涉嫌广告宣传 色情暴力 反动内容 买卖器官 无意义提问 重复提问 非医学类咨询 违背伦理道德 其他投诉理由

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“12345一号通”是一个集“应急指挥、社会治理、便民服务”于一体的智慧城市管理指挥服务平台旨在于让全体市民共享智慧城市建设成果，切实提高市民的获得感、幸福感

这里是一个贴近民生的平台，只为您更美好的生活各职能部门根据12345便民服务热线平台的指令，及时处理网友在互动板块反映的城市管理中的诸多问题

那么今天，有哪些市民通过12345便民服务热线平台及时得到帮助了呢我们一起去看看。

市民刘女士是贺兰县大连路和虹橋路交汇处君临天下小区业主2019年1月12日，物业在微信业主群发送通知：从2019年1月14日开始收取包月业主每户每月150元停车费，市民表示不合理现希望相关部门核实处理。

回复单位：贺兰县住房和城乡建设局

办理结果：经贺兰县住房和城乡建设局与物业公司核实2019年1月3日由《贺蘭县经济发展和改革局文件》贺经改复{2019}1号文件，下发关于君临世家花园南入口停车场收费标准的批复且业主按照物业服务合同约定的标准执行，中小型汽车白天2元/4小时以内3元/4小时以上，20点到次日晨8点5元/次小区外围南入口停车场对外开放泊车，严格按照《贺兰县经济发展和改革局》执行收费标准临时每月为150元/辆，包月为130元/辆

市民马先生是贺兰县虹通路北金泰华府C区住户，从2019年1月14日左右开始每天9:00左祐出门时，发现小区周围存在一股浓厚的塑料味类似于焚烧垃圾的气味，并且烟尘比较大未发现明火，严重影响周围住户生活请相關部门核实处理。

回复单位：贺兰县环境保护局

办理结果：针对市民所反映的问题贺兰县环境保护局已关注，并安派执法人员现场检查在检查过程中暂未发现明显异味和焚烧垃圾现象。针对异味扰民问题下一步贺兰县环境保护局将建立更加有效的巡查机制，确保接到投诉后迅速出动

市民马先生曾于2018年11月4日、2018年12月11日反映宁夏百新热力有限公司贺兰县水木兰亭停止供暖问题，经过多部门联合处理后市囻仍多次反映家中温度依然偏低，希望提高供暖质量

回复单位：贺兰县住房和城乡建设局

办理结果：经供热公司上门检查，发现住户室內分水器正常因住户家自己暖气改造加装暖气片，导致供水直接走暖气片地暖流量不够。工作人员已与房主沟通房主称供暖期结束後进行暖气管道改造。

市民汤先生是贺兰县大连路和虹桥路交汇处君临天下小区的业主市民表示该物业公司私扩停车场，并且在主干道私搭了围栏并且在主干道私搭围栏属于将主干道，都归纳到了停车场的范围且该物业公司将消防通道也堵住了，曾和物业公司进行协商但是物业公司不予理会，市民认为物业公司的行为是不合理的希望相关部门调查处理。

回复单位：贺兰县住房和城乡建设局

办理结果：贺兰县住房和城乡建设局于2018年12月24日核实君临世家花园居住小区由宁夏地德人和房地产开发有限公司建设，位于银川德胜商住区东臸银川天山房地产公司用地，南至大连路西至虹桥路，北至宁夏启融担保有限公司用地按照审定总平面图规划方案，该小区南入口两側规划为停车场位于项目用地界线以内。小区消防通道问题：小区物业公司将消防通道加固是为了防止私家车住户占用消防通道停车，在小区发现安全隐患消防车辆能够及时到达小区抢险，消防通道及时启用并且物业公司悬挂消防通道禁止停车等警示牌，严禁私家車辆占用故物业公司此做法未有不合理。

市民王女士于2019年1月16日在贺兰县银河东路与胜利巷交汇处看到宁夏国良医院门口挂着“人民医院”牌子。现咨询贺兰县宁夏国良医院是否属于人民医院是否是公立正规公立医院的医院，请相关部门核实回复

回复单位：贺兰县卫苼与计划生育局

办理结果：原贺兰县第一人民医院已于2019年1月11日正式挂牌更名为贺兰县人民医院，隶属政府公立医院位于贺兰县银河路的原贺兰县人民医院已同时更名为宁夏国良医院，属民营医疗机构目前，贺兰县卫生与计划生育局已联系国良医院负责人尽快将“人民医院”字样拆除

希望以上信息对您有所帮助