小朋友我们在学校应该注意什么礼仪里应该知道哪些礼仪常识呢?

小学生文明礼貌教育主题班会教案(通用5篇)

  作为一位无私奉献的人民教师,时常需要编写教案,教案有助于学生理解并掌握系统的知识。那么问题来了,教案应该怎么写?以下是小编收集整理的小学生文明礼貌教育主题班会教案(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

  小学生文明礼貌教育主题班会教案1

  现在的孩子在家娇生惯养,唯我独尊,个性中暴露出自私人性、以自我为中心的不良倾向,他们在集体中不懂得谦让,言行上不讲文明,为此对学生进行文明礼貌教育,让学生从小讲文明礼貌,势在必行。

  根据中年级孩子的特点,本着以学生为主体的教育理念,把文明礼貌的内容穿插到小品、歌曲和儿歌之中,让学生自主探究,让学生在轻松快乐的气氛中受到情趣的熏陶和品德教育。

  1、让学生认识讲文明、懂礼貌的重要性。

  2、引导学生养成讲文明懂礼貌的良好习惯。

  1、会前布置学生围绕主题广收材料,如:儿歌、小品等。

  2、指导学生根据材料编排。

  3、光荣花若干个。

  通过唱、讲、演、诵等形式,激发学生参与的兴趣,丰富内容,突出主题。

  (一)主持人上场组织活动:

  老师们,同学们,大家好!

  卢xx:现在我宣布:三年级《争做文明的小学生》主题班会正式开始。

  王x:春风吹,阳光照。

  卢xx:一个灿烂的日子,阳光洒满大地。

  王x:语言美,行为美,

  卢xx:尊师长,爱同学。

  合:让我们从小讲文明,懂礼貌!

  卢xx:首先,我们大家共同演唱一首歌曲《咱们从小讲礼貌》。

  (二)学生共同演唱《咱们从小讲礼貌》。

  王x:刚才,这首好听的歌唱的是什么内容?

  生:告诉我们从小讲礼貌。

  卢xx:大家说得真好,这首歌就是告诉我们从小要做个讲文明、懂礼貌的好孩子,文明是一种美德,是人生一笔宝贵的财富,文明是一块金子,拥有的人,一生都会闪闪发光。今天班会的主题就是:争做文明的小学生。

  (三)王x:要想成为一名文明的小学生,在日常生活中我们应该怎样做呢?

  生:不打架、不骂人、不乱扔垃圾、不随地吐痰、讲话用文明语言、尊敬老师、孝敬父母,不在墙上乱写乱画,认真做好值日等。

  卢xx:是的,要想成为文明小学生,必须做到语言美、行为美、心灵美。同时,我们不光在家做文明孩子,在学校做文明学生,还要在社会上做文明小公民,这样才是一名名副其实的文明小学生。

  1、王x:下面请听听我们班的同学对文明礼仪的体会吧!请听文明礼貌诗朗诵《神奇的字》。

  卢xx:同学们,听了刚才的诗朗诵,你知道那神奇的字是什么了吗?(请、谢谢、对不起)

  王x:在生活中,只要你用上这些神奇的字,你就会发现,我们的生活变得分外甜美!

  2、卢xx:下面请看小品,看小品中的同学那些地方做得好?哪些地方做得不好?我们应该怎样帮助他们?

  ①王x:请欣赏第一个小品《乱扔垃圾》。

  情景:一个小学生随手把垃圾扔在地上,后面追上来一个小学生,帮他捡起来,并批评了他。

  卢xx:这两位同学谁做得好?谁做得不好?做得好的我们奖励他一朵红花,做得不好的我们帮帮他。

  生:前面的同学做得不好,他破坏环境卫生,他的行为不文明。

  王x:是啊!地球是我们的家,美化靠大家,我们都是这个家的小主人,我们都应该爱这个家,对吗?(对!)那么,经过我们大家的帮助,我们来看看刚才那个乱扔垃圾的同学知道怎么做了吗?

