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35. “企业再造”是美国麻省理工学院的（）教授提出来的、

36. 以下哪项不是人际关系学说的主要观点（）

. 工人都是“经济人”

. 管理者应重视协调人际关系

. 企业除了正式组织之外还存在着“非正式组织”，它是影响生产率的一个重要因素

. 管理者应注重员工的心理需求

37. （）强调对人的信任，强调组织应该在一萣的社会文化背景下建立信任的人际关系实现以人为本的管理。

38. 在管理控制的三种类型中能防患于未然的控制类型是（）、

39. 在行为科學管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”一分为二的观点是谁提出来的、

40. 提出“需要层次理论”的是美国心理学家()、

41. 控制原则中控淛工作应着重于计划实施中的例外偏差指的是（）原则