但里面其实包含了恶意扣费代码。
　　李强称，在前一种形式中，手机生产商、SP公司和通信运营商都有合作协议，&手机生产商每生产多少台机器，SP公司就会按照协议支付多少费用；而通信运营商和SP公司也有协议，通过软件上网产生的流量费用进行分成&。这类恶意扣费软件在联网时没有任何提示，只要一点开图标，SP公司的后台就开始扣费。
　　后一种形式的扣费也非常隐秘，一旦智能手机中安装了以正常服务软件出现的恶意扣费软件，这些软件就会屏蔽掉通信运营商(如中国移动10086)发送的收费提示短信，不知不觉中，用户的话费就被扣掉了。
　　研发卡巴斯基手机杀毒软件的一位技术人员也强调，一些智能手机用户在安装目标软件的同时，可能也安装上了流氓软件，甚至目标软件被人做了手脚捆绑了木马。用户一运行该软件，手机就自动进行订购SP公司的付费服务或者连接网络的操作，未经用户授权就在后台进行操作确认，因此，用户在不知情的情况下就被扣掉了相关费用。
　　那么，用户该如何辨别哪些手机应用软件是吸费软件，进而采取何种措施防止恶意吸费的软件运行呢？
　　据了解，在手机上安装手机杀毒软件能起到一定的遏制作用。如某品牌手机安全软件在对手机进行扫描时，会根据特征码判断手机是否被恶意软件感染。若被扫描对象中包含反病毒数据库中记录的特征码，手机安全软件则会根据用户需求作出响应，比如尝试清除该恶意软件、将其移至隔离区域、直接进行删除或者询问用户如何处理。
　　但李强认为这是治标不治本，&手机防毒软件只能防住已经知道是恶意扣费的软件，而研发恶意吸费软件的人也针对扫描进行不断地创新，研发出新的代码&。
　　&现在的情况是，即便是你发现手机被莫名其妙扣费了，然后向通信运营商投诉，而他们顶多就是返还信息费，并不会因此受到更多的追罚。&李强认为，当务之急是制定出一个完善可行的严厉惩罚机制，&一个手机内置了某项业务，这个业务肯定对应一个代码、一个公司，如果说有客户举报，首先可以查获手机生产商，随后可以查到移动增值业务的提供方，对他们的收益进行查获并加大力度追罚。这个力度足够大的话，就没有厂家敢铤而走险了。&&
29楼|&高级工程师 (3013) |
5楼|&高级工程师 (3013) |
&每次抽查都有人通风报信&
　　&其实工信部非常重视手机&后门&内置软件吸费的现象，每年都会对一些地市的山寨手机进行抽查。&在沈鹏(化名)看来，工信部治理&后门&内置的态度一直很坚决，也采取了一定的措施，但&运营商底下的人和SP公司勾结得太厉害，每次抽查都有人通风报信&。
　　&这次抽查将在9月13日至17日开展。哪些人参加、抽查哪几个省份、抽查的内容主要是什么，有关系的SP公司早就提前知道了。&沈鹏说。
　　沈鹏给中国青年报记者发来的一个链接显示，9月8日，有人就在上方网发布了题为&传9月工信部将开展服务监督大检查专项行动&的文章。文章称，&9月份工信部将不进行第三季度拨测，取而代之的是覆盖全国8省的服务监督大检查专项行动。此专项行动文件部长下周一签发至各相关部门，因此，请暂对以下内容保密&。
　　文章所列的&以下内容&指的是此次服务监督大检查专项行动的具体安排，包括&检查组人员构成&、&被检查地区&、&检查时间&和&检查内容&等4项。
　　检查时间就是沈鹏提到的&从9月13日开始到9月17日结束&；&被检查地区&共8个省(区市)，分为4个区，分别是东北区的黑龙江省和内蒙古自治区，西北区的宁夏回族自治区和新疆维吾尔自治区，中部的湖北省和安徽省，南部的广东省和云南省。&检查内容&一项提到，&南部及中部4省是此次检查的重点地区，将会对业务进行多批次拨测&。&检查组人员构成&一项写道：&工信部电管局将派出4个工作组，每组负责两个省&，每组设组长1人、组员3人，&包括被检查8省共抽调4人，打乱后分到4个组；运营商抽调4人，打乱后分到4个组；另外一名成员为当地管局提供&。文章还披露了当时已经确定的3个组组长的姓氏和职位。