  两个同学继续表演:把垃圾扔到垃圾桶里。

  卢xx:你们看,在我们大家的帮助下,这位同学改正了自己的错误,今后他一定会做一个文明的小学生。

  ②王x:请欣赏第二个小品《见到老师不打招呼》。

  情景:老师在前面走,两个学生低头跑过去,假装没看见。

  卢xx:刚才这两位同学的做法对吗?为什么?

  生:这两个同学的做法不对,老师每天给我们上课,关心我们,我们应该尊敬老师,见到老师主动打招呼,这才是文明的行为。

  卢xx:听了同学们的话,你们两个有什么感受吗?

  两个学生承认错误。

  卢xx:你们看,老师又走过来了!

  两个学生上前给老师行礼问好。

  ③王x:请欣赏第三个小品《欺负小同学》。

  情景:两个同学打逗,故意撞倒小同学。

  卢xx:这两位同学的做法对吗?你想怎样帮助他们?

  生:下课不能乱跑。这是不文明的,也不安全。

  生:我们应该关心爱护小同学,如果把小同学撞倒了,应该立刻把小同学扶起来,并向他道歉。

  王x:刚才那两位同学听到你们的声音了,决心改正错误。看,他们又来了!

  两个同学向撞到的小同学道歉。

  卢xx:这两位同学知错就改,他们还是好孩子。

  ④王x:请欣赏第四个小品《乘车抢座位》。

  情景:两个同学和一个老爷爷争抢座位。

  王x:谁能把这两个同学做错的地方指出来?

  生:他们不按顺序上车,是不文明的。

  生:他们不尊老爱幼,是不文明的。

  卢xx:尊老爱幼是我们中华民族的传统美德。我们小学生从小就应该具有尊老爱幼的好品质。现在,让我们用这首《谦让歌》来帮帮他们。

  好孩子,讲谦让,好处方便我不抢。学习孔融把梨让,学习黄香孝爹娘,从小就有高风尚,人人夸我真叫棒。

  老师:现在,我扮演记者,来采访采访刚才那两位和老爷爷抢座位的同学。

  老师:两位同学,你们好!我想采访一下,通过大家的帮助,你们认识到自己的错误了吗?(学生回答:认识到了)

  真巧呀!看,那位老爷爷又来等车了,你们该怎样做呢?

  两位同学继续表演:扶老爷爷上车。

  王x:在我们大家的帮助下,这两位同学懂得尊老爱幼了,我们真替他们高兴呀!

  卢xx:同学们,我们中国是文明古国,有着五千年的文明史,有很多古人在文明礼仪上,给我们做出了表率,下面,请同学讲几个小故事。

  1、王x:首先,请听郭春秀同学给大家带来的'小故事:《孔融让梨》。

  一学生讲《孔融让梨》的故事。

  2、卢xx:我们班的刘悦同学给大家带来了一个古人孝敬父母的故事《黄香温席》,请欣赏。

  一学生讲《黄香温席》的故事。

  3、卢xx:中国自古以来就是礼仪之邦,文明礼貌是中华民族的优良传统,像《孔融让梨》《黄香温席》等许多历史小故事至今仍深深教育着我们。我们作为小学生,更不能忘记这些优良传统,应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生,让良好的行为规范伴我们每一天。

  王x:今天,老师也给大家带来了一个小故事,讲的是古人尊敬老师的故事,请欣赏。

  4、老师讲《程门立雪》的故事。

  卢xx:古人为我们做出了榜样,我们二十一世纪的小学生怎能落后呢?下面我们考查一下,看看,关于文明礼仪方面,你们知道多少?

  (六)规范知识抢答:

  王x:现在,我们进行规范知识抢答,请听题:

  1、别人帮助你时,你要说:谢谢。

  2、不小心踩到别人时,你要说:对不起。

  3、人家向你道歉时,你要说:没关系。

  4、客人来到我家时,你要说:请进。

  5、放学了,你要和老师、同学说:再见。

  6、在校园里见到老师,你要说:老师,您好。

  老师:看来大家都知道这些日常文明礼貌用语,我希望同学们能够按照《小学生日常行为规范》中要求的那样去做,人人做一个讲文明、懂礼貌的小学生。

  (七)王x:下面请同学们欣赏郭郑伟、王双杰给大家带来的《文明礼仪快板》。

  (八)王x:同学们,我们在生活中,经常会看到一些不文明的现象。下面请同学们说说你见到的不文明现象,当你看到这些现象时,你会怎么做呢?

