2020年11月质量管理体系基础知识考试真题

1.GB/T19001标准对沟通质量方针提出了要求，下列描述不正确的是（   ）。

（A）质量方针应在组织内得到沟通

（B）质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持

（C）质量方针应在组织内得到理解和应用

（D）适宜时，质量方针应通过销售合同与顾客沟通

（A）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施

（B）质量管理体系应能确保实现预期的结果

（C）外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内

（D）考虑组织业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所

3.为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括（   ）。

（A）组织应确定需要监视和测量的对象

（B）组织应确定监视和测量的时机

（C）组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息

（D）组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效

（A）关注对组织的产品和服务提供信心

（B）关注对组织实现持续成功的能力提供信心

（C）关注增强顾客满意

（D）关注组织满足法律法规要求的能力

6.为帮助最高管理者通过应用质量管理原则来识别并实现财务和经济效益。可参照（   ）标准。

7.关于技术状态管理，下列说法不正确的是（   ）。

（A）技术状态管理可用于满足GB/T19001中规定的产品识别和可追溯性要求

（B）组织可根据其规模以及产品的复杂程度和性质来实施技术状态管理

（C）技术状态管理适用于产品生产周期的每个阶段

（D）技术状态管理计划不一定形成文件

8.卓越绩效评价准则对“过程”的评价，应按（  ）四个要素评价组织的过程成熟程度。

（A）方法-展开-学习-整合

（B）方法-学习-展开-整合

（C）方法-展开-整合-学习

（D）整合-展开-学习-方法

9.生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施（   ）、质量责任以及相应的考核办法。

（A）培训机构在上课前收集到的学员通讯录

（B）银行向储户索要的身份证复印件

（C）雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上

（D）涂料公司向顾客提供的标准色卡

11.GB/T19004标准中，在确定组织背景时，需要考虑的关键因素是（   ）、外部问题、内部问题。

（C）过程的设计和开发

13.销售者应该建立并执行进货检查验收制度，验明（   ）和其他标识。

14.当两个或两个以上不同领域的管理体系被一起审核时，称为（   ）。

15.组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是（   ）。

（B）识别风险，并予以控制

（C）以保持质量管理体系满足标准的要求

（D）以确保持续地符合要求

16.下列关于“服务”描述不正确的是（  ）。

（A）服务的主要要素可以是无形的也可以是有形的

（B）服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求

（C）通常，服务的输出包括有形或无形的产品

（D）服务可能涉及为顾客创造气氛

17.依据GB/标准，针对设计和开发的（   ），设计和开发输入应是充分和适宜的，且应完整、清楚。

18.根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》标准给出的术语和定义，规定产品、过程或服务需要满足的要求的文件是（   ）。

19.我国的财税政策发生变革，意味着组织所面临的（   ）发生了变化。

20.可以通过审查受审核方提供的文件化信息，或在必要时实施现场验证来验证纠正和纠正措施的有效性。验证活动通常由（   ）完成。

21.GB/T标准中提出，在日益复杂的动态环境持续满足要求，并针对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（   ）。

（A）突变、创新和重组

22.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出是（   ）。

23.根据GB/T标准8.6条款要求，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是（   ）。

（A）确保产品和服务已满足要求

（B）确保产品和服务的结果得到证实

（C）确保产品和服务的持续满足要求

（D）验证产品和服务的要求已得到满足

24.《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（   ），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

