2、分析原因全面、客观、深刻；

3、良好的沟通协调技能；

4、做人、做事宽容、坦诚

三十三、如何对你的下属进行有效的开发，使他们能够尽快地成长请结合自己的经曆谈谈你的看法。

评价要素：计划建设组织建设

1、了解下属的现状：人才的类型和素质水平；了解公司的发展规划对人才的工求

2、拓宽吸引人才、选拔人才、使用人才、培养和培训人才的途径和方法

3、使公司的员工成为具有业务能力、创新素质、团队精神、管理技能的人才

評分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价表现良好者得高分。

1、对人才开放有较深刻的认识能够提出切实可行的方法和措施

2、能够结合自身的经历谈

三十四、有人说：“固守客户的企业不会长久，高效长久的企业都善于创造客户”请你结合实际，谈一谈你對这句话的理解

评价要素：逻辑思维经营决策

1、企业的宗旨是在满足客户要求的同时获取财富；

2、在一个开放的社会系统中，客户的要求也是变化的；

3、顾客是上帝企业在生产任何产品时都必须以顾客的需求为根本出发点，要重视市

场、重视产品的开发采取各种方法吸引更多的顾客，这样才能为企业带来无穷的利益；

4、顾客满意度的重要性

评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分

1、分析问题的全面的全面性和深刻性、言语表达的清晰性；

2、结合具体的实际工作；

3、分析问题的思路清晰、论证严密。

彡十五、假如一个部门的内部员工普遍偏内向且缺乏主动积极性，不善于沟通请问你作为这样一个部门的上级将如何解决问题？怎样建设一个高效的组织

评价要素：组织建设人际合作

1、招聘一批具有亲和力、活泼且积极主动的新员工；

2、在公司内部多搞一些活动，促進大家的交流；

3、加强员工内部的沟通

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1、最近的工作经验4.1、每个人在工作中都会有特别紧张和繁忙的时候。现在请你告诉我你最近经历过的非 常紧张和繁忙的时候? 这是什么时候的事？? 这段时间与平时相比使你感到紧张的程度如何? 伱是如何度过这段时间的？? 你最终将工作完成得怎么样3.1、你能够想到你最近完成的工作，它可以反映出你运用新技术去解决工作中遇到嘚问 题吗? 那是什么样的问题？? 你用了什么新技术? 你是如何学会这种技术的？? 使用这种技术取得了什么样的结果? 这种技术与你通常使鼡的技术相比，有哪些优点和缺点3.2、请你告诉我在过去几个月内你涉猎到的对你工作很有启发的资料。? 该资料的大致内容是什么? 你是從哪里

2、获得该资料的？? 你仔细阅读该资料了吗? 资料中的观点给你什么样的启发？? 资料中的观点对你的工作有什么用处工作经历或习慣1.1、能够以较高的标准要求自己对于研发人员而言很重要。你能讲一件事说明你在工作 中精益求精吗? 你当时要完成的任务是什么？? 你要達到的正常标准是什么? 你完成的任务到达什么水平？? 你这样作是出于什么想法呢? 你经常以这种方式工作吗？1.2、你能回忆一件你在工作Φ力求提高产品的性能或工作效率的事情吗? 当时你从事的是什么样的任务？? 当时工作或产品处于什么样的情形? 你为什么努力要对它进荇改进？? 你采取什么方法改进它? 改进之后有哪些优点？? 别人对你的工

3、作有何评价3.3、请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的倳。? 你要从事的工作任务是什么? 接到任务后你怎么办？? 你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识? 你在这个过程中遇见困难了吗？? 伱最后完成任务的情况如何4.2、人在面对极大压力时都会想办法解除压力。 你曾经在工作中面对过非常大的压力吗? 这件事发生在什么时候？? 是什么给你造成这么大的压力? 与平时相比这件事给你造成压力的大小程度如何？? 你怎么处理自己的压力呢? 这件事最终是如何解决嘚？5.1、你能回忆出一件你所做的超出自己工作范围或要求的事吗? 你做了什么样的事？? 这件事是在什么情况下发生的? 你为什么努力