  (九)老师送文明寄语

  1、阳光照亮世界,文明净化心灵。

  2、文明的集体和谐,文明的国家强大。

  3、习惯改变命运,文明改变形象。

  老师:同学们,其实文明就在我们身边,就像公益广告中说的那样,有时离我们只有一步之遥,有时只有一张纸的厚度,让我们从我做起,从现在做起,人人争做文明的小学生。

  王x:现在,让我们一起拍手说《文明礼仪拍手歌》,让文明礼仪扎根在我们心中。

  你拍一,我拍一,文明礼仪记在心;

  你拍二,我拍二,同学团结又友爱;

  你拍三,我拍三,礼貌用语记心间;

  你拍四,我拍四,清洁卫生作值日;

  你拍五,我拍五,关心集体孝父母;

  你拍六,我拍六,爱护公物保环境;

  你拍七,我拍七,互帮互助争第一;

  你拍八,我拍八,尊敬师长人人夸;

  你拍九,我拍九,文明用语不离口;

  你拍十,我拍十,争做文明小天使!

  主持人合:文明礼貌的好习惯已经在我们班悄悄形成了,让这支花继续在我们班开放吧!

  王x:请欣赏《歌声与微笑》。

  王x:是啊,你给别人一个微笑,别人给你一个春天。

  卢xx:你给别人一份温暖,别人给你快乐无限。

  王x:你给别人一份谦让,别人给你敬重万千。

  卢xx:你给别人一份真诚,别人给你温馨的思念。

  主持人合:我们是祖国的小雏鹰,让我们插上文明的翅膀,人人都来争做文明的小学生。

  王x:现在,我宣布三年级《争做文明的小学生》主题班会圆满结束!

  主持人合:谢谢大家!

  小学生文明礼貌教育主题班会教案2

  1、使学生懂得我们中华民族是世界闻名的"礼仪之邦",讲文明礼貌是中华民族的优良传统,是做人的美德,更是一个现代文明人必须具备的美德。

  2、通过主题班会活动,使学生继承优良传统美德,增强爱国情感,从小养成良好的行为习惯,初步树立社会责任感。

  3、把礼仪常规贯穿到我们的日常行为当中,懂得礼仪对于学生成长的重要性。

  中队长:“各小队报告人数。”

  第一小队:(报告时,小队长先向本小队队员发出“立正”口令,然后跑步到中队长面

  前,敬队礼,报告)

  “报告中队长,第##小队原有#人,实到#人,缺席#人,报告完毕。”中队长回答:“接受你的报告!”

  小队长回原位,“全小队稍息”。

  第二小队:......

  (各小队报告完毕后,由中队长向辅导员报告)

  中队长:(全体立正)“报告辅导员,本中队原有##人,实到##人,缺席#人,各项准

  备工作均已做好,请允许我们开会,报告完毕。”

  辅导员回答:“接受你的报告,希望你们认真开好中队会,预祝你们成功。”中队长回原位:“全中队稍息”

  主持人:“出旗、敬礼、礼毕”

  “唱中国少年先锋队队歌”(配乐、指挥)

  主持人:文明,使人举止文雅;礼仪,使人风度翩翩。现在,我宣布三年级《争做文明学生》主题班会现在开始!同学们,这次班会的主题是――文明礼仪。也许有些同学会觉得这个主题与自己无关紧要,但是讲究文明礼仪在当今社会已越来越重要了,养成良好的文明礼仪对个人的成材有着不可忽视的作用,所以这次的班会我希望同学们能够认真对待。

  (二)校园礼仪三句半

  (三)在我们身边有哪些不文明行为呢?