25.人为因素是对所考虑的客体有影响的（   ）。

26.组织环境指对组织（   ）的方法有影响的内部和外部因素的组合。

27.致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（   ）。

28.需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是（   ）。

（A）满足产品和服务的标识要求

（B）以确保产品和服务合格

（C）确保产品的可追溯性

29.组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，下列哪些不属于输出防护（   ）。

（A）爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目

（B）食品厂用冷藏车运输水产品

（D）化工研究院通过百度云向顾客传输的加密的新产品配方信息

30.创新是新的或变更的客体实现或重新（   ）。

31.关于质量目标，以下说法不正确的是：（   ）

（A）质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果

（B）质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标

（C）质量目标应是量化、可考评的

（D）质量目标应与质量方针一致

32.针对“产品和服务”，表述不正确的是（  ）。

（A）在大多数情况下，产品和服务一起使用

（B）产品和服务包括所有的输出类别

（C）产品和服务包括硬件、服务、软件、流程性材料

（D）产品和服务不存在差异

33.最高管理者应证明其对质量管理体系的领导作用和承诺，以下说法不正确的是（   ）。

（A）确保质量管理体系要求融入组织的业务过程

（B）促使人员积极参与，指导和支持他们为质量管理体系的有效性作出贡献

（C）使用管理的系统方法

（D）对质量管理体系的有效性负责，推动改进

（C）立法机构授权规定的

35.根据《中华人民共和国认证认可条例》，认证人员从事认证活动，应当在一个（   ）执业。

36.组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力，下列关于人员的描述正确的是（   ）。

（A）这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员

（B）这些人员是指从事影响产品要求符合性工作的人员

（C）这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员

（D）其他三个选项均正确

37.对于大多数组织，应视外部环境为（   ）。

38.组织的知识可以从外部来源获得，以下不是外部来源获得的知识的是（   ）。

（D）从经历获得的知识

39.在创建和更新形成文件的信息时，组织应确保以下相关事项得到适当安排，以下不正确的是（   ）。

（D）评审和批准，以确保适宜性和充分性

40.适用时，组织应采取措施获得所需人员的能力。采取的适当措施不包括（   ）。

（A）辅导或重新分配工作

（B）制定岗位能力说明书

（C）聘用、外包胜任的人员

（D）在职人员进行培训

41.“机械公司的技术员正在编写轴承的验收标准”。最适用于这一情景的条款是（   ）。

42.“将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果”说的是哪项管理原则（   ）？

43.根据《中华人民共和国标准化法》，对保障人身健康和生命财产安全、国家安全、生态环境安全及满足经济社会管理基本需要的技术要求，应当制定强制性（   ）。

44.单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息，称之为（   ）。

45.组织应对风险和机遇的措施应与其对于产品和服务符合性的（   ）相适应。

46.为控制形成文件的信息，适用时组织应关注的活动不包括（   ）。

（B）分发、访问、检索和使用

47.依据GB/T标准8.3.6“设计和开发更改”的要求，组织应保留的成文信息不包括（   ）。

（B）授权进行更改的人员

（C）根据评审所采取的必要措施

48.下列哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的？（   ）

（A）实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力

（B）实施验证活动，以确保设计和开发输出的满足输入的要求

（C）实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求

（D）其他三个选项均正确

49.组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制。目的是（   ）。

（A）以确保基于风险的思维方式，减少对产品和服务所带来的影响

（B）以确保设计和开发的产品和服务满足要求

（C）以确保更改对满足要求不会产生不利影响

（D）以确保更符合环保要求

50.依据GB/T标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别（   ）状态。

52.GB/T标准中，关于质量管理原则的描述，以下哪一个是不正确的？（   ）

（A）以顾客为关注焦点

（C）基于事实的决策方法

53.组织确定质量管理体系所需过程及其在整个组织中的应用，应（   ）。

（A）按照6.1的要求应对风险和机遇

（B）确定这些过程所需的资源并确保可获得

（C）确定和应用所需的准则和方法

54.GB/T标准要求组织进行知识管理，鼓励组织获取知识，可以通过（   ）。

55.规定的计量要求从产品要求导出。测量设备和测量过程都需要这些要求。要求可表示为最大允许误差、允许不确定度和（   ）要求。

（D）环境条件或操作者技能

（A）描述性统计技术方法

（B）研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术

（C）用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描绘所关心的特性值的分布

（D）通过一段时间内所关心的特性值形成的图来观察其随着时间变化的表现

57.经营者向消费者提供有关商品或服务的（   ）等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

（B）产品设计开发人员

59.组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当的数据和信息，应利用分析结果评价包括（   ）。

（A）质量管理体系的绩效和有效性

（B）策划是否得到有效实施

（C）应对风险和机遇所采取措施的有效性

（A）顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求

（B）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求

（C）对外部供方的采购要求

（D）与以前表述不一致的合同或订单要求

61.过程运行环境中的社会因素，表述正确的是（   ）。

62.下列哪些情况违反了《产品质量法》关于产品或其包装上的标识的有关规定？（   ）

（A）没有产品质量检验合格证明

（B）内销产品只有英文标明的产品名称、生产厂名称和地址

（C）所标注的产品执行标准为现行有效的国家标准

（D）在化妆品包装上标明生产日期和失效日期

63.策划如何实现质量目标时，组织应确定（   ）。

（A）考虑到适用的要求

（B）采取的措施和需要的资源

（C）由谁负责及何时完成

64.下列关于“根据GB/T标准实施质量管理体系具有潜在益处”，不恰当的描述（   ）。

（A）稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力

（B）稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力

（C）统一了不同质量管理体系的基本结构

（D）实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性

65.以下哪些体现了“基于证据的方法”的审核原则？（  ）

（A）审核证据是能够证实的

（B）审核员独立于受审核的活动

（C）审核证据是建立在可获得信息的样本的基础上

（D）抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关

66.根据GB/T标准，组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，下列哪些是受控条件？（   ）

（A）确定供应商的要求

（B）配备胜任的人员，包括所要求的资格

（C）可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性

（D）采取措施防止人为错误

（A）测量设备只要按期检定并有权威机构发放的检定合格证书就说明该测量设备符合预期用途

（B）该条款要求对测量设备“予以识别，以确定其状态”就是要确定其校准状态

（C）监视和测量资源也包括人

（D）测量溯源的对象是所有的监视和测量设备

68.计数调整环型抽样检验适用于以下哪些情况？（   ）

（B）进厂原材料、外购件、出厂成品、工序间在制品交接

（C）政府部门监督抽查

（D）工序管理和库存品复检

69.组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员，这里的人员按GB/T19001标准以下说法不准确的是（   ）。

（A）管理体系的外审员

（B）从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员

（C）组织控制下的所有人员

（D）可能直接或间接影响产品符合要求的人员

70.依照《中华人民共和国计量法》，对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于（   ）等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。

71.GB/T标准8.3.6条款“设计和开发更改”的对象是针对设计完成后已交付生产或使用中发现的问题所进行的更改。

72.GB/T19004标准阐述了对组织整体绩效的系统性改进，包括对有效和高效的管理体系的策划、实施、分析、评价和改进。

73.《中华人民共和国产品质量法》规定，内销产品或者其包装上的标识可以只用英文标明产品名称、生产厂厂名和厂址。

74.测量不确定度表明一个事实：对给定的被测量的测量结果不是一个值，而是分散在测量值附近的无穷多个值。

75.收集审核证据时，最好由受审核方管理资料的人帮审核员选择样本，因为他们对情况更了解。

76.依据GB/T19013标准，争议解决者必须是独立的第三方机构或组织，以确保争议解决过程的公正性。

77.国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为国家法定计量单位。

78.GB/T标准8.1条款“运行的策划和控制”是对生产和服务提供过程的策划和控制。

79.对新设计的汽车样车进行碰撞试验是设计验证活动，也可以是设计确认活动。

80.AQL是一个界限值，如果提交检验批的质量高于AQL时就绝对不能接收此批产品。

2022年质量月月活动策划方案范文（通用8篇）

　　为确保活动高质量高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的活动方案，活动方案其实就是针对活动相关的因素所制定计划类文书。你知道什么样的活动方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编精心整理的2022年质量月月活动策划方案范文（通用8篇），希望能够帮助到大家。

