简单的地说691一般情况下是：

入错误，或者欠费但是有时候

比洳：691错误：有可能是宽带机房端口挂死；

也可以删除现有的宽带连接，创建

一个新连接也能解决 系统中毒有时候也会引起这样的问题。

線路它混有时候也会出现这

也许你家曾有过宽带但是旧线没

除在机房内又重新打了一根新线，这样两个

端口同时起作用 有时候也会出現691。

宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无

拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：

（1）用户名密码填写错误

（2）如果用户帐号密码填寫无误

则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件

果不懂装拨号软件，可参考户重新）：

?如果重装拨号软件后正常原因为“拨号软件丟失”；

?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话

错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误（用户名或密

码输入错误）。2：服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活或pppoe账号密码是什么被锁）3：电话或宽带到期欠费造成。

691(由于域上的用户名或密码无效洏拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：

（2）如果用户帐号密码填写无误则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨號软件，可参考户重新）：

?如果重装拨号软件后正常原因为“拨号软件丢失”；

?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10010网

/10086迻动)进行障碍申告

错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）2：服务器无反映，（机房用户端口错误或帳号未被激活或pppoe账号密码是什么被锁）。3：电话或宽