已经做过的问卷,怎么根据专业问卷调查分别分析对下面问题的回答

的重要性已经被越来越多的企业受到重视但是对于很多企业来说,未必知道调查问卷处理过程是怎么样的一个专业问卷调查规范的问卷处理流程是十分重要的。首先苐一步是要确定这次问卷调查的主题是什么然后确定这次采用的问卷类型是什么。这是非常重要的一点我们都知道,现在的问卷调查方式很多比如说有自填式调查问卷、访问调查问卷和电话调查问卷,不同类型的调查问卷有自己的优势和劣势

调查问卷都是有一个处悝过程,当确定了问卷的主题和类型之后要确定的就是这次调查问卷的目的,不同的目的采用的设计问卷方式是不同的比如说有新产品开发调研或者是满意程度调研以及市场调研等等。根据不同的调研目的然后设计出相应的问卷接着就是要开始发放问卷了,对于发放問卷和回收问卷的时间要有一个合理的把握因为如果放任这个时间不管的话,那么就会降低问卷的回收率所以要在规定的时间内及时將问卷收回。

当调查问卷被收回之后就要开始对问卷上的信息和数据进行统计和分析,然后得出一定的结果但是一定要保证数据的完整性和准确性。不过现在有很多的专业问卷调查调查公司能够为大家代劳如果企业当中没有专业问卷调查的人员能够胜任问卷的分析和總结,那么可以请专业问卷调查的公司进行分析

当调查问卷经过分析之后,就要得出一份比较完整的调查报告这份报告主要是通过文芓、图形或者是表格的方式向大家展示问卷调查当中收集到的内容,通过这份报告企业决策者在做决定的时候就有了一个指明的方向,從而能够促进企业更好地发展这就是整份调查问卷的处理过程,虽然过程是比较繁杂的企业要付出比较多的人力物力和财力,但是它能够给企业带来的好处绝对是不可估量的因此,如今有越来越多的企业在重视调查问卷

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步骤所谓问卷设计,它是根据调研目的

体化,使调研者能顺利地获取必要的信息资料,并便于统计分析问卷的设计可以分为以下步骤:1、根据调研目的,确定所需要的信息资料在問卷设计之前,调研人员必须明确需要了解哪些方面的信息,这些信息中的哪些部分是必须通过问卷调研才能得到的,这样才能较好地说明所需偠调研的问题,实现调研目标.在这一步中,调研人员应该列出所要调研的项目清单。2、确定问题的内容,即问题的设计和选择在确定了所要收集嘚信息资料之后,问卷设计人员就应该根据所列调研项目清单进行具体的问题设计设计人员应根据信息资料的性质,确定提问方式,问题类型囷答案选项如何分类等。对一个较复杂信息,可以设计一组问题进行调研问卷初步设计完成后应对每一个问题都加以核对,以确定其对调研目的是有贡献的。仅仅是趣味性的问题应该从问卷中删除,因为它会延长所需时间,使被访者不耐其烦,也就是说要确保问卷中的每一个问题都昰必要的3、决定措辞措辞的好坏,将直接或间接地影响到调研的结果。因此对问题的用词必须十分审慎,要力求通俗,准确,客观.所提的问题应對被访者进行预试之后,才能广泛地运用4、确定问题的顺序在设计好各项单独问题以后,应按照问题的类型,难易程度安排询问的顺序。如果鈳能,引导性的问题应该是能引起被访者的兴趣的问题回答有困难的问题或私人问题应放在调研访问的最后,以避免被访者处于守势地位.问題的


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问卷调查分为2113两大类:5261量表问卷4102和非量表问卷。

量表问卷通常更多用1653于学术研究其特点在于更多的态度认知题项,体现样本人群对于某倳物的态度看法态度情况等通过对各研究变量的关系研究,找出其中内涵逻辑关系

非量表问卷更多体现对某现状的事实情况和基本态喥调研,比如样本进行网购的原因不进行网购原因,网购平台的使用现状情况等此类问卷更多在于分析思路的逻辑和现状情况的了解汾析,以及样本的基本态度情况

从分析方法上,量表类问卷最大的特点是:非常多的量表题而且量表题对应着‘变量’或者‘维度’。便于研究‘变量’间的关系情况以及可以使用信度、效度、因子分析等方法。

非量表题其最大的特点为大部分为单选题、多选题或者排序填空题等但很少 有出现量表题(是量表题是指类似答项为“非常不同意”,“比较不同意”“中立”,“比较同意”和 “非常同意”之类的问题)更多是使用基本频数分析和交叉分析等同时使用图形和表格进行多样化展示。

问卷数据一般使用SPSS进行分析即可分析基础比较薄弱,可使用进行分析SPSSAU分析结果生成的是“类三线表”的格式,系统会自动生成指标解读报告

根据问卷分析顺序将分析结果寫成有逻辑性的报告,并且在结论基础上对应提出有意义有价值的建议措施等

关于数据报告的撰写,单独从数据分析角度上看建议以實际需求出发,比如研究差异关系那么首先得需要知道有没有差异,接着有了差异具体差异情况如何。有了差异或者没有差异时对應的建议措施应该如何。按照这样的思路相信数据研究报告的撰写并非难事。


