不投诉就不给回复，已接到华为高级客服回访提交了账户信息。两天之后接到回复说是经过与游戏方协商核对，说是充值金额已经购买游戏物品消费了只能退2484元。通过华为钱包充值7811元经商家打骨折之后就剩这么点叻，个人不认同退款金额对方再三强调只能退这么多，我想知道华为和网易是怎么核算这个金额的是你们自己公司的规定还是行业内標准，还是国家法律法规发生这次事件之后，为此特意绑定了华为钱包试玩了一下游戏钱包绑定只要有验证码就行了，游戏里面充值點一下直接跳转输个密码就完成了，so easy你们只认操作结果，不认定进行这些操作的是不是一个未成年只要知道钱进口袋就行了。实名認证未成年保护条例形同虚设，看看游戏里面的未成年防沉迷政策不觉讽刺吗？

哥哥的小孩12岁最近因为疫情原因天天在家用手机上网课，瞒着家里大人通过华为钱包给几个游戏充值金额达到7811元，其中第五人格就充了7315元一开始以为是游戏充值，就给网易打电话网易那边说是华为钱包充值，不予受理他们只接受官方平台的，推给华为又找华为，我说是小孩自己偷着绑定的卡号密码自己设的，华为说有密码只能归结为大人默认同意直接歸咎于大人监管不力，回复不给退并表示金额是游戏方收取，自己只是第三方平台把责任又推给网易了。华为、网易行业内是领头軍了，就是这样来互相推诿的吗大人是有责任，平台就没有责任了吗从4月17日到5月5日，短短数天充值7811元，单5月1日就充了5笔金额2798元作為一个小县城的普通工薪阶层，一个月的工资还没这一天的金额高这让我们普通老百姓怎么接受，反馈问题不予接受直接驳回态度强硬，这就是大公司大企业对未成人年问题的态度与责任吗 交易记录太多了，就挑了大额度的100多的，几十的还有一堆