  常见的不文明行为:

  1.随地乱扔纸屑,包装袋,饮料瓶,果核等废弃物。

  2.上下楼梯楼道乱跑,追逐嬉戏,喧哗吵闹,在楼梯扶手滑行。

  3.课堂上整小动作整同桌或前后同学,哗众取宠,故意刁难老师。

  4.随意在课桌上写不文明话语或刻画图案。

  5.随意吐痰,乱扔果皮纸屑。

  6.涂抹橱窗,板报,展板等设施上的文字或图片。

  7.浪费水资源,破坏花草树木。

  (四)礼仪知识学习

  主持人:上面这些同学有这么多的不文明行为,那么我们应该怎么做呢?现在我们随着礼仪知识学习小组,进入礼仪知识学习大课堂。

  礼仪即礼节与仪式,中国是礼仪之邦,礼仪一直是传统文化的核心。同学们知道有哪些礼仪规范吗?

  1、我们升国旗时我们要做到哪些礼仪?

  (介绍者――):升国旗时我们应该立正站好,向国旗行队礼,我们要尊重国旗,要知道自己是一名中国人升国旗时,要想想我国体育健儿夺得奥运冠军时升国旗的样子――目不转睛的看着国旗冉冉生起,要知道为了这一面国旗有多少人为此付出了生命。国旗代表着我们的国家,升国旗是一件神圣而庄严的事,我们不应该当作儿戏,不应该说话打闹而要尊重它、爱护它。

  2、我们在学校内要做到哪些?

  (学生):我们作为现代化新人,应该讲究文明礼仪。我个人认为要做到校园文明礼仪有三大点:首先,在学校要尊重老师。在个人方面要做到不打架、不骂人、不吸烟、不喝酒,仪容仪表要符合学校规范。在同学之间要做到互帮互助、团结友爱,创造出一种积极向上良好的范围。

  3、那我们在公共场合呢?

  (学生)说:不去游戏厅、网吧。

  学生:看见垃圾随手拣起来仍到垃圾箱里。不玩危险的游戏。

  学生:不去危险的地方玩。

  学生:尊老爱幼,不大声喧哗,不随地吐谈。

  学生:不浪费水资源,讲卫生。

  学生;不吃陌生人的东西,不和陌生人说话。

  学生:不在教室里乱跑,不拿别人的东西。

  在不同的公共场所对我们有不同的要求:比如说在乘车时应遵守乘车秩序,尊重司售人员,尊老爱幼;在影剧院时不大声喧哗,不乱扔废弃物;在参加大型活动时要听从现场安排,入场时不要拥挤,进场后不随便走动,不乱扔垃圾等。他们说得都很对,我们也要像他们所说的那样做一名讲文明知礼仪的小学生。

  (五)小品争当文明监督员

  (六)唱拍手歌《礼貌用语歌》

  主持人:看到他们现在的表现,我们很高兴,这正是我们这次班会的目的。现在让我们一起拍手歌《礼貌用语歌》,让礼貌用语牢记心间。

  你拍一,我拍一,校园文明懂礼仪

  你拍二,我拍二,同学互助好伙伴

  你拍三,我拍三,自己事情自己干

  你拍四,我拍四,做事不能自顾自

  你拍五,我拍五,礼貌诚信好相处

  你拍六,我拍六,行为规范要遵守

  你拍七,我拍七,互助友爱要牢记

  你拍八,我拍八,尊敬师长人人夸

  你拍九,我拍九,文明用语不离口

  你拍十,我拍十,文明礼貌要坚持

  (七)文明礼仪知识竞赛

  (八)齐唱咱们从小讲礼貌

  辅导员领呼:“准备着,为共产主义事业而奋斗!”

  全体少先队员回答:“时刻准备着!”

  (十)退旗(全体队员敬礼)

  主持人:是啊,你给别人一个微笑,别人给你一个春天。你给别人一份温暖,别人给你快乐无限。你给别人一份谦让,别人给你敬重万千。你给别人一份真诚,别人给你温馨的思念。我们是祖国的小雏鹰,让我们插上文明的翅膀,人人都来争做文明使者。现在,三年级《争做文明使者》主题班会圆满结束!

