蛋糕店不小心漏掉了客户的蛋糕,该无条件赔偿蛋糕并且退全款吗?

  • 代销的全称:网店代销,又名网店代理。网店代销基本上分虚拟物品代销和实物代销两种。代销是指某些提供网上批发服务的网站或者能提供批发货源的销售商与想做网店代销的人达成协议,为其提供商品图片等数据,而不是实物,并以代销价格提供给网店代销人销售。一般来说,网店代销人将批发网站所提供的商品图片等数据放在自己的网店上进行销售,销售出商品后通知批发网站为其代发货。销售商品只从批发网站发出到网店代销人的买家处,网店代销人在该过程中看不见所售商品。网店代销的售后服务也由批发网站行使。

  • 加盟就是该企业组织,或者说加盟连锁总公司与加盟店二者之间的持续契约的关系。根据契约,必须提供一项独特的商业特权,并加上(人员培训、组织结构、经营管理、商品供销)的方面的无条件协助。而加盟店也需付出相对的报偿

你好,若你的食品存在质量问题你应承受赔偿职责,但前提是另一方要有证明是吃你出售的蛋糕导致的损失。最好商量解决,以免损害你的商誉。

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蛋糕店创业计划书 目录一、项目背景二、公司项目策化公司成立原因组织原因技术原因学校原因公司使命公司目标三、经营环境与客户分析行业分析调查结果分析目标客户分析四、经营策略营销策略分析品牌策略价格策略销售策略渠道建设网上蛋糕店策略实施市场围选择重点宣传客户现场促销五、营销效果预测与分析营业额收入支付方式订货方式客户特点消费特点六、风险分析七、经营成本预估原则初期投资第二期投资一、项目背景随着人们生活水平的提高,物质文化生活的多样化,蛋糕逐渐成为人们日常生活中必不可少的食品,对于大学生尤其如此,但现在快节奏的生活和新兴的生活方式让不少大学生没有时间也不愿意专门到门市蛋糕店去

2、购买,鉴于此,我们开办了这个网上蛋糕店,旨在为大学生朋友们提供高质优异的服务和轻松便捷的生活方式。二、公司项目策化公司成立原因组织原因大多数学生晚上课程比较多,下课后比较晚,回到寝室后饿,而食堂早已关门,小卖部又远,再加上很多学生懒,宁愿挨饿也不愿出门买东西,考虑到这些因素,我们网上蛋糕店应运而生。技术原因蛋糕属于西方糕点,制作技术早已不是秘密,只要用心钻研,用料充足,或者聘请一个糕点师傅,在蛋糕制作上基本不存在问题。学校原因现在全国普遍情形是就业困难,大学生刚出校园,空有满腹理想抱负却没有实际经验,用人单位在注重能力的同时很注重资历和经验,因此大学生处于一个高不成低不就的状态。学校为了改变这

3、种被动局面,鼓励大学生在不影响学业的情况下自主创业,因此,网上蛋糕店的成立得到了学校的大力支持。公司使命高效,畅通的销售渠道,以提供各种口味蛋糕为根本,兼卖鲜花与精美小礼品,为家庭经济困难学生提供兼职,为大学生创造最优质生活环境!公司目标立足工商大,服务各高校,一步步发展壮大,从而辐射全国高校,创建一流网上蛋糕店。三、经营环境与客户分析行业分析"星期八网上蛋糕店"是由在校大学生推出的面向在校大学生的垂直,因此,暂定的目标消费群以师学院在校大学生为重点,覆盖市周边的中小学与大小中专学校学生,将来逐步扩大市场,以师学院为例,各类在校生近万人,而最新的统计表明,全国在校大学生有万

4、左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且考虑到将来在校生毕业后仍有可能成为的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的。调查结果分析本公司以师学院在校大学生为重点进行客户分析,主要采取网上问卷调查和个别访谈的方式。有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为。购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响,其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但口感较好的品种。在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性,注重美观。影响产品购买的因素依次为:价格,口感,品种,包装,服务等。购买行为节日性很强,一般集中在教师节,

5、情人节,圣诞节与朋友生日前后。目标客户分析在校大学生购买一般侧重于中低档价位,口感好,新鲜的蛋糕,多用于晚上宵夜。在某些特定的时候,比如生日或送人,也讲究包装,倾向于温馨和创新方面,有向个性化方向发展的趋势,并经常会随蛋糕要求附带卡片鲜花或是小礼品。四、经营策略营销策略分析品牌策略建设初始,我们将非常重视品牌。在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,在视觉形象和文字字体上精心规划,并附带精美蛋糕图片,力求独特创新。价格策略价格在-元不等,以中低档价位为主,星期八网上蛋糕店在原料,口感,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理