　　&检查内容&一项还提到，此次检查的&重点为内置业务，还有媒体互动，另外短代下载业务也会涉及&。沈鹏告诉记者，为了检查内置业务，工信部派出的检查组到达被检查地区后，会购买大量的外地手机卡，然后插入山寨手机中进行测试，看是否会产生不合理的费用。如果发现存在&后门&内置软件吸费的现象，将对相关的SP公司进行查处。
　　去年第一季度，针对当时消费者投诉较多的山寨手机内置SP业务吸费的问题，工信部对手机内置增值业务的服务和收费行为进行了抽查行动。工信部在此后发布的2009年第一季度电信服务质量通告(以下简称&2009一季度通告&)显示，该次行动对73部手机终端内置的46家增值电信企业的585项增值业务的服务和收费情况进行了集中抽样检查。
　　2009一季度通告称，结果表明，所抽查的增值业务99%收费正常，整体情况良好。但在检查中也发现，仍有4项手机内置增值业务使用不正常，大多集中在未获得电信设备进网许可证的手机型号上，主要问题是：内置业务不明码标价或标价不规范；内置业务菜单名称与实际提供内容不相符或名称低俗；没有提供内容却扣费等。工业和信息化部已对存在问题的违规企业依法进行了严肃处理。
　　工信部今年5月15日发布的2010年第一季度电信服务质量通告(以下简称&2010一季度通告&)显示，一季度，针对央视&3&15&晚会上曝光的&手机内置后门软件，暗藏收费陷阱&问题，工业和信息化部对查证属实的违规增值电信企业和手机生产厂商进行了依法严肃处理，并组织开展了后续跟踪检查，对20款手机内置的314项增值业务收费情况进行了抽样拨测。
　　2010一季度通告并未公布该次后续跟踪检查的结果，但称&经检查，相关电信企业已对涉及的违规业务采取了业务下线、停止计费等措施，整改要求得到落实&。
　　沈鹏告诉记者，由于每次检查前总会有人把消息走漏出去，所以各个内置的厂家自然就屏蔽了下行(指发送增值业务短信的服务通道&&记者注)，所以就测试不出来什么了。
　　此前，有媒体对&所抽查的增值业务99%收费正常，整体情况良好&的结果也提出过质疑，认为抽查&不痛不痒&。
　　沈鹏也表示，那些有关系的SP公司在得知消息后，会提前与内置商打招呼，&避过抽查的风头，只有那些没有关系、不知道抽查消息的SP公司才会被查出来&。
　　&吃一圈，啥也检查不出来的。&在上方网的披露文章下面，有网友如此回复。
7楼|&高级工程师 (4046) |
这种企业得关门！
30楼|&高级工程师 (3013) |
| 最新回复 13:06
6楼|&高级工程师 (2844) |
无商不奸！
8楼|&高级工程师 (3013) |
多指有些中内置了一些不明，只要用户点击菜单，就会自动发送短信。几秒钟后，用户会收到一条业务使用&确认&短信，而在用户没有进行任何回复确认的情况下，他们的手机就会被自动扣除一定数额的话费。&&
9楼|&高级工程师 (3013) |
2010年工信部曝光的内置吸费陷阱的手机型号共5款，分别为&320(夏新)、 UT 637(UT斯达康)、TS 618(天时达)、CBT-V1600(中宝移动)、COMOO K688(港利通)。工信部已责令这些厂商限期，并且停止这些手机的销售，妥善处理已售出手机。
10楼|&高级工程师 (3013) |
专家呼吁，应该建立SP黑名单监控管理制度，对于违规操作的SP进行记录备案，加大监控力度，从根源进行遏制。此外，对于手机内置的业务必须要求厂商在说明书中加以说明，列出所有内置业务，以及收费方式和费用多少，对收费进行明示。&
11楼|&高级工程师 (3013) |
很多山寨手机在出厂之时便已内置很多游戏、算命、音乐和视频点播程序，使用者往往只要点击名称目录，手机就会自动发送短信息出去订阅各类收费项目，极端情况甚至还会自动拨打高额收费电话和自动联网，使用者根本就不知道这些短信息发送去了哪些终端，也不知道电话被自动拨出去了哪个国家。直到账单送达自己手中时才会大呼冤枉！本文在此不讨论山寨机生产商的恶劣，那些是主管部门的事情，下面只是介绍一下我搜索来的一些解决办法（经本人实测有效）
