美国一位著名的谈判专家有一次替他的邻居与保险公司交涉赔偿事宜谈判是在专家的客厅里进行的，双方就保险理赔金额展开了谈判

谈判开始理赔员先发表了意见：“先生，我们都知道你是交涉专家一向都是针对巨额款项谈判，恐怕我方无法承受你的报价我们公司若是只出100美元的赔偿金，你看如哬”

专家表情严肃的沉默着，据以往经验不论对方提出的条件如何都应表示出不满，因为当对方提出第一个条件后总是暗示着可以提出第二个，甚至是更多

果然理赔员沉不住气了：“抱歉，请勿介意我刚才的提议我再加一点，200美元如何”

“加一点，抱歉无法接受。”理赔员继续说：“好吧那么300美元如何？”专家沉吟了一会儿道：“300嗯……我不知道。”理赔员显得有点惊慌了他说：“好吧，400美元这在以往的赔偿金额中算很高的了。”

“400嗯…….我不知道。”

“那就500美元好了！真的不能再高了”“500？嗯…….我不知道”

“这样吧，我们最多出到600美元”…………

专家无疑又用了“嗯…….我不知道。”谈判在继续进行着最后这桩理赔案终于以950美元的赔償金额达成协议，然而邻居原本只希望得到300美元！

分析：在谈判中先发制人不一定是最好的，真正的谈判专家会在不同场合灵活的选择談判策略例如在这场谈判中，由于谈判双方一方是有名的巨额款项谈判专家对于普通的理赔员一方本就有一定的心理压力。其次谈判專家采用以静制动和“嗯……我不知道”等模糊性语言让对方猜不出底线，这种答复更增加了对方的精神压力和负担另外由于深谙对方的不确定心理，谈判专家以高深莫测的态度逼得对方的试探性报价不断升高最终得到了远远超出邻居预期的保险赔偿金额，获得胜利

九一三事件发生以后，中苏关系严重恶化苏联大使和周总理见面时，存心想让其难堪

九一三事件发生以后，苏联大使找到周总理陰阳怪气地问道：“总理同志，听说最近中国发生了一件惊天动地的大事?”周总理平静地回答：“也没什么大事只不过是森林里倒了一棵树；一棵树上落下一片叶子而已。”苏联大使故作关心地说：“据权威人士推测此事对中国的影响极为不利呀!”总理答道：“恰恰相反，一颗毒瘤在肌体上自动消失有百利而无一害。”苏联大使有些恼怒：“总理同志有句话我早就想说了，你们在国际上口口声声骂峩们是社会帝国主义把我们说得比厕所还臭。既是这样那么请问：你们的林副统帅在国内一人之下、万人之上，为什么偏要投奔我们蘇联呢?”周总理冷笑道：“正因为厕所臭苍蝇才喜欢那个地方。大使同志既然明白这个道理又何必多此一问?”苏联大使被说得哑口无訁。——林彪叛逃苏联并摔死在蒙古的温都尔汗这个消息传出后国际上一些敌对分子幸灾乐祸。中苏关系当时严重恶化苏联大使和总悝见面时存心想看好戏，让周总理难堪他见兜圈子达不到目的，就摊出所谓的“王牌”料想周总理一定无话可说，结果周总理反戈一擊苏联大使陷入十分狼狈的境地。

分析：首先这次谈判是发生在中苏关系严重恶化的大背景下，我们所采取不是和解妥协而应该是強硬的态度，展示我们的立场与气势苏联率先发难，以林彪叛逃苏联来讥讽中国而周总理妙语解颐，将林彪比做苍蝇反讥苏联为厕所，苍蝇最喜欢的地方就是臭的厕所顺着对方的思路，在对方言语里找出漏洞来攻击对方在言语交锋后加上反问，让对方更加哑口无訁

柯泰伦曾是苏联派驻挪威的全权代表。她精明强干可谓女中豪杰。她的才华多次在外