6、满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。销售策略宣传策略利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传。另外,利用本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式。服务方面网上蛋糕店的服务必须是一流的,快速的,对于配送人员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:打感或发进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡。无条件接受客户退货,集中受理客户投诉。设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料。第一次订购的客户将收到随蛋糕赠送的小礼品,并享受

7、价格优惠,成为会员后享受会员价格。不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统。会员客户进行特别优惠,第一时间品尝新品并不定期地进行馈赠。渠道建设就目前来看,网上蛋糕店主要要求拥有强大的配送网络,要求各高校都配备-名兼职学生,一旦有订单,必须立即按照订购要求送达指定地点。网上蛋糕店策略实施市场围选择在投入期仅选择总站所在师学院校区作为试点市场,该区市场容量在1 5人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。该模式成功后,再在分站推广。一段时间后再扩到其余的市场。重点宣传客户宣传对象以在校

8、学生为主,他们对价格不太敏感,注重包装和心意,只要口感达标,蛋糕很容易成为学生宵夜主食和相互之间馈赠的礼物。现场促销每月初两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。宣传容包括:悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为-条,以"星期八网上蛋糕店"网址和"校园蛋糕店隆重推出"为题搭配悬挂。在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放-台微机,可以上网查询并订购,放置一宣传板详细介绍蛋糕品种,在宣传当天将配送礼品现场送出。请学校广播站播发"星期八网上蛋糕店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日。

9、为营造气氛,在现场放置一些蛋糕样品以供品尝,当场以优惠价格订购并附送礼品。在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如晚报,校园电视台等。五、营销效果预测与分析营业额收入据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在元以上。平时也在左右。支付方式可以货到付款,也可采取网上支付。根据有关材料办理会员卡并充值,可享受折优惠,力求网上在线支付达到,促进在线支付。订货方式定单,直接进入"星期八网上蛋糕店"进行订购,订购。另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。客户特点年轻化,为青年人,以女性学生为主,他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象。消费特点元以下作为宵夜的蛋糕最受欢迎。六

10、、风险分析任何商业活动都存在一定风险。我们第一次开网上蛋糕店,很多方面都存在不足和缺陷。在技术方面,由于糕点技术已经流传开来,我们要想在技术方面有优势,相对来说是比较难的,因此必须在用料方面下足功夫,做到人无我有,人有我优,才能留住顾客。在市场方面,以师院为例,目前学校暂无类似的网上食品店,而粗略估计,现有顾客和潜在顾客的数量非常巨大,我们网上蛋糕店必须把握先机,抢占市场,这是非常重要的,以后一旦有类似的店面出现,我们在市场方面也有足够竞争的优势。财力不足是我们蛋糕店的致命缺陷。因此,我们选择了网上开店这种新颖的方式,减少实体店铺必不可少的店面租金,水电费用等一系列花销,不过即使如此,还是需要

11、一笔不小的费用。七、经营成本预估原则把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值。初期投资这一时期,资金主要用于外购整体网络服务,原料采购,人员工资,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上。预计需要人民币万元左右。从建立到正常运作起来大约需要一个月的时间。第二期投资这一阶段我们的服务将辐射各大高校和市区,服务的容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高,其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷。八、项目小结了解到广大大学生朋友的真实需求,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的运作流程和设计流程,以与适合我们公司的系统逻辑方案。最重要的是,弥补了目前网上蛋糕市场的空白,适合大学生朋友特殊要求的情况,我们自行设计了一系列服务产品,如短信订购蛋糕,附带祝福卡片等并且制定了合理的价位。与此同时,我们还设立了论坛,不仅满足了广大青年学生的切实需要,也可以满足不同年龄层次消费者的需求!由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时在设计,制作方面,由于我们对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,我们相信,在以后的努力中,本一定会得到进一步的完善!15

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协议需要法定代表人签名或由公章盖章才有法律效力,最好到工商登记处进行登记变更。

如果你们是一个村集体的成员,内部是可以买卖宅基地的。房屋买卖合同的范本我的博客里有。如果需要根据您的实际情况制作范本,可以和律师联系。我们是专业房地产建筑工程律师,希望我的答复能够帮助您,您也可以和我电话联系,或者到我的博客空间查阅有关法律资料