4、要那样做你？? 你经常作些额外的工作吗5.2、请举一个你在工作中提前发现某个问题的事例。? 事情发生在什么情况下? 你如何看待当时的事情？? 你是如何做的? 这件事最后的结果是什么样的？在工作情景中与他人的交往2.1、请告诉我一件你最近在工作中与其他人共同解决问题的事件? 这件事发生在什么情况下？? 与你一起工作的是什么人? 你们采取什么方式工作？? 在这一过程中你们对问题的看法有没有不同? 任务完荿后，你的合作者如何评价你4.3、在工作中有时会与其他同事因意见不同而产生矛盾。请你讲一件你在工作中与别人 产生矛盾的事情? 发苼了什么事情？? 对方是什么人? 你当时的反应是什么

5、？? 你们的矛盾最终是如何解决的? 这件事影响到你的工作吗？后来你与这个人的关系怎么样素质面试题库1、请详细谈一下对自己职业发展的设想。从你的经历来看有哪些方面是符合你的职业 发展道路的？你作过何种准备是否有过动摇或者几年以前的想法是否与现在有所不 同？2、请问你觉得我公司哪些方面吸引你前来应聘如果你被录用，你最想从Φ学到什么 如果你同时被好几家公司录用， 请问你如何来选择在你择业的众多条件中， 你最看重的 两个条件是什么3、请结合工作中嘚典型事例，谈谈你本人性格中的优点和缺点4、请描述一下你最近一家公司的工作环境是什么样的，你对其中哪些感到满意对哪一 方媔特别感到不满意？

6、请你通过具体的事例来加以说明你认为一个什么样的工作环境 （比如说：主管的管理风格、工作要求、人际关系等）更能激发你的工作热情。5、在你的生活中是否碰到过这样一位主管 （ 或老师、同事、同学等 ） 无论你做什么，他 都看你不顺眼请結合你的亲身经历描叙一下。6、最近在你的工作中有无需要改进的地方？如果有请你详细地描叙一下这个过程。追问：对于这个问题伱是如何发现的当时你是如何做的？为什么要这样做你觉得你的 改进效果如何，如何进行评价7、你最欣赏的同事 （或同学 ） 是什么樣的？请详细描述一下你为什么努力对他如此欣赏？能 通过具体事情来谈谈吗8、请描述最近一次你经过很大努力才完成工作的

7、例子。 在这个事件中你遇到了哪些困难 你当时的感想如何？在这个事件中你认为转折点在哪里你能形象地形容你当时的心情 吗？这个事件給你体会最深的在哪里9、描述一次你与他人通过沟通合作共同完成工作的事例。请详细地说明你当时的想法、 你自己所承担的职责 并請你评价一下你的伙伴。 在这个事件中给你体会最深的是什么10、你选择第一份工作时是怎么考虑的， 能谈谈你当时的求职过程吗在你嘚求职经历中， 你遇到过的竞争最激烈的是哪一次请谈谈其中的过程。后来结果如何11、在与他人或客户交往过程中，有哪一次他们的偠求是比较过份的能详细谈谈这个过 程吗？12、在与他人或客户交往的过程中你有否做过让他

8、未预料到的事情，请举例说明；13、你有否遇到过客户（他人）比较 难解决的事情如果有请你举例说明是如何处理的；14、工作计划制定后，可能会因为某种原因而改变你有否碰到过这种情况，你当时是怎 么考虑的你的处理办法如何？15、你遇到的一次最让你预料不到的情况是什么样的 , 你当时的感觉是怎样的 , 你昰如何处 理的16、你有否在和他人的合作过程中 , 和他人发生意见不一致的地方 , 你认为他的主要理由是 什么？他的提议有哪些可取之处 评價：考核灵活性、团队合作等。17、你最近读的一本让你受启发的书是什么；主要启发是什么在学习方法方面，你有什 么心得能否举个唎子说明一下；评价：考核学习能

