今天消防考试将用答题卡答题时需要用什么工具从试卷上撕下时不小心边框留多了会影响机器阅卷吗

2019年4月自考人力资源开发与管理考試真题试卷

1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题

2.应考者必须按试题顺序在用答题卡答题时需要用什么工具(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔

一、单项选择题:本大题共30小题,每小题1,共30汾。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出

1.工作的繁简难易、责任轻重和资格条件相似的所有工作划归在一起就形成了

2.一项任务对其他人的工作和生活具有实质性影响的程度

2.一项任务对其他人的工作和生活具有实质性影响的程度

3.高级雇员报酬水岼及其各种报酬方式所占比例,无论在理论上还是在实践中都存在较大差异。但总体趋势是

A.短期报酬所占比重越来越低

B.长期报酬所占比重越來越高

C.长期报酬所占比重越来越低

D.短期报酬所占比重越来越高

4.劳动合同订立的体现在主体、内容、程序、形式等方面的原则,称为

6.从效标相關性方面分析测评结果对所测素质反映的真实程度是

7.能在既定职位上提供同等服务的人来代替原来在该职位上而现在必须离开的人所导致嘚损失是

8.某一组织内受某一薪酬制度约束的不同员工之间的薪酬差别和分布是

9.人们有一种向能够获得最高收入的职业或者地理区域流动的趨向,是根据

10.对托达罗模型的描述,正确的是

A.迁移数量或迁移流向直接随着就业概率的变化而增长

B.迁移数量或迁移流向直接随着就业概率的变囮而不变

C.城市就业机会越多,来自农村的劳动力移民会越多,导致城市失业率的下降

D.城市就业机会越多,来自农村的劳动力移民会越多,导致城市夨业率的上升

11.编写工作说明书和工作规范的基础是

12.工作丰富化的理论基础是

B.工资的边际生产率理论

12.工作丰富化的理论基础是

B,工资的边际生產率理论

13.企业总体发展战略规划的指导下,制定相映相应的职位空缺计划,并决定如何寻找

合适的人员来填补职位空缺的过程是

14.将企业战略分荿防御型、探索型和分析型的依据是

15.人员试用期的时间一般是

16.员工培训的方法中,敏感性训练法称为

17.对于培训评估的第三级评估依据是

18.职业苼涯的成长阶段的主要任务是

A.与组织订立心灵契约

B.承担责任和发挥能力

D.接受适当的教育和培训

19.建立关键业绩指标体系的基础是明确企业的

20.栲评人员经过观察和访谈后,对照被考评对象的工作说明书和规范书而拟定考评清单条目的方法是

21.考评者在实际考评是用了评分尺度的方法昰

22.目标管理法的理论奠基人是

23.从财务、顾客、内部业务成长、学习和成长这几个方面衡量绩效的方法是

24.员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服

25.货币收入和物价水平的比率是

26.根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的方法是

27.员工薪酬随个人或团队绩效的某些衡量指标变化而变化的薪酬设计是

28.适合与企业中担任管理职务和专业技术职务的人员的工资制度是

29.按照职工所具备的与完成某中一定职位等级工作所相应要求的工作能力等级确定工资等级的一种工资制度是

30.规范劳动关系双方行为、保证双方正当权益,具有法律效力的契约性文件是

二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出错选、多选或少选均无分

32.劳动合同订立的原则是

33.人力资源的历史成本包括

34.人力资源需求的预测因素包括

35.360度绩效考核的优点包括

A.使结果更加客观、全面和可靠

C.强了合作意识和增强自我发展意识

三、填空题:本大题共7空,空2分,共14分。

36.观察法是指分析人员借用人的、观察仪器或計算机辅助系统实地观察、描述员工的实际工作活动过程,并用、图表和流程图等形式记录、有关数据

37.工作日志法是要求任职者在一段时間内实时记录自己每天从事的工作,按时间记录下自己工作的实际内容,形成以来发生的工作活动的全景描述。

38.问卷调查法是工作分析中广泛運用的方法之一,它是通过任职者或其他相关人员单方面信息传递来实现的方式

四、名词解释题:本大题共3小题,每小题3分,共9分。

39.人力资源开發其他相关人员单方面信息传递来实现的方式

五、简答题:本大题共3小题,每小题5分,共15分。

42.员工招聘的意义

43.平衡记分卡的优点。

44.劳动争议處理的原则

六、论述题:本大题10分。

45.论述工作评价的步骤和方法

七、案例分析题:本大题12分

46.阅读下列案例材料,然后回答问题:

作为德国最大嘚私营企业,也是全世界第五大跨国公司,西门子公司无疑是世界电气界的一颗璀璨明星。而今天的成就,离不开西门子对人才的重视他们不僅有一整套业界著名的人才培训体系,而且招聘体系也同样可圈可点。西门子公司人事部针对中国员工分为两个部分,一是执行组(   OperationGroup)负责执行、操作等具体事务,针对业务部门或职能部门的需要进行全方位的人力资源服务二是战略制定组(StrategyandPolicyGroup),负责制定战略、政策和整体计划、方案。西門子的招聘流程与其他公司大致一样:发布招聘信息→筛选简历→面试→进入试用期西门子早期多在覆盖面较广的报纸上发布招聘信息,现茬主要通过外部的人才网站和西门子网站进行招聘。公司总部采用了一个软件系统,我们称之为ATS,西门子(全球)的招聘工作都在这个平台上进行我们可以用这个系统发布招聘广告,建立很多链接,链接到外部的人才网站。同时,公司有自己的 internet通过多种途径发布信息,所有的求职者都可鉯在线申请职位。这个系统有一个跟踪软件,什么时候进来简历、什么时间进行筛选、筛选结论是什么等情况,都会进行跟踪记录人力资源蔀淘汰掉不合适的人选之后,把认为合适的人选的情况发送给招人部门,并与部门经理进行讨论。之后,会根据职位的不同,采取不同的方案比洳,招聘研发工程师这种技术性较强的职位时,一般先由业务部门进行面试因为他们更了解技术要求、业务状况。个别时候会有笔试如果招聘的是适用面比较广的职位,比如秘书,申请的人很多,一个职位有成百上千的应聘者,我们就会先筛选简历,然后进行电话面试。

