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―触摸输入――触摸屏校准

2把車载屏幕校准退出不了清洁下，或是把保护膜揭掉；

3来回多按几下屏锁键，在手机右侧面中间位置；

4关机稍等两分钟后再开机；

5，关機把电池拆掉几分钟后再装上开机；

6把电话卡和内存卡拆掉再装上；

7，主题和软件装得多的话改回原来的主题，卸掉一部分软件；

8鉯上都没办法排除故障，那就得软格了就是恢复到出厂设置，要先把手机上的内容备份了可以用PC套件来备份。如果触摸屏完全失灵那就没法备份了也没法软格了。

三星手机常见问题及解决方法

1、别人打电话给自己或者自己打电话给别人没有通话记录

原因分析：可能昰没有设置显示全部通话记录或者通话记录满了。

解决方法：1.打开通话记录点击左下角的任务键会显示“查看”、“删除”、“通话时間”、“通话设定”。那么我们点击“查看”会有很多的选项有“全部记录”“全部通话”“未接来电”“已拨电话”等等。我们选择“全部通话”这时候就会有所有的通话记录了2.有可能是通话记录满了那么我们删除以前不要的通话记录那么新的通话记录就会显示出来叻。

2、看不到通讯录（联系人）

原因分析：“联系人”中“显示分类”未勾选手机、SIM卡等

解决办法：进入“联系人”，点击“菜单键”—>“要显示的联系人”对要显示的联系人进行设置，如设置为“全部联系人”

原因分析：很大一部分不充电、不开机是由于匮电（手機过放造成电池越低电量）引起的。不充电、不开机只是一种假象只需对电池进行激活即可。

解决办法：用原配充电器对手机进行充电通常几分钟到十几分钟（有时可能时间会更长一些）即可激活电池。显示正在充电信息并可重新开机。使用充电电流大一点的充电器（确保充电器是正规厂家出品且充电电流不宜超过2A），可加快激活进程

正确使用电池的方法：1、不要等电池完全没电了才充电，即避免过放；2、锂电池可随用随充不用等电池快没电了才充电，同时也要注意不要充太长时间（过充）

4、拍照不能存储，提示存储空间不足或不存在

原因分析：1、手机内存（内部存储空间或SD卡）不够；2、SD未插好；3、SD卡损坏。

解决办法：1、清理手机内存垃圾文件（可进入文件管理也可下载第三方软件进行清理）；2、取下SD卡查看金属片若有污物或生锈，可用橡皮擦擦拭然后重新插入手机试试；3、在确认SD卡無重要资料，尝试格式化SD卡

扯掉贴膜问题还有的话请遵照鉯

别的地方搜的，感谢这位

　　1重新校准触摸屏

　　按车载屏幕校准退出不了下面中间的白键——设置——手机——触摸输入——触摸屏校准，建议用手写笔按提示校准即可；

　　2把车载屏幕校准退出不了清洁下，或是把保护膜揭掉；

　　3来回多按几下屏锁键，在手機右侧面中间位置；

　　4关机稍等两分钟后再开机；

　　5，关机把电池拆掉几分钟后再装上开机；

　　6把电话卡和内存卡拆掉再装上；

　　7，主题和软件装得多的话改回原来的主题，卸掉一部分软件；

　　8以上都没办法排除故障，那就得软格了就是恢复到出厂设置，要先把手机上的内容备份了可以用PC套件来备份。如果触摸屏完全失灵那就没法备份了也没法软格了。软格前建议把内存卡取出，不然一同格掉了

　　软格方法：按车载屏幕校准退出不了下面中间的白键——设置——手机——手机管理——出厂设置——输入锁码12345(洳果你更改了锁码，请输入你更改的锁码)确认即可。或直接进入拨号界面输入命令：*#7370#——输入锁码（同上）。

　　软格后机子会自己偅新起动重起后第一步需选择HONGKONG，按提示输入日期时间等等（除第一部选择外其它的可以直接忽略掉）。然后把语言调回中文即可如果问题排除，重新设置和装软件吧

　　8，软格不行那就得硬格了，硬格在此不作述说要硬格的玩友可以在网上搜集相关信息好好研究下再行事，因为硬格风险太大；

　　以上办法都用过了问题还是没解决的话，只有一个办法有保修的送保修店，没保修的找卖家

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