你说的这个没有合同样本,但我建议分步进行,1\\你们之间形成借贷关系,2\\你们之间形成租赁关系,这样你们之间形成两个独立的法律关系,这个问题就简单很多了

特许加盟合同样本   甲方:            以下简称甲方   乙方:            以下简称乙方   兹因甲方经营销售业务,乙方愿提供店面成立连锁店,双方同意订立本合同,以兹共同遵守。   第一条 特许店名称及营业所在地、时间、营业项目、商圈范围。   一、 基本资料   店名:            (以下简称该店)   负责人:   地址:   电话:            营业执照注册号:   建筑面积:   平方米;   营业面积:   平方米;   员工数:正职:  员;计时工:  员   二、营业时间:当日上午  点到下午  点。   三、商圈范围:(另附圈)   东:   西:   南:   北:   四、非经甲方书面同意,乙方无权变更特许经营店的营业所在地。但在授权期限内,若因租约终止致该店无法于该地继续营运,乙方应于该租约终止前一个月另觅加甲方认可的地点让该店继续营运。   五、门店内的营业天数、每日的营业时间及营业项目,依总公司规定办理。除不可抗力外,非经甲方同意,乙方不得自行变更或暂停营业。   第二条 合同期间   自   年  月  日起至   年  月  日,共计五年。   第三条 合同继续与延长期间   一、 合同届满前六个月,如无任何一方书面通知他方终止合同,本合同期间自动延长一年。   二、合同继续延长期间届满前三个月,任何一方如无书面通知他方终止合同者,本合同再延长期间一年,之后依次类推延长期间一年。   三、所有自动延长期间内双方的权利义务,遵守本合同规定执行。   第四条 名词定义   除本合同内另有规定外,本合同内的名词或用语,以本公司特许经营管理制度内所写为准,如为上面规章所未定义的名词或用语,双方发生分歧时,则以甲方的解释为准。   第五条 合同范围   一、 双方同意由乙方提供资金,甲方提供商品服务、经营技术辅导等并由乙方提供管理及服务,以从事本业的经营。   二、双方为执行前项合同事宜,乙方应于  年  月  日之前,依有关法令的规定办理公司设立登记并取得营业执照。   三、乙方应于签订本合同后一个月内提供坐落于       的房屋作为特许经营店店面及营业场所,非经甲方书面同意,乙方不得任意变更地址,如擅自变更地址,以违约论,甲方有权终止本合同,并没收签约金,乙方不得有异议。   第六条 履约保证金   如乙方有积欠款项(包括贷款、违约性惩罚金时),甲方可从履约保证金中直接抵扣。   第七条 特许经营权利金、管理费及广告费   一、乙方应于合同当日交付甲方人民币    万元整,作为特许经营权利金,合同届满、终止或解除时,甲方无须退还。   二、乙方每月现金支付甲方人民币   元整为管理月费,及人民币  元整为整体广告促销费用。   三、乙方不得以任何理由要求返还上述费用。   第八条 授权使用   一、 甲方授权乙方于本商圈内以甲方的商标、技术经营该店。   二、乙方取得甲方指定的经营权是基于甲方为委托人,乙方为受委托人的法律关系。   三、乙方经甲方授权取得甲方商标的使用权,但如果本合同届期,不再续约或乙方违反本合同规定,或被撤消授权,或发生乙方擅自转让本合同规定事宜,乙方使用商标的权利立即终止。   四、乙方不得就甲方所授权使用的商标、服务标记、生财设备、器具转授权他人使用。   五、乙方不得就甲方授权使用的标的物与其他企业合并或延伸使用。   六、有关该店的经营及服务,乙方同意接受甲方的指导并遵照公司特许经营店管理规章、附件及本合同的约束。   第九条 开店筹备事项   一、 该店开店的一切装潢、材质、水电工程的设计,均由甲方统一规划、验收。   二、乙方提供的店面应具备装修完整的招牌、天花板、墙壁、地板、安全玻璃门、棚、周边设备等,费用由乙方负担。   三、甲方应于营业处所设置招牌予乙方使甲,所有权归乙方,合同到期、终止时,乙方即不得继续使用该招牌并自行拆除,若乙方不拆除时甲方可拆除,发生的费用由乙方支付,乙方不得有异议。   四、乙方应于该店开幕前到甲方所指定的银行开设帐户。   