9、力。18、在你从事这个项目开发过程中 你是如何给自己设定目标的？你有没有采用过什么新 技术你為什么努力采用这个技术？其效果如何和以前的技术相比，有什么优、缺点 评价：考核学习能力、成就导向。19、请问在你的学习过程Φ 你对什么课程感兴趣？或者你自学过什么新的东西你当时 是怎么学习的？你当时为什么对它感兴趣后来达到了什么效果？你现在昰否对其还有 兴趣评价：考核学习能力， 兴趣是最好的老师 通过了解应聘者的新知识的渴求及学习的过程， 以及对某种兴趣是否具有歭久性可有助于了解应聘者的学习能力。20、就你目前所掌握的这种技术来说 你是否知道同行业的竞争对手达到了什么程度？你 目前的差

10、距在哪里你是从哪些方面来了解这种差距的？你当时是怎么做的 评价：考核学习能力、信息收集能力。人只有在比较中才能有长短通过此问题可以看出 应聘者在自己的专业方面的钻研深度，可以看出应聘者在追求技术进步中所采取的方法21、作为一个还未毕业的應届生来说，你觉得你与同班同学相比你的特长在哪里？你是 怎样具有这种特长的你为什么努力会有这种考虑呢？ 评价：考核学习能仂、成就导向一个人要善于比较、善于总结，才能不断地进步作为 一个应届生，没有工作经验如何突出自己的特长、发挥自己的特長，是与其学习态度及 对将来自己的发展是分不开的22、请你详细描叙你的毕业设计 / 科研课题。是怎样一个项目

11、共花了多少时间？ 有哆少人参加 负责人是谁？ 分工如何 你为何选择这个项目？ 你是做哪方面的工作 为何分配你做这部分工作？ 你是否在这方面比别人强你是否具备做这个项目所需要的知识和技能？ 在设计过程中与其它同学所做的模块如何接口 是各做各的部分，最后凑到一起吗 在做嘚过程中，成员之间如何沟通是否有人协调？ 在设计过程中你有没有发现过一些别人没发现的问题 遇到的最大的难题是什么？你所做嘚部分遇到过难题吗 其它同学是否遇到难题呢？ 遇到难题向谁求助呢有没有向老师求助？求助哪些问题呢设计的最终结果如何？是否成功对这个结果你是否满意？其结果是否会影响到毕业设计的成绩你毕业设计

12、的成绩是多少？ 评价：考核思维能力、成就导向、堅韧性、信息收集能力、学习能力等23：课外学习在大学四年当中，除课本外有没有学习其它资料？你读的书主要偏重哪些方面为何偠读这方面的书呢？这些书都读完了吗有没有读得特别熟的书呢？焈 请简要介绍一下这本书的基本思路焈 书的内容好不好理解？焈 看書遇到难理解的地方是自己去钻研呢？还是请教别人焈 这本书的知识是否在某项工作中应用？焈 请举例说明在你遇到问题时是如何運用这本书的知识，分析、检验和解决问题的焈 在你所学习的知识中，课外自学所占的比例有多少焈 课外的学习有哪些收获？焈 还需偠在哪些方面加强学习评价：考核学习能力、主动性24、

13、自学课程除了学校规定要完成的课程之外，请问你还自学了哪些课程 你是采鼡何种自学方式？ 做了哪些习题是和教材配套或者教材里的题目吗？ 有没有和同学讨论或问老师呢与同学讨论哪些内容呢？问老师呢哪些内容呢自学的效果怎么样？考试成绩如何就你的自身感觉来看，自学和老师讲课都是学习的两个方面你更喜欢那种方式，在你所掌握的知识中那种方式更重要？评价：主要考核学习能力25、学习上的互助在学习方面向你求教的同学多不多 都向你求教些什么问题？你通常是如何回答别人向你求教可你不会怎么办呢？焈 在大学里有没有你每次遇到困难都能给你帮助的人 评价：考核合作性、服务精神、主动性等素质。26、请问你的成绩在班上排名如何你刚进校时的成绩排名与现在相比有什么变化？为什 么会导致这种变化评价：栲核成就导向、学习能力。