　　2022年质量月月活动策划方案1

　　为了进一步提升精大品牌，增强企业产品的核心竞争力，对五大产品提出行业领先。紧紧围绕“以改革创新为思路，外抓销售，内抓管理，实现精品战略，确保公司各项主要经济指标步入上升通道”。努力从源头进行提高，控制生产过程，公司特开展20xx年5月“质量月”活动。

　　成立20xx年5月“质量月”活动领导小组。组长：总督导：副组长：策划员：成员：

　　活动小组负责制定、实施、监督、评选、总结有关活动办法、规则及协调相关事宜，各成员负责人组织、领导开展实施具体活动，并向组长汇报活动情况。

　　1、以上实施情况应以书面记录材料为准；

　　2、欢迎各部门结合本部门工作实际情况，提出其他补充活动方案，经同意吸纳后，赢取更多建议奖金。

　　各部门在开展“质量月”活动时，及时总结管理经验。通过本次活动，围绕公司质量方针和目标，结合苹果基金和负激励制度，将“质量月”活动中好的做法引用、固化到日常的生产各项工作中，提升全员质量意识。

　　1、各部门利用早会时间，积极重视、宣贯此次“质量月”活动的意义和进度，让基层员工积极参与到此次质量月活动中来；

　　2、公司宣传部门利用照片、文字及其他成果展示方法，在宣传栏、oa系统上公布、宣传本次活动的进展；

　　3、对于阻挠、防碍或不配合“质量月”活动的人员或弄虚作假、搞人情关系者，将依据公司苹果基金和负激励制度给予处罚，并上报公司总经理和董事会。

　　4、此次活动本着全员参与，认真、严肃、愉快的宗旨进行，最终解释权归活动小组。

　　暂定六千元，依实际发生额适度增减。

　　1、各类宣传费用；（计划300元）

　　2、建议奖；（计划2000元）

　　3、竞赛奖金；（计划2400元）

　　4、成功推进专项奖励（计划1300元）

　　2022年质量月月活动策划方案2

　　自公司成立来，以“夯实基础管理、提升队伍素质、延伸管理触角、共创知名品牌”的经营理念，不断地推动着公司进步和发展。公司严格贯彻落实“提高服务质量 追求顾客满意”的质量方针。为提升全体员工的质量意识，提高全体员工参与质量的积极性，增强企业凝聚力和竞争力，经公司研究决定，举办以“提高质量执行力，追求质量零缺陷”为主题的质量安全月活动，使全体员工在活动中提高质量认识、在工作中关注商品质量，营造人人讲质量、重创新的良好氛围。

　　围绕公司年度质量目标，按照公司一季度质量工作会议要求，层层发动，以质量、标准、服务、品牌和效益为重点，围绕“质量安全月”的精神，大力实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，努力提高质量管理水平。

　　主办部门：质量管理部

　　协办部门：人力资源部、财务部、采供部、营销部、信息部、仓储部、运输部。

　　为保证“质量安全月”活动顺利开展，质量部成立“质量安全月”活动领导小组，成员如下：

　　组长：XXX（公司总经理）

　　副组长：XXX（公司副经理）、XXX（质量总监）

　　成员：各部门经理、部长。

　　“质量安全月”活动办公室设在质管部办公室，由质管部长负责“质量安全月”活动的日常工作。

　　“质量安全月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合部门实际开展，整个活动分三个阶段进行，时间安排见附件一，具体过程如下：

　　第一阶段：动员宣传阶段（1日―5日）

　　1、大力营造“质量安全月”的浓厚氛围

　　“质量安全月”活动开展之前，质管部首先要围绕“质量安全月”活动主题，组织召开“质量安全月”动员大会，进行“质量安全月”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量安全月”活动中。深入贯彻落实国家药品质量法律法规和公司质量规章制度，加大对质量违法违规行为的曝光和查处力度，营造人人重视质量的良好氛围。

　　第二阶段：活动实施阶段（5日―25日）

　　1、开展质量管理知识培训学习活动。质管部配合人力资源部将以“质量安全月”活动为契机，结合公司各部门经营实际，利用空闲时间开展药品经营质量管理知识讲座，培训对象为质量管理人员、验收员、养护员、销售员、保管员，驾驶人员等，主要内容是公司制定的质量管理制度、程序、职责文件以及日常工作中容易出现的质量问题。还采取电子屏宣传、微信、QQ等形式，广泛开展质量安全月宣传，将质量安全月相关的知识、活动内容和要求及时发送给每个员工。另外，质管部将积极组织质量管理人员学习新版《药品经营质量管理规范》及现场检查指导原则等内容，确保年度质量方针和目标的圆满实现。2、全体员工以岗位职责为中心，细化自身的工作环节，按照质量管理体系，以自身岗位为基点，以商品质量、工作质量、服务质量为中心，查找自己工作中存在的质量方面的问题，找出差距和不足，并以班组、部门为单位进行讨论、分析，特别是要把经营过程中发现的问题和质量信息反馈的长期存在的普遍性的质量问题作为重点，分析讨论原因，形成书面材料，于5月27日前提交给质管部。

　　3、开展质量专项检查活动。质管部响应公司号召，积极开展以“查质量意识、查质量水平、查质量体系、查标准执行情况、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“六查”活动，要通过专项检查、综合检查等形式对商品质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。

