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京东商城官网退货
京东商城服务部400- 通话免费 感谢你的致电在商品签收后7天内(即快递单上的签收日期)可申请退货， 第一，要保证商品质量完好; 第二，商品及商品本身包装保持京东商城出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。
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通话免费 感谢你的致电在商品签收后7天内(即快递单上的签收日期)可申请退货， 第一，要保证商品质量完好; 第二，商品及商品本身包装保持京东商城出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。
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出门在外也不愁全国首例电商退货诈骗案：京东遭700宗退货诈骗|京东|诈骗案_互联网_新浪科技_新浪网
全国首例电商退货诈骗案：京东遭700宗退货诈骗
广州警方收缴的涉案物品。 信息时报记者 萧嘉宁 摄
　　信息时报讯(记者 刘军 通讯员 杨南翔 张毅涛 杨明华) 昨日广州公安召开新闻发布会通报，萝岗警方近期侦破了京东商城被诈骗系列案件。该团伙在全国多市作案700宗，涉案金额达77万多元，警方已逮捕犯罪嫌疑人3名，缴获假硬盘205个，及作案工具一批。据了解，这是警方破获的首例全国电商退货诈骗案件。
　　收到退货品竟是假货
　　2014年上半年，京东陆续在全国各地收到用户对同一品牌多款型号硬盘商品的退货诉求。京东为用户安排了退货处理，并将退回来的所有硬盘商品送回厂家检测。商家检测结果让人大吃一惊，返厂的所有硬盘都是膺品。
　　京东对购买硬盘的用户进行了专项调查，在武汉、北京、沈阳、西安、广州等12个城市都发现有客户下单网购同款硬盘的行为。这些客户在收货后不久就申请退货，而且无一例外退回来的货都被厂家鉴定为假冒伪劣商品。
　　通过京东公司的后台系统和数据分析，2014年10月，京东商城广州分公司向萝岗分局报案。
　　网购硬盘掉包后退货
　　萝岗分局查明，80后的林×强(男，广东潮州人)高中毕业后，来到广州在网店帮人打工，后来不干了，在网上寻找发财致富的捷径。他偶然得知京东商城网上交易退货的模式后，萌发了以假货诈骗的歪念。他找来高中同学林×，林×又把自己女朋友陈×青、弟弟林×锋拉了进来。
　　该团伙先是在广州天河的电脑零配件二手市场，或大型知名购物网站上，以50元至80元不等的价格，购买假冒的数据硬盘等电脑配件，然后向京东商城下单购买价值599元到1399元的同类商品，并通过第三方的快钱支付公司支付货款。收到货后，该团伙通过粘贴防伪标签等方式，将正牌商品和假冒货品调包，以“产品质量不好或使用后出现问题”为由，将假货退给商家，从中牟利。假冒的货品从外观、型号上看与正牌商品无异，仿真度极高。该团伙以300元至1000元不等的价格，将正牌商品卖给二手电脑配件市场。
　　全国多地扮买家作案
　　2013年9月起，该团伙先后在武汉、北京、沈阳、西安及广州等多市作案700宗，涉案金额77万余元。办案民警称，该团伙利用手机或QQ号注册网站用户，每个用户购买一个硬盘进行调包诈骗，该团伙前期会到武汉、北京等地签收快递，掌握规律后，便不再去外地收获，而是直接由外地中转再寄回广州。
　　目前，经检察机关批准，萝岗警方对涉案的3名犯罪嫌疑人依法执行逮捕。案件已进入司法起诉阶段。警方表示，目前已经注意到这类新型的诈骗手段，警方及京东方面接下来会加大对此类案件的打击力度。
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