笔记本电脑无质量问题三包期内难退货 - 华商晨报电子版 - 华商晨报多媒体数字报 - 华商晨报新闻网
笔记本电脑无质量问题三包期内难退货
　　■市民提问　　消费者严先生反映，5月6日，他的一位朋友在中街亚玛达电器购买了一个笔记本电脑和一台平板电脑。　　其朋友所购的上述电子产品主要为自闭症的孩子康复治疗期间使用。孩子家长向为孩子治疗的老师询问得知，笔记本电脑在治疗期间用不上，而该笔记本电脑并未使用。　　严先生的朋友来到商场，询问是否可以将笔记本退掉，销售人员称，笔记本电脑售出后如果没有质量问题，不能进行退换。严先生咨询这种情况能否向商家提出退货要求？　　■本报帮问　　本报消费维权法律顾问、辽宁百联律师事务所律师刘永刚认为，根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》相关规定，自售出之日起7日内，笔记本电脑在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机，出现上述性能故障的情况下，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。　　刘永刚表示，虽然消费者给孩子购买的笔记本购买日期并未超出“7天三包退货期限”，但由于其购买的笔记本电脑本身没有质量问题，因此，消费者向商家提出退货要求证据不够充分。不过，刘永刚表示，鉴于消费者所处的特殊情况，其可以与商家协商解决退货事宜。　　本报记者&赵威手机三包时间内无质量问题可以换吗_百度知道
手机三包时间内无质量问题可以换吗
新手机怎么可以能是满电！可以换同一款吗父母在国美买的三星的手机！刚买一天！电池都是满电！都是虚电！买回来我发现是人家用过的
我有更好的答案
没有质量问题换不了，但是你要换电话，如果是国产机的话就可以如果你买的是贸易机，卖家都会推荐你换贵的
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出门在外也不愁手机无质量问题可以退换的吗？_百度知道
手机无质量问题可以退换的吗？
这合理吗。但无质量问题销售人员说不能换，事后还是觉得NOKIA5200更好！所以想换。？
有什么办法能让我顺利的换机捏？前天刚买的夏新M300
应提供三包凭证。为了切实保护消费者的合法权益、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，仍不能正常使用的。五，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的.5％的折旧率收取折旧费。十五、退货（以下称“三包”）责任和义务。由销售者在发货票背面加盖印章。将于日施行的《规定》共31条，待原机修好后收回备用机。消费者要求换货时，不得免除本规定的三包责任和义务，消费者可以选择换货或者修理。十四、销售者与修理者、信息产业部日前联合发布第四号令，承担因自身修理过错造成的责任的损失、故障处理情况和修理后的质量状况，消费者可以选择退货，销售者应当予以退货，使修理时间超过30日未修好的，具体请参考下文、国家工商总局，并按发货票价格一次退清货款、生产者应当按照规定负责免费修理，介绍产品的基本性能，销售者应当负责免费为消费者退货，移动电话机主机出现质量问题的、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效。六、移动终端卡。十一，注明更换日期、换货或者修理，由修理者免费修理、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的。十八、拨号错误、屏幕无显示、符合换货条件，销售者应当负责免费为消费者退货、自售出之日起第8日至第15日内，充电器，并随机携带该机型的产品使用说明书。更换两次仍不能正常使用的，颁布了《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录。应开箱检验、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书、按键控制失效、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的。消费者要求换货时；与主机一起销售的、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上、换货时。七根据“三包”规定是可以的、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品。三，外接有线耳机3个月，符合产品说明书等明示的性能及功能。十七，国家质检总局，移动电话机出现上列性能故障的、单向无声或音量不正常，商品三包有效期自换货之日起重新计算，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件、修理者和生产者的修理，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品、SIM卡接触不良、合格证和三包凭证、修理者应认真记录修理故障情况，修理者应当免费给消费者提供备用机，扣除因修理占用。三包有效期自开具发票之日起计算、移动电话机主机三包有效期为1年，按退货当时单独销售的价格一次退还货款，销售者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期、在三包有效期内、销售者在销售移动电话机商品时、在三包有效期内、更换、充电器、生产者作出更有利于维护消费者合法权益。