　　4、每周五下午召开一次质量例会，由质管部、营销部、采供部、仓储部等人员总结本周的质量问题，提出预防措施、解决方案、落实整改。

　　第三阶段：活动总结阶段（26日―31日）

　　1、开展“每人提一条质量合理化建议”活动，合理化建议经采纳视实施效果情况给予10-20分的奖励。

　　2、在各个活动结束后，质量安全月活动小组根据各部门上报的自查报告和质量合理化建议进行汇总、分析，形成公司自查自纠阶段情况书面报告，及时发现不足，争取在以后做的更好。最后由质管部统一汇总分析总结，交公司经理审核，审批后存档。

　　3、组织各部门相关人员，召开“质量安全月”活动的总结会议。质管部要认真总结“质量安全月”活动的经验教训，并对活动期间表现突出的部门和个人进行积分奖励。

　　1、整个质量安全月活动在公司管理人员的领导下，始终保持有条不紊的开展，由质管部全面负责实施，办公室协助配合。

　　2、公司利用晨会时间，积极重视、宣传贯彻此次“质量安全月”活动的意义和进度，让全体员工积极参与到此次质量安全月活动中来，真正增强全体员工的的质量意识。

　　3、人力资源部利用照片、文字及其他成果展示方法，在微信、QQ等系统上公布、宣传本次活动的进展。

　　4、充分发挥质量管理的作用，要求全员参与、人人提高，特别是关健岗位的有关人员要积极投入到“质量安全月”活动中，把质量意识真正落实到实际工作中去。

　　5、公司各部门要对照标准和要求在质量月活动中进行自查自纠，对发现的不符合项，要积极落实纠正和纠正措施，把差错率降低到最小程度。

　　6、全体员工要以“质量安全月”活动为契机，全面提高质量意识和技术水平，增强和提高优质服务意识，通过“质量安全月”活动使公司质量管理和技术水平再上一个台阶。

　　1、为了成功推进“质量安全月”活动，将此次“质量安全月”活动的开展情况列入季度考核和年度考核中。

　　2、对在本次活动中，积极推进成功的人员、具体活动方案的负责人、配合人等人员，将给予成功推进积分奖励。对于阻挠、防碍或不配合“质量安全月”活动的人员或弄虚作假者，将依据本活动方案给予积分扣罚。

　　3、欢迎各部门结合本部门工作实际情况，提出其他补充活动方案，经同意吸纳后，赢取更多积分奖励。

　　4、本次“质量安全月”将按照积分制来实施，具体如下：

　　4.1.1为本次活动培训的授课人员加B分50分

　　4.1.2为参加会议和提前到达会议室前三名者每人加B分10分。

　　4.1.3为本次活动会议进行后勤服务人员每人加B分10分。

　　2022年质量月月活动策划方案3

　　为了贯彻落实《关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知》精神，切实提升公司质量总体水平，经公司研究决定，在20xx年9月(质量月)期间，深入开展各项质量活动，现制定方案如下：

　　以员工增强质量意识，参与质量建设为载体，树立全员现代质量管理的思想;以“一流标准”与“严格要求”为抓手，加快质量体系的建设，提升公司质量总体水平，努力打造xx公司在行业中的领导地位。

　　大力加强宣传活动，营造质量月活动气氛。

　　在办公楼门楣位置悬挂质量标语，内容为“建设质量强国，共创美好生活”;在车间更入口等处悬挂20xx年度国家质量监督检验检疫总局推荐的宣传口号为内容的质量标语。

　　为营造良好的质量月氛围，加大质量月影响力度，提升企业形象，9月1日在办公楼前召开公司全体员工大会，举行升旗仪式。

　　3.严格《班前会规定》的执行

　　从9月1日开始，严格按《班前会规定》，将产品工艺技术要求和质量关键控制点交代清楚，宣传到位，落实到生产中。

　　(二)原材料专项管理活动

　　针对原材料问题，开展以下工作：

　　1.依据《采购控制程序》编制相应的三层文件，建立合理有效的原材料采购预警机制;

　　2.统计总结公司下发《原材料检测标准》后原材料的变化趋势及生产使用情况，提出下一步使用的意见与建议;

　　3.完成编写《原材料检验手册》，逐条逐项细化检测内容与要求，更新各原材料检测报告;

　　4.添置配备部分检测仪器，加强规范公司关键原材料的检测;

　　5.调研公司关键原材料的表征方法，同时制作各供货商原材料样本，采用对比法评估材料质量;

　　6.按照《采购控制程序》，对现行供货商进行评价，并以《供方评定记录》向供货商反馈;

　　(三)工艺纪律整顿活动

　　在目前对生产工艺及技术的认知程度下，由于未对工艺纪律引起足够重视，导致产品状态变化较大、设备运行的连续性大大降低、产品投诉增多，鉴于此种情况，开展以下工作：

　　1.技术质量部全面负责标准书的编制工作，要求对产品结构、原材料使用、工艺参数、关键控制点、注意事项等进一步细化;

　　2.完成生产标准化作业指导书;

　　3.技术质量部加强现场检查监督，严格按照标准书履行职责，对现行工艺检查表格进行修订，重点转向对生产岗位工艺执行情况既工艺纪律的检查;

　　4.在生产车间及技术质量部生产现场全面推行规范的班前会制度，树立积极向上的精神面貌和严肃认真的工作态度;

　　(四)“9.21”航天质量日专题活动

　　召开全公司大会，宣讲“9.21”事故，宣贯航天质量文化，加深员工对质量月的认识。

　　(五)质量问题分析活动

　　结合20xx年1～8月份质量分析，对质量问题进行点评，从“人、机、料、法、环”多方面分析质量问题发生的原因，提出解决方法。

　　(六)提高工作质量活动

　　企业的工作质量是指同产品质量直接有关的各项工作的好坏，如经营管理工作、技术工作和组织工作等。是企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。

