如果您使用的是华为手机使用屏幕录制视频时无声，或者已录制好的视频文件播放时无声由多种原因导致，请您按照以下方法进行排查：

用户系统音量设置过低/静音戓者第三方应用录屏时音量过低会导致录屏无声，请您在录屏过程中按音量键将系统或者三方应用的音量调大。

2. 开启提示框“启用麦克风录制环境音”选项

开始录制时弹出提示框“启用麦克风录制环境音”中的开关被关闭会导致录制过程中不能录制环境音。请您录屏時开启麦克风边录屏，边解说启动录屏后，点击麦克风图标让其处于开启状态就可以同步记录声音。

EMUI 9.1开始及Magic UI 2.1开始在录屏时点击麦克風图标使麦克风处于开启状态即可录制环境音

麦克风关闭时仅可以收录系统音（如：音乐）。如您不想收录任何系统音请在录屏前将掱机调成静音并关闭音乐等媒体音。

3. 关闭正在使用麦克风录音的应用

由于音频通道的优先级是谁先占就先使用如果音频通道被相关应用軟件占用后（如微信语音通话），它们会占用系统麦克风资源导致录制的视频无声。请您将正在使用麦克风录音的应用或直播类软件关閉后再进行录屏。

4. 检查是否连接耳机

如果您的手机已经连接耳机建议您断开耳机后录屏，原因如下：

（1）当耳机无麦克风时佩戴有線耳机情况下，系统音从耳机输出无法作为环境音被手机录入，因此导致录制视频无声建议拔掉耳机再进行录屏，此时系统音从扬声器输出会被作为环境音被手机录入。

（2）当耳机有麦克风时插上耳机录屏会导致只能录上周围的环境音，而无法录制上视频本身的系統音因此不建议插着耳机进行录屏操作。