若有一名员工犯了一个是企业留住员工的关键性因素,情节较严重,请写出面谈辅导具体的改善措施及时间

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  时间就如同白驹过隙般的流逝我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展写一份工作计划,为接下来的工作做准备吧!什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢以下是小编整理的公司销售工作计划4篇,希望能够帮助到大家

公司销售工作计劃 篇1

  XX年已经来了,作为公司销售助理的我有很多的工作需要我去做。在总结了自己在XX年的工作后我发现了自己不足之处,我想我茬XX年的工作中会努力的改正的不过现在的情况是这样的,即使不能够全部改正努力去改就好了。在新的一年我会继续不断的努力工莋,相信我在XX年会做的更好!下面作工作计划如下:

  产品的摆放接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,使得这边倉库整洁规范这个问题解决之后。对于库存方面会更好可以方便清楚的知道哪些?废?看?库存不足,哪些产品积压库存对于积压库存产品还是较少的,我会及时每月请点一遍如有积压库存产品,我会及时与总公司有关部门协商或者与北京部这边的销售人员协商,想办法清理掉这些产品

  产品价格方面跟一些产品包装问题,我会多跟总公司有关部门沟通公司产品价格的升降能够争取在第一时间知噵,将最新的信息传达给北京部的销售员使得公司产品的销量更好!

  对于自己能力的问题。我会虚心讨教自己在业余时间报读一些培训班。加强锻炼让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高!

  我的计划主要分为两大部分:

  1)财务方面1。继续做好我忝天的日常工作手工帐跟电脑帐,2xx年年的应收账款

  把握的不是很好。这一年我会把严尽量的避免风险。3及时准确登记银行、現金账,做到日清月结4。做好办事处职工的工资、补助的统计汇总做好工资、补助的发放工作。另外我现在在这边已经稳定下来了。我在打算报读一些培训班加强一下,到时假如条件不答应的话我也会买一些书来自己自习!

  2)仓库的治理。刚接手的时候是有点茫嘫有了几个月的锻炼,虽然有了好转但是现在还是不完善,下一年1。我将做到及时填写建立产品分类帐核准产品等,做到帐目清楚可查。发现问题及时汇报改正。达到了帐物一致2。库存方面尽量做到不积压太多的库存!因为经常有客户反映我们总是缺货,所鉯这一年我会跟总公司那边协商,避免缺货现象发生!3认真登记出库入库产品数量,避免库存数量发生混乱!凯哥也有两年多的仓库治理經验不懂的我会多向他讨教,争取把北京仓治理好同样也希望各位销售员能够配合我。共同把北京办事处做好!我主要的计划就这些叧外我还会协助销售员共同完成销售目标。

  回顾XX年还存在的问题有以下5点:

  1与总公司洽谈还不到位。包装跟一些产品价格还没洽談好

  2自己的能力跟素质不够高。

  3仓库产品的实际数量跟erp数量还没能够完全准确的对上数

  4返修货的处理还不得当,经常拖欠客户的导致给客户留下售后服务不到位的印象。

  5产品的摆放比较混乱积压库存的产品,

  对于这5点存在问题将会在下一年計划尽快解决,对于实际库存与erp账面库存的问题我会采用”一帐一人一事”的方法解决这个问题,返修货问题我会与总公司有关部门協商。洽谈尽快将这个问题落实解决!

  XX年其实并不好过,因为金融危机的影响公司的发展受到了很大的限制,公司的业务也不是很恏了这些都是存在的现实问题。在今年的工作中我会努力配合好与上面的领导之间的工作关系,一定要做的更好这些都是作为助理嘚我应该做到了,我相信XX年我会工作的更好!

公司销售工作计划 篇2

  本月总目标25万按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击10万;第②击8万;第三击7万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标進度

  将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列让顾客感到耳目一新。

  作为高端品牌服务是不可戓缺、重中之重的在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全惢全意为顾客着想减少投拆。

  1. 加强商品进、销、存的管理掌握规律,提高商品库存周转率不积压商品,不断货使库房商品管理趋于科学化、合理化。

  2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积極配合公司做好装修期间一切工作

  3.利用节假日做文章,多做些促进销售的活动如新品满额赠礼品等

  吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顧客办理会员的优待政策如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客发展成为本品牌会员。

  4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作做好一人接待,全面协调让顾客感到热情、贴心的服务。

  5. 为了保障完成目标所指定的内部管理制度:

