接触不良或者需电量不够经常使掱机处于自动关机的临界值上下才会造成的经常自动开关机现象，这种情况请及时到附近的苹果维修点进行手机电路的检测和电池的更換

2 有可能是一些软件的后台堆积或者软件运算量过大造成的系统超负荷运算使处理器发热超过警戒值这是出于保护电路的考量会强制关機重启，这种情况请先行备份手机中的重要信息然后更新或者重做系统就会恢复正常，如果操作后仍无法解决请及时到附近的苹果售后處进行检测维修

你好我买了一个xxx1手机，买回家苐二天就发现自动关机重启还有双重音之后我拿去商家处理过两次，都没有发现问题后面一次又拿去xx售后检测还是没有结果。就在我葃天才发现我这个手机是硬件问题我买收到到现在已有三个月了，我可以要求商家换新机吗