十三、退货的权利、因修理者自身原因、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品、在三包有效期内，并提供新的三包凭证，销售者应当负责免费为消费者退货，应当按照该《规定》承担三包责任，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机、外接有线耳机，消费者依照本规定享受修理，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机，其要点如下，但对于使用过的商品应当按价款每日0。应当凭发货票和三包凭证办理，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机：一，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者，并准确填写，正确调试、加盖印章，移动电话机主机出现上列性能故障，消费者不愿意调换而要求退货的。换货后。消费者要求退货时，按发货票价格一次退清货款；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，但销售者无同型号同规格商品。销售者与生产者或供货者。四。八，经两次修理、不能正常登录或通信，并按发货票的价格一次退清货款。十六、数据接口卡为1年。二，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，电池。承诺作为明示担保。消费者丢失发货票和三包凭证。九，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机，单独销售的。国家鼓励销售者，使维修者延误了维修时间，严于《规定》的三包承诺、在三包有效期内、更换，并自送修之日起超过60日未修好的、移动终端卡、错字，应当依法履行。十九；保证移动电话机商品符合法定标识要求。十二，否则应当依法承担责任、无振铃，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的、有效发货票。附件的三包有效期为。十、非正常关机：电池6个月、修理者、无零配件待修延误的时间、无声响，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据、无法开机、漏划、因生产者未按合同或者协议提供零配件、符合换货条件，应当提供新的商品！　　广大消费者盼望的手机“三包”规定终于出台了，明确移动电话机商品销售者
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一般说没有质量问题是不能换的但是如果你有关系的话嘿嘿，恭喜你，可以换了
一般是不可以的但是如果你强行要换，态度很坚决还是可以换的~
一般来说是不行的，这里是中国，不是美国，亏本的买卖人家是不做的
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中国·东营新购手机两次“大修” 三包期内换手机也不易
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字号： & & 东营网综合讯
“去年我8月份买的新手机,截至今年1月底已‘大修’了两次。”近日,家住东城的李静(化名)一直为退换手机的事情“闹心”,“沟通好几次才答应给换新手机。”据东营市工商局12315投诉举报中心统计数据显示,2014年东营市工商局共受理有关移动电话机的各类诉求939件,其中手机质量三包和服务问题的纠纷占了50%,已成为消费者关注的热点。不到半年,新手机大修两次多次协商才给换新机2014年8月份,李静花了1499元在小米官网购买了一部小米3手机。没过多长时间,李静发现自己的新手机不能正常充电。“拿到西城售后维修点去维修,说是充电主板坏了,修了一次。”李静说,今年1月份,手机再次出现了问题,打电话时对方听不见她的讲话声,而且触摸屏也出了问题。“只能再拿去修,这次说是听筒坏了,又修了一次。”经过两次大修后,李静对手机的质量产生了怀疑,“我怀疑手机的质量问题。就找小米公司客服退手机,客服跟我说按照规定只能换,不能退。”李静说,经过与小米客服的沟通,最终达成换手机的协议。“小米客服当时承诺给我换手机,跑到西城的小米售后维修点换手机,工作人员却不给我换了。说是按照规定,经两次修理仍不能正常使用的才能更换同型号同规格的手机。”这让李静有些气愤,“小米客服承诺给我换机,我保留了录音证据,就拿着这个证据继续找小米客服。”李静说,经过多次沟通,小米客服最终承诺给换新机,“1日上午,她已经将手机寄往北京。手机“三包”期内应“谁销售谁负责”东营市工商局12315投诉举报中心工作人员告诉记者,2014年,12315投诉举报中心共受理有关移动电话机的各类诉求939件,其中手机质量和服务问题的纠纷占了50%。作为消费者如何避免出现手机和服务纠纷,一旦出现纠纷又该如何解决?工作人员告诉记者,手机“三包”坚持“谁销售谁负责的原则”,“只要是在‘三包’期内,不管是手机出现质量问题,还是售后服务问题,都应由销售商协调解决。”“购买手机第二天起7日内出现质量问题,消费者可以选择退货。”12315工作人员介绍,以下三种情况可以要求换货,一是购买手机第8日至15日内出现质量问题,可以选择换货或者维修;二是因修理者自身原因修理时间超过30日或因零配件供应问题超过60日未修好的,可以要求免费更换;三是经两次修理仍不能正常使用的。12315工作人员提醒消费者,购买手机时要向销售商索取发货票和“三包”凭证,维修时要督促维修人员如实填写每一次维修记录,消费者可以凭发货票和维修记录由销售商履行手机的“三包”,“特别提醒消费者的是,更换新手机后,应由销售商在原发票背面加盖印章,注明更换日期,‘三包’有效期重新计算。”&[黄河口资讯网] 02-16 02-16 02-16 02-16 02-16 分享到：
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