浅谈集体上访的原因及对策由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“群众集体上访现状成因”。所谓集体上访，是指五人以上为了同一问题集中到党政机关上访的活动。这种上访活动参与人员多，反映的问题突出，影响大，是信访中的一种特殊表现形式。农村集体上访主要有以下特点: 反映对象主要是乡村两级党组织党员干部和村委会干部；反映内容主要是乡村干部作风不民主, 土地权属、农村财务、承包耕地、征地拆迁、干部作风等方面的问题；反映形式多为数十人甚至上百人到有关党政机关, 要求领导亲自处理解决问题。近年来, 由于农村经济结构的调整和转换, 各方面的利益关系不断发生碰撞和摩擦, 导致一些深层次的社会矛盾不断激化, 群体上访问题较为严重, 越级上访现象时有发生, 严重影响了农村正常的生产生活, 影响了党群、干群关系, 影响了社会稳定。以江宁区淳化街道为例，因拆迁安置房、商品房、道路脏乱差、住房补助等问题，围堵街道办公大楼或领导办公室现象就屡见不鲜，这严重影响着党政机关和领导正常的工作秩序，影响着街道的社会稳定。这就要求我们一定要从社会稳定的高度充分重视和认真处理集体上访。本文就集体上访的现状、原因及对策，做一浅要的分析和探讨。一、当前集体上访呈现的现状（一）集体上访人数变多、规模变大当前集体上访出现人数越来越多、规模越来越大的现象。从淳化街道集体上访情况来看，这主要是因为：一、有些上访群众认为人多势众，人越多越能受到领导和接待单位的重视，因此，仅就某一问题上访，也极力联合多人到场，有时就形成多达几十至几百人的大型集访。二、集体上访之所以少则十几人、几十人，多则上百人乃至数百人，是因为他们为了实现其所谓的“共同利益”，并往往规定谁不参与，今后不准谁受益享受，有困难不帮忙等等，所以基本上是整个村的农户都参与集体上访，且滞留时间长，他们一般不愿与信访工作人员直接对话，而是直接要求见某某领导，要领导当面答复其提出的要求。三、由于集体上访很多时候反映的问题的确能使大部分群众得利，所以很容易引起一些人的同情、支持和参与，在人多势众或某些人凑热闹的错误思想支配下，容易形成少数人组织、多数人只是追随的群众性上访。（二）秘密串通上访，集体上访趋于组织性从一些集体上访的事件发生情况来看，近年来，群众集体上访与以往不同，越来越具有组织性。每次集体上访之前，上访群众都作了比较周密的准备，采取什么方式、南京大学网络教育本科毕业论文达到什么要求等，有的甚至经过开会商讨，统一口径，然后开始行动，并提出多种理由要求兑现；而且，凡集体上访，大都有上访的组织者，有明确的上访目的和分工，如有的牵头组织，有的搜集问题和证据，有的整理材料,有的联络新闻媒体，有的筹集上访专用资金、有人提供车辆，有人安排伙食，有人策划活动内容等。尤其是对上访时间的选择，都偏向于国家或当地有重要或者大型的会议、活动或重大节日等政治敏感时期，以此引起上级部门、上级领导的重视，达到集体上访的目的。这些较以前的自发的、松散的上访相比，更加的具有组织性、计划性，尤其是几十人以上的大型集体上访的组织性更为明显。（三）集体上访的期望值过高在当今社会利益调整多元时期，集体上访反映的问题往往与经济利益相关，如老拆迁户要按现行标准增加补偿，农村土地征收和拆迁安置要按外地或城市的高标准实行补偿，由机关调入企业的退休人员要求出台政策享受行政事业单位退休人员同等待遇，指名要求某某主要领导人接待、要上级领导立刻满足其高要求等等。表面反映的是经济问题或者是其他问题，但一开口就提出“要撤职”、“法办”，同时有的还要求几日内必须要把问题解决，否则以将到“上一级” 部门上访作为要挟，以到达集体上访的目的。（四）多次多头反复上访集体上访中，土地权属、农村财务、涉及司法公正、承包耕地、征地拆迁、干部作风等而引发的问题居多，这些问题都涉及集体利益或多人利益，容易被别有用心的人利用，如果任其发展下去，则会给整个社会带来不良影响。