五、甲方需提供给乙方的协助包括:   1. 完整的企业识别系统;   2. 完成的管理经营经验;   3. 人员招收、训练的协助;   4. 店头装潢、设备、商品、陈设等营运技术的协助;   5. 招牌、桌椅、冰箱、设备、电脑、电脑软件、其他设备等的统一采购;   6. 促销、广告的规划、执行;商品采购事项的联系;营业管理事项的规划、辅导。   六、乙方需要与甲方配合的事项:   1. 营业卖场的地点;   2. 门店装潢硬件、设备的提供,招牌、天花板、地板(含走廊)、仓库、桌椅、柜式冰箱设备、电脑硬件、电话机、其他设备等;   3. 促销、广告的执行、费用分摊,遵照本合同相关条例的规定;   4. 商品进货、销售、盘点事项的执行:依本合同第十条及相关条例的规定:   5. 提供销售的商品成本;   6. 商店经营管理事项的执行,含人力资源运作、促销、广告、财务管理,遵照本合同相关条例的规定。   第十条 经营管理   一、 有关乙方经营的一切规划、管理、营销、广告等事项甲方全权负责,乙方不得干涉。甲方有权确定营业分店的名称。   二、乙方开业后,应按甲方所订立的价格作为收费标准(经甲方核准者不在此限),并配合甲方的季节性促销运作。   三、乙方必须依照甲方所订立的门店作业与后场调理标准处理业务。   四、双方同意不因本合同的签订或执行而解释成一方为他方的代理人或合伙人。一方应自负营业盈亏的责任。   五、乙方于开业前,应按甲方的规定,参加为期一周的职前训练,由甲方安排课程。开业后,乙方应按甲方规定,参加其店长研习会议一次,如有违者,每次应交付甲方人民币 元作为惩罚性违约金,于每月结算时一并付清。   六、一方门店作业必须依照甲方所订立作业标准来处理,如有违者每项每次应交付给甲方人民币 元作为惩罚性违约金,于每月结算时一并付清。   七、订货与退货处理   1. 乙方订购货品时,应在订货单上将所需商品、规格、数量与预定出货日等填妥,传真给甲方,甲方营业单位应斟酌实际情形配合出货。   2. 货品寄发后,乙方非经甲方同意,不得任意拒收或退回。   3. 已由乙方公司盖章或由负责人盖章签字的送货单,作为甲方日后收款的凭据。   4. 退货时必须以传真通知总公司由配送单位统筹安排处理。 第十一条 权利转让   一、 合同期间如因重大事故或不可抗力的原因,致无法经营,经甲方书面同意后,由乙方指定或法定继承人继承,继承人除须至总公司接受为期一周的职前训练外,双方必须重新订立合同。   二、乙方不得私下转移经营权给第三者,如擅自转移,甲方将没收履约保证金,并可不经乙方同意而终止合同,乙方不得有异议。   第十二条 费用支付   一、 经营该门店所需的房租、门店人员薪资、退休金、年终奖金、税金、水电费、管理费用、门店用品和消耗品、商品成本、运费、商誉月费和其他设备的维修费用、门店一切营销费用均由乙方负担。   二、单店的开业、个别促销费用又乙方支付。   三、公司连锁整体促销广告费用由甲方负担,但乙方的要求超过甲方的配额时,超出部分由乙方自行负担。   第十三条 合计结算   一、 乙方应于每月月底结算往来帐,乙方凭往来帐单,于每月十五日前将该金额支付甲方。   二、双方如逾期支付前述结算金于对方时,任一方应按该期金额加计月息百分之二十给另一方,作为违约金。   第十四条 危险负担   因不可抗力的因素,包括天灾、地震、人祸及政府法令变更或其他不可归责于双方的事由所产生的事故,其因此所造成的损害由乙方负担。   第十五条 违约责任   一、 因任何一方的责任造成合同事项无法执行(包括但不限于不及时结算金额及其他产生的应该付的款项,不执行合同中的规定,不提供收支明细表),经他方定期15日的期限催告仍未改善或补正时,他方有权解除或终止合同。   二、因前项情形而解除或终止本合同时,未违约的一方有权请求本合同事项的一切权利归属自己。如仍有损害,可以提出赔偿。   三、乙方如拖欠款项(或违约金),甲方可以自履约保证金中扣除,且有权终止本合同。   第十六条 遵守国家法令、法规   一、 乙方需取得执照并经甲方授权,方可以经营甲方所指定的店,并须遵守国家一切法令、法规;   二、乙方如因漏税而被查获,造成连锁经营困难及名誉影响时,乙方除应依第十五条约定负违约责任外,并应无条件赔偿甲方的一切损失。   