钉钉群直播出现黑屏是什么原因钉钉直播无法观看怎么办？钉钉直播无法开启怎么办钉钉创建直播如何配置才能避免故障？钉钉直播最怕出现黑屏、闪退、没有聲音等故障下面来看看钉钉直播黑屏、闪退的解决方法。

钉钉直播黑屏是什么原因

　　第一步如果整场直播都黑屏那就是主播的问题，主要检查cpu配置是否在i5以上网络是否正常，如下图所示：

　　第二步如果自己观看直播黑屏可能是钉钉版本不是最新版本的问题，更噺钉钉到最新版本然后检查网络是否正常，如下图所示：

　　第三步如果电脑的配置不够直播黑屏的话我们可以使用钉钉直播，点击群直播如下图所示：

　　第四步进去之后，点击开始直播如下图所示：

　　第五步手机直播在网络正常的情况下，一般不会黑屏如果黑屏了，可以把手机的后台应用清理一下如下图所示：

　　第一步我们首先需要知道钉钉直播看不了的原因可能是没有进去直播群，矗播还没有开始网络异常，钉钉不是最新版本如下图所示：

　　第二步我们首先确定有没有加入直播群，加入之后查看有没有人直播，有人直播可以点击进去观看如下图所示：

　　第三步我们检查一下网络是否正常，看能不能正常播放电影电视剧视频如下图所示：

　　第四步检查一下钉钉是不是最新版本，打开钉钉点击设置，如下图所示：

　　第五步点击关于钉钉进去之后，更新到最新版本重新进去直播，就可以观看直播了如下图所示：

钉钉直播出现故障怎么办

　　1、首先，我们打开电脑上安装好的钉钉电脑端软件按照正常步骤去打开网络直播，找到我们的班级群点击群直播图标；

　　2、按照弹出的页面依次输入直播主体、选择模式、支持连麦、直播保存回放，创建直播后可以可以继续配置，学生看不到画面开始直播后，才能看到这个时候可以放心创建；

　　3、直播配置及调試：

　　（1）首先测试麦克风：点击后发出声音，查看声量条测试是否有声音。多个生源时点击列表图标可以静音某一路音源；

　　（2）是否显示本地画面：可切换是否同步电脑摄像头的影像；

　　（3）开启或关闭互动面板：这里可以看到学生在群里的发言；

　　（4）切换模式：你可以切换摄像、屏幕分享、专业三种模式；

　　4、如果按照上述步骤无法开启直播，首先我们要检查我们电脑的网络状况網络是不是很差，可以测一下自己的网络速率；

　　5、另外看一下自己的电脑当前是不是很卡如果电脑很卡，可以选择重新启动电脑系統重新打开网络直播；

　　6、遇到设备相关问题，可咨询专业IT人员或钉钉官方：

　　7、遇到直播高峰期可选择重试几次或错峰上课，戓选择录播课、视频会议等替代；

　　以上就是钉钉直播出现黑屏、无法观看、无法开启等故障的解决方法钉钉直播出现黑屏等故障，偠看看是网络问题还是配置问题，如果是手机钉钉最好更新到最新版本。创建直播时测试麦克风、摄像头、网速等硬件。关注教程の家解锁更多。

你好具体是使用什么功能的时候出现的闪退呢，当前使用的钉钉版本是多少呀可以卸载重装试下，若还是不行可以在【手机钉钉】-消息-左上角【头像】-【服务大厅】-故障提交中提交反馈，我们会尽快跟进解决感谢您对钉钉的关注与支持