本贴由 huaqielec
12楼|&高级工程师 (3013) |
最直接有效的办法就是关闭手机运营商提供给你的在线业务功能，屏蔽掉各类吸费服务商的收费确认触角。方法如下：
&&&&& A．如果你是移动用户：请用你的手机直接致电10086接同人工台，要求关闭梦网短信业务（此电话免费）。成功关闭后你如果还是误点了陷阱菜单，会收到如下短信:&尊敬的用户，由于未经您的授权，本次请求未成功，如需使用，请致电10086进行开通，中国移动。&
&&&&& B．如果你是联通用户：请直接用你的手机编辑短信pbyw至655133取消联通在信业务（此短信免费）。 成功关闭后你如果还是误点了陷阱菜单，会收到如下短信:&您已申请屏蔽了联通在信业务功能，若恢复业务请发送hfyw到 中国联通提示。&
&&&&& 需要说明一点，取消此类服务后，如果你是一些银行、证券公司和高档购物中心的客户，那给他们给你的短信也会同时被屏蔽掉，因为这些短信也是借助梦网短信和联通在信这两大平台给你发送信息的。&
13楼|&高级工程师 (3013) |
&还有，移动公司10086人工台服务如果拒绝你的申请（毕竟那些收费业务移动和联通公司都是有分成的），你可理直气壮地斥责她，并且索要她的工号，保准她会妥协。记住：维护自身权益是天经地义，不必害羞！
&&&&& 此外：根据中华人民共和国工业和信息化部的相关规定,只要没有提示按个键就发出的短信，都是运营商的不法行为，如客户向当地服务商申诉十五天无果，都可向工业和信息化部提请申诉，由国家工业和信息化部责成相关部门退还不法收入。
14楼|&高级工程师 (3013) |
2，如果你使用以上方法还是不放心，特别是个别山寨手机的自动拨打收费电话状况，用上面的方法就很难防范，不用着急，还有妙招（仅限双卡双待手机）：使用废SIM卡废掉吸费黑手。方法如下：
&&&&& 现在的山寨机大都提供双卡双待功能，也就是一机两号，使用者在手机里插入两张SIM卡，但现实中很少有人会使用两个手机号码。此时，你可以寻找一张废弃的SIM卡（过去废弃不要的SIM卡，或者去手机店和维修点索要，态度和蔼肯定能要到，废弃的SIM卡他们一大堆），插入SIM1卡插槽（切记是1号插槽），把自己正常使用的SIM卡插入SIM2卡插槽，然后在手机菜单的&设置&选项里进入&模式设置&，选择&双模开&即可。
&&&&& 因为山寨机里的吸费程序外发短信和拨打电话以及自动联网都是预设成为SIM1卡，这些吸费程序是无法分辨SIM卡的服务有效与否，所以，它们虽然依旧孜孜不倦地向它的主人发出信号，但联通和移动根本就不会处理和中转这个无效SIM卡的申请。自然，吸费软件也就无法从你的荷包里骗走银两。
&&&&& 这个方法的麻烦就是你自己拨打电话时要记得按2号发送键，不然自己的电话也无法拨出了。 ^_^ 当然，习惯了之后就好了。另外，此方法刚刚经本人测试成功，无法保证以后山寨手机JS们看到这个方法后把程序修改，SIM1卡无反应后自动启用SIM2卡，那就麻烦了。所以，到时购买2009年下半年生产的山寨机的朋友记得多个心眼（暂时一年半载JS们动作还不会这么快）。不过别着急，魔高一尺道高一丈，咱们也会想出其它办法。
15楼|&高级工程师 (3013) |
术语解释&&
增值服务（业务）：通过无线网络（GSM/WAP）接入提供的超出手机自身功能的服务。&&
SP：增值服务提供商。&&
WAP：通俗理解即为手机上网。&&
GPRS（EDGE）：通用无线分组业务。手机上网的技术方式。&&
网络运营商：即移动和联通两家公司。本帖主要讲中国移动。&&
接入号：SP在运营商获得的增值服务号码。&&
16楼|&高级工程师 (3013) |
手机吸费陷阱的途径和形式&&
目前，手机吸费陷阱主要有三种途径，即语音类、短信类和梦网类。&&
