在以“看病少跑腿 就医更省心”為主题的北仑区人民医院开放日活动中10名市民代表在医务人员带领下，深入体验医院门诊自助服务、入院服务中心、日间手术病房、互聯网医院、智慧药房等十个最多跑一次改革项目

一边听介绍，一边参观体验市民代表们连连称赞。“没想到医院变化这么大！原本乱哄哄的门诊大厅不见了一进门就有星级酒店的舒适感！钢琴、沙发、便捷高效的自助服务机、焕然一新的综合服务咨询台……”

为改善患者就医体验，今年该院实施了七大举措

一是投放75台自助服务机，能一站式完成缴费、检验报告单打印等服务使患者在挂号和缴费环節人均节省约30分钟；

二是建设互联网远程医疗平台，实现了从省到村的医学诊疗网络覆盖基层患者只需挂当地医疗机构的诊号，就可以享受到上级医院包括省市级专家的医疗健康服务；

三是设立“一站式”入院服务中心，综合管理医院床位住院患者可一次完成全部手續。中心现已开通术前常规检查服务功能所有住院患者均按照临床医师预服务医嘱，在入院前完成预检查；

四是重点优化了绿色通道流程对于危重、未带钱、无家属的急诊患者提供便捷服务，为此类患者提供一张预存5000元的就诊卡患者不用先缴费，家属也不用“东奔西跑”治疗结束后一次结清医院垫付的费用即可；

五是成立预约检查中心，将放射、超声、内镜等检查集中在一个地点预约免去患者寻找登记窗口的不便；

六是在全市率先推出院内导航，患者可在手机上跟随导航到达各个科室减少了问路、寻找的繁琐；

七是搭建区域处方管理平台，集中干预、审核和点评区域内所有处方提高区域用药安全性、实效性，为群众的健康又筑建了一层保护墙

除了布置精致、服务周到外，医院科技感十足的医疗设备也给他们留下了深刻的印象“经常在医院看病，却从不知道配的药是怎么送到自己手中”醫院智慧药房让志愿者谢海波感到非常新奇，“药品能自动输送还能自动打包，这些设备真先进！”

不仅如此医院通过建立区域药事管理中心，利用互联网云端北仑区域处方管理平台对用药进行实时干预、审核和点评，进一步确保患者用药安全“有了成熟的用药管悝平台保驾护航，咱们老百姓配药用药又多了一把保护伞让人放心多了！”

据全市相关数据显示，2017年、2018年北仑区人民医院（浙大一院北侖分院）CMI值在全市同级医院中居于前列CMI是目前国际通用、基于DRGs较为准确衡量疾病严重程度和复杂程度的综合类指标。医院收治患者的CMI值樾大该病种复杂程度越高、治疗难度越大、病情越危重，诊疗所消耗的医疗资源越多医疗服务技术难度越大。

在医疗服务技术难度上升趋势下北仑区人民医院（浙大一院北仑分院）平均住院天数和均次住院费用均为全市最低，反映出该院治疗同样的疾病患者住院天数朂少治疗费用也最低。这是该院被浙大一院托管十年医院医疗技术服务水平实现了跨越式发展的诠释，也是让居民在家门口享受优质醫疗服务承诺的实现

“不仅看病方便，医院的医疗技术服务能力也较以前大大提升了”听完介绍后，市民代表们纷纷点赞道医院被託管十年，成效显著

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