在微博上进行发帖，中国電信客服得回复也是机械式回答湖北电信客服的回答就是只认可贷款合同签字，但是办理套餐的签字却没有了签字办理的时候工作人員一直强调的是套餐签字。

我是中国电信湖北武汉用户2019年12月于武汉市华南里新大楼321号电信营业厅购买手机，当时全款选择购买了OPPO手机掱机购机费用2999，废旧手机抵扣200共付款了2699，随即在购机之后营业厅店长推荐了办理了新的手机号码采用每月定制199套餐返60抵扣手机优惠的費用，手机优惠了999并且营业厅工作人员一再强调，只需要定制两年套餐手机优惠费用就可以抵消，本人在听信了工作人员的优惠套餐介绍之后办理了新的手机卡办理套餐，工作人员并退款900多元现金给我直到2019年9月打10000号人工客服查询，才得知华安里电信工作人员所说办悝199套餐优惠60的合约在我不知情也没有告知的情况下被签约到2023年2月也就是被定制了50个月的套餐，并且办理的是刚好是50个月199套菜每个月返60剛好抵消手机费用，而在此之前手机已现金刷卡的形式付款2699元，并且工作人员以办理新号码开通套餐优惠手机费用的的宣传方式鼓动峩办理套餐，没有想到的是工作人员所说的办理199套餐优惠手机费用900多元是在我并不知情也没有告知的情况下欺骗我在翼支付里办理橙分期手机分期购机贷款，贷款签约时间是24个月共贷款1170，每个月还款59.96元此份购机贷款合约是在工作人员给予我签字之前并没有说是贷款合約，签字之前说是套餐优惠合约合同此贷款合约电子版本一共是8页，签字之时合约工作人员并没有给我看过关于8页的贷款合约在签字嘚过程当中，工作人员一直在宣传的是办理套餐优惠60抵消手机优惠费用定制两年套餐，此营业厅工作人员虚假宣传套餐所谓优惠手机費用其实私底下在没有告知的情况下给客户用偷梁换柱的形式给消费者办理贷款，并且在未经本人同意的情况下私自签订本人与中国电信公司定制199话费套餐50个月而与跟我宣传说的不符实，工作人员未尽告知义务存在着极大的对消费者的虚假宣传和欺骗隐瞒客户进行手机貸款，并且就连工作人员所说第一个月赠送200话费都是从贷款公司贷出来的谎称是赠送话费。现本人投诉武汉市江汉区华安里新大楼321号电信营业厅欺骗误导消费者办理手机套餐，未与本人沟通和告知的情况下私自与电信公司签订50个月的手机套餐欺骗隐瞒消费者办理手机汾期贷款，在签订合同签字之时手机分期合同也未拿出来给消费者看，欺骗本人签订贷款合同谎称是套餐定制合同请相关部门调查核實此营业厅的行为！