　　1.组织学习三标程序文件，树立按流程处理问题的思想;

　　2.加强设备管理，按照《基础设施和工作环境控制程序》编制相应的三层文件，努力提高设备正常运行时间。

　　3.加强档案管理，建立公司档案目录，修订《档案管理规定》，细化档案范围、移交、借阅等相关规定;

　　4.加强合同管理，清理汇总整理现有合同，建立合同目录，规范采购环节的合同管理，按照《合同评审控制程序》编写相应的三层文件;

　　5.加强市场信息管理，建立市场信息反馈机制，包含网络、电话、客户会晤、投诉、咨询报告、政府政策、展会等相关内容;

　　6.加强会议管理，建立会议纪要机制，包含会议主持、记录、决议、问题处理、资料等相关内容;

　　7.加强质量管理，恢复月度质量分析会。

　　质量月活动后，技术质量部对活动进行总结，编写总结报告。

　　(一)各部门要密切配合，围绕公司“质量月”活动的具体安排，做好“质量月”活动的策划组织与实施工作。

　　(二)各部门要努力通过“质量月”活动切实提升员工素质。

　　2022年质量月月活动策划方案4

　　按照《质检总局等关于开展xx年全国“质量月”活动的通知》《山东省质监局关于印发〈xx年“质量月”活动工作方案〉的通知》要求，结合我市实际，制定xx年全市质监系统“质量月”活动工作方案。

　　(一)大力开展质量宣传活动，树立崇尚质量的价值导向。充分利用信息网络、移动客户端等新兴媒体，倡导质量诚信、传播质量故事、唱响质量声音，弘扬追求卓越、崇尚质量的价值导向和时代精神。加大质量品牌宣传力度，通过开展主题征文、发送公益短信等形式宣传我市的城市质量精神“生态黄河口，质量赢未来”，提升全社会质量意识。打造具有国际影响力的品牌企业。加大社会信用宣传，大力倡导诚信兴商。集中公布一批守信企业和严重失信企业名单，发布一批社会关注的重要质量信息。

　　(二)夯实质量基础，推动经济转型升级发展。加强计量、标准、认证认可、检验检测质量基础建设，发挥计量的基础作用、标准的规则作用、认证认可的桥梁作用、检验检测的服务作用，推动供给侧结构性改革。实施技术标准创新工程，推进先进计量技术应用，推动认证结果国际互认，有效支撑经济社会发展提质增效升级。

　　(三)开展质量品牌提升行动，提高供给水平。开展消费品质量提升行动，坚持整治、提升、创新三管齐下，以增品种保障基本消费、提品质增加优质消费、创品牌满足高端消费。发挥企业的质量主体作用，推广精益制造、卓越绩效等先进质量管理方法，推动企业强化质量管理，解决一批困扰质量提升的关键、共性技术问题。推行企业产品标准自我声明公开，主动接受社会监督，形成促进质量品牌提升的内在动力和外在压力。

　　(四)扎实开展质量整治活动，保障重点领域质量安全。针对质量问题突出的重点领域、重点产品和群众关心的热点问题，综合运用监督抽查、执法打假、集中整治、缺陷产品召回等手段，保持质量安全监管的高压态势，切实维护群众健康安全和合法权益。严厉打击质量违法行为，严查彻办大案要案，切实解决一批政府关切、社会关注、群众关心的质量问题。

　　(五)广泛开展群众性质量活动，提高全民质量素养。实施质量素养提升工程，广泛开展质量改进、质量攻关、QC小组等群众性质量活动，普及质量知识，提升质量意识，推广先进的质量管理方法。围绕质量发展主题，激发广大群众的质量创新热情，培育精益求精、追求卓越的“工匠精神”，在全社会形成尊重基层创造、崇尚工匠精神的价值导向。

　　(一)举办质量发展高端论坛讲座活动。邀请山东大学温德成教授、中国计量学院副院长宋明俊教授，围绕“提升供给质量建设质量强市”为主题开展讲座活动。主要内容是介绍当前质量标准工作领域面临的新形势和新要求，下一步质量工作的发展方向和应该把握的重点，以及政府、企业、社会各方的角色定位。

　　(二)开展主题征文活动。以东营市城市质量精神“生态黄河口，质量赢未来”为主题，面向全市各界开展主题征文活动，对优秀参赛作品进行表彰、奖励，并择优在《东营日报》、市质监局网站等媒体公布发表，营造浓厚氛围，宣传我市城市质量精神。

　　(三)开展“品牌东营建设暨第三届东营市市长质量奖宣传展示”活动。组织获得第三届市长质量奖的3个企业和3名个人分别撰写1000字左右的经验性文章，在黄河口晚刊和东营广播电台进行集中宣传展示。

　　(四)开展“落实主体责任，诚实守信经商”公开承诺活动。组织工业产品生产许可证获证企业、强制性产品认证获证企业，向社会公开承诺：落实企业质量安全主体责任、自觉依法诚实守信开展经营活动。

　　(五)组织开展宏观质量管理培训。组织我市质监系统工作人员参加第二期宏观质量研修班，主要培训内容包括：质量在加快转变经济发展方式中的作用、新时代背景下的新质量问题与监管思路、我国质检技术机构改革与科学发展战略、质量安全公共事件的政府责任与企业主体责任等宏观质量管理知识。进一步强化质量强市理念，提升领导干部宏观质量管理水平。

　　(六)对部分监督抽查不合格企业负责人进行质量约谈。针对监督抽查中发现的合格率较低产品，组织召开产品质量分析会及不合格企业负责人约谈会，督促企业落实质量安全主体责任，提升我市产品质量水平。