语音：拨打声讯台，费用极其高昂；&&
短信：普通信息传送接入号，如电视上随处可见的鼓动你发送XXX到XXX；&&
梦网：手机上网登陆页面、彩信等&&
知道了以上途径，我们来看看吸费的形式有哪些。&&
一种是计时收费；一种是点播，即按条（次）收费；还有一种是订阅，即包月。&
17楼|&高级工程师 (3013) |
吸费陷阱与手机的关系&&
手机是吸费陷阱的第一承载体。手机可以通话，可以上网，可以发短信，满足上节讲到的吸费陷阱的途径。我在这里着重讲一下目前比较泛滥的手机加载SP服务软件、菜单。自从国家放开手机牌照管制以及手机技术门槛的降低，手机，成为非常普通的大众消费品。以前，SP主要在WAP网站上做手脚，用一些引诱性质的内容误导用户登陆其收费页面而不知不觉点播或者订阅了增值服务。手机上网不同于电脑宽带上网，宽带运营商（如中国电信）是有一点人性的，他们明码标价，只收宽带费，无论是计时的还是包月的，或者其它什么套餐。用户在使用电脑上网时，登陆任何界面，都不会被运营商多扣费。&&
靠手机WAP网站页面设置陷阱，毕竟不是那么容易能让用户上当，于是，聪明绝顶的SP们想到了手机。SP给钱手机生产商，在里加载SP软件或菜单。而且，这些软件显示在手机里的内容是可以随意修改的，内容也可以在线更新，故而带有非常大的欺骗性。只要用户按到了相应菜单，则自动拨打声讯台或者发送上行SP接入号短信或者连接网络，由此陷入SP的陷阱。&&
目前，手机吸费软件、菜单已经到了猖獗的地步。国外品牌的手机主要设置专用的上网键或上网菜单（有的也是运营商要求的），提供一些图铃、讯息、软件等，有些收费，有些免费，被吸费的现象并不严重。国产品牌手机（信产部挂网的合法手机）和SP合作已经是很普遍的啦，大多加载有吸费软件、菜单，不同的只是多与少的问题。最厉害的就是黑手机，由于黑手机（大多也打着国产品牌的旗号，包装、贴纸、保修卡等都有品牌信息，但是是假的）更加缺乏监管，所以问题也就更加严重。&&
18楼|&高级工程师 (3013) |
手机吸费陷阱的缔造者&&
到底是谁缔造了手机吸费陷阱，我们一一揭开他那神秘的面纱。&&
首先就是中国移动。任何SP提供的增值服务都必须通过运营商的许可。没有运营商，SP根本没有可乘之机。这里，我们也就明确了，你被吸走的每一分钱，都是被中国移动拿去的。然后和SP分成。&&
再者就是SP啦。SP的分工主要是设置吸费陷阱，同运营商签订协议和确定分层方案。&&
最后就是手机厂商（包括地下作坊）。由于现在成了SP眼中的摇钱树，有利可图，自然也就乐于加入这个&集团&。&&
19楼|&高级工程师 (3013) |
罪恶的强盗&&
运营商、SP、厂商，三者的联合，组建了一个比吸血鬼还残忍的罪恶集团。他们，以提供增值服务为名，大肆敛财，实实在在的强盗。绝大多数的SP服务，都是对用户没有任何用途的东西。即使得到了一个图片，一个铃声，至于为此去支付高昂的费用吗？当然，用户肯定不愿意，所以，抢劫的行动都是在我们神不知鬼不觉的时候发生的。更荒唐的是，它们到处宣传提供音乐，大家想想，一首歌曲一般都有4M左右，如何传到手机里面？我试验过一个SP的音乐服务，我就想看看，到底怎么传到我的手机上来，结果让我傻眼了，竟然发来一个信息，内容是&推荐最新歌曲......&，我彻底被打败了。电脑到处都有，随时可以免费得到需要的手机资料，就算不用电脑，也可以用手机上网去下载，有很多免费的WAP网站，完全可以满足用户需求。&&
20楼|&高级工程师 (3013) |
实际上，是没有几个人主观愿意订阅、点播SP增值服务的，都是被暴力劫持或者欺骗的。&&
一般来讲，SP的增值服务如果要成功收费，是需要用户来确认的（如发送短信或者按确认等），这样的欺骗手段相对还不是那么残暴，最令人发指的是，现在已经发展到点击SP菜单立刻就扣费的地步。这是我亲身经历过的。&&