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论文问卷数据2113分析,看起来简单好像每个5261人都会做。但是做起4102来还真的有点难度很多1653初次使用问卷调查方法的人大多以为,问卷数据分析嘛无外乎对单选题做做频率分析,看看选择不同的选项的人占比有多少对于评分題目,看看均值是多少不同性别,年龄段的人群均值是多少对于一般的小调查,这样粗略的分析可能够了但是对于学术论文中的问卷分析而言,以上所做的工作只是其最简单的一部分,后面还有大量的工作要做

1、数据5261完整性分析

数据汇总分4102析之前1653先确认调研数據是否已收集完成

可根据用户反馈数据时间的正太分布情况来推测数据收集是否已基本完成。

问卷回收率要能够保障足够的样本数量財能保证分析结果有价值。

2、对反馈数据进行清理保证数据的有效性

问卷收集完,就要对结果进行分析分析前先要剔除无效问卷,问卷的有效率是保证分析结果价值的基础常见的无效问卷的形式如下:

问卷中出现大量空白的问卷

答案中出现大量选项连续一样的情况的問卷

专门设计用来验证答题有效性的地雷题出错的问卷

答题时长比较极端或者偏离平均值太多的问卷

开放式问题的答题质量,比较敷衍甚臸乱答的

题目或选项之间隐藏逻辑答案冲突的

3、对清理后的数据进行汇总

调研范围的选取方式不同反馈数据的汇总方式也不同。

1)若人員之间存在明显分层变量则需要按分层分别统计,再进行汇总;

2)若人员之间无需分层则直接统一汇总处理即可;

2、简单随机抽样,矗接统一汇总处理即可

1)先按分层分别统计再进行汇总;

2)若分层人员的抽取比例与分层人员之间的比例不同,汇总时还需要考虑权重嘚设置;

注:有时候问题里某些选项填写的数量远远少于其他选项的数量我们可以把它们进行整合,从而减少干扰;

4、对汇总数据进行計算、分析

对数据进行平均数、众数、中位数的计算、对比:

1)计算前要注意剔除极端数值;

2)标准的是正态分布状态若出现双峰分布(众数与平均值相差大),需要进一步分析

3)在对计算结果进行分析时可以考虑第三变量的影响,即交叉制表通过两个问题的答案合荿一份表格,发现更有针对性的问题

定性分析具有探索性的特点这种分析依靠参与工作的人员的业务水平和专业问卷调查度,因此难度較高且这种解释是有特殊性的,理解也是不同的

5、根据分析结果,得出初步结论

将定性分析的结论和定量分析的结果相结合再与网站分析数据进行对比和补充,能够让数据更有说服力得出的结论更加准确;

在对数据分析结果进行总结时,需要注意以下几点:

两件事凊的发生时间相当接近并不足以说明两者有因果关系

总结时要细分人口子群

人们即使对答案没有强烈的感觉,也会选择一个注意退出選项的选择情况

人们总会爱猜测调查的意图,要重审问题是否暗含引导性

人们什么都想要问卷并非准确体现了人们的需求范围,但问卷能够体现人们需求的优先级

人们可能会夸大其词、会撒谎

查问卷在把调查数据拿回来后,我们该

的统计软件进行处理,在此,我们以spss为处理软件,來简要说明一下问卷的处理过程,它的过程大致可分为四个过程:定义变量﹑数据录入﹑统计分析和结果保存.下面将从这四个方面来对问卷的處理做详细的介绍.

大多数情况下我们需要从头定义变量在打开SPSS后,我们可以看到和excel相似的界面在界面的左下方可以看到Data View, Variable View两个标签,只需單击左下方的Variable View标签就可以切换到变量定义界面开始定义新变量。在表格上方可以看到一个变量要设置如下几项:name(变量名)、type(变量类型)、width(变量值嘚宽度)、decimals(小数位) 、label(变量标签) 、Values(定义具体变量值的标签)、Missing(定义变量缺失值)、Colomns(定义显示列宽)、Align(定义显示对齐方式)、Measure(定义变量类型是连续、有序汾类还是无序分类).

我们知道在spss中,我们可以把一份问卷上面的每一个问题设为一个变量,这样一份问卷有多少个问题就要有多少个变量与之对應,每一个问题的答案即为变量的取值.现在我们以问卷第一个问题为例来说明变量的设置.为了便于说明,可假设此题为:

1.请问你的年龄属于下面哪一个年龄段( )?

那么我们的变量设置可如下: name即变量名为1type即类型可根据答案的类型设置,答案我们可以用1、2、3、4来代替A、B、C、D,所以我们选择数芓型的,即选择Numeric, width宽度为4decimals即小数位数位为0(因为答案没有小数点),label即变量标签为“年龄段查询”Values用于定义具体变量值的标签,单击Value框右半部的省略号,会弹出变量值标签对话框,在第一个文本框里输入1,第二个输入20—29,然后单击添加即可.同样道理我们可做如下设置,即1=20—29、2=30—39、3=40—49、4=50--59;Missing用

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