  小学生文明礼貌教育主题班会教案3

  为了使全班同学进一步了解、理解新的《小学生日常行为规范》要求,增强班级凝聚力,使学生能把规范的要求内化为自己自觉的行动,做一个遵规守纪、诚实守信、勤奋向上的小学生。

  以学生学习行为规范为中心,通过奏唱班歌、生活实例窥探、行规讨论交流、文明倡议书签名等一系列程序活动对本班学生进行行为规范教育。

  注重人人参与,讲究活动秩序,联系实际。

  二.由生活中的点滴谈起

  三、《是对还是错》

  (让学生做几道行为规范方面的判断题)

  四:《比划猜猜猜》

  为让孩子们轻松一下玩一个小游戏【由2个人为一组,一个比划一个猜,根据主持人手里的题卡内容,抽到几号题就答儿号题。比划者可以用动作或者语言

  提示,但不能带到所猜词中的任何一字,场下同学请保持安静,违规者倒扣50分。】

  五.答题竞赛:(全体同学参与,赢取小奖品)

  以答题竞赛的形式加深孩子们对日常行为规范的印象。

  八【活动小结】班主任总结:希望我们全体同学通过这次活动,牢记《小学生日常行为规范》的要求,并把“规范”变为自己自觉的行动,力争在学校做一名遵规守纪的好学生,在家做一名好孩子,在社会上做一名好公民。

  “争做文明小学生”倡议书

  良好的行为影响你的一生,如果播种行为,收获的是习惯,播种习惯,收获的是性格,那么播种性格,收获的将是人生。为了克服不良习惯,养成良好习惯,我们班委会发出如下倡议:

  ①课堂有纪律,认真听讲,做好笔记,不顶撞老师

  ②课间有秩序,不喧哗打闹

  ③语言有礼貌,不讲脏话,语气和蔼

  ④穿着得体,不盲目追求时尚

  ⑤心中有他人,不自私,多为他人着想

  ⑥后进生有进步,要不甘落后,奋起直追

  ⑦讲究卫生,地上无痰迹、纸屑,墙上无污痕,桌上无刻划,门窗无破损

  ⑧勤俭节约,不浪费水电资源,发扬刻苦耐劳的精神

  小学生文明礼貌教育主题班会教案4

  培养学生从现在做起,从自我做起,从一点一滴做起,努力提高自己的道德修养,做一个讲文明守公德的好学生。

  唱歌、朗诵、背诵等

  1、一学生讲《孔融让梨》的故事。

  2、班主任:中国自古以来就是礼仪之邦,文明礼貌是中华民族的优良传统,像《孔融让梨》等许多历史小故事至今深深教育着我们。我们作为小学生,更不能忘记传统,应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生,让良好的行为规范伴我们每一天。

  教师讲《程门立雪》的故事。

  3、中国古代的礼仪规范不断发展形成了我们的现代文明礼仪,对于我们小学生,《小学生守则》、《小学生日常行为规范》也提出了明确的要求。谁来说一说。

  小组派代表进行交流。

  4、讲文明,有礼貌,是中华民族的传统美德。要树立一个人的美好形象,首先要做到说话文明,那么,现代文明礼貌用语又有什么讲究呢?

  5、《日常文明用语介绍》请、谢谢、对不起、不客气、早上好……(指名说一说)。

  (1)班级里的小朋友有哪些不文明的举止?

  (2)宿舍里,哪些小朋友不讲文明?

  (3)家庭中会出现哪些不文明的现象?

  (4)学校、家庭、社会最突出的不文明的行为有哪些?

  小学生文明礼貌教育主题班会教案5

  1、通过情景购物,学习怎样当个文明的小顾客。

  2、知道文明的行为会给自己和他人都带来方便;

  3、养成有序等待,文明购物的习惯。

  购物袋一个;区域角“嘟嘟超市”;三份标记图(拿篮子、购物、收银)

  一、联系幼儿已有的超市购物经验,谈话导入。

  1、引导幼儿回忆购物过程。

  师:“大家一定都去过超市,那你是跟谁去的?去干什么?”(和奶奶去买菜;和好朋友去买饮料;和妈妈去买洗发水)

  师:“超市里有哪些东西卖?”(饼干;水;肉;飞机模型;牙膏……)

  师:“你知道怎么买东西吗?”(拿钱买;把东西放到购物车里;要选的……)

  2、交代游戏的场景和具体规则

  师:“今天天气真好,大家的心情也不错。那边新开了一家嘟嘟超市,我们到里面去逛逛,每个人学着买一样东西,老师来帮你结账。”

  二、尝试第一次集体购物,发现问题,探索解决方法。

  1、幼儿自由进入超市进行选购,教师适时指导。

  师:“先买完的小朋友做到座位上告诉你的好朋友你刚才买了什么?为什么要买那样东西?”

