若使用的是vivo手机忘记锁屏

情况┅：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后可点击屏幕上的“忘記密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解鎖

2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码

注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；

3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云垺务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码

查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令进入手机后，还是需要输入账号的密码；

情况二：莣记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每佽输入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” 输入密保修改锁屏密码；

注：部分使用FBE加密技术的机型無“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁需联系客户服务中心工作人员进行解锁。

注：若忘记了锁屏密码密保可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查詢客户服务中心地址）

备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除）若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理

若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工愙服进入咨询申诉。

码如果忘记了怎么办呢尤其是解锁密码，那么就来说下解开密码锁的方法吧！

第一种方法适用于任何手机那就是恢复出厂设置。先关机然后按住音量键和电源键，進入手机的Recovery模式了然后选恢复出厂设置，用电源键确定然后等待一会，重启就好了只不过这种方法就是把手机内的所有数据都清除叻，当然刷机也可以解决这个问题只是刷机也会把数据清除的。

第二种得借助华为账号如果是华为手机用户这个方法比较实用。不过IPHONE也可以尝试用这个方法解锁。简单来说就是在电脑登录云服务，在那个上面重新设置密码就可以了云服务上面有一个锁定设备，然後设置好密码再到手机上输入就可以了。

手机云服务可以在你的手机上注册一下哦关键时刻还能起到这样的作用。也真是让人想不到不过大家在出行的时候，还是要尽量保管好自己的手机才是最紧要的因为如果手机被盗的话，使用第一种方法就能够破解你的手机並且看到你手机里的信息。所以我们平时多注意点就好了