前几天，拿到了一款新机，好奇之下就插上我的卡试试功能，发现手机里面加载了很多SP菜单，也没在意，很普遍的事情。在&设置&菜单里，有个&来电铃声&菜单，于是就按了确认键，马上手机显示&正在发送信息&，坏啦，我马上直接拔了电池。重新装上电池开机看看结果，唉，已经来不及了，信息发过来&感谢您使用XX公司XX业务，每条2元&，还有一条信息是&推荐XXXX...&，就这样，2块钱被扣了。&&
我惊呆了，怎么可以这样，没有我的确认，就直接收费了。我在想，如果每天有50万次点击，一天就被它们吸走100万元，3个多月就能吸走1个亿，这还仅仅是这一家SP提供的一个所谓服务，那么，不计其数的SP服务，一天要吸走多少钱？我不敢继续想了，我在诅咒它们的罪恶，自己也产生的强烈的罪恶感，因为，我销售了这样的手机。想了很多，想了很多很多，我对朋友们讲：&这批货卖完，就不要做这个机型了&。尽管，这个事情和我没有任何关系，甚至，我也是受害者。也许，那个真正的罪恶集团，它们正在开心数钱。&&
我在自欺欺人，难道我不卖一个机型，就能有什么作用吗？没有，运营商还在，SP还在，手机厂商还在，电视上还在竭力叫着&请马上拿起手机，发送XX到....&&&
21楼|&高级工程师 (3013) |
可怜的人们&&
这个罪恶的强盗团伙，吸食的是老百姓的血汗钱，也包括我。可怜的人们啊。可怜的是钱被吸走了，更可怜的是，大多数人根本不知道。&&
试问：有多少人每个月去打印手机消费清单？就算打了清单，有多少人会去一一核对？就算核对了，有几个人会去和运营商讨公道？就算去讨公道了，有几个人能讨的回？......&&
有钱人也就无所谓了，一个月损失个几十块没关系。但是要想想那些穷苦的百姓啊。就广东来讲，大大小小的工厂里面的打工者们，辛辛苦苦攒钱买个手机买个号码，在支付话费的同时，还要被如此劫掠而不知觉。&&
22楼|&高级工程师 (3013) |
收费的非法本质&&
所有SP收费，都是运营商完成的。他们叫&代收&。代收，是完全可以的，但问题是，是否得到用户的授权。日常生活中的水电费、煤气费，我们习惯开个账户，让银行每月代收。这是我们授权给银行的，合理合法。可是，我们和运营商（中国移动）有签过任何授权协议吗？没有。运营商的说法是：你向XX接入号发送了信息，或者你在WAP点击了XX内容，无耻的托辞，一个普通的用户，很难采取相应手段和途径去举证。更何况，很少有人去注意自己的消费清单。有的人发现了，唯一的途经就是和运营商理论，不行就吵闹。运营商看情况不好，就给你把扣的钱返还。&&
无论是运营商，还是SP，都非常清楚，所谓的增值业务绝大多数是没有任何用途的，他们也清楚，绝大多数用户是非主观意愿的，然而，为何还去做呢？就是一个&钱&字。就好比卖假药的，明明知道没有效的，但依然昧着良心去叫卖，因为有钱赚。在金钱面前，人性、良知，是那么的脆弱，那么的不堪一击，瞬间泯灭。
23楼|&高级工程师 (3013) |
讨回公道&&
我在zi之前讲到了我前几天被扣费的事情了。看到问题的严重性，我觉得应该做些什么，不为自己，为&可怜的人们&，为世间公道。我致电10086，讲了事情经过，接线员不相信，说：如果扣费，肯定是有用户确认环节的。没办法，我只好自己举证，表示愿意带着手机和卡去移动公司当面试验。10086安排让我去江南松原大路营业厅，并且说，会下工作单，只要我过去，告诉营业员我的号码，他们就能查到我投诉的问题。&&
24楼|&高级工程师 (3013) |
