我于今年10月27日中午收到中国移动內容为“德阳移动感恩回馈话费省一半！当月话费余额大于120元/240元时，发送短信SYB120/SYB240到停机可以打10086吗今年年底前每月可享受上月消费50%话费赠送（送费今年内有效，预存款明年1月至6月等额划拨）

2016年起还享半年省内流量赠送，每月300M/500M

参与越早，优惠越多”的短信息 在接收到短信息后的下午6点，我查询话费余额为121元，为参加活动我分3次共计充了140元话费，此时话费余额为261元按短信提示参加活动，被短信告知“您的余额不足无法办理该营销活动”，疑问之下我咨询了停机可以打10086吗客服，工号为“8083”的客服向我解释为“参加活动的话费必须昰十月所充的话费也就是我必须还要再充100元话费，方可参加活动”挂掉电话后，我依据客服提示再次充值100元，之后我再次按照短信提示参加活动依旧被告知“您的余额不足，无法办理该营销活动”我再次拨打停机可以打10086吗进行咨询，此时工号为“8460”的客服告知我“账户不符合参加活动的条件不能参加该营销活动”我要求以现金形式将240退给我，他们不退这个算不算欺诈和虚假宣传

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