一些集体上访的问题往往在没有及时得到满意答复，或者虽然已处理但对处理结果不满意之前，便出现多次反复到多个机关、部门的集体上访，且参加人数一次比一次多，时间间隔一次比一次短。他们通常采取示威、静坐、堵塞交通、围堵政府机关、纠缠主要领导等方式迫使问题得到解决，如果接待和处理的工作人员在方法上稍有不慎，就可能使矛盾激化。（五）集体上访行为偏激，消极影响大从淳化街道集体上访群众的情况来看，上访人的访前心理多为渴望达到目的；寻求心理平衡以及宣泄情感等。但无论是反映问题是合理合情合法，还是非正当不合法的，上访人员中很大一部分的行为往往很偏激，对这些过激的原因进行归纳，不难发现主要由以下几点原因造成：一、接待和处理问题的工作人员态度不积极，没有及时处理相关问题，激化了来访者的对立情绪。二、上访人员中的很大部分认为，采取过南京大学网络教育本科毕业论文激的行为在客观上可以引起领导的重视，使问题可以很快地得到解决。三、认为“法不责众”，即认为即使我们的行为有偏激之处，但那么多人都这么做，政府不可能处罚我们所有的人。四、上访者反映的问题的确是真实存在，心理存在强烈的不满，从而产生过激的行为。这些过激行为的社会影响很大，不仅影响了党委、政府以及各部门的正常办公，分散了抓主要工作的精力，而且影响到了党委、政府的形象和在群众中的威信。同时，影响的扩散也快，由于现在网络通信的便捷和发达，群体性上访问题一但解决不彻底，导致第二次甚至多次反复集体上访时，媒体以及一些看热闹的群众便会通过网络以及其他媒介形式对集体上访事件进行传播，扩大了原本的消极影响。（六）劝返处置和矛盾化解难度增大集体上访有的往往带有过高的期望值以及偏激的行为，不听劝解，长时间滞留不归；也有的是少数别有用心的人为达一己之私，煽动不明真相的群众集体上访，给党委、政府以压力，劝返处置较难。同时，上访所反映的问题很大一部分也代表了当前社会的最“热点”问题，比较错综复杂，多属于社会转型期经济基础与上层建筑不同步的产物，因而也不是一般的政策法规能够解决的；除此之外，也有积压多年的老问题，不仅有特定的历史背景，而且矛盾更加的复杂、尖锐，化解难度也随着时间的推移成倍的增大。二、集体上访事件的原因（一）社会转型期，个人利益被调整社会主义的经济体制改革是出现矛盾引发集体上访的主要原因。在由计划经济向市场经济转轨的过程中，旧体制的弊端依然存在，新的体制还没有完全健全，有些改革配套措施明显滞后。随着改革的不断深入，原有的分配格局被打破，利益重新进行了调整分配，但长久以来，计划经济体制下所形成的思维定势不但依然根深蒂固，而且还在潜移默化地影响许多群众，从集体上访所反映的问题内容来看，有些群众的观念并未从根本上得到转变，等、靠、要的依赖思想仍然十分严重，如：开发建设中需要用地、腾地、补偿，但国家在这方面政策还存在一定的局限性和时限性，由于群众的理解、认识程度不同，不可避免地出现了许多矛盾，这样,一旦有人煽风点火，借题发挥，他们就不能正视现实，心存各种幻想，甚至对集体上访抱有某种侥幸心理。（二）体制不完善, 基层政权无力决断目前，基层政权、财政状况是：一是政权弱化。随着基层“ 所、站” 的垂直管南京大学网络教育本科毕业论文理, 基层政权的职权弱化, 乡镇政府的管理职能受到肢解,乡镇职能趋向部门化, 乡镇权力的运作难以发挥整体效能, 加上大多数的行政职能都掌管在县级, 使乡镇对事情的处理有心无力。比如, 单位之间的土地权属调处, 乡镇政府就没有判决的权力, 只能是采取调解, 如无法调解, 就能拖则拖, 县里也没有足够的人力进行调查处理,最后群众因矛盾激化而上访。二是财政薄弱。随着农村税减免, 责政包干, 乡镇财政拮据, 财力薄弱, “冬修水利, 计划生育, 社会事业” 成为乡镇工作中心, 对群众反映的热点、难点问题无能为力, 处理上访问题非常尴尬。