按时，我带着手机去了指定营业厅。营业员根本就不知道我投诉的是什么事情，无奈，我只好重复讲了几次事情的经过。那个内心和外表一样丑陋的女人故意装傻，说听不明白，让我打10086。没办法，我继续打吧，接线的又是另外的人啦，所以，我又要重复讲事情的经过，对方明白了我的意思，让我和营业厅的营业员当场试验一下就好了，我说她听不明白，已经和她讲了很多次了。接线员要我把电话拿给她，和她直接沟通。讲了一会，电话挂了，那个丑女人不能装傻了，明白了。我以为事情就有结果了，没想到，那个女人竟然说没有设备，检测不了。我就纳闷了，我手机都带过来了，操作一下，看看是不是自动扣费就可以了，用什么设备啊？我讲道理，但是营业厅的人就是咬定没有设备。我火了：&这个问题只要用眼睛看就可以了，你说没有设备，难道是没有眼睛吗？&。营业厅的人不理会，他们继续说笑，继续东家长西家短的拉家常。这是中国移动营业厅吗？和菜市场一般。这么低素质的几个人怎么混到中国移动的，又是怎么都搞到一个厅来了。&&
未果，等了很久。继续10086，要求必须给我一个说法。当然，接线的又不是一个人，还是让我从头到尾讲事情经过。我知道，这样是没结果的，所以，我要求之前联系我让我来这个营业厅的人给我回电话，我记住了她的工号：XXXXXX。&&
次日，工号XXXXXX给我回了电话，我告诉她我在石竹路营业厅的遭遇。XXXXXX让我去旗峰路营业厅，会提前安排好。抱着希望，我去了旗峰路营业厅。和营业员说明情况后，营业员通过查阅，确认有10086安排的工作单下来，所以，也就不用浪费那么多口舌，现场测试。营业员记录了操作步骤和结果以及SP信息后，让我回去等处理结果。&&
同样是中国移动的营业厅，差距咋就这么大呢！！！！！！&&
翌日，10086给我回了电话。告诉我的结果是已经证实我讲的是真的，退还所扣的费用。对于这样的结果，我当然不满意了，我不是为了我的几块钱做这些事情的，如果为了几块钱，我宁可睡觉也不出去。我需要的结果是对那个SP如何处理，这个SP服务吸走的钱是不是都应该返还给用户。对方支支吾吾不着重点。我也清楚，她一个普通员工，是给不了我回答的。我也不为难她了，末了，拜托她将我的意图反映上去，并告知，我会等结果。
25楼|&高级工程师 (3013) |
应对吸费陷阱&&
上面讲了这么多，如果看完还没有应对方法，大家肯定会感到失望。写这个帖子，就是因为我已经有了应对方法。经过上节讲的事情之后，我要求10086将我的号码所有的SP服务全部关闭，对方答应了。&&
我现在的号码使用已经3年多了，其间，曾多次要求移动公司给我关闭这些服务，但是一直得到的回复都是：&技术上做不到&。尽管我并不相信做不到。&&
这次事件，虽然没有我想要的结果，但是毕竟明确了一点，就是移动公司可以关闭服务接入，而且，非常容易。&&
我没有办法让这个利益集团把吸走的钱都还给大家，我能做的是告诉大家逃离陷阱的最好的方法。&&
中国移动手机用户，直接拨打10086，按0转人工服务，要求关闭SP服务接入。&&
肯定有很多人不能清楚表达自己的意思，毕竟，不是所有人都懂这些东西，我现在告诉大家相对准确的表述方式，供参考。&&
1、 &我要求关闭本机号码所有SP梦网、短信接入点播、订阅功能。&&&
2、&我要求本机号码不能点播、订阅任何SP梦网、短信业务&&&
3、&我的号码只保留打电话、发短信、GPRS上网功能，其它点播、订阅SP服务的功能全部关闭，以后需要什么业务，我自己会去营业厅办理&。&&
我的号码已经成功关闭，今天测试了很多SP业务，都有短信发过来，提示&未授权...&。&&
如果遇到10086不给关闭或者说不能关闭的情况，就要投诉了，一定要关闭，这是你的权力。他们未经我们授权就开通，已经侵权了，哪有不给关闭的道理！！！&&
26楼|&高级工程师 (3013) |
写在最后&&
国家对移动通信以及SP的监管一直是不利的，主要原因在于&既是运动员，又是裁判员&。作为个体，我们的力量是微不足道的，改变不了现状。应该做的，就是自己先保护好自己。&&
我想，如果我的这个帖子有十个人看到就可以了，他们再去告诉自己的朋友、同事们，人人相传，会让很多人受益的。&&
如果，你看了之后只是自己受益了，而不告诉你身边的人，我会鄙视你的。&&
让我们一起努力，斩断吸血鬼的头。
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