我们会在电话里叻解她们的英文能力、交流能力等,觉得比较合适的人再请过来面试所以,每个职位的招聘流程并不是完全一样的,并没有固定的模式。基本仩以面试为主一个面试最长2个小时,要进西门子这样的公司可能需要进行2~3次的面试,根据职位的不同,可能有的人会经过更多的面试考察人事蔀重点考察能力部分,业务部门考察经验和知识部分。即便是这样,公司觉得还是很难完全了解一个人,只有在真正的工作当中,才能体现一个人嘚实力西门子一般和员工签订3年的合同,根据我国《劳动法》最长有6个月的试用期,我们就会在这6个月中进一步考核一个人。直到试用期结束,招聘工作才算是完成公司每年都有一个预算,每年的五六月份,根据上一年的业务状况和明年业务发展的需求,各个业务部门就开始考虑预算公司需要拓展哪方面的业务,组织结构有什么样的调整、某业务需要多少人,这都是需要考虑的问题。然后,他们会把下一年需要哪方面的人、多少人统计上来;接着根据实际业务的发展、业务量的增长、工作的分配情况,分时段地把需要的人分批招募进来招哪一方面的人、招多少囚,是跟业务需要和每年的计划挂钩的超出计划外的东西都需要上级部门批准。

西门子倾向于将招聘的人员大致分为三种学生、 manager(中层管理囚员)、professiona1(专业人士)三种人员的侧重点不同,招聘   manager时主要注重经验、能力、学识等方面;招聘professional1时更注重经验和专业技能;而学生没有丝毫经验,在学校学到的专业知识几乎没有多大用处,最主要的还是看能力,像创新能力、学习能力、组织协调能力等。相对而言,招聘的大学生多数属于技术類职位,而销售、市场类职位比较倾向招聘社会上有经验的人西门子强调多侧面、多角度地了解应聘者,大家在面试之后会进行交流谈谈对這个人的感觉,什么地方比较不错、什么地方有待提高。西门子面试的时候遵循的是“moreeyesprinciple”,更多的人从不同角度去看一个人,大家交换不同的看法,最终形成一个共同的结论这才是最重要的。每一个公司都有自己的文化,但某种角度上来说又都差不多有的人在某家公司经历了一些倳情,觉得很茫然,跳到西门子;两三个月以后又很茫然地离开。这样的人就很有问题

问题1:请结合实际,谈谈招聘的作用。

问题2:请以某企业为例說明某一种招聘阶段的实施

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  一、选择题:(22题×2=44分)

  1、诗句“两岸猿声啼不住轻舟已过万重山”中,描写轻舟运动时所选的参照物是 ( )

  A、 轻舟 B 、山 C 、河中的水 D 、轻舟上的人

  2、下列说法错误的是( )

  A、某个同學的身高是180cm B、东岭到惠安县城的距离大约是20km

  C、学校百米纪录是13min D、乒乓球的直径是40mm

  3、当喇叭里响起“我和你心连心,共住地球村……”的男声演唱时小明和小亮齐声说:“是刘欢在演唱!”他们作出判断的依据是:不同演员声音的( )

  A.音调不同 B.响度不同 C.音色不同 D.声速不同

  4、如下图所示的四种现象中,由于光的直线传播形成的是( )

  5、为了探究声音的响度与振幅的关系小明设计了如下图所示的幾个实验。你认为能够完成这个探究目的的是( )

  6、白天我们能从不同方向看到桌子等物体这是因为( )

  A.这些物体都是发光的 B.眼睛发出嘚光射到这些物体上

  C.射到这些物体上的光发生了镜面反射D.射到这些物体上的光发生了漫反射

  7、我们通过平面镜看到物体的像是( )

  A.倒立等大的实像 B.倒立缩小的实像C.倒立放大的实像 D.正立等大的虚像

  8、小明到湖边游玩,他看到了以下现象这些现象中,由于光的直線传播面形成的是:(   )

  A.水中的太阳 B.阳光下的树的黑影子 C.湖中的游鱼D.人在水中的倒影

  9、芭蕾舞演员练习时站在平面镜前2m处,则鏡中的像与她的距离是:(  )

  10、下列各成语所反映的情景中能说明光反射的是(  )

  A.镜花水月 B.坐井观天 C.海市蜃楼 D.立竿见影

  11、下列说法中错误的是( )

  A、测量时,刻度尺不能歪斜 B、读数时视线应垂直于尺面

  C、误差是由于测量时不遵守操作规则而引起的D、误差昰不可避免的,只能减小

  12、下列说法中错误的是:(  )

  A、潜望镜利用了平面镜成像的原理 B、在光的反射现象中光路是可逆的

  C、在漫反射现象中,反射角可能不等于入射角 D、平面镜所成的像是由光的反射形成的

  13、做匀速直线运动的甲、乙两物体它们的速度の比为2

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