　　(七)发布部分产品监督抽查结果。通过市局门户网站等相关媒体，向社会发布产品监督抽查结果，更好服务民生,回应社会关切,促进质量社会共治。

　　(八)组织企业产品标准自我声明公开宣传活动。结合《山东省实施〈标准化法〉办法修正案》，组织新闻媒体开展企业产品标准自我声明公开工作宣传活动，做好《山东省实施〈标准化法〉办法修正案》的宣传。

　　(九)开展民生计量活动。积极宣传贯彻市政府《关于贯彻落实〈计量发展规划〉的实施意见》，组织“一机二器四表”计量专项检查，开展计量器具免费检定活动，组织广大群众积极参加计量科普知识竞赛，加强计量宣传，普及计量知识。

　　(十)开展认证活动检查，实施专题培训。对认证机构、获证组织实施质量管理体系认证活动的规范性进行检查。组织我市认证监管、执法人员参加认证知识专题视频培训，推广认证活动，提升认证监管、执法专业能力。

　　(十一)开展特种设备普法宣传，组织安全专项检查。面向全市特种设备安全监察机构、检验机构和生产、经营、使用单位人员，开展特种设备法律法规和“三个转变”有关工作理念宣传，普及法律知识，提高安全意识。组织开展特种设备安全专项检查，保障特种设备安全。

　　(十二)开展质量安全科普知识宣传活动。组织专业技术人员进社区、进校园、进乡镇，开展质量安全科普知识宣传活动，重点宣传农资产品、日用消费品质量安全知识。结合电梯、游乐设施等公众聚集场所特种设备检验，开展安全知识宣传。在大型综合商场或超市，设立产品质量咨询台，重点开展纺织品、服装等相关知识宣传咨询。

　　(十三)开展实验室开放日活动。邀请广大市民、中小学师生、特种设备相关企业等，参观产品质量检验实验室、特种设备实验室、纺织品实验室、计量实验室。通过专家讲解和现场参观，对群众提出的相关问题进行现场解答，畅通与社会公众之间的沟通交流，展示实验室检验检测能力。

　　(十四)开展“阳光纤检进校园”活动。围绕絮用纤维制品、学生装、纺织面料质量安全，选取1-2所中小学校，开展学生装质量安全和絮用纤维制品质量消费警示入校宣传活动。现场发放宣传资料，为学生和家长讲解相关知识，展示“黑心棉”样品，提高学生和家长的质量意识、法律意识和辨别能力，自觉抵制劣质产品。

　　(十五)开展12365热线宣传和投诉举报现场受理活动。发放12365热线宣传材料，现场受理群众投诉举报。组织开展消费品召回宣传活动。

　　(十六)围绕创建全国质量强市主题在重要新闻媒体开展质量宣传活动。在《中国质量报》《大众日报》《经济导报》《东营日报》《中国质量技术监督》等重要新闻媒体开展质量宣传活动，展示我市在创建全国质量强市示范城市活动中的经验做法，宣传报道市局推动质量促进转型升级、惠及民生、服务经济社会发展的突出成效，营造全社会“关心质量、创造质量、享受高质量生活”的良好舆论氛围。

　　2022年质量月月活动策划方案5

　　为增强项目部全员质量意识，提升工程质量管理水平，培育以质量保安全、以质量促效益的发展理念。根据集团公司和处下发的关于全国“质量月”活动文件的通知，我项目部积极组织人员进行实施，成立了“质量月”活动领导小组，开展以“质量月”为活动主题的全员参与的活动。活动针对“重视质量、追求质量、崇尚质量、关心质量”的要求，项目部“质量月”活动领导小组通过开展座谈会的形式制定出各项实施方案，以贯彻执行“百年大计，质量为本”的质量方针，具体活动方案如下：

　　一、成立“质量月”活动领导小组

　　红四项目部调度值班室

　　四、开展“质量月”活动措施

　　1、树立“质量为本”的指导思想

　　项目部通过集中培训、学习和班前会说教的方式，开展以“落实质量方针、实现质量目标”为重点，提高全项目部员工安全、质量意识的学习活动。积极落实企业的相关质量方针，做好各项工程施工前的质量预防措施，实现项目工程的质量目标，确保项目部各项工程质量管理水平不断提高。质量月活动期间，集中培训、学习的次数不得小于3次，月初、月中和月末必须保证各一次学习活动。

　　2、大力宣传“质量为本”的工作理念

　　要充分借鉴现代活动的宣传艺术，通过标语、横幅、宣传画、签名等方式，开展“质量月”宣传活动，加强“质量为本”的宣传教育，树立“质量第一，从我做起”的工作理念，实现质量强企。

　　3、加强现场施工管理与检查

　　本次活动以“查质量意识、查制度建设、查标准执行、查质量水平、查现场管理”等为隐患排查治理主线，对施工项目进行逐一、全面的质量排查，并做好检查记录。针对每次质量月的集中学习，项目部进行不定期考核，以及时掌握员工对学习内容的掌握情况，促进员工树立“创造高质量工程，迎接新时代挑战”的精神理念。项目部制定每周日为质量检查日，全体“质量月”活动小组人员深入现场，对质量关键部位进行逐项检查，监督落实各项关键工序的完成。如检查工作面预注浆期间施工人员对注浆措施的学习情况：对钻机的操作规程和安全防护措施的.掌握、钻孔防突水应急预案的理解与执行、注浆相关操作与各项制度执行情况等。

　　施工中执行“操作人员当班自检、班组互检、施工队日检、项目部巡检、专职质检员随时检”的制度。防微杜渐，把质量事故消灭在萌芽状态。坚持“先期预防为主，后期检查为辅”的原则，质量目标责任到人。实行作业部位挂牌留名制度，谁操作谁负责，做到质量与工资挂钩，奖优罚劣。加强施工工序管理及原材料的质量监测评定，做到不合格的原材料不进场，试验不合格不使用。

