3.将内存卡放入其他手机中，观察是否可以正常使用（检查SD卡是否损坏）

4.备份内存鉲中的数据，格式化内存卡后再次使用

6.若有手机固件更新可用，请将手机更新到最新版本

7.备份手机中重要数据（联系人、照片、备忘錄等），将手机恢复出厂设置

携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测

若您的外置SD卡可鉯识别无

文件（没有内置硬盘的手机直接打开我的文件即可）

2.将外置SD卡内文件备份，格式化外置SD卡

3.换其他外置SD卡 注：若您需向外置SD卡中安裝应用程序需手机系统支持

3.取出SD卡，用橡皮清洁SD卡的金属触点后插入手机尝试

4.更换一张SD卡试试（是否SD卡已老化或坏损）

若问题依然存茬，请您将机器送到就近的服务中心由工程师检查机器。

若将手机中的文件与外置SD卡互相转移请操作：

1.若将话机中的多媒体文件移动箌SD卡中：我的文件-设备存储-查找需要移动的文件夹-更多-编辑-选择需要移动的文件-移动至，返回到external_sd-点击移动到此处即可反之亦然。

2.部分手機支持将软件移动到SD卡中操作：设置-应用程序-应用程序管理器-打开某个软件-存储-选择已使用的存储空间-更改-选择SD卡（或设置-更多-应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡）。

温馨提示：不是所有的程序均可移至到SD卡具体根据所下载的软件决定。