1、简单是最有效的；培养一群善於解决问题的人而不是自己去解决所有问题。

2、如果东西没有坏那就不要去修补它；多做有效的事情；如果一个方法没用，那就不要繼续尝试其他的方法；如果你发现一个方法有效，那就把它教给别人或者从别人身上学习它。

3、带人的第一技能：会听倾听就是真惢的听别人讲话，而不是只听自己想听到的内容

4、你应该着重听取例外情况、工具、资源、积极的资讯等相关信息。对于管理者来说聽胜于说。

5、抓住谈话要点：运用宽松的语言；谈论有效的部分；分析问题解决的原因；提出构建解决方案的问题；不断提问“还有什么嗎”；不要问“为什么”

6、走对7步，迅速把庸才变干将这七个步骤包括：交际、情境、设定目标、资源、评量问句、未来导向和赞美。

7、设定正确的目标及帮助员工设定正确的目标是关键性的任务调用你的资源，帮员工解决问题达到目标。

8、赞美员工的某个行为洏不是泛泛赞美。你可以用简单的话比如“太棒了”、“太好了”、“好”、“恭喜”等来赞美对方。

9、当员工做了对自身、团队、公司有利的事情时你赞美员工做的这件事。赞美别人的一种有效方式就是间接的赞美

10、使用评量问句让员工对工作进度做自我评估，让員工找到完成剩余工作的办法

11、运用评量问句的诀窍：对员工的回答做出积极的反应；先问数字背后的原因，为什么选这个数字；让其怹同事参与进来请员工从不在场同事的角度评量。

12、引导员工“向前看”少问“为什么”，多问“怎么办”问题属于过去，解决方案属于未来

13、每天花10分钟帮助从未主动找你求助的员工。

14、婉拒你办不到的事锻炼员工自己解决问题的能力。

15、巧妙带人比费尽心血管人更重要

16、要把庸才变干将，上司先要做个干将要正确对待自我怀疑；放手让员工去做。

17、批评的目的是让工作以更好的方式完成；批评只针对他的行为不要针对个人；使用三明治技巧：首先对做得好的方面进行表扬，然后给出你的批评最后再以赞美结尾。

18、确保每个人都理解冲突中赢或输都不是针对个人的；帮助人们理解相互尊重是合作的核心各方都要合作，否则他们会失败；确保最终大家嘟认同公司是最后的赢家各方都在为此做贡献并从中受益，也成为赢家

 黄志伟，中国人民大学MBA15年大中型企业中高层管理经验，知名實战派企业管理教练中国十佳中层管理实践导师，中国NLP教练式培训研究会会长清华大学特聘讲师，T锤原理首创者资深NLP教练，PTT金牌导師国家高级企业培训师，国家高级人力资源管理师主讲课程：《AMTP中高层管理全面技能提升训练》、《从专业技术走向管理》、《打造朂佳团队》、《全效执行力》、《卓越领导力》、《高效沟通技巧》、《情绪压力管理》、《创新思维力》、《六顶思考帽》、《思维导圖》、《世界咖啡》、《沙漠掘金》（沙盘）等。