（三）工作机制不健全集体上访工作机制的不健全体现在：一是集体上访工作责任制未完全落实。街道和部门对集体上访稳定工作的重要性认识不深，重视不够，集体上访工作责任心不强，处理问题责任不明，使得相当部分的信访问题得不到及时解决，致使矛盾积压，群众的集体上访增多。二是集体上访问题处置机制不健全。集体上访信息的获取、掌握、报送和信访问题的处置脱节，工作较为被动。在矛盾纠纷的排查调处方面，普遍存在“重排查、轻调处”、“重汇报、少措施”的现象。排查出问题后相应的处置预案不充分，出现群众集体上访或群体性事件仍有盲目应付的；有少数单位对排查出问题置之不理，使问题长期得不到解决。在具体问题的处理上办法不多，力度不大，这是造成群众集访、越级上访的重要原因之一。三是集体上访工作的监督制约和责任追究机制尚不够健全。对因工作不力、处置不及时、不妥当而造成矛盾激化引发群众集体上访、群体性事件、越级上访、重复上访的责任单位、责任人没有实行严格的责任追究。（四）群众内在的心理需求从淳化街道的集体上访情况来看，大部分群众采取这一途径来维护自身权益主要是因为集体上访形式比较好，对党委、政府施压可以直接满足他们的需求，因而通过这一途径来维护自身的权利。另外，一部分群众认为采取集体上访安全，个人不担风险，群体内有核心人物组织，自己可以随大流，既能达到目的，也可享受到福利，就是有责任问题，法也不责众，可以避让。（五）宣传教育不到位, 农村群众法制观念淡薄当前, 农村群众上访集中反映问题最多的有：土地权属问题、农村财务问题、涉及司法公正问题、承包耕地问题、征地拆迁安置问题、干部作风问题等。其中很多问题的存在是由于许多农村干部、群众对各种法律法规特别是涉及土地、水利、山林等专门性法律法规知之甚少，对《治安管理处罚条例》、《信访条例》等条规也了解甚少南京大学网络教育本科毕业论文造成的。许多群众不知法、不懂法，因而在发生纠纷争执或是认为自己的问题得不到正确处理后，缺乏全局的观念和法律的意识，不按正当程序来办，而是直接采取集体上访的形式引起有关领导的重视，以达到其目的。部分群众个人主义、无政府主义思想膨胀, 有理也闹、无理也闹, 大事小事都要找政府说道理、讨说法。同时，大部分上访群众往往认为人多势众找领导，领导怕影响稳定，必然能解决，因此，在“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”的错误思想支配下，容易形成少数人组织、多数人追随的集体上访。（六）管理不到位, 少数基层干部作风存在问题一方面，某些基层干部管理工作的不到位以及官僚主义，使矛盾大量积压扩大、激化。有的工作不负责，能解决的问题不及时解决，群众观念淡薄，对群众的问题不关心，出了问题便一推了之；有的缺少群众工作经验，不善于做群众的思想工作或没有能力对群众解疑释惑；有的放弃思想政治工作，不愿触及矛盾，对群众的问题“踢皮球” 压案不查, 群众一气之下只好越级上访；还有的工作不扎实，工作方法简单，态度粗暴，严重损害了群众的利益，造成党群干群关系紧张。另一方面，个别基层干部作风不正, 为政不廉，群众观念不强, 处事不公, 不给好处不办事、给了好处乱办事，严重侵犯群众利益，引起了群众的极大不满；有的民主理财意识不强，财务管理混乱，账务不公开，公开不透明，有利用职务之便侵吞集体资产之嫌，导致群众对他们不满，产生不信任情绪。这些行为都是成为引发集体上访事件的直接原因。（七）受别有用心的人煽动、挑拨集体上访行为中, 有些别有用心的人为了达到不可告人的目的造谣生事, 利用一些人的逆反心理，歪曲事实，捕风捉影，煽动蒙蔽一些群众，由于这些群众的文化素质偏低、法律知识欠缺，便集体闹事,制造混乱，对社会造成了极大的影响。同时，有些人认为上面“ 有人” 好办事, 某某问题只要越级上访,给党委、政府压力，问题就能得到解决, 因而不断鼓动群众上访，达到个人的某些目的。