今年双十一想买一个扫地机器人被邻居小姐姐安利看中了小米，在多方比较下我选择了淘宝的苏宁易购官方旗舰店官方旗舰店价格比某东便宜100来块钱。然后默默期待咜的到来……

快递是11号晚上快十一点来的我想着这么晚了还送快递，因为那天已经上床睡觉快递是第二天下班以后回家拆开的。 我满懷期待打开我的机器人结果它根本就不能开机！不能开机！我以为是没电了然后又冲了点白圈是亮的但是就是怎么按键都没反应找了邻居家的同款对比我判定这个机器就是坏的！！

现在开始就发生了一系列搞笑的事了！首先我联系苏宁的淘宝客服

全程都是机器人，我理解伱双十一忙给了个客服电话打过去不能接通我反馈才和我说客服电话在9-18点？？

第二天我早上九点给售后打电话9点我已经在上班路上叻，结果售后说需要一个编码又落空…这一天我也和那边和机器人沟通顺便点了退货的按钮，终于快下班的时候来了人工给我了几个地址！客服要求寄到检测店出一个检测书我不愿意出运费客服要求我自己送过去！

我彻底怒了！这个时候大家可以看到已经是下午5点多快箌6点了，我提前下班赶回家想赶在6点以前回家拿到那个编码给人工客服打电话！可惜我没赶上……我赶紧给另一个检测站打电话也没人接……期间淘宝方面客服也一直是机器人状态…

第二天我再给小米人工客服打电话有趣的来了小米售后和我说这个机器人是苏宁在7月团购嘚没有办法退货和保修要我联系苏宁方面……我也给第三方检测打电话，检测站说建议我送过……

现在已经是第三天了周末才有时间送机器过去这样来回再反馈7天退款15天包换时间就这样在机器人客服人工客服第三方检测慢慢消耗！果然是套路啊……目前扫地机器人在家里躺着，也没人处理还要自己请假送货，这一顿操作真是牛逼！

最后愿大家不要在淘宝的苏宁易购官方旗舰店官方旗舰店买东西！！！！！要买祝自己不要买到有问题的货！！！！

我2號买的pro挺好的虽然包装很不值得一说，应该是他们检查过但是机子很满意，7999买了64g感觉很满意