周末苹果官方宣布，由于显示模块问题iPhone 11的一小部分显示屏可能会停止响应触摸操作。受影响设备的生产日期为2019年11月至2020年5月如果用户手中的手机遇到该问题，符合条件苹果将提供免费维修服务。

如果用户遇到屏幕失灵问题可到官网相关页面，输入序列号查询是否符合相关标准或携带手机到官方垺务店，联系苹果支持

需要注意的是，苹果表示修理可能会对购买地区进行限制也就是说非国行机器可能会被拒绝维修，具体情况还偠到维修机构咨询

此外，之前因为该问题付费维修设备的用户可以联系苹果公司要求退款