2.卸载近期安装的第三方软件後观察,初步排除是否为软件冲突如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)恢复出厂设置(进入掱机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理
三星手机出現死机问题,建议进行以下操作:
1.无法关机建议长按开机键8-10秒重启机器尝试,关机重新开机尝试,如果依旧无法关机需要您将手机送至服务中心进行处理,如果可关机您接着操作以下步骤
2.卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致死机
3.備份手机重要数据,恢复出厂设置
若故障依旧建议携带机器、购机发票、保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
若您的掱机进水/进液建议您不要尝试开机,防止因机器内部短路而损坏内部元器件(若机器电池可拆卸,建议将电池取出)建议您携带机器到当地的三星售后服务中心,由工程师帮您检测具体费用以服务中心检测结果为准。
所处地区三星电子服务中心地址及联系方式查询:可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份-城市-产品-点击查找服务中心
2.卸载近期安装的第三方软件后观察初步排除是否为软件冲突,如手机管家、游戏等软件
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--偅置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
S6 Edge侧屏夜间时钟操作方法:设定-设备-曲面侧屏-夜间时钟-开/关
建议按照以下方法尝试:
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2.查看手机中是否安装第三方软件导致(如手机管家等管理类软件)请删除这类软件。
3.备份手机数据(电话簿、短信、图片等)将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题,请将机器送到三星服务中心由工程师检查机器并处理。