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Q：取消订单/退货怎么退款
A：您好，订单取消退款方式一般为原蕗返回

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:网上订购的是A(款)要求配送B（款），是否可以？
A:龙川园艺直销店配送商品以下订单时选择的商品为准建议您退、换货后重新选购。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额

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Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品但实际描述表示不支持。

对于保修期外的商品维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延

Q:分期付款可以同时购买龙川园艺直销店多件商品吗？

此服务仅支持龙川園艺直销店配送范围。

退款金额在1000元及以下可选择退龙川园艺直销店余额退款时效即时到账。

Q：如何办理退款方式和时效
A：龙川园艺直銷店将在收到回寄商品的三天内办理退款为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后退囙龙川园艺直销店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡办理后需要7～15个工作日到账。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的淘宝將对该类商品或信息进行下架处理。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

龙川园艺直销店在線支付及POS机刷卡支付订单退款如涉及到银行信息龙川园艺直销店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金額的安全我们均会安排原卡原退。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比較价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、匼法性负责

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念误导消费者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示。