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集体投诉发起人
2023-11-23 23:23:36 于黑猫投诉平台发起
什么是集体投诉集体投诉量1集体处理率0.00%
投诉编号： G17370019801
投诉对象：
导氮教育
投诉问题： 退款问题
投诉要求： 退款
已关闭
发起集体投诉
11-23 23:23:37
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
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2022-12-29 17:55
来源:
故事天空等你来发布于：山西省
在报名考公之后，为了系统的的学习，不少人会选择报班学习，机构为了吸引客户报名会使出不同的手段，甚至有的会签不过全额包退的合同，看上去是非常踏实的，但是不过的话，钱真的会轻易退回来吗？
“没想到在线下报班，退费成了最大的难题。”近日，王女士向记者反映称， 她在商洛导氮教育公务员线下培训班共计缴费4万多元，签的合同属于考不过全额包退，如今快一年了也没有退费成功。对此，商洛导氮教育工作人员表示，由于公司去年出现资金问题，总部一直没有钱给学生退费。记者联系到导氮教育深圳总部，对方表示将于明年1月30日，全国开始陆续给学生进行分期退款。
“我是2021年5月份在商洛导氮教育签的线下课合同， 一共交了两笔钱，一笔是2021年陕西省公考，包含国考、省考等，共计25000元，另一笔是2021年西安事业单位考试，共计19799元。当初报线下班就是为了有老师有团队，自己的个人权益能够得到保障，但是当我考试没过想要退费的时候，却受到了各种阻挠。”王女士说道，她已经和导氮教育沟通近一年多未果，很是苦恼。
王女士还告诉记者，据她所知还有多名同学面临退费难问题，她曾多次去找导氮教育的工作人员沟通，“ 交钱的时候我是微信转给老师私人账户，老师再上交给公司，于是我就多次找收我钱的老师，对方总是一拖再拖，让我直接找公司要钱，我也联系不到公司的人，如今事情已经发生了一年多退费依然没有任何进展。”王女士说道，报名费也不是一笔小数目，希望导氮教育能够给出一个合理的解决方案。
对此，记者来到商洛导氮教育，工作人员表示， 目前退费确实是个难题，分校这边已经按照退费流程把学生信息提交了，但由于公司总部资金链出现问题，没钱给学生退费。工作人员告诉记者，“由于公司运作问题，从去年下半年开始，商洛分校这边只负责招生，学生学费是全额交给总部了，所以分校这边也无法承担学生们的退费，导氮教育全国有几百家分校，还是要看总部如何统一处理退费问题。”
随后记者致电导氮教育深圳总部退费热线，对方表示， 目前接到的消息是从明年1月30日以后，开始全国陆续分期退费，按照学生交的学费，2万元以上5万元以下是分12个月，5万元以上是分18个月进行退费，至于从哪个城市开始，具体的退费顺序还没出来，请学生们耐心等待。 返回搜狐，查看更多
责任编辑：}

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发布于 2023年11月20日 09:25
投诉编号： 17369940192
投诉对象：
导氮教育
投诉问题： 不予退款,虚假宣传
投诉要求： 退款
涉诉金额： 13800元
投诉进度：处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 10:42:11
已分配商家 导氮教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 10:42:11
发起投诉
11-20 09:25:35
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