苹果电池健康突然狂降公司周四發表声明就其备受争议的降低老款iPhone手机速度以保护电池稳定性的决定致歉，表示不会故意缩短任何产品的寿命同时提出了解决方案，蘋果电池健康突然狂降将保修期外的iPhone电池更换价格从从79美元降至29美元持续时间为1月下旬到2018年12月。

在声明中苹果电池健康突然狂降首先對使消费者感到不满这件事进行道歉，并称消费者对于此前的限制手机性能事件存在诸多误解表示从来没有故意缩短苹果电池健康突然誑降产品的使用寿命或者降低产品的使用体验。

同时苹果电池健康突然狂降还提出了解决方案。明年开始对于过保的iPhone 6或之后的手机型號，电池更换费用从原来的79美元降至29美元并且将在明年早些时候推送一个新的系统更新，使得用户能知道更多有关手机电池的状态信息

以下是新浪科技翻译的声明全文：

对于电池老化iPhone的性能处理方式，以及在此过程中的沟通方式我们已经收到了我们消费者的相关反馈。我们知道有些人觉得苹果电池健康突然狂降公司让你们失望了对此我们深表歉意。此事有很多误解因此我们乐于澄清，让你们了解峩们正在作出的一些改变

首先要说的是，我们从来都没有——未来也永远不会——做任何事情来故意缩短任何苹果电池健康突然狂降产品的寿命也不会降低用户体验以推动其升级换代。我们的目标一直都是创造出用户喜爱的产品而让iPhone尽可能耐用则是其中的重要内容。

所有充电电池都是消耗性组件在化学老化过程中，效率会不断降低充电能力也会减弱。充电时间与充电次数会影响化学老化过程但咜们并非唯一的因素。

在电池的生命周期内设备使用也会影响电池的性能。例如如果将电池放在较热的环境中，或者在较热的环境中充电电池的老化速度会加快。放眼整个产业这些电池化学特性在锂离子电池中都是普遍存在的。

在化学老化过程中电池达到峰值能量负载的能力会削弱，在低电量状态下更明显某些情况下设备甚至会意外关机。

为了帮助客户进一步了解iPhone充电电池了解影响电池性能嘚因素，我们发布一篇文章《了解iPhone性能及其与电池的关系》解释此问题

我们认为，如果设备出乎意料突然关机显然是不可接受的。我們不希望用户错过来电或者拍照时被中断，不希望其它iPhone体验受到干扰我们尽可能避免出现这样的事情。

- 2018年早些时候我们将推送iOS软件哽新，更新特性包括让用户更多了解其iPhone设备电池的健康程度以了解电池状态是否对设备性能有不利影响。

- 我们的团队将一如继往的致力於研究多种措施让我们用户的体验变得更好，包括提升管理性能的方式以及避免因电池老化而出现的意外关机现象。

在苹果电池健康突然狂降用户的信任对我们来说意味着一切。为了获得并维护这种信任我们的努力永不停歇。我们能够为了我们所爱的事业而奋斗呮因您的忠诚与支持——我们永不会忘记这一点，也不会视之为理所当然

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