三、预防、减少和处理集体上访问题的对策集体上访的问题是经济、政治、社会问题的综合体现，它的存在和整个社会体系的变革息息相关。因此，解决集体上访问题的也不会是一朝一夕的事情，在此，我从预防、减少等视角来简述一下处理集体上访问题的对策。（一）宣传教育, 强化处理, “ 软”、“ 硬” 结合做工作1、大力做好政策法规的宣传工作南京大学网络教育本科毕业论文要运用多种有效形式，大力开展对《宪法》、《信访条例》、《中华人民共和国土地承包法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》、《行政处罚法》等法律法规的教育宣传工作，规范信访人员学会用法律手段来维护自己的信访权益，依法规范自己的信访行为、行使自己的民主权利，维护信访的秩序。广大干部要深入到农村群众中去, 采取召开群众大会、上门走访座谈等方式对群众进行面对面的宣传, 使广大群众知法、懂法、守法并依法上访。2、依法强化信访工作的处理对涉法问题, 要完善信访法律咨询和律师参与信访接待工作制度，依法分流信访问题，说服和引导上访群众通过行政复议或进人司法渠道处理问题。广大机关干部人员要依法行政，严格按照信访条例规范操作, 对违反法规造成严重后果的上访人员, 要依法追究责任。对极少数借上访无理取闹、扰乱治安秩序的不法分子, 要毫不手软地通过司法介入,坚决予以惩处。（二）建立健全制度, 落实责任, 构建高效防范机制抓好信访工作,建立重大信访协调解决制度非常关键，上下各方共同参与。一方面, 县级以上部门要深人基层了解情况, 分清是非, 切实做好决策。对有理者引导其通过司法途径解决, 对无理者严厉反驳。某些上级接访者, 对无理上访不但很少严辞驳斥, 而且偏听偏信, 从而给无理上访者造成“ 有理” 的错觉, 使上访者下定不达目的不罢休的决心，只有上访才能给基层的干部施加压力” , 这级不行就更上一级,上一级不行, 就再上上级, 上访因此愈演愈烈，另一方面乡镇干部更要直接与农民群众对话, 对反映问题要及时处理, 公正到位, 不能及时处理的, 也要专人跟踪, 限时办理, 使群众心里清楚明白。再者, 推行信访工作“ 村为主” 机制。村干部长期与群众在一起, 对农民反映问题, 村干部要“ 先入为主” 做好调解工作。同时要层层落实责任, 积极推行信访工作责任首问制和领导接访制度, 一手把亲自抓, 对因思想不重视、措施不得力、工作不到位造成群众越级上访、异常上访和群体性上访的责任领导和直接责任人按照相关规定严格追究责任。（三）改进干部作风, 密切党群干群关系改进干部作风, 密切党群干群关系主要要做好以下几点：1、狠抓学习, 不断提高干部思想认识与政治素质, 增强宗旨观念，争当群众的知心人、贴心人。胡锦涛同志指出：“群众利益无小事。凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。”在人民当家作主的今天，倾听人民群众南京大学网络教育本科毕业论文的心声和了解人民群众的忧患是广大机关干部应尽的职责。集体上访都有一个酝酿和发展的过程，在形成过程中都有一个明显的前奏，表现为一般信访举报，如能及时解决好这些一般信访举报问题，就会有效避免集体上访的形成和发生。广大机关干部人员应认真办理每一件群众的来信来访，热情接待群众来访，深入实地体察民情，掌握民意，问计于民，集中民智，情系于民，为民谋利，关心民生，为民解忧。机关干部必须把人民的利益时刻放在心上，努力提高工作质量，杜绝违法乱纪和损害人民利益的行为发生，真正维护好人民群众的生命财产安全，切实帮助解决好群众反映的问题。2、抓干部管理。变“上访”为“ 下访” , 主动出击, 开展现场办公, 从感情上拉近与群众的联系, 坚决革除，门难进,脸难看, 事难办” 的衙门作风, 对上访者, 要热情接待, 了解掌握案情, 不要绕着走、躲着走, 而要一不怕“ 烦”二不怕“难” 三不怕“缠”，做到群众反映问题有人答、遇到麻烦有人管、遇到困难有人帮。