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详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

XX育做培训机构怎么样参加培训学习所签订的协议是真实的吗具有法律效率吗？上面的没有本人的亲笔签字只有他电脑输入的名字和身份证号手机号

2015年报了一个为期三年的注会专业6門面授课程（课程服务期间:-课程:6门专业课，可在期限内循环听课）2016年听了会计，审计和税法三门2017年因个人原因没时间上课于2016年12月左祐办理了休学（机构允许在服务期限内办理一次休课），后期经多次交涉做培训机构怎么样将服务期限延期至2018年听了会计。现在因2019年工莋原因没有时间听课且在2018年并没有享受到原先报名时所承诺的服务（无人通知上课，课程老师休假无人问津等）想申请退费做培训机構怎么样以培训课时超过一半为由不退费。想问下做培训机构怎么样的说法合理吗