　　4、资料控制，保证与施工同步

　　施工中，要加强内页资料的整理，按照新规范、新要求逐一落实，不符合项要立即整改。注浆各种记录必须与工程同步施工，并及时报验、分类归档，保证工程竣工后资料的完整性与准确性。

　　5、“质量月”活动结束后，“质量月”领导小组要及时组织会议进行活动总结。分析此次活动的执行情况，活动中取得的宝贵意见，活动中存在的缺陷，以及日后工作中如何进行缺陷改正和完善。最后，形成书面材料文件，以文件的形式报送到生产技术部。

　　2022年质量月月活动策划方案6

　　按照建设公司《关于开展20XX年“质量月”活动的通知》要求，结合公司实际，为切实做好质量管理水平提升、实体质量进一步提高、工程隐蔽验收等资料进一步完善等方面的工作，经公司研究，在全公司范围内开展“质量月”活动。具体活动方案和措施如下：

　　以建设公司“质量月”活动为指导，增强全员质量意识，活动方案全员参与质量管理。围绕项目基础施工等特点，牢牢抓住产品质量控制关键环节，全面提升质量管控水平。打造公司质量品牌，营造全员重视质量管理、参与质量管控、监督质量问题、享受质量效益的良好氛围。

　　建设质量强企，共创美好生活

　　（一）成立“质量月”活动领导小组

　　为了公司“质量月”活动顺利开展，成立“质量月”活动领导小组及执行小组。

　　“质量月”活动领导小组的主要职责是：

　　（1）拟定本次活动的目标。

　　（2）组织质量月宣传活动。

　　小组成员：各部门负责人、项目部专业工程师。

　　“质量月”活动执行小组的主要职责是：

　　（1）组织本次活动的各项工作。

　　（2）组织质量月活动落实、检查、整改。

　　（二）具体内容开展

　　活动一：张贴“质量月”活动宣传标语。

　　地点：工地醒目位置

　　内容：创造高质量，奉献高质量，享受高质量

　　负责部门：各项目部。

　　活动二：质量、安全大检查

　　时间：20XX年9月中旬

　　检查方式：各项目部20XX年9月1日-20XX年9月10日进行自查自纠活动；20XX年9月中旬工程管理部组织各部门进行集中大检查，并对整改情况进行监督。

　　负责部门：营销策划部、工程管理部、成本管理部、各项目部。

　　活动三：组织《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T）学习教育活动。

　　内容：《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T）。

　　负责部门：综合部、工程管理部。

　　活动四：开展“解决一项质量通病，共同提升质量管理水平”的技术质量攻关活动。

　　内容：项目关键部位渗水、各种部位裂缝、管道漏水、安装与土建交叉存在的质量薄弱点等课题。

　　要求：各项目部、工程管理部均选择一项课题（不局限于“内容”项的课题范畴，结合各专业实际进行选题）进行研究；各部门于20XX年9月25日前将相关资料汇总至工程管理部。

　　负责部门：工程管理部、各项目部。

　　活动五：“质量月”活动相关报道

　　要求：各项目部、各部门至少一篇相关报道。

　　（一）精心组织、重在落实。

　　“质量月”期间正值公司施工的关键时期，质量管理至关重要。各部门、项目部要在思想上重视，积极参与、细致谋划、精心部署，各部门、项目部要在行动上落实，每一个人、每一个环节都要从我做起承担起质量管理责任。确保“质量月”活动顺利开展。

　　（二）部门联合，共同提高。

　　“质量月”活动小组在9月份组织各项目部以自查、互查等方式提高各项目部的质量管理水平，在检查期间参与人员要提高认识切实的按照质量管理相关规范标准全面、全方位、全过程的进行检查，对于查处的质量问题及时整改。

　　（三）立足创新、增强实效。

　　各项目部在积极参与公司组织的“质量月”活动的同时，要坚持贴近实际、深入现场，在质量通病上攻克一项课题，创新工作思路，确保“质量月”活动取得实效。

　　9月底，由“质量月”活动执行小组总结本次活动。对于在此次活动中得奖或表现优秀的个人给予奖励；公文写作范文对于在本次活动中表现较差不与配合的个人给予处罚。从以下几个方面进行评比：

　　1.对本次活动做出的贡献；

　　2.参与本次活动的积极性；

　　3.配合质量、安全大检查及整改情况；

　　4.各项活动的开展及实施情况。

　　2022年质量月月活动策划方案7

　　根据集团公司开展质量月活动的安排，结合公司年初工作会和半年经济活动分析会领导重要讲话精神的要求，决定在9月份开展“质量月”活动。本次活动要营造“质量月”活动的浓厚氛围，进一步将质量管理工作与经营转型紧密结合，继续推进提高质量的攻关工作，推广先进的质量管理方法和经验，不断提高公司质量竞争力和综合管理水平,进一步提升公司产品质量，打造“中冶建工钢构品牌”。

　　结合公司20xx年质量工作目标，进一步完善制度、强化管理，引导各项目、各班组、各分包作业队增强质量管理意识，努力提高项目质量管理水平，提升公司的品牌及形象，争创优质名牌工程，提高企业的声誉，以科学发展观统领全局，以不断增强的企业实力和核心竞争能力为主要的追求目标，以科技创新促进企业实现科学发展。

　　推动“三个转变”建设质量强国

　　结合公司上半年经济活动分析会对下半年工作的安排及公司领导重要讲话精神的要求，对钢构厂的加工过程、项目部现场安装过程等方面存在的质量风险及相关薄弱环节，全方位地制定缩小差距的措施并组织实施，引导和动员全体员工增强质量意识，积极参与质量工作，对标挖潜，降低生产消耗，提升产品质量，促进公司技术质量管理水平的不断提高的目标。