要建立健全信访信息报送制度, 乡镇在村居委会要建立信访信息员，及时收集信访信息，掌握动态，有针对性地开展工作, 力争把矛盾解决在萌芽状态, 解决在基层。3、改革基层派人到上级接人接访体制，要变越级访为领访。如果群众提出的问题不是我们解决的，群众要越级上访，则应该从中选几名群众代表领他们去咨询上级有关部门，以取信于民，加快处理信访案件的速度。因为基层总有一些不能解决的问题，在群众越级上访时, 往往有些上级机关，不考虑实际情况和基层的困难，压制基层不惜一切代价解决上访者的问题，大大地加大了基层的压力。造成的后果是：谁上访的层次越高，谁造成的影响越大，谁给基层领导的压力就越大，谁的问题解决的难度就越小。即使问题得不到解决，也可能得到其它方面的补偿，这就激发了更多的人越级上访。因此，改革基层派人到上级接人接访体制，上下级政府都要保持坚定一致的态度，对有理者，指导其到有关部门妥善解决，对无理者，特别是对无故挑起事端者，要坚决予以惩处。（四）走出信访的恶性循环, 减弱信访的救济功能在法律逐步完善, 政府依法行政逐步走上正轨的今天, 农村群众不是通过司法解决而是通过上访来救济。大部分群众认为通过司法途径浪费时间与金钱, 一场官司下来, 要诉讼费、律师费、烟酒费、人情费等等, 还不知结果如何, 还不如上访, 请领导批字, 既简单方便又有效果, 又能减少司法诉讼成本。为此，对待农村群众的上访,机关干部人员要坚守这样的理念, 靠信访解决问题是治标不治本, 靠信访救济, 只能引发更多的上访, 给政府带来更多的工作压力。只有减少信访救济, 降低群众对南京大学网络教育本科毕业论文信访的预期,才会使一些信访案件平息, 同时引导群众通过司法来解决问题, 走法律的渠道才是法治之道, 才能从根本上解决集体上访问题。（五）结合实际，狠抓落实，维护社会稳定1、明确责任，加大信访和矛盾纠纷的排查化解工作力度。在街道党工委、办事处的坚强领导下，全街道坚持每月开展由街道相关部门和各社区（村）参加的矛盾纠纷排查和稳定工作例会，对全街道存在的不稳定因素进行全面排查，深入梳理，仔细分析，及时通报街道近期社会不稳定因素和突出矛盾等隐患，使各社区（村）能够密切关注事态的发展，及时化解各种矛盾纠纷，防止其生根发芽，切实维护社会稳定。2、继续加强对信访重点人头的稳控工作。街道在年初对每个重点人头都落实了“五包一”责任制，并落实了相应的管控措施和工作方案。街道主要领导及各社区（村）都要按照“五包一”的工作要求，加强稳控措施和工作方案的落实。街道要在重大活动和重要时期，对相关人员进行走访慰问，与他们面对面的交流谈心，了解他们的家庭生活和工作情况，加强宣传和疏导工作。同时各社区（村）对无故闹事的重点人头要制定值班制度，实行24小时的信息管控，并确定一名管控信息员，加强信息收集，及时掌握他们的动态，对重点人头实行“零报告”制度，发现外出和去向不明及时报告，确保不出现任何问题。3、完善信访接待制度。坚持落实党政领导信访接待日制度，对群众反映的矛盾和问题要给予实事求是的解决，做到“谁接待、谁负责”，并将党政领导干部信访接待日时间表向社会公布。淳化街道截至目前，街道共接待群众来访110批次，计282人次，办结96件，办结率95%。其中去区级上访16批次，计58人次，去市级上访1批次，计1人次。另外还受理上级批转的信件35件。经过街道合理控制，积极处理，基本做到合法、有序上访，信访问题得到了有效化解。4、加强领导，强化督查，确保重大节日、活动期间的稳定。今年国庆期间，为了确保我街道国庆期间的社会稳定和不发生重点信访人员进京上访滋事。经街道党工委、办事处研究决定，成立了国庆期间稳定和督查工作领导小组，进一步加强组织领导，集中力量，指导和督查国庆期间各社区（村）及相关单位矛盾纠纷化解和不稳定因素的稳控情况。