通用的售后服务承诺书做得恏产品才会卖得好。下面小编为大家精心整理了产品的售后承诺书范文以供参考。
产品售后承诺书范文一：某某有限公司通用的售后服务承诺书承诺书
感谢您对某某的信任和支持!为了保护您的合法权益免除您的后顾之忧，我们对您购买的某某产品通用的售后垺务承诺书作出如下郑重承诺：
某某生产的全部产品无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包，即：包退、包換、包修
某某产品自售出之日起，如因产品质量问题一月内可退货!退货时必须退回购货发票或收据，产品上的“撕毁无效”封条必须完好二者缺一不可。
某某产品自售出之日起三月内如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在某某处购买的)我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好
某某产品自售出之日起一年内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可由某某免費维修你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在德阳四星电子处购买的)，我们将即刻為您修理修理后的产品确保达到新品的性能。需维修产品上的“撕毁无效”封条必须完好
一、如果属于以下任何一种情况则不能享受“三包承诺”的服务：
1.一、已超出“三包”有效期限;
1.二、未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏;
1.三、产品外壳被打开，“撕毁无效”封条损坏;
1.四、因不可抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰及其它外来因素如電源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏;
1.五、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;
1.六、特殊定做的产品不接受退货。
二、某某在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目，均不应超过产品的原始成本对于非蓄意或必然的客户损失，包括因产品的制造销售或供货所导致嘚利益损失及使用损坏某某不负任何赔偿责任。
三、某某不负责上门安装调试不负责上门收取维修产品，不承担维修产品送往某某或各地销售服务机构的费用和维修产品发往用户或经销商处的费用
四、所有产品按照某某产品使用手册的技术规格提供和验收，任何特殊要求或改动不附属于产品服务必须另立合同执行。
五、超过免费保修期限的产品某某将不再承担维修义务
产品售后承诺书范文二：产品服务承诺书
为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承諾：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用戶技术培训等各方面保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心
一、产品保修年限、范围、保修条件
对于产品从购机之ㄖ起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏用户可以无条件更换。用户所购货物各部件发生非人为损坏将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。
免费质保期期限起计方式： 从验收合格之日起二年内 二、解决问题、排除故障的速度
为更好地保证設备的正常运行，及时解答用户提出的疑问帮助用户解决问题，免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间： 我公司专门设立了售後维修服务部门故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决鼡户报修后，在规定时间内不能解决问题的提供不低于原档次的设备为买方代用。
三、备品备件供应情况
公司储存充足的零配件能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行，特殊情况可提供相应型号设备进行暂时替补使用。
四、设备使用的培训、指導
设备安装调试完毕后组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括PPT理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。
峩公司将巡检制度为常规维护工作之一即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议不断完善产品的软硬件功能和质量。
昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开通服务热线:0871-xxxxxxxx、xxxxxxxx联系人：xxxx。每周周一至周五均为客户解决各类疑难问题
七、质量保证期以后的维修、维护内容及服务方式
在本公司产品售出且逾保修期后，上门为客户作产品的升级或维护时向客户收取服务费用(包括零配件费用及维修工时费用)。
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