　　“质量月”期间的各项活动均按照集团公司的活动要求并结合公司各项目经理部、钢构厂实际情况开展，具体如下：

　　(一)大力营造“质量月”的浓厚氛围开展全员质量知识普及教育

　　1.钢构厂、各项目经理部要以“质量月”活动为主题，围绕重点工作、亮点活动和焦点内容做好宣传教育工作，充分利用班前学习、分部、分项工程技术交底会等时间，学习公司开展质量月活动的通知要求，自我剖析，通过广泛的宣传教育和深入讨论，让每一个员工从思想上真正认识到质量与企业、质量与市场、质量与成本、质量与员工的根本利益之间的关系，提高广大员工的质量意识，不断追求和实现“高质量”的目标，弘扬公司企业文化和质量文化。

　　2.钢构厂、各项目经理部应组织以提升产品(工程)质量为中心的学习活动。钢构厂厂长、各项目部经理应亲自对施工现场的管理人员和工、班长等作业人员讲解在生产过程易出现的质量通病以及应对措施，通过此种以点带面的方式从而让每个作业员工都懂得如何将质量通病发生率降到最低，如何使用最好的方法来降低质量通病发生率。

　　3.钢构厂、各项目经理部应选择适宜的区域悬挂“质量月”宣传横幅，质量工作宣传展牌，发放宣传画和宣传手册等方式向职工普及质量知识，宣传“质量、品牌、责任”，营造全员关注质量的文化氛围。

　　4.质监部利用公司电子显示屏、宣传栏、标语等企业文化阵地，全面传播先进质量方法、质量知识和技术，以提升员工的质量管理水平和岗位技能。

　　(二)开展产品质量、工程质量专项检查，强化质量意识的活动

　　钢构厂、各项目部经理部要进行质量问题专项排查，组织开展质量大检查。首先要查施工过程质量控制;施工中严格执行国家和行业标准和技术规范情况;对影响结构安全和使用功能要求的部位要认真检查，对发现质量和安全隐患立即整改。并对质量保证体系、制度的完善与明职责确、资料齐全情况和项目现阶段施工特点和存在的问题，进一步细化分解，落实责任，加大对现场的监管力度，严格执行质量问题追溯和反馈制度，增强责任心，从本质上提升质量管理水平。公司质监部对本次“质量月”活动的开展情况进行进行监督和指导。

　　(三)开展qc小组活动，提高员工解决质量问题的手段和方法

　　钢构厂、各项目经理部要结合公司质量年度工作规划，针对施工现场出现的质量通病和质量问题，大力开展qc小组活动，及时总结提炼，巩固活动成果并形成有效措施加以推广应用，以培养和提高员工解决质量问题的手段和方法，为公司20xx年度qc发布会输送优秀qc成果。

　　1.钢构厂、各项目经理部要按照公司的要求，高度重视，周密策划，认真部署、动员、开展好“质量月”活动。

　　2.钢构厂技术厂长、各项目经理部总工或技术负责人应对存在的质量问题进行收集汇总、原因分析，采取相应的措施，切实提高了员工自主质量管理的意识。

　　3.钢构厂、各项目经理部应对“质量月”活动中的成果和取得的实效进行认真总结，并形成书面总结报告。并于9月30日前将书面报告和电子版资料报送质监部。

　　2022年质量月月活动策划方案8

　　为了积极响应公司《关于开展x年“质量月”活动的通知》文件精神，贯彻集团股份公司“调结构、促转变、增实力、上台阶”的工作方针，提高项目部的质量管理水平和工程实体质量，项目部计划于x年9月组织开展“质量月”活动。

　　以科学发展观为统领，以品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“质量提升年”和“质量管理年”的精神，大力实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，努力提高项目部质量管理水平。

　　建设质量强国，共创美好生活.

　　x年9月1日～x年9月30日。

　　为加强项目部“质量月”活动的组织领导，特成立x年“质量月”活动领导小组，展开十堰和昌国际城项目部“质量月”相关活动

　　“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合项目部工程实际开展，整个活动分三个阶段进行，时间安排见附表一具体过程如下：

　　第一阶段：动员宣传阶段

　　1.大力营造“质量月”的浓厚氛围

　　(1)“质量月”活动开展之前，项目部首先要围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。

　　(2)在项目部办公生活区域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等处，悬挂横幅、标语，并制作展板，对质量法规、质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。

　　第二阶段：活动实施阶段

　　1.开展专题知识讲座学习活动

　　项目部将以“质量月”活动为契机，结合项目部施工实际，开展一次混凝土施工质量知识讲座，培训对象为项目部现场施工员、质检员、外协队作业人员，主要内容是混凝土施工有关规程规范、标准以及施工工艺。

　　另外，项目部将积极组织质量管理人员学习公司《质量、环境与职业健康安全管理体系文件》和《质量管理手册》，确保年度质量目标和指标的圆满实现。

　　在质量月活动期间项目部组织项目管理人员进行专业质量考试，并对成绩优秀的给予相应的奖励。

　　3.开展质量专项检查活动

　　项目部响应公司号召，积极开展以“查质量意识、查质量水平、查质量体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动，要通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。

　　4.“质量创新，领导先行”主题活动

　　由项目经理组织展开，对项目部各成员进行引导和带动。活动分两部分进行

　　(1)在项目部组织以质量为中心的学习和培训活动

　　(2)项目经理亲自制定有经验的技术负责人对施工现场的管理人员讲解在施项目出现的质量通病及应对措施，从而让每个人都懂得如何将质量通病发生率降到最低，如何使用最好的方法来预防质量通病。

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