第十七条 同行竞争的禁止及保密的义务   一、乙方及乙方受雇人及直系亲属、非直系亲属在本合同期间内,或合同期满双方同意终止、解除后三年内,不得在该商圈内投资、参与、教导、受雇、从事或合伙经营类似的商店,如有违反,乙方须将其(含投资人)所得的利益,交付或归甲方所有,甲方并可要求乙方赔偿人民币  元整。   二、乙方或乙方投资人不得泄露商业机密。否则甲方除可要求乙方赔偿人民币  元整,还可根据所受的损害程度再要求乙方作出赔偿,乙方不得有异议。   三、本条的规定,于本合同关系结束后三年内仍具拘束乙方的法律效力。   第十八条 非代理关系   一、 除本合同规定外,乙方或乙方受雇人不得以甲方代理人、甲方代表的名义或甲方的授权人、受雇人的身份对外发生任何法律行为,乙方不得以甲方的名义雇佣职员或对外承担、承诺债务或提供担保等事宜。   二、乙方或乙方的受雇人对外的一切法律行为,除按照合同规定、运作或经甲方另以书面同意或授权外,都属乙方的独立作为,乙方应自行负责,与甲方无关。   三、就本合同的履行及各项义务的遵守,乙方的受雇人、使用人、履行辅助人如有故意或过失,均视为乙方的行为。   四、如若属于乙方或乙方受雇人的故意或过失,违法或侵害他人权利者,乙方须自行负担其法律责任,与甲方无关,如因此损害甲方的任何利益,乙方须对甲方负全部赔偿责任。   第十九条 移交及结束处理   一、 本合同期满或经甲方解除或终止时,乙方应立即:   1. 无条件将该店所属乙方授权的标的物交还甲方,包括属甲方的生财设备、器具、商品、有关文件及手册、规章极其他企业识别系统等,不得迟延。   2. 乙方须负担停业处理过程中实际所发生费用,并以现金支付甲方。   3. 结算后甲乙双方汇寄付清应付款项。   4. 自解约当月最后一天起30天内,甲方须交付乙方往来明细表。   5. 在交付报表给乙方时,乙方应付甲方的款项须一次以现金付清给甲方。   二、本条约的规定,虽双方合同关系结束,仍具有拘束双方的效力,不因合同终止或解除而受影响。   第二十条 重大违约事由   一、 乙方如有下列情况之一者,视为重大违约:   1. 乙方未按本合同规定经营或擅售甲方未核准的商品或提供服务者。   2. 乙方未按本合同规定,私自增设分店、店内设备或违法竞业限制者。   3. 乙方未按本合同的规定,擅自将该店的服务技术、商品、设备移往他处营业或使用者。   4. 乙方有损甲方形象、商誉者。   5. 乙方违反本合同第二十条的规定或未依规定营业时间营业者。   6. 乙方未依本公司规定使用公司的企业识别系统、制作物等。   7. 乙方的会计记录不实或妨碍甲方的盘点、财务监察、稽核或怠于依约给付债务、交付文件、财务记录者。   8. 乙方依法进行重整,清算,依破产法和解、宣告破产,受强制执行或其他任何司法上、行政上的处分,停止营业;买方的负责人隐匿、逃逸或买方所签或背书、承兑、保证的票据等发生停止支付者。   9. 乙方擅自以甲方代理人或代表名义与第三人订约,或从事私人行为致甲方权利受损者。   二、乙方如有上述重大违约事由之一,甲方可以不通知乙方,立即解除或终止本合同,并追究乙方的损害赔偿责任。   三、乙方有其他违背本合同规定的行为,经甲方认为重大违约经甲方通告限期改正仍不改正者。   四、乙方解除或终止合同的效力并不影响解约前及按本合同第十九条及本合同其他规定属乙方所应负义务的履行。   第二十一条 通知条款   一、 一方向他方通知时,依下列规定的地址及负责人通知:   甲方:   乙方:以该店为通知地址。   负责人:   二、如一方向他方送达书面通知,而他方拒收者,视为已送达(以递送收据为凭)。   第二十二条 连带保证人   乙方连带保证人承认上述所有条款的法律效力,并愿意负所有乙方违约时的连带保证责任。   第二十三条 合意管辖   甲乙双方均同意如本合同涉讼时,以甲方公司所在地的地方法院为第一审管辖法院。   乙方:   法定代表人:   邮编:   地址:   电话:   连带保证人:   邮编:   地址:   电话:   年  月  日

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