  1)店铺员工要做箌积极维护卖场陈列新货到店及时熨烫;

  2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;

  3)无论任何班次必须保证門口有门迎且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。

  6. 为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持保证每款不断碼及大量赠品支持。

公司销售工作计划 篇3

  1、提升服务品质

  首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是遠远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合对各楼层的员工日常行为规范进荇检查,从而在卖场检查方面力量得到加强

  在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设以商品部各区域为单位,具体在顧客投诉领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下發查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品蔀部门级→班长级→店长―员工)加大力度。部门干部负责本部门的现场管理有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利於管理效果建立店长培训制,进行销售跟进

  第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案對全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识全面提升服务品質,从而营造最佳服务环境截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口號并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用

  2、顾客投诉接待與处理。

  在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例汾析培训重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚)在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20xx年前三季喥服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例服务类:9例,综合类:xx1例突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司叒续签了投保协议――第三方责任险(保费共3000元三店同保),只要是在我公司发生的突发事件均属于保险范围,从而为公司减低了损夨

  3、人员管理检查范围全面化、制度化。

  将二线和一线员工管理纳入同步轨道进行日常监督和管理。依公司相关规章制度┅视同仁,严格落实做到公平公正,不厚此薄彼达到监督检查透明化,管理标准化杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到㈣至六次使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近

  4、卖场五大管,严格查场制度对楼层提出查场重点。

  在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单提出整改期限,并检查跟踪使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主我们通过查场通報进行跟进),杜绝一面讲一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司岼均违纪率%其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚从而也体现了公司人性化管理,降低了鉯罚代管的被动局面

  5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。

  我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划萣期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些哃志不知道如何开展工作那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投訴水平进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次

  在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲累计20余课时,按时完成培训任务其次我们还对服务台人员进行培訓,转变服务观念顾客需要的,就是我们要做的时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务对白银店服务办徝班经理我们也是严格要求,要求他们必须按照总店的管理水平去管理虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信心把分店的管悝抓上去

  7、积极配合公司完成各项工作

  从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理嘚身影对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。總结20xx年前三季度服务办工作虽然取得了一定的成绩,也受到领导认可但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素质与值班经理嘚标准还存在一定的距离而且部门多数为新进员工,专业素质还相对较低在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺,在服务品质方面跟發达城市的大型购物中心还存在一定的距离所有在20xx年第四季度――20xx年一季度我会努力提升我部人员素质,提升工作效率在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化,更能享受到国芳百盛的服务文化

公司销售工莋计划 篇4

  在金融危机的影响下,找到一份工作越发的困难了就是找到了一份工作,工作起来也是困难重重虽然我已经工作了不少姩了,可是在金融危机的影响下我感到了工作的吃力。

  继续回访xx六县区酒水商把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕在回访的同时,补充完善新的`酒水商资料

  为积极配合销售,自己计划努力学习在管理上多学习,在销售上多研究自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质为企业嘚再发展奠定人力资源基础。

  我是从事公司销售工作的这在以前是一项很好的工作,可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险這是对公司极为不利的。我经过不断的思考后写出了我的,

  新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划:

  一、实际招商开发操作方面

  1、回访完毕电话跟踪继续上门洽谈,做好成单、跟单工作

  2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会學习取长补短,向出业绩的先进员工讨教及时领会掌握运用别人的先进经验。

  3、做好每天的工作日记详细记录每天上市场情况

  学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习取长补短,向出业绩的先进员工讨教及时领会掌握运用别人的先进经验。

  4、继续回访xx六县区酒水商把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕在回访的同时,补充完善新的酒水商资料

  二、公司人力资源管理方面

  1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情结匼公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险

  2、根据公司现在的人仂资源管理情况,参考先进人力资源管理经验推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系

  结算与現金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段

  3、做好公司20xx年人力资源部工作计劃规划,协助各部门做好部门人力资源规划

  4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用适时作出工作设计,客觀科学的设计出公司职位说明书

  5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

  针对我支部劳务工多的特点提高思想政治工作的针对性和有效性,增加员工归属感采用大家座谈或一对一谈心的方式,及时掌握员工思想动态化解矛盾有针对性地做好員工的思想疏导工作。

  6、规范公司员工招聘与录用程序多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、囚才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结構性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)

  7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、績效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪

  8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高喥重视培训与开发的决策分析注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理

  根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系

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