9月30日上午，街道召开了专题工作会议对国庆期间的维护社会稳定工作进行研究部署，会上由社区（村）及相关单位汇报了当前矛盾纠纷化解情况及存在的不稳定因素和重点人头的稳控情况及采取的稳控措施。对存在的不稳定因素和重点人头的稳控由各单位的一把手为包案责任人，切实加强不稳定因素的化解和重南京大学网络教育本科毕业论文点人头的稳控工作。同时要求各社区（村）及相关单位对辖区内的矛盾纠纷和不稳定因素进行全面的梳理和排查，畅通信息上报渠道，充分发挥村、社区纠纷信息员、调解员和人民调解委员会的作用，加强对不稳定因素的掌控力度，对排查梳理出来的矛盾纠纷和不稳定因素要落实到具体的责任人，认真做好矛盾纠纷的调处化解和不稳定因素的管控工作，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，坚决杜绝群体性矛盾纠纷和赴省市及进京上访事件的发生。淳化街道自2006年合并以来，各种新的矛盾、新的问题层出不穷，信访工作压力较大，但我们始终把信访工作作为了解群众疾苦的“寒暑表”，改进工作的“调节器”，作为执政为民的具体体现，始终从维护人民群众的根本利益和解决人民群众实际困难的角度来对待和处理人民群众来信来访，将大量的矛盾问题化解在基层和萌芽状态，密切了党群干群关系，有力促进了社会政治稳定。“十一五”期间，淳化街道信访办紧紧围绕党工委、办事处提出的工作指导思想，在致力于经济发展的同时，我们积极响应上级部门号召，坚持“保稳定”、“保发展”、“保民生”的指导思想，认真贯彻落实党的十七大和十七届三、四中全会精神，深入学习实践科学发展观，狠抓各项关键措施落实，切实维护社会稳定，为街道的经济和社会发展营造了和谐稳定的社会环境三、结论从当前各地群体访、重复访、越级访、上京访甚至恶性群体事件不断等现象来看，信访工作尤其是各地的基层信访工作还是处于被动应付、实际工作效率不高的阶段，工作中存在着一些困境。因此，及时总结研究实际工作，理清基层信访工作存在的问题及成因，提出破解困境的对策，促进做好新时期的基层信访工作，为党和政府构建和谐社会建设目标的完成作贡献。总之, 党的执政能力, 它不是抽象的而是具体的, 它需要依靠千百万具有高素质的公务人员和训练有素的政府团队执掌各个重要施政环节来实现。当前, 我们党要带领全国各族人民建设小康社会, 实现继续推进现代化建设, 完成祖国统一, 维护世界和平与促进共同发展这三大历史任务, 就必须加强执政能力建设。我们党要始终为人民执好政、掌好权, 就更加需要大力改变旧的思维方式和管理模式, 从而尽快实群众集体上访的现状、成因及对策根据《XX市委办公厅关于开展群众集访问题专题调研的通知》精神，结合XX实际，现对我市群众集访的现状、成因及对策汇报如下：一、群众集访的基本情况（一）群众集访的主要数据情况今年......最新群众集体上访的现状、成因及对策精品群众集体上访的现状、成因及对策根据《XX市委办公厅关于开展群众集访问题专题调研的通知》精神，结合XX实际，现对我市群众集访的现状、成因及对策汇报如下：一、群众集访的基本情......集体上访和联名写信的成因及对策集体上访和联名写信是部分社会成员以某种共同利益、共同观念和共同目的为基础，以自然形成的核心人物为中心，临时组合的一种特殊信访形式。随着改革的深入和社会的发展，人民群众......当前农村集体上访的主要原因及对策当前农村集体上访的主要原因及对策 笔者在下派挂职期间对涉农问题特别是农村集体上访问题进行了认真调查，在这里结合工作实践，谈谈自己的认识。一、当前农村集体上访的主要原......当前农村集体上访的主要原因及对策[材料]笔者在下派挂职期间对涉农问题特别是农村集体上访问题进行了认真调查，在这里结合工作实践，谈谈自己的认识。一、当前农村集体上访的主要原因：（一）村干部的～问题，是导致农民集体上访......}