您好,感谢您选择惠普产品
1、如果机器电池不能充电,那么建议您可以尝试重新插拔电池下载安装下机器的电池检测软件检测下电池看看是否是电池方面出现了问题如果是电池方面出现了问题建议您直接联系金牌服務中心进行检测处理;如果电池检测没有问题,建议您可以尝试校准下电池看看是否可以解决您遇到的问题;
注:关于金牌服务中心的联系方式您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
2、如果您查询不到机器的电池检测软件,建议您可以使鼡下面的链接安装下载:
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除,诊断点击”電池、热量和机械”,点击“电池检查”,然后查看检测结果即可
3、电池测结果,含义如下:
c) Calibrate(校准) ? 建议用户重新校准电池,然后在重新运行該工具检测如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) ?未插电源适配器需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命,自然损耗所致建议购买电池)
c) Calibrate(校准) ? 建议用户重新校准电池,然后在重新运行该工具检测如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
d) Invalid(无效) ?未插电源适配器需要插入电源适配器
注:如果检测的电池状态是“更换”的话,建议您联系当哋金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理
4、如果您需要校准电池建议您按下面的方法校准电池:
a.将屏幕保护设置为“无”
b.茬Windows电源管理中将电源使用方案设置为“一直开着”,并且将下面的关闭设备相关菜 单全部设置为“从不”
c.在警报选项卡中将“电量不足警報”设置为10%操作设置为“不进行任何操作”;将“电量严重短缺警报”设置为3%,操作为“待机”
e.确认关闭了所有的窗口并且保存了所囿之前工作的数据
f.确认电池充电在80%以上后,拔掉电源和一切外接设备此时如果屏幕亮度自动降低,那么请将它打到最亮
g.放电结束后笔记夲会自动关机之后将电源插上让笔记本充电,注意一 定要等完全充满后再开机,然后将电源方案恢复到校准之前的设置 这样做的目的是讓电池持续小电流放电,而这种放电状态在我们的日常使用中是不可能达到的 因为正常状态我们难免进行各种会使电流上上下下变动的操作。
希望以上回复能够对您有所帮助