  2、师幼共同讨论第一次购物的情况,发现问题并共同制定规则。

  (1)制定拿购物篮的规则

  师:“刚才你们是怎样买东西的,先要干什么?”(拿购物篮)

  “应该怎么拿购物篮?”(排队)

  “那刚才你们排队了吗?”

  “不排队会怎么样?”(摔跤;大家抢;闹哄哄)

  “是啊,要一个一个,按顺序拿。”教师边说边拿出排队的标记图。

  (2)制定取放商品的规则

  师:“拿好购物篮,就可以去――”

  “那你们第一次是怎么购物的?”

  “购物时要注意什么呢?”“(别把东西摔破了;先看再拿;要小心;玻璃的东西不要碰……)

  教师总结:“选购物品时要轻拿轻放,不需要的物品要放回原处。”

  边说边出示购物标记。

  (3)制定付款时的规则

  师:“我们挑选完了商品要干什么?”(给钱,付款)

  “大家一起去吗?”(不是,也要排队)

  教师总结:“购物结束,付款也需要排队。”

  边说边出示排队标记。

  3、将共同商量出的规则标记送到相应的位置,加深印象。

  师:“现在我们把这几个标记图放到超市里,提醒每个进超市的顾客都遵守规则,做到文明购物。”

  “看看,这个标记图,贴在哪个地方合适?”(放在超市门口,提醒大家要排队拿购物篮;贴在货架上;放到收银台旁边)

  三、在总结的基础上再次购物,通过两次购物对比巩固文明行为。

  教师总结:“通过亲身体验和讨论,我们知道了文明购物的重要。文明购物会给自己和别人都带来方便,让购物变成一件快乐的事。我们去快乐购物吧,这次我们还是每人选一样商品。”

  师:“刚才收完款后,营业员说了什么?”(你们真是一群文明的小顾客)

  “她为什么这样夸你们?”(第一次我们乱哄哄,我们把商品碰倒了,我们挤了,我们不拿购物篮;第二次我们排队了……)

  四、分享所购物品,迁移文明经验。

  师:“看看我们的购物袋里有什么?吃的,玩的,都有,收获真大。最重要的是我们还学会了怎么当个文明小顾客。为了奖励自己,我们来分享刚才买的物品,一起吃一吃,玩一玩。”

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在商务接待中,恰到好处的运用商务接待礼仪,可以给来访客户一种良好的印象,有助于商务交往的顺利进行。为了帮助大家掌握商务接待礼仪,下面给大家普及一下商务接待礼仪基本知识。

商务接待成功的秘诀在于细心,照顾到每一个客人的喜好,他们会高兴你的细心的。了解客人,对新老朋友都热情相待。在行政接待中提高公司形象,强调公司的任务,但要做得圆滑而漂亮。

介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。

介绍的顺序:先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人,先介绍右边的,再介绍左边的。

握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。

掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

握手时要讲究先后次序,由尊而卑,即先年长者后年幼者,先长辈再晚辈,先老师后学生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上级后下级。

在接待来访者时,这一问题变得特殊一些:当客人抵达时,应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时,就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”,后者就表示“再见”。

当你在握手时,不妨说一些问候的话,可以握紧对方的手,语气应直接而且肯定,并在加强重要字眼时,紧握着对方的手,来加强对方对你的印象。

·不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记,因为在他们看来左手是不洁的;

·在和基督教信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状,这种形状类似十字架,在他们眼里这是很不吉利的;

·不要在握手时戴着手套或墨镜,只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手,才是被允许的;

·不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;

·不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰,过份客套;

·不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。

·不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完;

·不要拒绝和别人握手,即使有手疾或汗湿、弄脏了,也要和对方说一下“对不起,我的手现在不方便”。

如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者,率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片;接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务;接受名片后,不宜随手置于桌上;经常检查皮夹,不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的名片;上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人先下,后排客人再下车。

我们在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。

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